冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

不具合発生中

[しろしゃち]

最近不具合発生、一度目は日付はっきりせず、二度目は5/16深夜、三度目は5/25夕方と、音が鳴りだして止まらない。製氷の所を開け閉めしてたら止まった。

保証期間も過ぎていたので、仕方なく二度目の不具合が出た5/16に直接メーカーに修理依頼しました。5/18に修理に来てもらいました。冷蔵庫の中身を取り出して、あれこれ調べてわからずじまい。タブレットでデータまで取り出して、持ち帰って調べますとの事でした。結局その日は調査のみでした。

一週間過ぎに、三度目の不具合発生したので、状況連絡ついでに、調査のほうはどうなったのか問い合わせてみたが、結局不具合はっきりせずな状況でした。

結局、引き取って修理するとの事だけど?、自社の製品なのに不具合もわからない状況でほんとに治せるのかはなはだ疑問だし?
どこのメーカーでもこんなものなの?

書込番号：25274183

[S_DDS]

＞　どこのメーカーでもこんなものなの?

そうです。今はどこのメーカーでもそんなものです。
そのための保証とサポートです。
海外だともっと酷いでしょう。
日本の大手メーカーならいい対応をしてくれる、というだけです。

書込番号：25274206　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞自社の製品なのに不具合もわからない状況でほんとに治せるのかはなはだ疑問だし?

結局個人の能力に因るところが大きいですね。
そう思いません？ご自身の廻りとご自身を見て！
私など、出来る人と出来ない自分を比較して、良くそう思いますけどね。
(^o^)

書込番号：25274441

[mokochin]

>音が鳴りだして止まらない。製氷の所を開け閉めしてたら止まった

センサーが微妙にズレたとかですかね
毎回ではなく時々起きる不具合って、原因究明難しいですよ

うちも、修理でみてもらった時に再現出ませんでしたって報告はよくあります

このメーカーだけじゃないです

書込番号：25274512　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞しろしゃちさん

冷蔵庫引き取って修理するというのが凄いですね。

日立はサービス拠点での修理受付も部品店頭販売
もしなくなったのに大型家電の回収修理なんて
始めたら本末転倒のように思えますが。

戻ってきたら凹みがあったなんて事になったら
新品交換しろなんてお客さんはいくらでもいると
思います。

書込番号：25275279　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろしゃち]

[25274183] 不具合発生中のその後の、対応のお話です。

　約一か月以上預けましたが、最終的には、修理できずに、代替製品で交換対応となりました。
まぁ、皆さんの話からも、今どきの対応はこんなかんじなのでしょうかね・・・。

対応に対して全く不満はありません、何しろ同等クラスの新製品の新品と交換なので・・・。
(モデルチェンジで同色が無く色はちょっと違いますけど・・・。)

しかし、いちおうモノづくりをやってる、はしくれの人間からすれば、こんな対応でいいのか??
という感じてすけど・・・。

書込番号：25449473

こんな事って、、、

[ちっちのち]

結婚してから20年以上の冷蔵庫が、まだ壊れては無いけど、育ち盛りの子供たちの食料、働いてるので週末のまとめ買いのため、大容量の冷蔵庫を、主人に何年もかけてお願いし続けてやっと購入。
しかし1か月半でコンプレッサーと制御装置の異常のため、冷凍、冷蔵が冷えなくなりました。
それまで何の異変も無かったのに、突然で。
前日に、しばらくの食材をまとめ買いしていたので余計にショックでしばらく立ち直れないと思います。
修理もすぐにはしてもらえません。

書込番号：25245403　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

それはお気の毒です。
どのメーカーでも突然の故障は防げません。こればかりは運ですからね、どこの製品でも同じだったかもしれません。
どこも保証で対応するしかないわけですが、この時期では対応が遅れても仕方ない時期です。
運が悪かったとしか言えないタイミングですね。

書込番号：25245632　スマートフォンサイトからの書き込み

ポイントが付かないことをお知らせしてくれませんでした

[garcons1977]

MR-MZ60H（ブラウン）
2023年4月、博多本店ヤマダ電機にて購入
税別198,000円
※設置配送料込、11年保証、ポイント等一切つかず。

正直、価格や保証には納得して買いました。
気持ちの良い買い物ができたなーと思って店を出たあと、あら？ポイントいくらついたんだろうと見てみたら、0ポイント。

営業さん、黙ってポイント0にしたらだめでしょう。
普通は付くと思いますよね。ポイント無しで値引きしますね、と一言欲しかった。
貴社での購買意欲が下がりました。残念です。

書込番号：25240811　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

店頭の製品のとこに書いてあった、とかではないのですか？
まあ、店員にも当たり外れはいますから。
そこも考えて購入店を選ぶべきですな。

書込番号：25240831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞garcons1977さん

価格交渉しているのであれば話題で、
普通はポイントいくつ付くのとか話題にするものですが、
コミュニケーション不足だったんですね。

書込番号：25240989

[cbr600f2とし]

