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買わなければ良かった

[丸もち]

見た目、機能、容量、サイズが理想的で購入しましたが
電源を入れても全く冷えません。

1日経って冷凍庫内は−18°まで冷えるようになりましたが冷蔵庫内は20℃とありえないくらい冷えないので新品で購入早々すぐに修理依頼をしました。
冷えない原因は冷凍から冷蔵に送る装置のダンパーが作動してないのが原因で冷えないと言われすぐに修理かと思いきや新しい冷蔵庫と交換と言われた。

交換するのに最短で12日かかりますと、これまたありえない日にちをハイアールの人から言われました。

代替品も用意してもらえず新品で購入した冷蔵庫が使えない状態って今の現代社会でありえないです。
（冷蔵庫内が冷えないので食品はダメになり処分しました）

購入したコジマ電気、対応したハイアールどちらも全く誠意を感じられません。

こんなことならコジマ電気でハイアールの冷蔵庫なんて買わなければ良かったと痛感してます。
自分と同じ被害が及ばないように願うばかりです。

もう二度とハイアール製品は購入しません！

書込番号：25203226　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞丸もちさん

交換対応は、コジマにはしたんですか？

書込番号：25203278

[丸もち]

交換対応はコジマ電気になるかハイアールになるかは早い方で対応してもらえるそうです。
現状ハイアールでの対応が早いのではないかと言われてますが現時点では連絡対応待ちです。

書込番号：25203291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メーカーに関係なく冷蔵庫の多くは取り寄せが前提なので、初期不良対応には時間がかかります。

ヨドバシなら在庫数を確認した上で買えますが、ほとんどの冷蔵庫が在庫希少です。
https://www.yodobashi.com/category/6353/6355/6375/6494/?lower=50000&upper=90000

書込番号：25203363

交換もしてもらったのに

[pluie_bleue]

出たばかりの頃に購入し、すぐに冷蔵室の手前に水が貯まるようになり、新品交換になりました

交換して来たやつも、半年くらいで水が貯まるようになり、再度交換。

その後はしばらく問題なく使用していましたが、去年から冷えなくなることが続き、ヒューズが切れたりセンサーが故障したり。

ほとんど内部に氷が張ることが主原因のようです。

こんなに故障が続く冷蔵室は初めてです。
機能は気に入ってるだけに本当に悲しいです。

サービスマンのおじさんが、「この機種位以降から、とても整備がしにくくなって困ってるんです」とこぼしておられたのが印象的でした。

書込番号：25199170　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

開発者を一年間修理部門で修業させなくてはならない　!!

書込番号：25199412

損した気分になった

[なーcom]

MR-MZ60H購入後にすぐに似た様な型式が存在してることが判明。数ヶ月後に発売されたMR-WZ61H。

違いを探してたら庫内容量が6Lほど大きくなってる。

しかも何故か後に発売されたMR-WZ61Hの方が数千円安かった。

なんでこんなややこしい発売してるのかな？
せめて金額で差別化して欲しい。

書込番号：25196898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞なーcomさん

MZとWZの一番の違いは真ん中が野菜室か冷凍室の違いになります。

昔からその型番で毎年発売されていて、
用途によって選択する形なのでややこしくはないです。

書込番号：25197042

[なーcom]

なるほど。部屋の位置が違うだけなんですね。失礼しました。
勉強になりました。ありがとうございます。

書込番号：25197164　スマートフォンサイトからの書き込み

観音扉の左側が閉まらない

[ＤＶＤＵＳＥＲ]

