冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

冷却ファンが焦て溶けました

[install]

焦げた冷却ファン	当時のカタログから(赤線囲み)

2010年11月に購入。
2017年10月中頃、冷蔵室を開けると異様な臭いが。
燻製というか、気分が悪くなる焦げ臭いにおいが、冷凍庫も野菜室にも充満し、あらゆる食材や容器類に付着。
確認マークが12回点滅していたので修理を依頼。
原因は、冷却ファンが焦げたことで、その臭いが発生。
モータのコアが高熱になり、外装のプラスティックが溶けて内部から盛り上がった状態に。
それを確認したサービスマンから、
臭いが冷蔵庫の室内側だけでなく内部にも染みついているので修理しても取り切れないが、
10年保証にも入っているので、無料で本体交換できる旨の提案があり、最新型に交換してもらった。

このサービスマンに世間話しとして聞いたところ、
この故障の事案は他でもあったらしい、との事。(言い切ってはいない)
冷蔵庫の場合、長期不在の場合でも電源プラグを抜くことは一般的でないので、
このような発火の危険性もあり得るかも？ の故障は正直怖い。
多発すればリコールや対策になるかもしれない。

書込番号：21354745

余裕があるのであれば絶対買わないほうがよいです。

[sakurider0111]

引っ越しのためこちらの冷蔵庫を購入しました。

率直に言って最悪です。

当たり外れがあるのかもしれませんが、冷蔵庫から出る音がうるさくてたまりません！

ハイアールの冷蔵庫は音がうるさいで有名らしいのですが、無知でした。

当初は故障かと思いカスタマーセンターへ電話をしました！
すると、ハイアールのメンテナンスが実物を確認致しますが音に問題がない場合は交通費を請求致しますと言われます。

こんな対応をされても良ければ購入してみて下さい！
ちなみに私は二度とこの会社の製品を購入したくありません！

書込番号：21335287　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

うちもハイアール使ってますが、ドアも気をつけてください。
ちょっと勢いよく締めると衝撃で半ドアに。
安くて電気代も安かったんですが満足度は低いですね。

書込番号：21335339

耳障り音

[サンマツバ]

販売店(ケーズデンキ)から物が届き電源を投入して気づいたのが周期性のある重低音でした。
コンプレッサー動作時にコンプレッサー音に重なってこの音を発していました。
ブオーン ブオーンという定周期の重低音が部屋全体に響き渡ります。
重低音は閉めたドアを物ともせずに隣の寝室に伝わり耳栓をして寝るハメになりました。

販売店に行き状況を話すと、交換品を翌日届けてくれましたが程度の差こそあれ同様でした。
続けて2台がこれですから購入はオススメできません。
販売店と相談した結果、三菱のMR-P15Aに買い替えました。(SJ-D14Cは返品扱い)

このタイプの冷蔵庫は、コンプレッサーが筐体の外に出ていて動作音がまともに部屋に伝わります。
三菱冷蔵庫は重低音周期音の発生もなくコンプレッサー音もSJ-D14Cより小さいです。
静音性への配慮が折り込まれていると感じました。
コンプレッサーはPanasonic製です。(SJ-D14Cはブラジルのコンプレッサーメーカ)

交換品と買い替え品を翌日に届けてくれた販売店の対応が良かったです。

書込番号：21282360

[yuzupo]

＞サンマツバさん

こんにちは。
同じSJシリーズの、SJ-D17Cで同じような音に悩まされています。
大手家電量販店で購入した商品なので、購入店に相談しましたが、「メーカーが点検に行って、初期不良なら無料で交換。正常な音の範囲内なら出張費が4000円以上かかる」とのこと。
いまメーカーからの連絡待ちですが、納得いきません。ケーズデンキさんの対応が羨ましいです。

書込番号：21404946　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンマツバ]

