このページのスレッド一覧（全549スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 冷蔵庫背面からの音に悩まされています |
53 | 4 | 2021年11月13日 22:14 |
| また水滴がひどくなってきました |
1 | 2 | 2021年7月14日 18:08 |
| ちょっと残念 |
60 | 4 | 2021年5月22日 21:36 |
| 氷がこぼれます |
8 | 1 | 2021年7月5日 14:19 |
| 残念な冷蔵庫 |
5 | 4 | 2021年4月27日 06:03 |
| 注意！大型家電等の搬入費用、別料金について気を付けて下さい！ |
72 | 4 | 2021年4月10日 00:48 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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冷蔵庫・冷凍庫 > パナソニック > NR-F607WPX
本年3月末、本機のデザインが気に入り購入目的で販売店を訪問。処が見た目は同じで前年モデルも未だ販売されており、パナソニックお客様相談センターに本機との違いを電話で問い合わせ。
「スマホとの連携機能が付加されたこと以外、基本構造と機能は全く同じです」との説明を受け、少しお手頃になっていたこともあり前年モデルを購入。
設置後早々から夜間を主に1時間ほど、冷蔵庫背面から高音のモーター的な音が壁越しに鳴り響きわたります。冷蔵庫の扉を開けると音は止まります。
6月に入りここ数日暑くなってからは、扉を開けている時以外、冷蔵庫背面から壁越しにほぼ常時鳴り響くようになりました。
壁の反対側は寝室で、家内は睡眠不足となり体調を崩しています。
これまでパナソニックの大型冷蔵庫を12年、その後三菱の大型冷蔵庫12年、同じ場所に設置し使用してきましたが、冷蔵庫背面から壁越しのかかる異音は全くありませんでした。
パナソニックに連絡し修理の方が来られましたが、「これはコンプレッサー音。パナソニックの新型冷蔵庫は、中を広くする為にコンプレッサーを上に配置するようになった。それ以来、こうした音のクレームがある。でもメーカーの修理対象にはしていない。又、当たり外れもあるが、個体差の範疇として交換扱いもしていない。従い、メーカーの部品部材料では対応不可。背面にスポンジ等の音吸収材を張ってみるとか検討はしてみる。」と。 以来、対応を待っております。
又、販売店に依頼しても「設置後14日以降はメーカー対応。交換含め販売店としては対応不可。」の返事。
15年は使用できると思い購入しましたが、購入後2か月半。泣き寝入りとなりそうです。
15点
「不具合勃発中」さん、ご指摘ありがとうございます。
パナ修理の方も「本機に限らずパナソニックの大型冷蔵庫はどれも同じ構造。従い、斯かるコンプレッサー音は皆同じ」と言われていました。
調べてみたらパナソニックの大型冷蔵庫で、同じ音の悩みを持たれ投稿されている方が何人かいらっしゃることが判りました（皆さん泣き寝入りのようです）。
URL: https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025284/SortID=22239448/
URL: https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028148/SortID=22792442/
パナの大型冷蔵庫購入を検討されている方で、音を気にされるようであればご参考までと思い投稿した限りです。
その後、「対策を検討をする」と約束頂いたパナ修理の方からのフォローは未だありません。
もし対策が取られ何らかの改善が見られましたら、追記ご報告いたします。
書込番号：24185928
13点
パナソニック修理の方が来られたので追報です。
冷蔵庫上部に設置されているコンプレッサー周りの外側ボディ基盤を外し、そこにモランフォームと言う薄い吸音材的なものを入れてくれました。
気持ち音は吸収された気もいたします。でも残念ながら、根本的な解決にはなりませんでした。
修理の方は、腰が低く申し訳なさそうに対応されていました。
「コンプレッサーが上部に置かれ音が広がっちゃうんですよね。背部がコンクリート壁なら良いのですが、こうした木の壁だと壁越しに隣の部屋に伝わってしまいます。コンプレッサーが下部にあった頃は、こんなことは無かったのですが。
実は三菱もコンプレッサーはパナソニック製を使用していますが、下部に置かれているので音がこんなに響かないようです。
上部に置いて中を広くするか、下部に置いて音を抑えるか、メーカーとしては悩みどころ。
当たり外れの個体差もありますが、この音の問題での交換は無理。
パナソニックの音のクレームは多いようで、HPに音の問題をいくつか動画掲載しており『これは異常ではありません』と強調しています。」
拙宅も今回はミスティルグレーの色が気に入りパナソニックを選んでしまいましたが、事前調査不足でした。
夏を迎え、コンプレッサー音はもはやフル回転です。
書込番号：24196051
13点
＞年金夫婦さん
買い換えが懸命ですね。家族は大事ですから。メルカリでどうぞ。
書込番号：24444373
0点
外気温が高くて湿度が高くなってきたら、また我慢できない程の水滴状態になってきました。冷蔵庫の中で粉の調味料がシケって固まるなんて考えられないですよね。
(><)
仮説なのですが、冷蔵庫の保温状態に問題があるのでは、と思ったりしました。ドアや横壁の断熱材が弱く、庫内で冷気が結露みたいになってしまうのではと。
また日立に連絡してみます！
書込番号：24177303 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
冷蔵庫で粉の調味料が湿気て固まる？
