このページのスレッド一覧（全541スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 コジマネットでの設置料金 |
19 | 8 | 2023年1月7日 08:03 |
| 冷凍品 |
16 | 1 | 2022年12月16日 15:08 |
初期不良品が届き1週間冷蔵庫なしの生活を送っています |
7 | 1 | 2022年12月13日 12:20 |
| マグネット付かない！ |
157 | 8 | 2023年3月2日 08:14 |
| ヤマダの価格交渉に問題ありです。 |
20 | 5 | 2022年11月26日 16:11 |
| 【仕様？】内部パネルの浮き【異常？】 |
22 | 6 | 2022年12月30日 22:57 |
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コジマネットで購入。
設置料金無料とのことも好要因として冷蔵庫の購入を決定したのだが、戸建て２階への設置が別料金で発生することを、商品が到着した当日に設置業者から聞いて初めて知った。もしかしたら追加料金が発生することが購入決定前に非具体的に記載されていたのかもしれないが、少なくとも具体的な金額は書いていなかった。
他のいくつかの業者では購入費用の決定前にプルダウン式でどのような設置場所か（集合住宅か戸建てか、外階段か内階段か、など）の選択があり、設置料金が決定され、購入金額に含まれるようになっている。そのような業者と比べて不親切だと思った。
0点
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冷蔵庫の例＝「詳しくはこちらから・・・」をクリックしたら一目瞭然です |
＞まこだまさん
こんにちは。
う～ん・・・大型商品の2F設置購入が初めての方ですと「えっ？」となるかもしれませんね。
通販に限らず、大型家電や家具を2F（EVなし）に設置してもらう場合、別途費用がかかるのはどの業者でも同じですので、そこはまあ当たり前かな？と思います。コジマネットさんには非がないと思いますよ。
ちなみにコジマネットのサイトにもキチンと明示されています。
https://www.kojima.net/ec/guide/setting.html
大型テレビなども別途料金が必要なのは一般的なことですので、覚えておかれると良いでしょう。
これがピアノとかでしたらまさか無料とは思わないでしょうが、テレビだと「えっ？」って思う方もおられるかもしれませんね。
冷蔵庫もまあ、普通に考えたら別途だと感じそうですが・・・
書込番号：25071180
4点
＞まこだまさん
ネットでの標準配達が該当する部分について、
説明だと外階段やメゾネットについては言及してあるものの、
内階段や一戸建ての場合の目安がなく設置業者次第となるのは、
前もって気構えできないので正直びっくりすると思います。
書込番号：25071293
2点
上記リンク先に、「宅内階段昇降料金は有料となります。（目安：5,500円～）」と書かれています。
実際にはおいくら請求されたのでしょう？＞スレ主さん
狭くて難易度の高い階段、たとえばガラス張りのらせん階段（私、大昔に設計しました(^0^;) などだったら高額請求されても仕方ない気がしますが、普通の条件なら上記の5,500円だったのではないでしょうか。
このあたりは条件次第になりますので、現地を見てみないと金額も決められませんから、別途料金、現金払いにならざるを得ないんだと思いますよ。
書込番号：25071963
2点
家電店では 大型商品（基本1人では運べない物）は無料での配送設置ですが・・・
エレベーターがない物件での2階設置は有料が常識的な見解。
とは言え 客相手に確認を怠ったのは 店側に問題がある。
大型商品であれば 宅内の経路や設置場所などは 事前に確認が必須。
確認をされなかった店（店員）サイドに問題があり 断固として払うべきではない。
書込番号：25077715
1点
大きさが書いてないのでアレですが例えば100kg超
の大型冷蔵庫を180度曲がり有りの内階段を上げろ
となった場合二人でやっつける屈強な店はまず
無いのではないでしょうか。
配送無料とか言っても実際持ってくるのは専門の
協力会社であって購入費から払われるので本当に
無料なんて店はその分の人区代もしっかり乗せる
街の電気屋さんぐらいです。
まず大変な労力と気遣いが必要なのでその仕事を
自分でやると考えた時に無料で受けられるかどうか
考えるのが当然であって内階段の２階上げをお金
かからずサービスしてくれると考えてしまうのは
記述がどうのこうのいう以前に社会人として根本的
に修行不足かと思いますよ。
書込番号：25077745 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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|---|---|
