冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

家電延長保障プラン対象外

[フモフモさん？]

この製品を購入しましたがいいお値段したので一年で壊れてもらっては困ります。そこで延長保証に入ろうと思いましたがこの製品は対象になっていないですね。購入後一ヶ月しか猶予が無いのでどうしたらいいものか。。

書込番号：25352737

[いがりん1969]

現在(2024-09)は、アイリスプラザ会員になれば標準で +1年保証。
また 5年、10年もオプションで選べるようです。

書込番号：25879235

扉開放アラームについて

[ラップ50m]

扉が開いているとアラームが鳴る機能がありますが、短時間で鳴らなくなってしまうようです。
おかげで冷凍庫の中身が全部解けました💢💢💢
もちろん完全に閉めなかった私が悪いのですが、アラームが鳴り続けていたら被害を最小限にできた事故でした。
公式のクレーム窓口もないようなのでここに投稿します。残念です。

書込番号：25348973　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

う〜〜ん?！
その場その時のシチュエーションに因ることだから、一概には言えないですね。
具体的には３秒以下だと気付かない場合もあるかなと。何秒なのかは知りませんが。
長すぎても私は嫌ですけど。
(^_^;)

書込番号：25349083

[熟女事務員のミニスカート姿]

ちゃん閉めましょうね
扉くらいは

書込番号：25349208　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

鳴り続けるのもありとは思いますが、
そもそもなぜそんな長時間気付かなかったのです？書かれていませんが、鳴ったときに気づけばいい話でしょう。

書込番号：25349853　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒューエラ]

間違いは誰でもあるかと思います。
本事例を私が参考とさせて頂くのであれば、「投げ締め(閉まった事実の未確認)」する習慣による結果かと推測します。
アラームは補助(助言)的な位置付けと受け止め、自身による確認の励行をする必要性の大切さを知ることができました。

以上

書込番号：25350248　スマートフォンサイトからの書き込み

[大日本帝国海軍万歳]

食材が全て解ける迄放置していた貴方が悪い事は、御自身でも認識されてるのに、あたかもAQUAのクールキャビネットのアラームが悪いかの様に書き込みするのは、責任転嫁も甚だしいですね!
冷凍庫の扉を閉めたかも確認せずに放置しているなんて考えられません。
こういう方が実際に居られるから、取説の注意事項に、そんなアホな！？って事が延々と書かれるのですね。

書込番号：25501591　スマートフォンサイトからの書き込み

購入3年突然故障しました〜(-_-;)

[ね小僧]

日立なので安心していましたが購入3年目で
突然冷えなくなりました(泣
なんかおかしい？の前触れもなく突然、、

近くのスーパーで氷をもらって冷蔵室に入れても
19度、、、、
連日の暑さ、、、

メーカーさんからの電話で最短で木曜日、、
あと3日、、、、
何とかもう少し早く！！とお願いしています。
悲しい

書込番号：25348644　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

それはそれは大変ですね！

書込番号：25348738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞ね小僧さん

冷蔵庫の故障は中の食材の心配とあとの処分を考えたら、かなりしんどいですよね・・・
我が家はそんな可能性も考えて、小型の冷蔵庫と冷凍庫を別に設置していますが、結局全部常に満杯なので、どれか故障したとしても避難させられない気がしています。(^o^;)

ところで我が家も日立の冷蔵庫ですが、以前冷えが悪くなったとき、コンセントを抜いて5分ほど待ってから再度指す、をやったところ復活したことがあります。
そのようなことは試されたでしょうか？

書込番号：25349058

[ね小僧]

＞ダンニャバードさん
5分抜くはやってみましたが効果無かったです。
冷えなくなって12時間後　少し冷え始めました。
先ほど電話があり本日来てくれる事になりました(喜！

また報告します。

書込番号：25349238　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

それはお気の毒に。
今はどこのメーカーでも安心できませんよ。
運が悪ければすぐ壊れます。
別のメーカーなら大丈夫だった、とはならないので勘違いをされぬよう。

書込番号：25349858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ね小僧]

