冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

冷凍機能不良もそういうものだと・・

[a.y.u]

購入して１年も経たず冷凍庫の中の食品がとけて、霜がつく症状でコールセンターへ
冷蔵庫自体が常に再起動している状態との事
原因不明で冷蔵庫をもって行き修理して頂きました
修理できたと戻ってきたものの、冷凍庫の中の食品がちゃんと凍っていない状況
氷は溶けてくっつき塊に・・
アイスクリームは形こそあるものの溶けかかっている状態
直っていないと何度も訴えましたが、結局新しい冷蔵庫は省エネの為そういうふうにできている
それが東芝の冷蔵庫では当たり前でどうしようもないと言われ困っています
保証期間内なのに・・
再買い替えしかないのでしょうか・・
同じような状態の方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：25369578

扉部分の造りが良くないです。

[マランツプロｐａ０１]

扉上部の段差	扉下部の段差	左側　扉ヒンジの隙間	右側　扉ヒンジの隙間。明らかに左右で違います！

２３年間使用した東芝製冷凍冷蔵庫が壊れ、買い替えました。価格コムで人気の三菱製などを中心に１０機種位をY電機の展示売り場で、現物の使用感や省エネ性能などを比較検討して購入しました。　（中には「日本製」との表記の物もあり、今や日本で作られた物も少なくなっているのかも知れません。）

　☆この製品に決めたのは、やはり前機種の「東芝製」が２３年の間可動し 耐久性に対する信頼性と、特許技術の冷蔵・冷凍ツイン冷却器システムで野菜もお肉も鮮度がキッチリ保てることを経験してきたためです（冷蔵、冷凍の２つの冷却コアを、別々に制御して使えるので他社製より細かな動作が可能だと思います）。・・このため真ん中が野菜室になり、冷蔵用コアが担当し、下２段が冷凍用コアが担当する配置になります。

　また、省エネタイプの冷凍用電動機では消費電力は各社ほぼ同じですが、霜取り等で作動する「電熱装置」の消費電力は東芝製が他社製の１/２〜１/３ と相当な差があります。「電熱装置」は冷凍用電動機より電力を食うので私は東芝製の省エネタイプで良かったと思いました。

・・・が、しかし納品され設置してもらうと、画像のように左右扉に段差があります。およそ５・６mmでしょうか。
冷蔵庫の前後・左右の傾きを冷蔵庫天板から重りを付けた糸を垂らして調整してもダメでした。

　この状態でこれから２３年お付き合いするのもご免なんで、初期不良で交換してもらいました。・・がやはり次に届いた物も ２・３ｍｍ　はズレています。この機種のキャラクターなのでしょう。内扉を見たら日本製でなく中国製でした。
やはりです＾＾笑）。。でも性能が出せればマアいいかで、妙に納得してしまいます。

◎ただ、自治体の省エネ推進施策で３０，０００ポイントが申請できます。速攻申請登録して３万円分Ｄポイントにチャージしました。
この冷蔵庫にはリサイクル費用などがかかりましたが、実質１８万円で購入出来ました。
ガラス扉は高級感もあり、肝心な冷却性能も高そうですが、最終的な仕上げがねー。ヤッパ中華製ですネ。

書込番号：25363556

[えりすみママ]

調節用工具で扉下がりを調節する
…調節用工具を使って、右側の調節脚を左に回す

と調節脚用工具説明書にありましたが、試してみましたか？

私は昨日この商品を設置して頂き音が気になってます。寝室が近いので…
以前の三菱製は13年使用、冷蔵の冷えが悪くなって来たのと、音がするようになり買い換え。
結果、購入前の音と同じ位音がしてます。

書込番号：25364344　スマートフォンサイトからの書き込み

[マランツプロｐａ０１]

最初の冷蔵庫	交換品を完全バランス取った状態	やはり２・３ｍｍはズレています＾＾笑）。

ありがとうございます。本体の傾き調整は脚下の左右ネジで調整します。私の家はベタ基礎にキッチ専用根太と硬いフローリングで構成されています。そこに設置してますが、この冷蔵庫は明らかに組み立て不良品ですね（交換品も同じ）不良品のロットは画像の通りです。

☆扉の段差をなくそうと脚ネジを回せば本体が１・２度傾きます。そして両方の扉を開けて手を離すと、ゆっくりと左側に動き出します。明らかにヒンジ部の組み立て不良です。
最初に設置した業者の方が再度設置調整に来たけど結局ダメで、初期不良として新品交換しました。しかし梱包を剥がして設置前にその場で確認した時も僅かにズレてます＾＾笑）。。

