冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

一日2万円。

[ゆめごろう]

購入後3日で電源が入らなくなり使用不能。税込みおよそ6万円弱で購入したので一日2万円の高い冷凍庫です。購入したY電機の修理サポートセンターは電話が繋がらず、web修理依頼に登録しても一向に返信が無く庫内の食品は全て溶けました。もう二度とY電機は利用しないし、三菱電機の製品は購入しません。他に選択肢は沢山ありますので。

書込番号：24847186

[スロットバック]

購入後３日というのが事実なら明らかな初期不良です
修理センターではなく購入店に伝えて速やかに交換してもらうべきだったと思います

書込番号：24847238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

この度は大変でしたね。

私だったらまずは購入店に電話して、それから対応を仰ぐと思います。
しかし、例えばオンラインとかで買ったのであれば、ゆめごろうさんの様な行動になるでしょうから、その場合はきついと思います。
一応、三菱にもその旨伝えて直接電話相談されてはどうでしょうか？
（三菱から販売店の事は判らんと言う感じになるでしょうけどね（汗）
一応1年間の保証期間内ですので。

あと、納品後すぐのトラブルですから、私ならいっそ交換や返品を要求します。
初期不良なので断られる可能性は低いと思うんですけどね。

書込番号：24847242

[ゆめごろう]

＞ぼーーんさん
＞スロットバックさん
ありがとうございます！早速販売店に電話してみました！
修理依頼は結局販売店も同じ経路(繋がらないフリーダイヤルかweb修理依頼)になるそうで、どうしても時間がかかってしまうとの事でした。ですが今回あまりにも酷い初期不良なので、交換の対応をしてもらえる事になったのですが・・・・・。

なんと新品の在庫がどこの店舗にもゼロでメーカーからの出荷に3週間以上かかるそうです(怒)！もしくは展示品でしたらすぐに交換できるのですが(唖然)いかが致しましょうかと・・・・。　いや、購入した新品が初期不良で展示品との交換で納得する人はいないと思うんですけど(呆)。　

結局3週間待つより修理の方が早そうなので修理の連絡待ちになりました。一応販売店からもメーカーに修理依頼をかけてくれるそうですが、前述の通り全く同じルートなのでただ単に依頼がダブるだけらしく、「2回連絡が来るかも知れませんが後の方はキャンセルして下さい」だそうです。

と、まぁ何も解決はしませんでしたが、販売店としては出来る限り精一杯の対応をしてくれたのかも知れません。

　どうせ食品は溶けてしまったし、こうなったら諦めて気長にメーカーの対応を待ちます。

書込番号：24847350

[ぼーーん]

まずは前に進んだようで何よりです。
結局ルートは同じ事になるかもしれませんが、その間に人の手が入るので、臨機応変に良い解決策を示してくれるかなと思ってお返事しました。
他社他機種との交換なら早く済みそうですが、スペック的にこれが良いのであれば、待つしかないでしょうね。

書込番号：24847377

[S_DDS]

メールやweb経由ではどうしても時間がかかります。それは仕方ないですね。
購入店はおそらくできうる限りの最善を尽くしてくれたのでしょう。ありがたいことです。
まあ、今回は運が悪かったですね。時期も悪かったでしょうし。

書込番号：24848248　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆめごろう]

本日修理が完了しました。場合が場合なのでメーカーも最短で対応してくれたようです。

故障の原因ですが・・・、何とただ内部の電源の中継コネクタがちゃんと嵌まっていなかっただけでした。
本来ならパチンとロックされるまで嵌まっているべきなコネクタが奥まで嵌まっていなかったと・・・。

初期不良と言うよりは製造上のミスですね。

まぁ今回たまたま故障？が発覚したのが7月22日の夕方で、庫内の食品の中で最も高価な
ウナギの蒲焼を自然解凍で丑の日に食べられたと言うのが不幸中の幸いでしょうか。

とは言えSDGsが叫ばれているこのご時世に庫内の沢山の食べ物を無駄にしたのは胸が痛みますよ、
三菱電機さん。

書込番号：24850369

3年経たずLED庫内灯が壊れました。

[エルグラ315]

