冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

野菜が凍る

[豆大福ぼん]

野菜室の野菜が凍ります。
修理の結果、交換になりましたが、不安です。
また不具合が出たら別メーカーにしてもらいます。

書込番号：23243974　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

こお言うのを聞くたびになんでこのメーカーを選ぶかなって思う。
知らないのかね？
怖いもの…
単に安かった…

色々あるだろうけどね。

書込番号：23244008　スマートフォンサイトからの書き込み

二度と買わないと心に決めました😠

[ルック ましこ]

昨年の正月休みにファミリータイプの大型冷蔵庫を購入しましたが、購入後3~4ヵ月で故障し修理しました、それから1年経過しましたが、3度目の故障です😭
毎回同じ修理担当者が来て、珍しい故障です、初めてですよ( ´ ` )
と言っていましたが、毎回同じ症状の故障です😠
冷凍庫の野菜が凍りつき、電動ドアは開かず、設定のタッチパネルは反応しない。
今までもシャープ製の物を購入して良かった為しもなく、忘れた頃にこうです😭
冷蔵庫は決して安い買い物ではありませんが、買い替えたいと思います。
シャープさんこのダメダメ冷蔵庫を持ち帰ってください😠

書込番号：23223755　スマートフォンサイトからの書き込み

旧モデルJR-N85Bとの違いは？

[長野原]

旧モデルJR-N85Bとの違いが分かる方いらっしゃいますか？
カタログ情報を見ると何も違わないように思う。

旧モデルJR-N85Bを買ってもうすぐ１年半だけど、バニラアイスが溶けます。
バニラアイスが凍るように冷却を強くすると今度は冷蔵室の物が凍り使いづらい状態です。
このモデルも全く同じでは？

書込番号：23200107

[JTB48]

某有名メーカーなどもそうですがJR-N85B〜JR-N85Cになっても製造年が違うだけですよ。中身は変わりません。
安いほうで良いと思います。

書込番号：23200112

[どうなる]

>旧モデルJR-N85Bを買ってもうすぐ１年半だけど、バニラアイスが溶けます。
>バニラアイスが凍るように冷却を強くすると今度は冷蔵室の物が凍り使いづらい状態です。

そもそも冷蔵庫って冬場はアイスとか氷が溶けやすいもんだからねぇ
そのために必要な人は冬場は冷凍を強にするんだけど、これ劇安冷蔵庫だから氷部分だけ強とかが出来ないんんだろうね

書込番号：23200701

[blue-wind]

> 旧モデルJR-N85Bを買ってもうすぐ１年半だけど、バニラアイスが溶けます。
> バニラアイスが凍るように冷却を強くすると今度は冷蔵室の物が凍り使いづらい状態です。

単純に故障のように思えますが。
JR-N85Bのレビューに似たような事例が載っていますし。
国産メーカーと同じく冷媒循環回路は保障期間は5年のはずですし（少なくともJR-N85Cはそう）、無償でいけそうですが。
JR-N85Bの口コミで訊けばよかったんじゃないでしょうか。
JR-N85Cのレビュー（各種販売サイト等）で、同様の故障は見た記憶がないです。

書込番号：23224732

開閉時のきしみ音・歪み

[ななななななこ]

扉のきしみ音

扉状態	水平器で確認すると

同じような症状の方いらっしゃいますか？

問題症状：
左の扉が90℃開けた先ぐらいからきしみ音がなります。

行ったこと：
アジャスター調整で左右扉を直線にしたのですが改善せず。水平器で確認すると本体は水平ではありません。
本体を水平になるようにアジャストすると、左右の扉の差が結構でてしまいます。
工場組立時の作りが良くないものにあたってしまったのかと悔しいです。

・奥の水平も見ましたが左右は水平です。奥側方向には微妙に下がっています。これが影響しているとも思えませんが・・・。

書込番号：23195310

[ななななななこ]

訂正：

×奥の水平も見ましたが左右は水平です。奥側方向には微妙に下がっています。これが影響しているとも思えませんが・・・。

○床の水平も・・・・

書込番号：23195313

[まあ兄]

＞ななななななこさん

先日納品されました、サイズが異なりますが同じ症状です。
早速修理依頼をしました。ヒンジの交換で直れば良いのですが・・

修理が終わったら報告します。

書込番号：23195453

[ななななななこ]

まあ兄さん　さん　も同じ症状でしたか。　
すでに修理に出されたそうですが、サービスマン来て調査・修理対応ですかね。
修理は保証内で対応してもらえそうでしょうか？　また教えて下さい。


私の方はまだ修理依頼はしておらず、東芝からメールの返信が届きましたが、
「現在お調べしております。確認ができ次第、あらためてご連絡させていただきますので、恐れ入りますが今しばらくお時間をいただきたく存じます。」との回答です。　　きしみ音の問題が多発しているからなのでしょうかね。

余談ですが、IoLEFEアプリの方もアプリレビューで星が少ないですね。つながらないと　私のも登録はできても繋がりません。
使ってみてほかにも色々と不満が出てきてしまいました。　三菱のほうが良かったかなと・・・