金曜日の夕方、観音扉の左扉が突然、閉まらなくなりました。
観音扉の左扉には遮熱板がついていて、それが左扉の開閉時に金属製のスプリングで畳まれる位置に抑え込まれています。
今回、金属製のスプリングが折れたので、遮熱板が畳まれる位置にこないので、ぶつかってしまって、左扉が数センチ開いた状態で閉まらなくなりました。手動で遮熱板を畳まれる位置にずらせば、左扉を閉まられます。
数時間、我慢して使っていましたが、修理を依頼すると部品代は170円らしいですが出張料と技術料で8,000円以上かかるらしいです。
価格コムの掲示板を見たところ、東芝の別の機種ですが同じ現象が起きた時はヨドバシドットコムで275円で交換部品を買って自分で直せば良いことを知りました。
金曜日の夜、２２時半にヨドバシドットコムにて、275円（送料無料）で注文しました。
すると、なんと、翌日、土曜日の夕方までに届きました。（早くてビックリ！）
早速、プラスドライバーでネジをひとつ外して支持板を外し、スプリングを取り替え、支持板をネジで付け直して完了です。
価格コムの掲示板の情報のおかげで安くすみました。
皆さんのおかげです。
ありがとうございました。

書込番号：25196199

製氷機の暴走

[初心者�]]

製氷機が2年ちょいで故障。

冷凍庫の製氷機側、水が三段の一番下までダダ漏れしたようで凍ってる...冷凍機能は普通。
洗って動作確認無して再セット。次の日みるとダダ漏れの痕跡。氷落ちてないのに水を入れてる動作音がたまにする気がする。

もう3回ほど洗って動作確認してを繰り返しで流石に故障と確定。
これで有償修理だったらと思うと憂鬱すぎ。
冷蔵庫が3年目で買い替えとか普通考えないでしょ。来週修理に来るけど結果はまた。本体1年、冷却関係5年保証。どんな扱いになるんでしょうね。

3年目で耐用年数迎えるなら二度とAQUA製品とは付き合いたくない。写真は後日...

書込番号：25166413　スマートフォンサイトからの書き込み

[quagetora]

こういうところで、ファンを増やすかアンチを増やすか別れ道になるんですよね。

造りに甘いところがあればあるだけ、アフターサービスで晩回しないと、ね。

アクアの対応に期待したいところですね。

書込番号：25166844

[初心者�]]

何回も洗った後...	漏れ方謎すぎ...	氷受けの奥側つらら状態	製氷機側一番下の引き出しの奥側。洗って数日でコレ

洗って数日後の写真アップします。
綺麗にしても数日後にはこんな状態。
製氷機からだだ漏れの痕跡です。

最初に気づいた時は奥側びっしり溢れた水が氷になって掃除が大変でした。
辛すぎです。

書込番号：25168648　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者�]]

修理来て製氷部分をごっそり交換で終了
部品代21000円、工賃11000円　プラス税
2年半も経ってないのに壊れるのは早いってことですが、部品代無料も工賃は請求されました。

延長保証は？って問い合わせの際も修理の際も聞かれ、延長保証あり気な感じでした。そもそもこんなに早く壊れないもの作ってよって思っちゃいました。

2年半も経ってないのに壊れないでよって思う人は
こちらのメーカー買う際には延長保証必須かもですね。
以上、報告でした。

書込番号：25172783　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

どのメーカーも、いつ何が起きるかわからない物

そのために延長保証システムがあります

後から入れる価格,com+やヤマダのTHE安心、電力系の家電の保険などいくつかありますので

修理費用押さえたい時は今からでも加入しておいた方がいいです

書込番号：25180183　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアのアラームの不具合

[shouhei0522]

2021年夏頃に大手家電量販店で新品を購入。
使い勝手は悪くないですが、使用して一年くらいでドアの開きっぱなし検知用のアラームがちゃんと閉めても鳴るようになってしまい非常に不快。
一度修理をお願いして確認してもらったところ、開きっぱなし検知用の磁石がズレてるとかでその場は直してる貰いましたが、すぐに再発。
かなり強めに閉めても一拍置いてアラームが鳴りだすので、大丈夫かなとおもってリビングで一息ついてるときに鳴るので余計ストレス。
冷蔵庫閉めるたびに、アラームが鳴らないように閉められたかと、冷蔵庫前で待機が必要。
正直このレベルだったらパナソニックの冷蔵庫はしばらく買わないようにしようと思いました。

書込番号：25150109　スマートフォンサイトからの書き込み