日立のRHWシリーズの冷蔵庫を新品で購入しましたが、LED庫内灯がフラッシュする現象が起きて10個位一列に並んでいるLEDがフラッシュを繰り返しながら徐々に消灯してゆき大半が点きません。まだ3年経ってません。日立のLEDの寿命なのでしょうか。1日5分点灯、3年間で100時間程度の点灯なので寿命は電球以下となります。ケーズで買いました。問い合わせたら10年保証ですと言われましたが、修理はメーカーが対応するとのことで連絡待ちです。日立のホームページでは、メーカー保証は本体1年、冷却装置系5年とあります。LED庫内灯の修理費用は出張代約4千円、LED基板修理2万から4万とあります。どうなるか分かりませんが、自己負担になったら最悪です。

書込番号：24846642　スマートフォンサイトからの書き込み

1年2ヶ月で故障

[bisebise]

ずっと冷蔵庫の冷えが悪いなとは思っていたけど購入後1年2ヶ月で冷蔵庫内上段2段の温度が10度から20度で中のものが腐敗。1回目の修理で隙間があったとシャワーダクトのシールを交換。改善されずに次は冷凍庫内が半解凍になりその後コンセントを抜き再度冷凍庫は解凍されるが冷蔵庫は常に10度以上。
諦めていたがアンケートに回答すると再度連絡があり修理にくると。そして結果、エラーがでていないし冷気も送れていると冷蔵庫は常に10度以上の状態で正常なの？？そこは回答せずエラーがでてませんからの連発。
こんな大きな冷蔵庫を購入したが結局冷蔵庫の上段2段はつかえず保冷剤を冷蔵庫にいれ冷やしてる状態ほんとに無駄な買い物をしたとおもう。
エラーもなく問題ないのに2回目修理は基盤は交換するらしい。
とにかくアフターが悪すぎる。1年2ヶ月で冷蔵庫が冷えないありえない。冷蔵庫だけではなく2度とシャープ製品は購入しません。とりあえず基盤交換はしてもらうつもり。交換してもらい次故障したら、あきらめて買い替えます。高い買い物をしてしまいました。

書込番号：24829216　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOMちん]

＞bisebiseさん
大変なご様子で
冷蔵庫は機能うんぬんより安定して冷やしてくれることが大事ですよね。
同じユーザーとして今後の経過が気になります。
よろしかったら後報も知らせてくれると助かります。

まずは完全に治ることをお祈りします。

書込番号：24829228

[もぐあい]

プラズマクラスターで除菌と宣伝されていたので冷気も庫内を循環してある程度均一に冷えてるものだと思ってたのですが・・・
断熱とかも気になりますね。私も今後の進展が気になります！

書込番号：24849031

[もぐあい]

あ、わが家も向かって左側面が食器棚で塞がれ右側面は完全クリアーな感じで
bisebiseさんのところと似た設置状況です。
※排熱とかの問題なら修理に来られた時に指摘あると思い大した参考にならない情報でしょうが上記追記します。

書込番号：24849036

[bisebise]

3回目の修理、この時点で故障から1ヶ月以上経過。3回目、ファン、ファンモータ、本体基盤交換。もうこれ完全故障とおもうけど、原因がわからないおかしいですねと認めようとしないシャープのアフター。
いやいやファンも基盤もモーターも交換してるし完全故障でしょ。
こちらに非があるように振ってくる姿勢がもう呆れて笑うしかなかった。
量販店の対応がわるいのかシャープが悪いのかはわからないけど修理も毎回当日の午前中まで時間も分からず1日潰れる状態、対応するのも疲れました。結局設定温度が強の状態でなんとか冷えてる感じです。中にすると冷蔵は10度以上。高い勉強代と思い諦めました違うメーカーに買い換えます。
量販店も大事みたいで同じ冷蔵庫の故障で購入後一年くらいなら交換してくれる量販店もあるみたいなのでその辺もこれからは考えて購入しようとおもう。

書込番号：24852230　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐあい]