書込番号：23199380

[まあ兄]

＞ななななななこさん

修理完了しました、結局ヒンジではなく扉の交換となりました。
新品の扉を持参してくれたので、すぐ直りました。

こちらも三菱と迷ったくちですが、アフターサービスが良かったので、
この製品にして良かったです。

古いクチコミすが、三菱の製品で同じような不具合が出た人がいて、
扉の交換に２か月近く待たさたことが書いてありました。

書込番号：23203323

[ななななななこ]

＞まあ兄さん　こんばんは

返信ありがとうございます。

修理完了してよかったですね！　　ドアまるごと片側交換とはちょっと驚きです。
修理は保証内対応でしたか？　

確かに、アフターサービスはメールの返信も丁寧で良いかなと感じました。
私も、明日にでも修理依頼しようかと思います。　

書込番号：23206171

[まあ兄]

>　修理は保証内対応でしたか？

もちろんです。

書込番号：23207746

[おうパパさん]

うちも同じ症状が起きました。
納品の日に気づいたのでヨドバシに連絡したところ、東芝の方が来られて、即交換になりました。

で後日新しい商品届いたのですが、その冷蔵庫も音が鳴るプラス野菜室のドアが異常に重たい。
二度目の不良品です。

来週再度東芝が来ます。
が！ヨドバシの最悪な対応炸裂。

うちは何一つ悪くないのに「出張費がかかるかもしれません。」とぬかしやがりました。
とりあえず今回はもう買ってしまったので仕方ありませんが二度と東芝の商品は買いません。

これを見られた方も気をつけてください。

書込番号：23250420　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななななななこ]

＞おうパパさん　さん　こんにちは

２度目も不良品だったとは信用ガタ落ちですね。また出張料もおかしな話ですね。
＞二度と東芝の商品は買いません。　
そのお気持ちわかります。その後はいかがでしょうか改善しましたでしょうか？どのような対応していただけましたか？

うちは先日来ていただいてから２時間近くも調査してIoLEFEの不具合もわからず、何度か電話でのやり取り後ようやく交換対応になりました。おうパパさんのコメントも見て、返金を希望したのですが、回答は「購入金額の80％まで」と言われて納得がいかず交換になりました。　冷蔵庫の水平を測ると本体が歪んでいるのだから扉の交換だけでは治らないのではないかと伝えました。

新型コロナウイルスで中国工場も稼働していないようなので納期がまだわからずです。　
ウイルスの付着が気になりますが、おそらく工場の衛生管理は徹底して稼働してくれると思うので大丈夫だといいですが、品質管理ももっと高めてもらいたいですね。　まともなものが納品されることを願います。

書込番号：23273109

[おうパパさん]

だいぶ遅くなりすいません。
結局、そのような不具合は聞いたことがないとか言われて扉の交換もしてもらえず、そのまま使用する羽目になりました。音が大きくなったらまた連絡をとのことでした。
不満しかないですね。
東芝製品は二度と買いません。

書込番号：23308104　スマートフォンサイトからの書き込み

製氷できなくなりました

[もりぽ]

購入してから半年。急に製氷できなくなりました。
保証で修理してもらいましたが、他でも発生しているのか主基盤と給水ハウジングセット
を交換していきました。給水パイプが凍結するのが原因みたいです。保証期間外にまた
壊れなければいいですが。

書込番号：23185601

[もりぽ]

また製氷できなくなりました。水を吸うポンプの音はするけど水が減らない。電源を抜き差ししたら吸うようになり製氷できるようになったけど保証期間もせまっているし心配なので修理に来てもらいました。今度は給水ポンプを交換していき様子を見てくれとのこと。今は製氷できています。

書込番号：23419609

[もりぽ]

再再発でまた今日修理依頼しました。いい加減にして欲しいです。水を吸っていかないみたいです。

書込番号：23440188

[もりぽ]

結局新品に交換になりました。後継モデルのSV24Jです。
見ためはまったく一緒ですね。どこが違うんでしょ?

書込番号：23465637

冷蔵庫側の扉の最上部パッキンが1か月で破れた

[おもち411]

このメーカの物は極力買わない方が良い。「1,2年の短期間だけ持ちこたえれば良い」という極めて特殊な場合を除いて...。

日本製の冷蔵庫でまず起こりえない、本件題名の事が起きてしまった。
発症後すぐ保証申請すれば良かった物を、当事者である高齢の母が面倒がって保証申請せず1.5年を経過させてしまった。

コジマネットの延長保証に入っておりそこ経由で保証申請したが、メーカのハイアールから電話があり、1.5年経過させてしまった事を逆手に取られ、「消耗品交換扱いの有料修理」とされてしまった。

ハイアールの致命的欠点が http://xn--cckd2ksepd.com/demerit.php へ端的に書かれている。この通りの問題が、当方に起きてしまった。

購入後たった1か月でパッキンが破れ、100歩譲って1．5年経過と見做されてしまう事を受容したとしても、
日本製ではこんな事は起こりえず、有償の消耗品交換等というナメた扱いはしないだろう。

延長保証が全く役に立っていない。

書込番号：23176440