＞yuzupoさん

こんにちは

音問題については、販売店がユーザ目線かメーカ目線かによって対応が分かれるみたいです。
メーカ目線の場合はメーカ調査員が出向いての判断となりますが、ここで調査員に通常の範囲内と
言われても苦情内容を強く押し通すことで、調査員にこれでは使ってもらえないと思わせるかです。
調査員の判断を覆して返品に応じてもらえた事例がありましたのでリンク先を参考にしてください。
この事例もシャープ冷蔵庫でした

↓リンク先
https://neememo.com/refrigerator/

書込番号：21405609

[yuzupo]

（3日経ってもメーカーからまだ連絡が来ないので、販売店へ状況を問合せ中です）

＞サンマツバさん

早速のアドバイスをありがとうございます！

参考URLのブログの事例も拝見しました。まさに同じ系統の音だと思います。　
この方も、メーカーの調査員から最初は「不良品」ではなく「問題ない」と言われてしまったのですね。
シャープの出張点検の際に、これはとても使えたシロモノではない旨を強く主張しようと思います。

本当は販売店の調査員（？）が無料で点検に来てくれると良いのですが…

販売店なんてどこも同じだと思っていましたが、今後家電を購入の際はよく考えるようにします。

書込番号：21410824

[オーロラライン]

うーん、冷蔵庫はズーッと身近に置くものだけに、やはり変な音は相当に気になりますね。
また、お店では実際の稼動音はなかなか確認出来ませんから厄介ですね。

良い結果が出るといいですね！
いずれにしても、大変参考になりました。

書込番号：21602860　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshimi08]

私が１月に購入したSJ-D17Cも、室温が15度を超えたくらいから、同じような重低音が鳴り響いて困っていました。
1階のキッチンに置いていますが、対角にある流し台にいると非常に煩く、まるで工場にいるみたいです。さらに2階の寝室にまでブオーンと響いて、耳栓しないと安眠できません。

冷蔵庫の置き方をいろいろ変えてみると、この重低音の正体は、背面のコンプレッサーを覆っている底面の鉄板がフローリング床に接触して共振している音でした。
そこで、右前方の調節脚を高くして、冷蔵庫を左側に傾け、右側の鉄板の底を床から離れる状態にすると、耳栓なしで安眠できるくらいに重低音がかなりマシになりました。
水平状態でないため冷蔵庫がガタつくので、右側側面の底に木製キューブとゴム（調味料入れのフタ）、左前方の足の底に厚めの紙を挟んで安定させています。

シャープのカスタマーサービスに状況を説明すると、エンジニアが点検にきてくれましたが（無料です）、これが普通の音だそうです。
12年前に購入したシャープの冷蔵庫（137L）を使っていた時は、こんな共振音は全くしなかったのですが、最近の製品はコストダウンで鉄板を薄くしたり、コンプレッサーの機種が変わったりしているからではないか、と言われました。防振ゴムは効果があるかどうか、使ってみないとわからないそうです。

この程度の傾きであれば問題ないとのことなので、防振ゴムで効果がなければ、左側に少し傾けて使うことにしました。
このクラスの冷蔵庫で左開きとなると、、シャープしか選択肢がないため昔から使っていましたが、最近の機種がこんなに煩くなっているとは思ってもみませんでした。
左開きに拘らないのであれば、パナソニックか三菱電機の冷蔵庫を買った方が無難ですね。

書込番号：21700351

[yoshimi08]

早速コーナンで防振ゴムの２枚セット（四角形の溝ありで250円くらい）を購入して、鉄板の隅に１枚づつ敷いたところ、共振音が激減し、キッチンでも許容範囲の大きさで、寝室ではほぼ聞えなくなりました。
それでも、コンプレッサーの低音の運転音自体は低くブオーンと鳴っているので、古い機種よりも煩いです。
右開きの冷蔵庫は非常に使いにくいので、左開きならシャープの冷蔵庫しか選択肢がないのが悩ましいです。

書込番号：21704156

製氷は退化

[いｇｓｄ]

十数年前のナショナル(笑)機から買い換えました。
チルドとか考えると両開きは両方開けないといけないので微妙な感じもしないでもないですが、
大容量だと片開はメーカー事情も考えるとなかなか難しいものがありますね。