＞bisebiseさん
情報ありがとうございます。
口コミを見ているとエアコンのサービス対応もあまりよくないみたいですね。
冷蔵庫もエアコンもシャープのシェアってそんなに大きくないですから
他の大手メーカーのサービスをメインでやってる業者さんが掛け持ちでやってるとか
シャープの製品に詳しくない方がとりあえず症状聞いて要りそうな部品を持ってきてみたよ
って感じなのかもしれませんね。
わが家はパナソニックとの相性が悪いのかパナソニックの修理の方が何度か来られてますが
その機種固有の不具合やモデルごとの改良や違い詳しい方が来られて
その場で修理できるものについてはピンポイントに修理、無理なものは代替機を置いて
持ち帰って修理判断速く対処してくれました。
※住んでる地域によっても違うでしょうが…

書込番号：24860203

[TOMちん]

＞もぐあいさん＞bisebiseさん

メンテナンスや保守の契約を結んでいるわけではないから、ある程度もたつくのはわかるけど生活必需品は一回の修理で治らなかったら代替品への交換や持ち帰りを考えてほしいですよね。
メーカーで言えば私はソニーと相性が悪いです。

まあ、同じメーカーの物を統計がとれるほど購入してるわけではないからたまたまなんだろうけど、高額耐久商品は壊れないでほしいです。

書込番号：24861156

扉の不具合数ヶ月の間に2回も

[chama07]

うちのVEGETA 品番GR-T550FZ-UC、2月にJoshinで購入5月に一度目の不具合操作パネルの付いた方の扉のガラス面が浮いてきて修理を頼んだら新品の扉と交換しますと連絡、無事に交換修了。

メーカーからの修理だったので新しい扉の部品の伝票なり交換修了の確認書類なりあるはずが何も無くそのまま帰ってしまいちょっと嫌な予感がしてまさか新品の扉と交換と言いながら外した扉の浮いたガラス面を接着しただけかもと思い数日が経ち案の定また不具合、同じ症状です。

実際、扉を交換してもらう時新品の扉の実物の確認もなく裸の扉を車から持ち出して来ただけなので嫌な予感はしてたのですが、二度目の修理になりそうです。

新品の部品と交換して同じ不具合ってこれ故障じゃなく不良品ですよね。

書込番号：24827226　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

主さん、修理の時におられたのでしょう？その時に確認とか質問とかされなかったのですか？
なんか、たまーに、いたのに確認しないであとから･･･なんて書き込みをみかけますが、なぜその場で確認しない人がいるのでしょうね･･･？

書込番号：24827337　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞chama07さん

ドアそのものを交換したと思いますが、内側に
製造番号の入った製品シールが貼ってあり新しい
物と交換します。

基本的にドア部材は箱に入ったままユーザー宅
まで持ってきて開梱し交換後新しいシールを
貼るので製造年月のところが後から印字のため
よく見るとわかります。

ただその部分を普段から見慣れていない一般の方
だと張り替えの前後の違いはわからないかも
しれませんね。

フレンチでシールの無い方のドアだけ替えた様
なケースだと元の使用期間が短く傷汚れが
少なかった場合には判別困難です。

書込番号：24827430　スマートフォンサイトからの書き込み

[chama07]

＞S_DDSさん

修理を頼んだ時に業者から新品の扉に交換しますと言われてたのでそれを信じて確認はしませんでした、修理には立ち会いしていましたが扉その物は確認してません。
修理が終わってから確認しただけです。

書込番号：24827803　スマートフォンサイトからの書き込み

[chama07]

＞CR7000さん
新品の扉を箱ごと持ち込んで来なかったので少し怪しいと思いましたが信用していました。

シールの貼り替えはない感じです、修理の時にも扉交換しますねと言われただけで修理終わりましたと言われるまで何の説明もされなかったです。

書込番号：24827814　スマートフォンサイトからの書き込み

冷凍庫が一年で壊れた

[オンキ]

冷凍庫が一年で壊れました。

修理受付に修理依頼したがいつまで経っても日程が決まらない。
修理受付に電話するとナビダイヤルで通話料高いし、嫌な思いしかしませんでした。
アフターサービス最悪だし、中国メーカーに乗り換えます。