皆様
アドバイス、調査などありがとうございます。
いくつかの店で、２階への配送料金が有料なのを見ていたので、そのこと自体には不満はありませんでした。そのことを事前に（少なくとも分かりやすく）提示がなかったことに不満がありました。
コジマネットの「セッティング（設置）商品について」というサイトのご提示ありがとうございます。購入に際する画面ではその説明は出てこず、添付したスクショのように、『無料セッティング： 申し込む』がデフォルトとなっています。ただし、購入した時には気付かなかったのですが、『無料セッティング： 申し込む』の右の『変更』をクリックすると、『詳しくは、お買い物ガイド セッティング（設置）商品について をご確認ください。』という説明と共にリンクがありました。つまり、『無料セッティング： 申し込む』のデフォルトから『変更』をしようとしないとそのリンクに気付かないサイト作りにはやや問題があると感じます。
ともあれ皆さまありがとうございます。
書込番号：25086088
0点
＞まこだまさん
確かにその画面から進むと、そのまま無料と思ってしまいそうですね。
おっしゃるとおり、「2階設置の場合は別途料金必要」と記載があったほうが良いようには思います。
しかし私が言いたかったのは、大型商品の1階設置の場合と2階設置の場合では作業員達の負担がはるかに違いますので、そこに費用がかかるのは常識ではないでしょうか？ということです。
日本人は特に、「説明や注意がなかったのが悪い！」といった主張をしがちですが、「考えたら分かるやろ・・・」とツッコみたくなることが多くてついつい書き込んでしまいます。
お気を悪くされたら申し訳ありません。
書込番号：25086112
3点
連投スミマセン。
少し上の「断固として払うな」と書かれていたコメントを見て、なんだか溜息が出ました。
こんな日本人が多いから、無用な決まりやルールが増えて、結果的にサービス提供側の負担が増えても収入は増えず、経済が向上しないのかもしれないなぁ、と。
私、10年ほど前ですがIKEAの組み立て家具を買って驚愕したことがあります。
組み立てが複雑で難しい。ビスを通す場所が事前に穴あけされてないなど不親切。そして組み立て説明書が紙ぴら1枚だけ！
「細かい部分は自分で考えろ！」という意志がひしひしと伝わってきた気がして、燃えました。(^^ゞ
たぶん日本人の半数以上は、途中で諦めるんじゃないでしょうか？
ニトリの家具は「これでもか！」というほど親切丁寧にできていて、それ以来ニトリで買うようになりましたから近年は知りませんが、欧米ではIKEA方式が当たり前なんだろうな、と思うと、日本人はもっと自分で考える力が必要なのでは？といつも思っています。
与太話スミマセン。
書込番号：25086123
2点
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冷凍肉 |
購入してから冷凍品に霜がつくので点検に来ていただきました。この凍り方は異常ではないのでしょうか？
以前の冷蔵庫4台は10年以上経ってもこうなることはありませんでした。
書込番号：25055560 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
昔のといまの冷蔵庫は違いますから、同じと考えるのは間違いですよ。
しかし、あまりにもおかしい様ならしっかり見てもらいましょう。
書込番号：25055656 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
買い替えの為、マツヤデンキオンラインショップで購入。
設置後1日経っても全く冷えないので購入店に連絡し、メーカーの方がきてくださり初期不良とのことでした。
翌日、購入店より連絡があり県内の販売拠点に在庫がないとのことで隣県から代品を取り寄せるため、代品到着まで1週間かかるとのことで到着待ちの状態です。
設置と同時に買い替え前に使っていた冷蔵庫は処分してもらった為、食材、全部ダメになりました…。
書込番号：25051395 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
運が悪かったですね、お気の毒に。
だから私はいつも保証やサポートの信用できる店の、実店舗で、店頭や在庫のある製品を薦めています。
そのような事になるからです。
書込番号：25051412 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
冷蔵庫・冷凍庫 > 三菱電機 > 中だけひろびろ大容量 MZシリーズ MR-MZ54H
冷蔵庫の買い替えでたくさん調べて，自分のニーズに完璧だなと思って選んで買ったら，引っ越しの騒ぎが落ち着いてきてこれまでの旅で集めてきた愛しいマグネットを冷蔵庫のドアに貼ろうと思ったら…付かない！ドアがガラスになっていてどれも磁石が付かない．メグネットが付かない冷蔵庫は初めて見た．みなさん，気をつけて下さい．
21点