冷蔵庫、、コンプレッサーは働いているのでファンが弱いのかな、、という事でファンを取り寄せ早ければ明日、、、遅くても今週中には、、、、

が本日の状況です。

書込番号：25350029　スマートフォンサイトからの書き込み

キーンキーンという高音が聞こえます。

[たなはしです]

こちらの冷蔵庫を購入しましたが、おそらくコンプレッサー作動時に、
「キーンキーンキーン...」
という高音の音が響きます。

こちらは皆さんも聞こえているものでしょうか？
メーカーに問い合わせるか迷っています。
よろしければ皆さんの感想を教えていただければ幸いです。

書込番号：25347672　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

仕様ですとしか言われません
冷蔵庫で無音とか無理でしょうから

書込番号：25347778　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

レビューやクチコミには無いみたいですから、主さんの気にしすぎか、主さんのが不良品か、ですね。
不良品といってもそのくらいでメーカーや購入店が対応してくれるかはわかりませんがね。
相談するなら早めがいいですよ。とりあえず購入店に。

書込番号：25347798　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなはしです]

ご回答ありがとうございます！
今まで高音のピーピー系の冷蔵庫は経験がないので、メーカーに仕様か、修理か交換で直るのかを確認してみます。
また進捗あり次第共有します。

書込番号：25347986　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

今月、GR-U17BS(170L)の方ですが買いました。
約10日経ちますが、そのような音は聴こえません。

冷蔵庫は当たりハズレがけっこうあるみたいなので(国内外産問わず)、気になったらメーカー問合せですね。
あらゆるレビューを読むと、冷蔵庫は最初は良いものの2週間経ったくらいとか、1,2ヶ月経ったくらいとかで異音とか冷えないとか、そういった現象が出ている人が多い感じですね。

私も散々、様々な冷蔵庫を数ヶ月間吟味し、自然に知識も付きました。
店頭でもいろいろと比較しましたが、このクラスの冷蔵庫は、東芝製でも三菱製でも、また海外メーカー品でも作りが非常に良く似ていて、全て何処かで一緒に作っているのでは?と思うほどでした。
実はOEMだらけ、もしくは部分的に同じ物を使っているのでは?なんて。^^;

そうだとすると、中身はほぼChinaなんじゃ?と。
昔の日本製冷蔵庫ほど信用しないほうが良いですね。
細かい事でもメーカーに問い合わせ、確認に来させるくらいしたほうが良いかと。
長期間使う大物家電なので、後々面倒な事にならないように。^^;

書込番号：25348990　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

あと、読んだ私も(他の皆さんもおそらく)気になるので、動画をアップして頂けると解りやすいし参考になるかと思います。^^;

書込番号：25370464　スマートフォンサイトからの書き込み

旬鮮チルドも歪みも・・今一つだった

[フフ２]

旬鮮チルドに豚肉の薄切りを入れて旬鮮モードに切り替えておいたが、たっぱ半分奥が凍って、半分がそのままだった。
野菜室の上のガラスも間違えて瓶や缶が落ちたら割れそうなので、怖くて補強に薄いまな板を引いておいた。
水がこぼれたら野菜室に入っていったが、溝に入っていったので掃除ができなかった。
冷蔵庫の側面がかなり歪んでいた。外見上問題。
冷蔵庫もたくさんあっていいけれど・・チルドルームが欲しかった。ガッカリ。

書込番号：25337554

[S_DDS]

買う前に確認できたことですよね？品質はともかく。

書込番号：25337990　スマートフォンサイトからの書き込み

[フフ２]

使用してから分かりました。横の歪みはメーカー確認しましたが、ないとこのと。
生鮮チルドをオンにしたら、肉のタッパの奥がカチカチ手前は冷蔵のままになってました。
ちょっと安いモーターなのかと思いました。
ヨドバシの店員からも、こちらは昔のただの冷蔵庫と言われましたから。

書込番号：25349266　スマートフォンサイトからの書き込み

購入4ヶ月で故障し対応は遅い

[小さな我が家]