書込番号：24822549　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

中国メーカーだと更に酷い目に遭うかもしれませんが･･･？

書込番号：24822626　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

先ずは購入先に対応して貰うのが本来の道順だと思う。

書込番号：24822669　スマートフォンサイトからの書き込み

修理があまりにも遅すぎる

[hana0909]

1ヶ月ほど前にこちらを新品購入しました。
一昨夜に冷凍庫が全く冷えなくなったため、メーカーを通して東芝に修理依頼を出したところ、出張費点検の最短日時が約3週間後(7月20日)と言われました。
しかも点検してみないと、その場で治るかどうかもわからないと...
ネットで見ても修理3週間待たされたなんて話聞いたことありません。しかもこの真夏日にです。
流石にあり得ないと思い、購入店のビックカメラも巻き込んで幾つか提案をしました。
以下返答です。

・修理に来るまでの間代替え冷凍庫の貸し出し
　→無理です。

・同機種新品もしくは同等性能への他機種への交換
　→同じ型番の商品の在庫がないので無理です。(※同機種色違いの在庫はあるが、違う商品という扱いらしい)他機種への交換も無理です。

・別の冷蔵庫を買うので返金の上、引き上げに来てもらう。
　→返金は可能だが、引き上げは最短2週間後。他店で買った冷蔵庫を設置する際に引き上げられた場合は返金不可。(2週間も使えない冷蔵庫を保管しておけと？)

・すぐ駆けつけられる電気屋で修理してもらうので、費用を負担してもらう
　→無理です。

今ビックカメラのもっと権限のある責任者を出せと言って折り返し連絡を待っていますが、販売店メーカー共にこんな酷い対応ってあり得るのでしょうか？
そもそもメーカー保証期間中に、3週間も(点検結果によってはもっと)使えない状態を受け入れろというのは罷り通るものなのでしょうか？
しかも生活必需品の冷蔵庫で。保証せずに買い替えさせようとしてるようにしか思えません。
頭に来すぎて消費者庁に相談することも考え始めました...

書込番号：24819743　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

× メーカーを通して
○購入店のビックカメラを通して

書込番号：24819745　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

返金して貰えるなら良いと思いますが、
新品の冷蔵庫を購入して別の場所(今置いてある隣スペース)
に置いて使う

新品冷蔵庫の置く場所無ければ、リビングとかに、
それか故障している冷蔵庫をリビングか廊下に置くか

故障している冷蔵庫を引き取りして貰えたら、
新品の冷蔵庫を移動する

書込番号：24819755　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

みなみさわさん>
その案も考えましたが、引き上げ後の新しい冷蔵庫の移動はこちらでやる羽目になるんですよね。
普通は自分達では運べないから、業者に依頼設置するものだと思うのですが。
最初は修理を待ってくださいの一点張りで、返金も夫が1時間くらい電話口で文句言いまくって渋々応じた感じでした。
返金に応じてくれるだけマシなのでしょうか...？

しかし今は旧型番の入れ替えも終わり、冷蔵庫が高い時期なので、新品購入するならかなり上乗せしないといけないのもツラいですね。

書込番号：24819777　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

東芝なんてとうの昔に家電生産をやめたよ、今はチャイナのメーカーに委託生産してもらって自社ブランドで販売するだけ。
東芝が元気なころは各地にサポートの拠点があったが今は心細いでしょ。
量販店でもメーカー保証が切れても自社の延長保証加入者だともっと手厚いサービスが受けられるが、メーカー保証期間内だとメーカーに投げるしかないね。
これからは購入されるメーカーのサービス拠点がどこにどれくらいの数があるのかも気にしなけりゃならん。

２年前女房が冷蔵庫を買いにラビヤマダへ、チラシのチャイナブランドなら８万円ほどだからと念を押したが２倍近く高い東芝のを買ってきた。
チャイナ品質のを２倍も高く買うなんて呆れるが、チャイナブランドが嫌いなようなので仕方がない。
日本ブランドでも自社設計で進出先に自社合弁工場を持ってるところがあるので、そこのを買えば丸投げのものよりまだましかな。