　仕方ないので前の機種より幾らか段差の少ない本機を設置してもらいましたよ（画像のとおり段差は少しは良くなくなった２・３ｍｍのズレ）。

〇音については気になりません。本体から１０ｃｍ も離れれば通常運転時の動作音は聞こえませんが、冷却動作時でも５０ｃｍ 離れれば気にならないレベルです。ただしドアを開けて品物を取り出した後にドアを閉めると、強制冷気噴出の音がしますがすぐに終わります。　

・・・なお、情報家電エンジニアの資格保有者なので、ちょこっと専門的な内容になり失礼ました。
　PCも含めほぼ全てのモノは修理して使ってます。「三菱製の冷蔵庫が１３年で故障」したそうですが、私の前機種の東芝製は２３年もちました。　冷蔵庫も実は使い方次第です。　でも三菱よりは東芝製の方が丈夫かもね。

書込番号：25365834

[えりすみママ]

23年持つならば、生きている間にあと一回買い換えれば大丈夫そうです(^_^;)

扉の高さは家のは問題ありませんでしたが、扉の真ん中のビニールシートの剥がし残り？がありました。ピンセットで取れなかったので諦めました。

三菱の良かった所は冷蔵庫の棚がスライド式で高さが微調整出来た所です。壊れるまで音はほとんどしなかったです。
3回転居をしたので影響があったのかもしれません。

音に関しては、庫内の温度を弱にしたら少し静かになりました。それでも後ろから「ゴーーーー」という耳鳴りに近い音は四六時中聞こえるので、ハズレクジ引いちゃったかな？残念な気持ちです。

書込番号：25368735　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOEI]

＞マランツプロｐａ０１さん

いまの東芝の冷蔵庫は23年前の「株東」だった
会社ではなく東芝ライフスタイルというかつての
東芝とは別の会社の人間が設計して美的の工場で
生産されたまったくの別物です。

だから水平の基準ひとつとっても株東時代の
厳しい造りとは違って当たり前ですし違う考え
でモノづくりがされているので同じと考えて
いると痛い目にあうかもしれませんよ。

書込番号：25368822　スマートフォンサイトからの書き込み

[マランツプロｐａ０１]

初期不良品　設置直後	２３年間稼働したレトロな東芝製冷蔵庫

＞＞えりすみママさん。
購入後、音の変化はありますか？。この冷蔵庫のカタログには「静音１８ｄB」と静かさをアピールしています。他メーカーとほぼ同じレベルですが、壊れた以前の三菱製冷蔵庫が冷却能力が低下したのではなく、騒音が大きくなった・・だけであれば、接地環境が問題なのかもしれませんね。

　床や周囲の状態などが三菱時代に入居時から徐々に剛性変化して、その状態でこの冷蔵庫を設置したので「三菱と同じレベルの音」・・となったのでは？　と推測しました。一度メーカーに点検を依頼しても良いと思います。（保証期間中で無料でしょうから。）

☆わたしのＡＶ情報家電エンジニア資格は本体修理がメインですが、同時に設置の環境のチェックも必須です。
案外設置環境で不具合が解消される事もあるし、製品寿命に大きな違いが生じます。ちなみに家のガス給湯器は２６年持ちました＾＾笑）。

書込番号：25377832

[えりすみママ]

すいません、今コメントに気付きました。
音はやっぱり気になります。(開閉時や製氷時以外)
因みに携帯等充電している時にコンセントから聞こえる音も気になる位なので、私が過敏？かもしれませんが…
三菱の冷蔵庫は音が気になり出した事と、冷蔵の水の冷えも悪くなってました。省エネで「弱」に設定したままでした。
キッチンがエアコンなくて暑い為、少し涼しくなってからメーカーに問い合わせてみます。
またその時にコメントさせて頂きます。

書込番号：25397639　スマートフォンサイトからの書き込み

[マランツプロｐａ０１]

＞えりすみママさんへ
携帯の充電コンセントの音も気になるということは、高周波に対して敏感な聴力をお持ちかもしれませんね。
（充電コンセントやTVなどからは若干の高周波が漏れていますが、これは電波法で規制された範囲内の微小出力内です。商品として販売されている各電化製品はこの基準内の物です。この値をクリアしなければ販売できません。）

☆コメントにありますように、涼しくなったらメーカーに点検に来てもらった方が良いと思います。そこで修理の方から「動作音は正常範囲です。」と判断されれば、高周波に敏感な聴力なのかもしれません。