商品紹介ページには、ガラスドアって書かれているし、
他機種もガラスドアのものは、ほとんど磁石は付かないんじゃないですかね。
選ぶ時に確認されなかったのでしょうか？
うちの日立製もそうなので、吸盤フックを貼っています。
最近は、実用性より見た目重視のものが多いようですな。
書込番号：25034582 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
＞・・・たくさん調べて，自分のニーズに完璧だなと思って選んで買ったら，・・・
調べ方が完璧では無かった・・・って、話なだけですね。
(￣▽￣)
書込番号：25034702
29点
冷蔵庫に磁石が付かないことがあまりにも想像外だったので，ページにガラスドアと書いてあっても，それが「磁石が付かない」という意味に繋がらなかった．スマホなどもガラスバックがあるが磁石がつく（ガラスの裏には金属がある）ので，この冷蔵庫のドアの裏には完全に金属がない（または磁力が届かないほど奥にある？）ことは驚きだった．
無論，どの調査方法も完璧ではない．特に，当たり前だと思われる冷蔵庫の特徴はあるかどうかをわざわざ調べることそのものは，逆にこれまでは非常識なはずだったが，どうやら今時代はその常識外れがニューノーマルになった時代であろう．
「ドアに磁石が付かない」のような大きな常識外れの情報はメーカにやはりどこかホームページに大文字で書いてほしい．
書込番号：25035247
10点
ドアに磁石が付くのが『常識』なのかどうかは知らないが、大体どこのメーカーも不利になるようなことは、
書かないでしょ。
そもそも磁石が付かないと、冷蔵庫としての機能を満たせないものじゃないのだから。
書込番号：25035305 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
未だに冷蔵庫にマグネット貼る人いたんだ。ガラストップのデザインにマグネットを貼ること自体が需要がないので、どこのメーカーもマグネット付かない仕様にしてるんでしょう。
書込番号：25042992 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
メーカーはどうして全ての情報を共有することに努力しないのかなと思ったら、このようなどーでもえー消費者がいるからだということが分かりました。しかし、君たちが楽しくネット上で人をバカにする間、メーカーは努力しなくてもいいんだと喜んでいるだけだろう。そしてそれを繰り返せば繰り返すほど、メーカーは他のところでも同じく手抜きしてもいいと思うようになり、君たちが自分自身を穴に落としてしまう。ただ単にネット上で何の解決に繋がらない偉そうなコメントを書くという衝動は長期で自分自身のQOLの低下につながることを理解していないことは残念なことだ。
書込番号：25092507
12点
購入予定です。事前に教えて頂きありがとうございました。
現在、キッチンタイマー・キッチンペーパー・フックなど、マグネットで使用中です。
これで、購入を止める訳では有りませんが、事前に準備する事が出来ます。
書込番号：25158280
3点
いろいろ意見あるかとは思いますが、これは自分的には不勉強な消費者が当たり散らしてる風に見えますね。
マグネットついてるものがほしいというのはまったく間違ってないと思いますが、それで常識外れとか言い出すのはちょっと違う気が
書込番号：25164713
17点
152800円と先ほど1時間前に出てたので ここからクリックしたら192000円と出たので 価格交渉 2番目にジョーシンが安い旨も伝えたのに 今日明日の土日価格で売り出し中の下取りありで2万2千円引き引きとの回答。看板に偽りありです。何のための価格交渉？
チャット後すぐ10分ぐらいでＷｅｂで 売り切れに 変更されてました。店頭では4万、下取りありで2万ＵＰ信じられません。
4点
＞tibinegiさん こんにちは
中にはキタムラのようにネット購入を店頭で支払い受け取り出来る会社もありますが、実店舗では、店舗維持や人員など費用がかさむことから高いのが一般的なようです。
書込番号：25025494
1点
現時点だと，価格コムの最安値ヤマダウェブコム\152,600と出ているのに，リンクから売り場に行くと\192,280ですね。
価格コムの価格リンクって自動じゃないの？
この件について価格コムとヤマダウェブコムどちらのミスなのかわかりませんが，価格コムの信頼なくしますね
書込番号：25025672
10点
店頭では4万、下取りありで2万ＵＰ信じられません。は訂正します。Ｗｅｂ価格ですので、誤解の無いようにお願いします。
里いもさん すいませんでした。
書込番号：25025826
1点
ヤマダの通販＝ヤマダウェブコム ですよね。。。
ヤマダ実店舗での値引きのネタにしか使わないです。個人的には。
●価格.com - ヤマダウェブコム ショップ評価・評判
https://kakaku.com/shopreview/1865/