当たり前ですけどね。
温度が下がると絶対湿度が上がります。
低温多湿の状態。
自ら持っている水分で固結します。
書込番号：24177551 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
水滴は個体の不具合でした！
交換してもらい、いまはとても快適に使えてます。
書込番号：24240037 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|---|---|
氷が2回落ちた状態 |
氷を出すと、突起がここにマットがセットされる？ |
とりあえず手持ちのマットを敷いておきました。 |
母（故人）が購入していたNational の365㍑型の冷蔵庫が壊れ、
買い替えで本機を購入しました。
店頭で見たとき気に入っていた、「グロッシーブラウン」です。
設置が済み、内部を配送業者に言われたとおり水拭きし、給水タンクに水を入れて
数時間後、轟音、いや爆音？で氷が落ちました。
あまりの音の大きさを不審に思い、取説を見ると「防音マット」なるものがあるはずですが、
そのようなものは見当たらず、取り外せない樹脂の箱に所々小さな突起があるばかり、
サポートに電話で問い合わせると、「まずは、販売店にご相談・・・」の旨の回答。
そうこうしているうちに、二度目の大きな落下音、明日以降販売店で問い合わせることにして、
まずは手持ちのウレタン？シートを適当に切ってよく洗い、2枚重ねで敷いておきました。
水拭きするときには、固定用の水色のテープを剥がして捨てただけであとは何も捨てていません。
手頃サイズで気に入った色合いなので、このもやもやを早く解決して付き合っていきたいです。
いささか長文になり恐縮です。結末を書き込みます。
17点
防音マットだよね。
取説の袋に入っていないかな？
失念ですが…
書込番号：24146607 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
麻呂犬様、さっそくの返信ありがとうございます。
配送、設置の時業者から渡された透明なビニール？袋には、
取説のみ入っていました。かなり」大きなものだから見落としてはいないと思いますが・・・
それにしてもこのような, 書き込みを見ていただきありがとうございます。
孤独にならずに済みました。
書込番号：24146718
4点
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セットしました。 |
解決しました。
本日パートの帰りに本機購入店、すぐ近くのエディオンに立ち寄り
まだ展示してある、購入機と同型機をチェック、製氷皿にはしっかりと件のマットが有る
ことを確認、購入した店員さんに告げようと思いましたが、あいにく本日お休み。
代わりに話を聞いてくれた別の店員さんが、電話で問い合わせること約5.6分
本来付いていることがわかり、取り寄せるには暫く掛かるため、展示機についているもので良ければ、
今日お渡ししますと言っていただきました。
なるべく早く解決したいので、もちろん承諾し、展示機から外していただき、
「エディオン」の袋に入れていただいて持ち帰りました。
展示機なので誰が触ったかもわかりませんが、
まあ場所が場所だけにそれほど汚れてはいないでしょうが、このコロナ蔓延の時期
念入りに何度も洗ってキッチンタオルで拭いてから、セットしました。
もらってきた時の写真を撮り忘れましたが、セットした写真を貼っておきます。
皆様どうもお騒がせしました。
書込番号：24148104
12点
＞ブライトコニーさん
これって、、搬入後にパッキン外しているときに一緒に【緩衝マット】を捨ててませんか？
実の所、私は知らずに捨てて、説明書を読んで初めて緩衝マットの存在に気が付きゴミ箱から回収しました．
私の場合、昨年のコロナ禍の真っ只中で以前使っていた冷蔵庫が壊れたので、大手量販店から購入して
運んでもらいましたが、業者の方が「コロナ禍なので搬送のみで内部には一切触るなといわれています」とのことで
私の方で内部パッキンをバリバリ剥がして行きました．その中で【製氷機の緩衝マット】薄くてパッキン材と思って捨ててしまいました．
この緩衝マットの存在後になって気が付きました．
メーカー側でもわかりやすい色にするとか．緩衝マットとかデカデカと書いて貰えば間違わないんですけどね．．．
書込番号：24150227
22点
自動製氷で満杯の状態で、取り出しのために砕いたりすると氷が奥の壁を乗り越えて冷凍室の中に落ちます。
拾い上げるにも冷凍室の上段 下段トレーを外さなければならず、奥に落ちた時の音で気が滅入ります。
書込番号：24118357 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞三万杯酢さん
ということは、本機だけでなく三菱さんのこのシリーズ全体に言えそうですね....．。
近所の電器店で本機が一番安いようなのですが、再考してみます。
書込番号：24224101
0点
まぁ 東芝や三菱 パナソニック等の一流メーカー品を、使った事があるなら、不満が出るのは
致し方ないでしょう。
この値段で、出せるのがウリなので品質を求めたら
ダメ。
書込番号：24103347 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
そんな事は、買う前から分かるはず・・・
ま、中華系と同レベルかと。
書込番号：24103364
1点
会社の従業員用とか
大学生の在学中とか単身赴任の間だけの使用で
その値段なら、使えれば十分でしょう。
家庭で、家族4人で使うなら、使えない。
書込番号：24103378 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|
ドアの蝶番部分です |