真ん中野菜室にこだわって、三菱か東芝の2択
値段が手頃だったのと、デザインがシンプルで気に入って購入しました。
購入して4ヶ月後に、故障
症状・冷蔵庫と冷凍庫が冷えず日に日に常温になる
修理依頼(電話して1週間後)
・東芝から出張修理→修理不可能と診断
代替冷蔵庫の手配と引取り(3週間後)
・引取りと、代替冷蔵庫到着
修理中(3週間後、進捗の問い合わせ→未着手と回答)
更に1週間後、修理完了の電話有り
・故障から2ヶ月後に戻ってくる
・配送　梱包無し　傷汚れ有り　
・修理内容を示す書類も説明も無し
・電源入れて24時間以上経っても常温
翌日、東芝へ修理されてないと抗議電話
・工場が休みなので、修理内容明日じゃ無いと不明
・交換も返金も受け付けません。
　取説にもその旨記載あります。
　修理ならやります。
・修理と代替え品の手配をします。
　工場が休みなので明日以降になります。

上記のやり取りで個人の力では無理だと判断し
購入した店舗に間に入ってもらって、返金に応じて貰えました。

家電なので、当たり外れもあるでしょうが、
購入4ヶ月での故障は、高価な商品として酷い。
修理依頼からのレスポンスの悪さも、これから購入を検討される方の参考になればと思って書き込みました。

書込番号：25330311　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

それはそれは大変でしたね！

書込番号：25330325　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

真っ先に購入店に相談すれば早かったのに、なぜ相談しなかったのか･･･

書込番号：25330460　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じく、伝法寺隼人

東芝は昔、個人のクレーマに酷く手を焼いていて、東芝も他社も、個人の苦情（個人からの連絡）には対応を分けていると思います

販売店から買ったのであれば正規の修理依頼ルートがあるから、そちらからの修理依頼なら普通に対応
して、もっと早く解決したかも

対応は悪いけれど、修理の本来の手続きも知らない、話しが通じ難い一般消費者が相手では正規の処理ルート、決済ルートじゃ無いかも。だとすると遠回りもするでしょうし、遅くもなるかも

販売店を通せば直ぐに話しが始まるだろうし、変化が無いなら販売店を督促すれば、販売店がメーカに督促して動き出すと思います

交換と決まれば、もしも販売店の在庫から引き当てるなら（知らんけど）、販売店に在庫があれば直ぐに交換もある

個人の力では無理なんじゃなくて、個人の修理依頼が無理筋なんです。東芝じゃなくても対応は似たようなものになるのではないかと

書込番号：25330524　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
なるほどな〜！と感心して読んでしまいました。
(^o^)

書込番号：25330564

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

エアコン、洗濯機と冷凍冷蔵庫は大手家電量販店で購入して、家電量販店ごとの長期保証に入ることも考えたら良いと思います。製品の購入価格によるけれど、何れも10年の保証が多いです

家電量販店ごとに、加入料と保証内容が異なります

比較サイトと家電量販店サイトの保証内容を見たら良いと思います

書込番号：25330606　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな我が家]

長期保証に加入しており、最初量販店に相談すると1年未満だとメーカーと直接やり取りして下さいと言われたからです。

今回修理かえってきたのが日曜日で量販店に電話したけど最近は明日メーカーに自分で連絡して下さいと言われましたがとりあえずメーカーからも電話してほしいと伝えました

結果翌日店長さん、即対応
その際私が電話した事は情報共有されていませんでした。

書込番号：25330706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

家電製品は３回、修理をしたことがあります
何れも購入店を介しました

今回の東芝の対応は悪いけれど、販売店の対応もおかしいと思います
メーカ保証での修理でも、販売店は入ると思うけれど
メーカと直接やり取りしてくださいって、今は販売店が言うのでしょうか

書込番号：25330734　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな我が家]

量販店の電話に出た人が
たまたまやる気無しだったんだと思います。

翌日朝イチで電話したら受付の女性の対応は早くすぐ店長から折り返しありました。
すぐメーカーと交渉してくれて解決しました。

書込番号：25330748　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞小さな我が家さん
>最初量販店に相談すると1年未満だとメーカーと直接やり取りして下さいと言われたからです。

その販売店の対応がおかしいですよ、マニュアルにも販売店に依頼する旨が記載されています。
正規な対応じゃないから、面倒な事態になるんです。

そのまともじゃない店の店名公表してもらえませんか？皆のための良い情報になります

書込番号：25330761　スマートフォンサイトからの書き込み