＞garcons1977さん

ヤマダは最近、そういった事が多くなったのでヨドバシ、ビッグの方がお得です

だけど、ゲーム機とかは還元率が低いので、やはり自分で確認する癖は身につけましょう。

書込番号：25241033

[彼の父親]

11年保証もあるので、20万弱は損でもお得でもない感じ行かな

書込番号：25242981　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

ヤマダ電機でそれだけ値引きして貰ったらポイントは普通付かないと思う。

限界付近まで値引きしてたら大抵の場合
ポイントは付くの？って聞いたら・・・
ポイントは勘弁してくださいと言われると思う。

書込番号：25260810

[自動録画]

普通はつかないと思います

書込番号：25736536

白物家電なのに？

[t52]

なんで白色がないのだろうか？
クリアグレインホワイトがT470には
あったのに…

書込番号：25239809　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

理由はあるはずでしょう、人気の色、とか。
しかし、たしかに色のラインナップがハンパな感じですね。

書込番号：25239822　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬさんたら]

　最近は変な機能が入ったイロモノ家電も混じってるからなぁ(笑)

書込番号：25239846

そこまで静かじゃない

[902621]

いいなー。当たりの冷蔵庫届いた人。
うちの冷蔵庫そこまで静かじゃなかった。結構音が気になる。

書込番号：25238591　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞902621さん こんにちは

工業製品ですから、多少の当たりはずれはあると思いますが、極端な違いは考えにくいです。
考えられる違いは設置環境、特に床や周辺の共振が原因と思われます。
防振台など敷くとか、対策が考えられます。
我が家はキッチンの隅近くに置いてますが、隅が一番強度が高く、共振しずらいので音は気になりません。

書込番号：25238680

[902621]

うるさくてとても同じ部屋では眠れません。仕様なんだろうけど。
無理かも。すごいストレス。
どうしようこの冷蔵庫いらない。

書込番号：25238849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

20dbなのでドア1枚挟めば、耳に入らないと思います。

これより静音性の高いものは、ホテル向けの小型冷蔵庫ぐらいです。
https://www.mee.co.jp/sales/security/peltier/feature40.html

書込番号：25238924

[902621]

ずっと低音でブーといっています。
あと、ビデオデッキのような、ガガッガガッガガッと言う音がします。
低音でブーが耐えられません。
深夜になると響いて、眠れない。怖いです。
多分仕様なんだろうけど。深夜になると隣近所響いていないか心配です。とにかく怖いです。冷蔵庫に近づくと、仕様なんだろうけど、部屋にはずっと低音でブーという音が響いています。

書込番号：25238964　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

人の話聞いてませんね、この人。
ただ悪評書きたいだけですかね。

書込番号：25239075　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

里いも さん
それでも、当たりハズレは絶対あると思っています。
防振マットは引いてみましたがダメでした。設置も、配送の人ができるだけ壁側に置いてくれましたが、ダメでした。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25240169　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

ありりん00615 さん
襖を全部しめてみたら音が気にならなくなりました。
おすすめの三菱ペルチェ冷蔵庫は私が購入した量販店には置いていませんでした。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25240172　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

やっぱり襖を全部閉めてみても、音が聞こえる。結構ストレス。
深夜になるとかなり響いて、冷蔵庫の前に立つと普通なのに、部屋の何カ所だけかはかなりうるさくて隣近所迷惑に思う。もう、どうしたらいいのか分からない。

書込番号：25241400　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

深夜に恐怖に感じて何も考えずに書き込んでしまいました。メーカーの不良ではない音という動画で、不良ではないみたいなので、様子をみます。
前の冷蔵庫と音の質が違うので気になっているんだと思います。

書込番号：25241496　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞902621さん

販売されたお店へご相談ください、ここでこれ以上書き込んでも解決しないと思います。

書込番号：25241576

[902621]

里いも さん
ありがとうございます。
修理屋さん呼んだ時、ジーと言う音と大きな音でコン、ゴンいう音が出なかったらと思うと呼んでも無駄なんじゃないかと思うと、このまま様子を見てみようと思ってしまうのと恐怖とがあります。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25241761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

冷蔵庫の上に物を直接置いていたり、壁や周囲とのスペースが十分に取れていない場合にはそれが原因である可能性もあります。

冷蔵庫内にビン類を入れている場合は、そこにも吸振マットを置いてみるといいでしょう。

襖は防音性のあるプラマードUなどに変更する手もありますが、結構な費用がかかります。

書込番号：25242062

[902621]

ありりん00615 さん
設置は配送業者さんに言って、ドアを開けやすいぐらいにして、できるだけ壁側にしてもらって、スペースは空けています。上に電子レンジはのせていません。防振マットも効果がありませんでした。
冷蔵庫の中にはビンは入っていません。
あまり物が入っていません。
コンセント挿して、3日目なので、1週間ぐらい様子をみようと思っています。
静かに運転している時と、うるさく運転している時があって、うるさく運転している時は、襖を全部閉めてみても、結構音が聞こえます。
10日ぐらい様子を見たら静かになったと言う書き込みがあったので、もう少し様子をみようと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：25242094　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

