冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

購入して数か月、果汁で修理？

[ご安全に2019]

大容量で電気代も下がり機種自体は満足していましたが、野菜室の引きドアが引っかかってとても空きづらくなりました。
最初は何か当たっているのか？引っかかっているのか？中のケースが浮いているのか？
と何度も確認しましたが特に異常はなく、しかたなく購入した販売店のサポートセンターに電話。
メーカーの修理の方に電話で状況の詳細をお伝えして訪問いただきました。

原因はすぐに判明しました。野菜室の引きドア手前のゴムパッキンの所に果汁のような汚れによるとのこと。
拭いて完了。5〜10分で6000円弱の修理（？）費を請求されました。
訪問した方に電話で状態の詳細をお伝えした際に「故障ではなく汚れが原因の場合があるので一度ゴムパッキンを
よく拭いてみてください」と一言教えてほしかった・・・と。購入して半年くらい、故意でない汚れによるトラブルは
保証期間なんて関係ないんだ・・・見えない汚れに気づかない私が悪かったということなのねと後悔。

冷蔵庫、ドアが開きづらい、などでお困りの方はいろいろ確認しても解決しない場合はメーカーの修理依頼や
販売店のサポートセンターに訪問依頼をするまえに「ゴムパッキンの所を温かいタオルで綺麗に拭いてみる」
を試してみてください。

この出費はかなり辛かったのでこの情報が誰かのお役に立てますように。

書込番号：22919669

冷凍庫が使いにくい

[ともだいこう]

冷凍庫の最下段、高さが低くてどうやっても冷凍食品が気持ちよく入らない。使うたびにストレスです。そう何度も買い換えるものではないので、何を考えて設計したのかと憤りを覚えます。こんな基本的なニーズが満たされないなんて、日立は二度と買わない。

書込番号：22916881　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪。。

[Azurite0812]

日立R-S31VSV(2005年製)からの買い替えで、今回このR-S32JVを購入。
設置場所や搬入経路の都合で、無難に同じ横幅(540mm)で、内容積が同等以上のコレを買った。

しかし・・・、
まず値段が高い事にビックリ。
前機種は当時ミドリ電化店頭で58000円、
当機種は今回の価格.com最安値ショップでも108000円。
現行の上位機種よりも高いという謎。
購入店に確認したところ、
この540mm幅というサイズが希少な為、逆に人気があって上位機種R-S38JVよりも高値になっているとの事。

仕方なく購入する事にしたが、
いざ納品されて実機へ食品を入れ替えようとしたら・・・・入らない。。
事前に取説で、冷蔵室の内容積は確認していたが、
前機種：173L
当機種：186L(145L)
()内は食品収納スペースとの記載があったが、
前機種の取説には冷蔵室に関しては、その記載が無かった。
186L>173Lなのだから、当然145L>Xだろうと思っていたのに、いざフタを開けて見たら
前機種に入っていた食材が当機種に全然収まらない。。。
まず、ドアポケットの収納可能容積が大幅に小さくなっている。
そして、冷蔵室の内側の横幅が明らかに4〜5cm狭くなっている。（壁材が厚い？）
さらに、チルド室が真空チルドに改良されたせいで、ここのスペースがほぼ使い物にならないくらい狭い。

庫内ランプの色も、前機種は昔ながらの肌色だったのに、当機種ではやや暗めの白色でガッカリ。

せっかく決心して高い買い物したのに、大ショックです。
この冷蔵庫の扉を開けるたびに、毎日憂鬱な気分になる。。。。

日立さん！　今まで支持していたのに、今回は騙されたような気分です。
そして、どこの家電メーカーもそうだけど、旧機種より改悪な新機種を出しすぎ！！
良い物は廃番にせず、余計な付加価値なども加えず、そのままずっと作り続けてくれ！！！

もう一回、前のR-S31VSVの新品が買えるなら、多少値が上がっていても、俺はそれを買いたかった。。。

書込番号：22914382

[eほっと]

冷蔵庫の価格は高くなりましたが、逆に電気代は大幅に下がったのではないですか？
技術の進歩で価格が上がるのは仕方ないのではないでしょうか？開発費などさまざまな経費がかかってる分、高くしないとメーカーは潰れます。

物が入らない、暗いと不満をお持ちのようですが、買う前に十分な下調べをされたのでしょうか？
ふつうは高い買い物をする前には最低限、把握しておくべきことなのに気に入らないとメーカーの落ち度となるのですか？
たまたま自分の理想と違うからといって、メーカーを責めるのは筋が違うと思います。