書込番号：24819789

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞hana0909さん

夏場に冷凍庫故障なんてかなり痛いですね、
冷蔵庫の冷え方にも影響しそうです。

ビッグカメラで同機種色違いを購入し、
最短配達で手配してもらい、
搬入時に交換返金対応してもらっても遅いのでしょうか？

書込番号：24819859

[kockys]

＞hana0909さん
冷蔵庫なんて自分達で動かせますよ。
二人いれば楽。
560クラスですが、一人で部屋の中移動させてます。
流石に部屋の外には二人いないと傾ける関係で厳しいですが。
多少邪魔でも同じ部屋に新しい冷蔵庫を置くのが良いと思います。

書込番号：24819861　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

＞神戸みなとさん
実家の冷蔵庫が東芝で15年くらい故障はありませんでしたし、炊飯器もオーブンも機能で選んだら東芝に行き着いたくらいなので、商品の品質自体は気に入っているんですよね。
冷蔵庫も真ん中野菜室で大変使いやすく気に入っていたんです。
なのでサポートがここまで悪いのは本当に残念です。
あんまり家電が壊れてメーカーに修理依頼する事態になったことがないのですが、今の大手メーカーはどこもこんな感じなのか、それとも東芝が酷いのか...

次からは東芝製の商品は避けられる限りは避けたいと思ってしまいますね。

書込番号：24819910　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

＞kockysさん
>夏場に冷凍庫故障なんてかなり痛いですね、
冷蔵庫の冷え方にも影響しそうです。
そうなんですよ...！
当方臨月の妊婦で気軽に買い物にも行けないので、ネットで食材買いだめしていたのですが、それも全部ダメになってしまって...
なのにビックカメラの担当者が「メーカーが修理が3週間後って言ってるなら仕方ないですね。なんとか乗り切ってください」みたいな感じだったので頭に来てしまって....

>ビッグカメラで同機種色違いを購入し、
最短配達で手配してもらい、 搬入時に交換返金対応してもらっても遅いのでしょうか？
ビックカメラの販売価格が私が購入した時より5万円以上も値上がってるんですよ。その上正直気に入らない色で...
こちらで購入だと新規購入扱いになり、差額の返金はしてくれないとのこと。ついでに設置時の引き上げも別途料金らしいです(意味わかりませんよね)
規定がどうとか言ってますが、なるべくビックカメラ側が有利になるようにしてるのが見え見えで、余計に腹が立っています。
何より新規購入するなら二度とビックカメラでは買いたくありませんね。

書込番号：24819934　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
↑ ＫＥＵＲＯＮさん宛です。
大変失礼いたしました。

書込番号：24819940　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

＞kockysさん
私が妊婦なのであんまり重いものは持てないのですが、男の人なら1人でも動かせるものなんでしょうかね？
新築の上に設置箇所がかなりタイトなのであんまりやりたくなかったのですが、旦那に相談してみようと思います。
しかし、明らかに初期不良品なのに何でこちらばかりが手間をかけさせられないといけないんでしょうね。

書込番号：24819951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞hana0909さん

自分も二週間前にヤマダで冷蔵庫を購入し先日搬入してもらったのですが、
今日店舗で店員と例えば初期不良が出た場合の話をしたところ、
購入時との金額の差額負担や撤去回収に別途費用が掛かるところで
ビッグカメラの対応には難がある様に感じました。

おそらく購入時には自分の店舗で買ってもらうために、
良いことばかりいっていると思うので、
対応が悪いとなおさらマイナスに感じると思います。

書込番号：24820140

[みなみさわ]

＞hana0909さん
冷蔵庫の中に食べ物や飲み物等を何もない状態に
すれば、力のない自分でも簡単に持ち上げて移動が
可能です


大人の男の人なら、1人で冷蔵庫の移動は可能ですよ、
業務用の大きな冷蔵庫は重たいので移動は厳しいですが、
少し持ち上げてゆっくりと少しずつ移動

書込番号：24820575　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zero emissions]