〇三菱冷蔵庫は音が気になりだした頃に冷えも悪くなった・・とのことでしたが、冷却コンプレッサーの寿命だったのかも知れませんね。丁度買い替え時期だったかな。
　ちなみに私のところの旧東芝冷蔵庫は使用開始から２３年間、冷凍も冷蔵も５段階調節の内「弱 or １」で標準設定温度をキープしていました。この冷蔵庫も耐久性は高いと思います。

東芝冷蔵庫は昔とは販売チャンネル等が違いますが、製造プラントは殆ど変わりません。重要部分は日本から輸入し、工数のかかる組み立て・出荷を中国が担当しています。本体の中身は以前とあまり変わりませんから、メーカーの点検を受けて異常が無ければ長く使える商品だと思いますよ。

書込番号：25397705

[TOEI]

＞マランツプロｐａ０１さん

東芝が国内で大型冷蔵庫を完全内製していたのは
茨木に会社があった頃まででそのあと開発は尾張
瀬戸に移し製造拠点はすべて中国に移管しています。
もう15年位経っていると思います。

当時から小中型冷蔵庫の製造委託という提携先
だった美的にどんどん主導が移り結果として
現在は株東芝の冷蔵庫という製品は存在せず
完全な中国メーカーによる開発製造です。

逆に販売チャネルだけが昔と変わらない状況
なので一般ユーザーは感じませんが2000年代
はじめ頃の製品とは冷蔵庫に限らず明らかに
別モノだなと感じられます。

書込番号：25406599　スマートフォンサイトからの書き込み

[太し]

＞マランツプロｐａ０１さん
遅レス、中国製はこんな物です、１５年前の東芝もドアがどんどん下がり開けてみたところドアヒンジの所がドア側プラスチック！
どんどん削れて下がり野菜室に当たり始めました、保証期間も過ぎており止む無くDIYでワッシャーをかまし使い続けました、！
この度１５年で買い換えましたが、残念です、まあ、２３年も使ったなら大儲けです、中国製は安いのが
取柄なのでまた中国製を買いました、これで良しといたします、

書込番号：25673012

[マランツプロｐａ０１]

ヤッパ中華ラーメン製はそんなもんですね。前の東芝製品は長持ちしたので今回も東芝製品長持ちを期待してます。

書込番号：25673303　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカーも知らないエラーコード

[tomo.f]

同じ症状、解決方法をご存じの方はいませんか？
商品開封後、テスト運転中（1時間ほど）に温度表示画面にF1表示（画像）が出て、庫内がまったく冷えな
くなりました。
メーカーカスタムサポートに連絡しても初めて見る表示で、F1が何の表示か把握していない・わからないとの回答でした。
今回の問い合わせが私が初めてと言ってました。
初期不良でも即交換対応ではなく、現物返送後に検品して不具合と認められなければそのまま返却と言われてます。
メーカーの把握していない不具合をどう検品して判断するんでしょうか？疑問でしかありあせん。

書込番号：25360824

[cooper13]

https://www.youtube.com/watch?v=5cyML9C2yt4

初期不良じゃなく一ヶ月使用後にF1エラーが出たみたいです。
原因は何らか異常が発生してそれを回避したか、回線経路間でデータの意思疎通が図れなかったかっていうふうなことのようです。
その結果、交換に応じたみたいですね。

ちょっと時間はかかるものの、新品に交換してくれるので送り返せばいいと思いますよ。

書込番号：25361684

[tomo.f]

＞cooper13さん
ご回答ありがとうございます。

カスタムサポートが無理なのか、知らないふりをした対応をされたようです。

とりあえず商品を返送してみます。

ありがとうございました。

書込番号：25362000

買わない方がいいです。

[やまかんX]

Aは隙間が上から下まで隙間３ｍｍ	ＢはティッシュＢＯＸで抑えたけど下部にいびつな隙間残る

ドアが閉まらない状態(隙間ができる）になっており、この暑い夏に入れたアイスクリームはどろどろ、魚は凍らない状態。
購入したヨドバシドットコムに１８時１５分くらいに電話をいれ、メーカーからすぐにTELをいれさせるの返事も、
２０時回っても電話一切なし、パナソニック製品を愛用していましたが、社内がたるみきっているのか他の様々な製品でも欠陥商品に被害続出。早く電話してこいパナのボンクラども。
こんな商品をよく売れるな。
賠償してほしいくらいだ。

書込番号：25360320

[ありりん00615]

2台とも同じ状況なのであれば、床が水平でないのかもしれません。このあたりは調節脚で調整できるはずです。

書込番号：25360448

[やまかんX]