実家の90歳の母が日立の540Lの冷蔵庫を購入しました。
高齢だし、設置スペースや搬入経路にも不安があって今回はノジマ電機のユアエルム成田店にて実店舗での購入にしました。
1か月余り色々な電気店を回って、親切丁寧に説明して下さり、価格もお安くして下さったノジマ電機の店員さんの対応には満足しております。
まだ届いていないので使い勝手は後で書かせて頂きますが・・・・・・
予め現場を見に来た搬入の方が「リビングのドアの取り外しに3000円掛かりますが、別に現金で払っていただけますか？」と言ったそう。
その後店舗からの連絡で、「3000円ではなく4400円」と言われたそう。
値段が変わった事に不信感もあったけど、3000円であれ4400円であれ、ドアを外さなくては搬入出来ないとなれば、その費用は仕方のない事と思いましたが、果たしてそのような大掛かりな事だろうかと不思議に思って、実家のドアを見に行きました。
以前、私の家のリフォームを行ったとき、リビングドアを外す作業を見ていて蝶番の部分にはめ込むだけ、引っ掛けるだけで、簡単に取り付けされている事に驚いたのですが、最近の住宅はそのようなタイプが多い事を聞いていたので、実家のドアもそうではないかと思い見に行ったのです。
思った通りでした、1秒でドアは外せます、小学生でも出来る作業です。
これが4400円の作業代金なんだろうか？
特殊な工具を使うわけでもない、ネジ一つ外す訳でもない、搬入作業の一環で別料金が生じるものだろうか？
最近テレビで騒いでいる水回り修理に関する高額請求と重なって感じました。
ノジマのカスタマーセンタに電話をし、1秒の作業が4400円である事にクレームを入れましたら、若干困った風にも感じられましたが、あくまでも「ドアを外すことだから4400円。ご意見があった事は参考にします。」との事でした。
ちなみに10年前にケーズデンキで冷蔵庫を買い、同じ作業をした時には無料でした。
14年前にケーズデンキにお願いした時も無料でした。
ドアを外す作業もいろいろだと思いますが、このタイプに4400円は納得できません、無料搬入の場合、その作業の一環でしょう、あまりにも不親切、呆れる高額だと思います、ノジマ電機の配送には改善を願いたいです。
お店によって異なると思いますが、皆さんもドアの取り外し工賃が生じることがありましたらお気を付けください、簡単に1秒で出来ますよ。
大型家電の購入時にはご自宅のドアの取り付け部分をご確認なさったらよろしいかと思います。
37点
ノジマにはそのあたりの説明が用意されているので、改善されることはないでしょう。
https://online.nojima.co.jp/ec/oogata/
また、ケーズでも料金が必要になるケースはあります。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_delivery_construction_refrigerator_pop.aspx
あと、ノジマは回収料金も高いです。このあたりはヨドバシが優秀です。
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide07/
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_delivery_recycle.aspx
https://www.yodobashi.com/ec/support/beginner/setup/index.html
書込番号：24070812
11点
こんばんは
4,400円払ったのなら、万一、キズでも付けられたら修理費用は向こう持ちです。
保険だと思えば。
と、割りきったらいかがですか？
無料だからキズ付けられても何も言わない、言えないとかでなく。
もしくは、自分で外して取り付けます。と、向こうにはやらせない。
自分でできることをスタッフにやってもらうのだから、所定料金よりお金が掛かるとも言えます。
書込番号：24070845 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞りょうマーチさん
こんばんは
そうですね、仰るように4,400円払って傷つけられたら修理費用は負担してもらえるでしょうね。
きっとドアの形状にもよると思いますけど、うちの場合に関してですが、傷がつくことも考えられないし、自分で出来ない、したくないのであれば費用を払って、して頂くのが良いと思っています。
ただ、このような形状をご存じない方がたくさんおられると思います。
壁についた枠から蝶番ごと外さなければ取れないかな・・・って思えますもの。
きっとドアによっては「持ち上げれば1秒で外せます」と教えてももらえないと思います。
今回は、事前に現場を見て頂けるように店舗で購入して良かったと思います、
書込番号：24071302
5点
＞ありりん00615さん
こんばんは
ノジマの説明、読んでみました。今回は、狭いスペースに大型冷蔵庫を置くに、搬入経路が不安だったのでネットで購入せずに、事前に見に来て下さるという実店舗に出向いてよかったと思います。
オンラインで購入して、運ばれて来て入らなかったら泣けますものね。
ノジマ、ケーズ、ヤマダで見て、ノジマとケーズが事前に見に来て下さるとの事でしたが、ほぼネットで購入する額まで値引いてくれたノジマで購入しました。
追加料金がかかる場合は理解できますし、納得も出来ます。
ケーズでうちが掛からなかったのは、こんな風に工具も使わず1秒で外せるドアだったからでしょうね、
きっとお店や搬入業者さんによっても違うでしょうね。
ノジマの回収料金高いですね～
それに比べてヨドバシは驚きの安さ！びっくりです。
とっても良い事を教えて頂きました、ありがとうございます！！助かります。
書込番号：24071349
5点
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