こんばんは

この書き込みを拝見した時点では僕の冷蔵庫は一年たって冷えに関しては
冷蔵も冷凍も優秀で氷も、ちゃんと出来てましたが・・・

本日、奥さんが「うわぁ！氷溶けてる」って叫んだので見てみると
自動で出来る氷が半分溶けてました！

なにかしたかなぁと考えると、一年間通して冷蔵・冷凍共に冷やす目盛り【１】で
支障無く出来てたのですが今年は異常に熱いとのことで目盛りを【２】に上げました。
この操作しか考えられ無いのですが？

先ず説明書を引っ張り出して来て、取り敢えず電源を抜いて「説明書には電源抜いたら５分待て」
と書いてましたが、念には念をで７分ｗ待ち再びコンセントイン！

調子よかった目盛り１で暫く様子見てると、一時間後に氷が出来て「あ！治った」と喜び調子に乗って
目盛り２に。
氷出来なくなりました…
しかし冷凍庫で別に容器に入れて作っている氷はカチカチで、柔らかかったアイスもある程度元に戻ってました。
今は、また余計な事をして「一気冷凍」にしてしまい、全く氷が出来る様子は無く、結局明日まで待ってから
ケイズ電気に電話してみようと思います。

目盛り２にしたのは初めてでしたが、冷凍庫を引き出すとガリガリと今まで聞いた事無い音がしたので全部引き出して
中の２段を外に出し音の原因を探って見るとローラーのレールが凍ってました。
チグハグで肝心のところが凍らない。でも２でここまでなるとは。

また明日報告します。

書込番号：24820756

[mark O]

＞Zero emissionsさん
うちも同じ機種を今年4月ころに購入したのですが、先日、急に上の冷凍庫の中が半分溶けてしまい、製氷も半分溶け、同じような事象で下の冷凍庫のローラのレール等々が凍っていました。冷蔵の方もぬるくなっていて、明らかに冷蔵されてない状態。
色々やってみて、ダメだったので、電源の抜き差しをしたら、とりあえず冷えるようになったようですが、また止まってしまうかもしれないと思うと不安に感じています。事象が再現しないと、業者も呼べないですし。。
もしかしたら、この機種の共通の不良なのかもしれません。

書込番号：24849078

[Zero emissions]

すみません、メールで新しい書き込みが届かなかったので忘れてました。

＞hana0909さん
＞mark Oさん
その後どうでしょうか？
なおりましたか？？

あの後、もう一度コンセントを抜いて10分程待ち
冷蔵・冷凍目盛り１のまま仕事行きました。

家に帰って早速氷確認！
自動トレー3回分くらい出来てました。
それからは目盛り1で当たらず触らずにして
今日(8月11日)まで順調に冷えてます。

目盛りとか急速冷凍&解凍等、他の便利機能は全くつかえそうにありませんが(使うと冷凍が、また効かなくなりそうで、この時期は困るので)【冷蔵庫】の役目は果たしてくれているので、このまま修理も依頼しないで使って行こうと思ってます。

この状態キープで冷えなくなったら、その時は修理依頼するつもりです。

書込番号：24874090　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana0909]

追加報告していなくてすみません。
結果から言うと再発しました。

前回点検が遅すぎる件については、購入店に強く言ってメーカーの点検を早めて頂きましたが、結局冷えなくなった原因は不明。おそらく半ドアだったのではないかと言われ様子見となりました。
納得はいきませんでしたが、機種自体は気に入っていたので返品はせず。
その後1ヶ月半ほど問題なく使えていたところで、今朝また冷凍庫の不調が起きました。

７時：冷凍庫の上段に入れている食材が半解凍状態になっている。氷、下段は溶けていないが霜が降っている状態。夜中に開けた時に完全に閉めて無かったかもしれないと、とりあえず霜掃除をして閉め直す。
一気冷凍に設定。

13時：様子を見てみると、上段はやはり冷えが弱いので、電源を切る→10分待って入れ直す。

15時頃：冷えており、氷も作られる。

18時頃：冷えが弱くなる。下段は冷えているので、上段のものを下段に移す。ビックカメラを通して修理依頼を出す。(窓口が土日休みなので日程調整は月曜日になるとのこと)