傾きのレベルの問題ではありません。
調整試してみましたが、接触圧力ひどいです。
今日パナソニックの技術者に来てもらいます。
食料品品２万くらいパーです。

書込番号：25360727

[渚の丘]

＞2台とも同じ状況なのであれば、床が水平でないのかもしれません。

＞＞傾きのレベルの問題ではありません。
＞＞今日パナソニックの技術者に来てもらいます。
＞＞食料品品２万くらいパーです。

　　AとBがあって、それが2台共不良と言う事ですか？　
それとも、「良く閉まらないので、Bの画像はティッシュＢＯＸで押さえてみた」と言う事ですか？

いずれにしましても大変な事でしたが、昨日のパナの見解はどんなでしたか？

書込番号：25362093

[やまかんX]

Aは普通の状態で３ｍｍ隙間が空いた状態の画像
Bは下部をティシュボックスで抑えているっ状態で製品は1台のみです。
修理は今日昼頃来る予定です。
事後報告させていただきます。

書込番号：25362099

[渚の丘]

　「 スレ主様　」
そうでしたか。
私も、大変関心がある事なので、お手数ですが ご報告よろしくお願い致します。

書込番号：25362171

[やまかんX]

来て見てもらったところ、パッキンが下部で収まらず、浮いた状態でした。
出汁を凍らせた氷が解けて粘着性の為開け閉めする間にパッキンが飛び出した結果、しっかりと閉まらない
現象が発生したとこというでした。
解決しました。
買わない方がいいです。の題名がふさわしくない結果となったので、このスレッド自体を消す可能があります。

書込番号：25362251

[渚の丘]

　　スレ主様
　早速 結果をご報告いただきありがとうございます。
そうでしたか。 　スッキリ解決して良かったですね。

なお、
「買わない方がいいです。の題名がふさわしくない結果となったので、このスレッド自体を消す可能があります。」　に関しては
皆さまにも、使用上に於いて充分に参考になる内容の板かと思われますので、このまま挙げて置いて頂いた方が良いのでは？
折しも、多くの地域でのこの激熱の気象状況に置いては尚更です！

書込番号：25362591

突然冷凍室が

[bearでぶ]

夜遅くすいません
先週から突然と冷凍室冷えなくなったっていうか
凍らなくなってしまいました…
まだ購入して4年です
購入したヤマダ電機に連絡しましたが
混んでて本日電話で訪問日決めるのこと
真空チルド気に入っているので
修理したいのですが
あまり修理代高いなら
買い替えも考えてますが
仕事帰り家電量販店寄ったら
高くて躊躇してしまいました…

こういうご時世に壊れるなんて…
ちなみに購入してから2回引っ越しで動かしてます。
やはり移動と振動とこの暑さで冷媒やられてしまったのでしょうか…？
冷蔵庫は日立有名なので耐久性信じてたのに…

ちなみに昨年から冷蔵室扉の真ん中パッキン辺り
水滴ひどく1回見てもらってます。
様子見で交換しないでそのままなんですが
先月辺りから水滴がすごくなって
冷蔵室は弱して冷凍は中してました。

書込番号：25358186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞bearでぶさん

延長保証には入ってないんですか？
近年の白物家電は延長保証が必須ですよ。(^o^;)

我が家も日立の冷蔵庫です。
ずいぶん古くなりましたが、これです。
https://kakaku.com/item/J0000000698/

ケーズデンキの延長保証10年つけていましたが、もう超えてしまいました。
去年辺りから調子悪いです。(T_T)

以前、不調のときはコンセントを5分間ほど抜いて再起動したらそれなりに復帰しました。
あと、我が家のも野菜室に水が貯まるようになってきていましたが、「ECO」モードを解除したらそれ以降は大丈夫のようです。

意外と中身を全部出してまる一日ほど放置して、内部の氷（霜）を全部とかしてしまったら復帰するんじゃないかなぁ？なんて想像してるんですが、そう簡単には試せませんよね〜・・・

書込番号：25358408

[bearでぶ]

＞ダンニャバードさん
初めまして
ヤマダ電機で冷蔵庫購入すると
1年メーカー保証に9年保証自動的に付きます
が、色々カラクリがあるみたいで
購入して３年目以降有料なるみたいです。
本日修理作業員がきたみたいで
家内聞いたら
2時間いたそうです…
後パネル開けて色々触っちゃ連絡しては云々…
キンキンに冷えてた冷蔵庫までもが
あまり冷えなくなってます…
電源抜いて2時間かかったんですから入れずに2時間ですよね…
食中毒こわいので
さっきメールでクレーム送りました！
ヤマダ電機
絶対買わないです！