書込番号：25026091 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
冷蔵庫・冷凍庫 > 東芝 > VEGETA GR-T33SC
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|---|---|
代替品のパネル全景 |
サービスマンのメモ |
エディオンネットショップで購入し、10月中旬に納品。
冷蔵室のパネル上部がはまっていないようだったので、納品当日にエディオンに連絡したところ、後日東芝サービスマンが来訪。判定結果は「本体側ゆがみ、初期不良」で、冷蔵庫を交換してもらえました。
で、問題はここから。
11月上旬に納品された代替品は、さらにパネルの浮きがひどい（汗）。左上なんぞ１㎝以上浮いている。
再度エディオンに連絡したところ、現物を確認せずに電話で「仕様」だと。いやいや、冷たくね？交換前よりひどいんだが。せめて現物確認してほしいと頼んで、東芝サービスマンが再度来訪。
東芝は「芸術品を作っている訳じゃない」「仕様だ」というので、仕様寸法を聞いたところ、「ない、分からない。」と。呆れてれてしまいました。
サービスマンが確認した浮きは、左上12.4mm、右上7.5mm。
気になって近所の量販店で後継モデルのGR-Uシリーズの展示品を見てきましたが、普通にはまっているんですよ。。
皆様の東芝冷蔵庫は、パネルが浮いていませんか？
8点
個体差みたいなものでしょう。
運悪くたまたまハズレのロットを買ったのでしょう。
サポートやサービスマンはどこも当たり外れはあるので。
しかし、そういう時に面倒だから私は通販より店頭での購入を推奨していますが、主さんもそんな意見は見ない方なのでしょうね。もっと慎重になってよく調べてから買いましょう。
書込番号：25022251 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
一つ疑問に思ったのが、交換品が納品された時、設置業者とチェックしなかったのかって事
クレーム付けた製品と交換する対応ですよね？
その場で確認して、今のより酷いから受け取れないって拒否すればよかったんじゃないかと
書込番号：25022332 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞mokochinさん
ありがとうございます。確かに受取拒否という方法がありましたね。
交換時に設置業者とチェックを行った際、浮きについて再度指摘していますが、代替品を納品したうえでエディオンと対応を相談することになったのです。
書込番号：25022355
3点
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|---|---|
＞コタロー(°▽°)さん
関わった人全ての連携が取れておらず、貴方がクレーマー認定されてしまいましたね
うちは、その製品の上位の7年程度前の東芝冷蔵庫ですが、上から下まで、左右も含め隙間が開いています。冷気の吹き出し口みたいですね。
そういった目で見ると、この製品の場合上部に隙間があるのは仕様で、左右の隙間の違いは製品許容誤差の範囲かも知れません。うちのもしっかり測れば5mmくらいの誤差は有りそうです。
書込番号：25022598 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞mokochinさん
写真のアップ、ありがとうございます。
製品精度の問題かもしれないですね。１台目を点検した東芝サービスマンから「本体のゆがみ」と聞いていたため、「１台目以上にパネルの浮きがある２台目は大丈夫!?」と心配していました。
書込番号：25022907 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
最終報告です。
数日前、東芝からパネルの隙間について連絡がありました。
GR-T33SCのパネルの浮きは10mmまで、左右差は８mmまでが許容範囲のようです。
スレ主「12.4mm浮いているので、許容範囲を超えているということ？」
東芝「製造時の温度帯（10～30℃）で10mm以内。今回の測定値は冷蔵環境下なので、温度差の縮みを考慮すると正常。」
…数度の温度差で何ｍｍも反り返るパネル？
東芝「製品は正常なので対応しません。ただし、どうしてもと要望されるならパネルを交換します。」と。何故、どうしてもと言わなければいけないの？正常なんでしょ？お断りしました。
製品精度の甘さやよく分からない説明。自分は東芝の製品やサービスとは相性が合わないことが分かりました。
以上が今回の顛末です。
これから東芝冷蔵庫の購入を検討されている方の参考になれば幸いです。
mokochinさん、S_DDSさん、ご覧くださった皆様、ありがとうございました。
書込番号：25075695
1点
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