書込番号：22914800

７年で故障

[天駆狼]

購入７年で故障発生。

１．製氷機
　　製氷皿の水平が取れなくなり、注水された水が製氷室に流れ落ち、製氷室の氷が溶けて再凍結し、氷が使えなくなる
２．冷凍室の冷却不良
　　冷凍室の温度が不安定になり、特に上段冷凍室はマイナス数度まで温度が上昇する

　１だけならユニット交換で済ませるところ、２の修理費を考慮して買い換えを決定。

　この前も東芝製（GR-NF415G）を使用していて、やはり製氷ユニットの故障で今のものに買い換えたこともあり、次は他社製に。野菜室中段の使い勝手は捨てがたいものの、東芝製に対する信頼感が薄れ、また同じトラブルが出そうな感じがするので。

書込番号：22907931

[ＢＲＤ]

天駆狼さん　　おはようございます。
＞製氷皿の水平が取れなくなった ← 原因があるはずです。製氷皿やガイドが変形、異物混入などしてませんか？

書込番号：22907945

[麻呂犬]

どこでも同じですよ。
多少の故障経過年月が違うだけ。

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[FSKパドラー]

＞天駆狼さん

新機種はどんどんECO化やスマホ連携進んでるし、7年使用はもうちょっと頑張ってほしいところですけど、新しいの買うのでいいんじゃないでしょうか。

ほかのメーカーもいろいろあるみたいですよ。
私も冷蔵庫は3代目で、三菱、東芝、東芝ときました。やっぱりセンター野菜庫がバッチリですよね。野菜好きな家庭では、この使い勝手がベストな気がします。我が家の次も東芝だと思います。

やっぱり東芝買いましょう！

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後悔！

[shiro46chan]

年間消費電力量380KWは、このグレードの冷蔵庫にしては高い。他メーカーだと260KWが標準。
野菜室の概念が無く弱冷蔵保存になる。製氷皿が外せない。冷蔵庫、冷凍、野菜室の切り替え後、直ぐに食品を入れる事が出来ない。メーカーさんの接客を受けて購入したが、後から使い勝手の悪さにビックリ。
今どき、あり得ない内容の冷蔵庫でした。斬新なアイデアは良いが、ユーザーを馬鹿にした製品では？よくよく考えるとライフスタイルが変わるくらいまで、この冷蔵庫使えるのかなぁ？何十年も使えるとは思わない。それと、取説を読むと接客時に聞いてない事が色々書いてあり、なんか色々制限あります。日立を勧められて、エアコンも買いましたが失敗。冷蔵庫も満足出来ず、二度と日立製品は買いません。はじめパナソニックを勧められ、次にメーカーさんの説明で日立にしましたが、パナソニックにしたら良かったと後悔です。

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[コロチュウ☆]

野菜室いらない(鮮度保持機能はいらない)から、とにかく限られた設置スペースにできるだけ大きな冷蔵室や冷凍室がほしい！といったニッチ市場向け商品なのかな。
年間消費電力量380kWhは、上段切替室、下段切替室を冷凍設定（フォースター）で測定した場合なので、どちらも弱冷蔵設定にすれば、省エネNo.1に早変わりしそうですね。

書込番号：22907577

購入後、二ヶ月で冷凍室が故障

[ゆうまるここ]

今年の６月に購入しました。
すぐにドアが閉まらなくなり、ドアクローザーを取り替え。
今日、朝開いたら冷凍食品、氷がとけてました。冷蔵は大丈夫そうです。
修理依頼したら最速で9月だそうです。
前の三菱電機は15,年故障なしでしたが、
冷凍食品は全て駄目になるし、毎日氷が欠かさないのですが、
最悪です。

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[FSKパドラー]

御愁傷様です。ハズレ引きましたね。
展示品処分とかネット購入とかですか？

修理前倒しになるといいですね。

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[ゆうまるここ]

＞FSKパドラーさん
ちなみに大手家電販売店のwebで購入です。
実店舗でさがしたのですが、現品か品切れでしたので、少し待っていたら、
家電量販店が登録されたので、
他のショップより安心できるかと思い購入。
外れと思うことにして、大量に溶けた冷凍食品を処分しました。

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[ゆうまるここ]

修理が完了しました。
ソフトウェアの問題とのこと、
基盤ごとアップグレードして戴きました。
日立サービスさんのメンテには感謝です。

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