日数使ってみた今のところの感想は、製氷機能が落第点でしょうか？
タンク注水口が今までの1/4の大きさなので水補充が非常にしづらい。
できた氷にランナーが残ってたり複数くっついたままになってたり、噂通りの出来の悪さでした。

他メーカーでは十数年前から綺麗な氷が作れてたけど、
ここら辺は三菱さんは改善する気ないんでしょうかね？

書込番号：21223920

壊れてしまった

[Keigorita]

庫内のランプが突然きれました。
サービスセンターに連絡。
製氷ランプが14回点滅で電圧異常とのこと。
基盤交換で28000円くらいかかる予想。
ショック。
2008/12から使っているので9年弱での故障。
明日修理の予定。
あと５年くらいは使いたいなあ。

書込番号：21204248

[Keigorita]

基盤を交換したら直りました。基盤は中古のため、部品代は無料。修理費は9000円ちょっとでした。

書込番号：21207820　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカリーナ]

購入時期全く同じで、同じ症状で壊れました
壊れるタイマーでも付けてるんでしょうか？笑
昨日から庫内ライト点かず、冷えてない事にさっき気付き、電話したら受付終了５分遅れで連絡できず
webから申し込みしたけど、冷凍庫内食品が溶けてきてるのが痛いです

書込番号：21382123　スマートフォンサイトからの書き込み

[CORIO]

私も2008年製で昨日壊れました。
今気付きましたが、電気設備安全点検があった後の事です。
関係あるのかわかりませんが、点検のための停電後に冷蔵庫が壊れたという書き込みを他で確認したため、何かモヤモヤします…

書込番号：21430748　スマートフォンサイトからの書き込み

[lifeisfun]

私も全く同じ症状です！おかしくないですか？2008年夏に購入した、45XMです。
朝起きたら庫内灯が切れていて、だんだん冷えなくなり、最後は野菜室だけなんとか機能していました。
今日修理の方が来て制御基板というのを交換しました。
部品代600円、技術料12000円、出張費3000円。技術料12000円ってなんなんでしょう…

書込番号：21467245　スマートフォンサイトからの書き込み

たまご置き場が無くなった

[kiqs]

2017年モデルが発表になりましたね。
チルド室が大きくなったのは良いのですが、それと引き換えにたまご置き場が無くなったのがとても残念です。
昔は当たり前だったと思いますが、最近はどのメーカーも同じ傾向ですね。こちらの方が使いやすいという声が大きいのでしょうか。

その他の残念な変化点としては、高さが若干高くなったのと、容量がやや減少しています。設置高さに制約があるご家庭（我が家もそうです）で選ばれる可能性がある機種なので、高さをむやみに変更しないでいただきたいと思いました。

書込番号：21200684　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

売られている卵の入っている容器をそのまま使えばよいという発想ではと思います。卵の置き場があっても容器ごとそこにおくのならあっても無くてもという気がします。

書込番号：21201037

[渚の丘]

　
　＞昔は当たり前だったと思いますが、最近はどのメーカーも同じ傾向ですね。
　＞こちらの方が使いやすいという声が大きいのでしょうか。　＜

　私的には、たまご置き場はあった方が断然便利ですね。
今度買う時には、注意して確認します。　（^-^;

なお、高さが高過ぎるのは、設置制約もさることながら、物の出し入れや確認も大変ですね。
余り身長が高い方ではないので、なお更です・・・。

書込番号：21201481

[kiqs]

コメントいただき、ありがとうございます。

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん

そのまま置く方もいらっしゃれば、たまごを買わない方もいらっしゃるでしょうから、多様なライフスタイルに対応するにはこちらの方が良いのかもしれないですね。

＞渚の丘さん

うちの妻も絶対必要派でした。
今は製品の選択肢がかなり狭まっています。。
我が家では前のモデルSJ-GT48Cを使用中なのですが、上段がたまご10個分のトレイ、下段が10個パックがそのまま入る引出しと2段になっていてとても便利に使っているようです。

書込番号：21202723　スマートフォンサイトからの書き込み