22時：上段が完全に冷えなくなる。氷がつられなくなり溶け始めたので、また電源を切る→再起動。
再び冷え始めましたが、またいつダメになるか。。。

またメーカーの点検待ちですが、これで明確な原因がわからず修理が出来ないとなった場合は、返品して他のメーカーに買い換えようかと思います。
ちなみに冷蔵庫の温度のデータは6日で消えるらしいので、6日以内に点検に来てくれないと原因不明となるようです。
また、設定を変更するとそれ以前の温度のデータが消滅するらしいです。。。

書込番号：24885082　スマートフォンサイトからの書き込み

[ri-syuhu]

私も同じこと実感しています。

2年前に買った東芝製の冷蔵庫が、8月の中旬に氷ができなくなった→冷凍庫の中のものは全て溶けてしまい、食べられなくなった→冷蔵庫も2日後に機能しなくなり、結局使えなくなった。

こちらのメーカーの保証期間は一年。ヤマダデンキで購入で、ヤマダの保証プラス10年という保証に有償で加入した物です。

ヤマダの保証センターを通じてTOSHIBAに連絡。
修理には10日もかかりました。
電話では、「当日、必要と考えられる部品は全て持っていきます」と言われたので、その日に治るかと思ったら、冷蔵庫の左右にある空気孔？の掃除をして、「埃が溜まっていたのでこれでもしかしたら良くなるかもしれません。また明日、連絡します」と言われました。翌日、待てど暮らせど連絡はなし。
結局こちらから担当者に電話して、昨日の点検では直っていないことを伝えると、「基盤がイカれた可能性があるので、部品を取り寄せするの電話1週間後に部品が入る予定です」と言われました。

1週間経過し、部品納品日になってもTOSHIBAからの連絡はなし。
頭にきたので、またこちらから電話して、
「部品が取り寄せられたはずだが、何も連絡がない！早く修理の日程だけでも教えて欲しい」と伝えたら、「すぐに電話するように伝えます」と言われましたが、何もなく。。もう呆れています。

そんなこんなでかれこれ、冷蔵冷凍庫が壊れて、1ヶ月です。

たしかに、1度目の修理の時間調整で前日に電話がかかってきたのは２１時過ぎでした。
そんなに遅くまでお仕事されてるかと思うと、やはり壊れやすいのか？と不審に思います。

こちらの冷蔵庫購入したのは、実家も、義理の姉の家も同じメーカーのものを使っていました。
使いやすさは解っていたので、同じものを購入したら、2年で壊れました。

次に買うならもうTOSHIBA製品は絶対に買いません。
1度目の修理？点検の時に「冷蔵庫壊れたら、ありがたみがわかりますよね」と、うちに来られた方が言っておられました。
え？何目線でそんなことを平々と言っているのでしょうか？

解ってるなら早く治して欲しい。
TOSHIBAへの信用はこの件で全く持てなくなりました。

壊れない意見もありますが、壊れやすい！直しに来ない！これが現実だと思い、レス主さんの意見に賛同です。＞hana0909さん

書込番号：24904377　スマートフォンサイトからの書き込み

[パトロ]

神戸みなとさん
もう少し勉強されてからコメントしたらどうでしようか？
東芝ではなく、東芝ライフスタイルが製造販売を行っているようです。生産委託でも無いし、東芝時代から製造拠点は変わらず。mideaは親会社であって研究開発は愛知。自社設計、自社工場が正解です。
今時、チャイナがとか、中国製とか言ってる時代でもないし、家にあるものでMade in Japanがいくつある？
日本人の多くが好き好んで使ってるiPhoneだって中国製だしwどんな製品にだって数%の故障はある。
スレ主さんは、それに当たっただけ。夏の繁忙期に故障したのは不運ですが…。ビックカメラの対応も悪そうですね。

この機種を使ってるので、目に止まりました。

書込番号：24924864　スマートフォンサイトからの書き込み

[はひふへまみむめ]

修理に行くのは順番なのだから仕方ないよ。あなただけ特別にしてほしいと？当たりが悪かったと思うしかない。この世はあなた中心に動いていないので

書込番号：25768678　スマートフォンサイトからの書き込み