運転始めと運転終わりに結構大きい音でパンと言う音がなるようになって、修理屋さん呼んだら、仕様です。故障の音はしていません。みたいなことを言われた。
パナソニックから三菱に交換してもらってこれだから、もう交換は無理だし。そもそも仕様なら、交換は無理だし。
ＭＲ−P15シリーズ買って、
運転始めと運転終わりにパンと言う音が出るようになった人で、ワンルームに住んでいる人は、どうしているのでしょうか？
結構大きい音で鳴っていて、襖を閉めていても聞こえるから、多分隣近所にも聞こえてると思う。そのうち苦情が来るんじゃないかと思うと怖い。
1時間に1回15分ぐらい運転してるんだけど、毎回毎回パンという。
これで10年ぐらい使うのかー。買い替えも無理だし。詰んだ。

書込番号：25253925　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

どう考えたって、設計ミスでしょ。
普通、前のP15シリーズで同じ音が出てたのなら、改善してから販売するんじゃないの？
こんな冷蔵庫いらない。

書込番号：25255794　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

本当私どうしたらいいんだ？

書込番号：25260383　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:0]

＞902621さん
修理業者さんはスレ主さんの言う実際の音を全て聞いての判断で仕様と言ったのでしょうか？
冷蔵庫のどこからの異音なのかわからないので詳しい事はわかりませんが、冷蔵庫全体からの異音なのか、コンプレッサーからの異音なのか、いずれにせよもう一度違う修理の方を呼んで診てもらったほうがいいのかもしれません。
診る方によって判断が違う場合があったりしますよ。
簡易ですしあまり正確ではないですが騒音測定出来るアプリもあるのでそれで測ってみてどの位の音が出ているか修理を頼む時に伝えておくのもいいかもしれません。


もう一つ、前スレを見ると冷蔵庫の前に立つと普通みたいな事を書いてありましたが、部屋の床から部屋全体への振動等の原因はないのでしょうか？
築年数が古い場合や床自体弱い場合、床からの振動で壁伝いに共振を起こす可能性もあるので、その場合は少しお金はかかりますが、防振シート、少し厚めの板、防振シート、その上に冷蔵庫みたいな形で設置してみてはいかがでしょうか。ただこれも設置場所によっては充分でない場合があるので、いずれにせよもう一度修理業者さんを呼んで診てもらう事をオススメ致します。

書込番号：25271874　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

すみません。気づきませんでした。
他の人の書き込みをみても、パンという音で部品交換して貰えていないかったのと、
呼ぶだけでお金がかかる場合があります。みたいなことをオペレーターの人に言われたのと、あまり家の中に人を入れたくないんですよね。それはそれでストレスに感じるので。
あと、防振マットは敷いています。
業者さんに防振シートとか部品交換はしないのか聞いてみたのですが、
この大きさは後ろがむき出しになっているから防振シートは貼れない。みたいなことを言われました。
どうするかもう少し考えます。アドバイスありがとうございました。

書込番号：25276234　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

少し考えてからコメントを返したかっただけです。
少しぐらい待ってくれてもいいじゃないですか。

書込番号：25397771　スマートフォンサイトからの書き込み

[902621]

すぐ上のコメントは上の方にあるS_DDSさんへのコメントです。
S_DDSさんのところのコメント返信を押してコメントを返せば、S_DDSさんのコメントのすぐ下にコメントが出るのかと思ってしまいました。

書込番号：25397781　スマートフォンサイトからの書き込み

三菱電機 冷凍冷蔵庫 冷凍室が引き出せない。

[うちびくちゃん]

だいぶ古い品ですが、その後の品も同じ様な問い合わせがあるようで、設計改良していないのでしょうか？
三菱冷凍冷蔵庫　MR-S45A
冷凍室の下に、どこからか流れてきた水が凍り付き、引き出しできなくなりました。
一昨年にも一時凍り付き、引き出しできなくなりましたが、その時は偶然に引き出しできるようになりました。
今回も凍り付き、引き出しできません。
しょうがないので、三菱以外の冷蔵庫を新調します。
ネットで調べてみると、この問題はたびたび起きているようです。
別の型番でも起きています。
ドレンの凍結で冷凍室が引き出せなくなるとは、中に入れた食物はあきらめるしかありません。
三菱電機さんしっかりしてください！

書込番号：25234599

[S_DDS]

ここに書いても意味無いですよ。直接メーカーに言ってください。ここや見てるかわからないサイトなどに書いたところで、メーカーの人が気づかなければ意味はありません。
主さんも異常があったらすぐメーカーか購入店に相談しましょう。それが今後の製品の改善に繋がります。

書込番号：25236612　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

20年以上も前のMR-S45Aなんですよね。
なら、↓こっちに書き込んで下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/21204010120/

どこのメーカーの冷蔵庫だって20年も経てば、
故障したっておかしくないでしょ。

書込番号：25236629　スマートフォンサイトからの書き込み