書込番号：25359215　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

うちにもケーズで買った日立冷蔵庫があります。
＞1年メーカー保証に9年保証自動的に付きます
＞が、色々カラクリがあるみたいで
＞購入して３年目以降有料なるみたいです。

　　うーん、そうなんですか？
うちでは、冷蔵庫ではなく3年経ったエアコンの具合が悪くなりましたが、その時は無償で直りましたね。

＞電源抜いて2時間かかったんですから入れずに2時間ですよね…
＞食中毒こわいので、さっきメールでクレーム送りました！

　　確かに！　殊に今どきは相当厳しいですね。
販売店に対してこのままと言う事もないと思いますが、もし今後に進展があれば、是非お知らせくださいね。

書込番号：25362187

[bearでぶ]

再びヤマダ電機に直しても全体冷えなくなったと連絡したら翌日同じ修理業者きまして
新品交換するということで
2〜3週間かかるって言ってたのが
昨日電話来まして
翌日交換品と引き換える旨
本日昼間
無事に新品交換しました。
まさか新品交換してくれるとは
本当に感謝します。
もう仕方なく
新しい冷蔵庫購入しようと
青ざめるほど悩んでました…
＞ダンニャバードさん
＞渚の丘さん

本当にお騒がせしました。
ありがとうございました

書込番号：25365477　スマートフォンサイトからの書き込み

[bearでぶ]

2〜3週間かかる
文字化けしてました
2~3週間かかる
です
失礼しました

書込番号：25365527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aura_y]

＞bearでぶさん
新しい冷蔵庫になって解決して良かったですね
うちも７月にこのモデルで冷凍が冷えなくて、ノジマに連絡〜メーカー修理（無料）〜数日使ってみて直ってない〜メーカーに連絡〜新品交換　とほぼ同じ結果になりました
ガス漏れしていてコンプレッサーなど交換しても再発したので、交換できない部分から漏れているため修理不可能との事です
ノジマの無料10年保証で今年のモデルに交換となり、色は濃いブラウン系は無くて真空チルドも無くなってしまいましたが、何より費用が掛からずに新品になって本当に助かりました
日立の電話窓口や訪問した修理や配送担当もとても感じが良く、本当に感謝しています
今度は何事もなく１０年くらいは使いたいですね

書込番号：25368341

[渚の丘]

　おーっと！
超良かったですね！

　うちでは、かって日立冷蔵庫が冷蔵時にカタカタと音がするようになりサービスに連絡したら、
すぐ来てくれ無償で直してくれました。
またその折に、やはり4年程使った日立製洗濯機が脱水時に振動が激しくなった事を話したら、その場で点検し
後日小さな部品を持って来て、殆ど部品代だけで治してくれましたね。

　うちの場合は元より新品交換ではなく、また故障状況からたまたまそうなったのかも知れませんが
まあ、そんなことから次も日立にしようかと思っています。

書込番号：25370134

[bearでぶ]

冷蔵庫交換して
はやいもので１週間
順調に冷えてます
真空チルドではなく特鮮チルドなってしまいましたが
ちょっと冷蔵室低くなったのかな？
上段が奥まで見やすくなったのが
プチ驚きです
昨日、家電量販店行き、冷蔵庫見たのですが
交換品がR-HWC62T(N)で
30万してたのに驚きです…
ちなみに上段部分カメラ付いてる冷蔵庫は何の利便あるのか不明ですが

ありがとうございました。

書込番号：25371647　スマートフォンサイトからの書き込み

うちだけでしょうか、、。

[ちゃとぽ]

�@おそらくコンプレッサーからのキーキー音で初期不良
�Aドアポケットに2.1Lの冷水筒を入れると重みでドアが開く
�B冷凍庫内の霜により、製氷機の検知レバーが動作不良

�@交換
�A特に無理して入れていない、普通に収まるサイズだが、開いてしまうのは困るので、場所を変えて応急対応。
�B引き出し外して、覗いて、手でガリガリ除去にて復旧。

実家の使用20年近い日立製のはなんの不具合も無いのですが、、。何時から日本メーカーのはここまで質が落ちたのでしょうか、、。

書込番号：25356834　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

部品の質が落ちているからではないかと思います。耐久年数に対する概念が変わっているとも思えますが。

平然と売る姿勢にも問題はあるでしょう。

ただ、生産個数千台とした場合、数パーセントの不良はあると思います。理論上と実際とでは仕方がないと思います。

メーカーも10年品質保証品を出せばよいと思いますが現状そういう品質ではないっていうことだと思います。

書込番号：25357119