冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

扉が閉まらない、野菜室が冷えない。最悪商品。

[Miiina2]

2年弱前に購入。数ヶ月前から、野菜室を閉めると上の冷蔵庫の扉が開き、そのまま2センチ位開きっぱなし。ただちゃんと閉まる時もあるので様子を見ていたがいよいよ5センチ位開きっぱなしになりだしたので、東芝に連絡。2週間後にやっと見に来て 修理したが結局直らず。その後3回 それぞれ別の修理担当が修理に来るものの結局改善せず。
何度修理しても直らず不良品なので、返品したいと言っても、修理の方には「そんな権限がなくてすいません」と平謝りされるだけ。昨日は野菜室が全く冷えなくなり、冷凍庫も微妙な感じに。
入れていた食品を処分。上の冷蔵庫もなんとなく冷えてる程度。

修理に1時間近くかかってるのに結局は改善しない。
東芝受付センターに何回も修理に来ても直らないのでどうにかして欲しいと言っても、では修理日程を調整しますばかりで東芝の対応最悪。しかも2週間後の日程を言われても、、、その間冷蔵庫使えないなら、他のメーカーに買い替えたい。

書込番号：23537954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

名刺に美的集団と書かれているのでしょうか。
サービスが悪い原因が気になります。
中国メーカーなら対応は期待できないかも。

>東芝の白物家電が2年で黒字に 中国企業の強み生かし拡大
https://ascii.jp/elem/000/001/819/1819991/2/

書込番号：23538068

[Paris7000]

＞Miiina2さん

うちは買って1年半
扉は時々開いてることあるけどそれはドアポケットに入れたものと中に入れたものが干渉した時で自己責任と思ってましたがスレ主さんの書き込み見て、確かにマグネットが弱く開きやすいのかなと思いました
タッチで自動でドアを開ける分マグネットを弱くしてるのかなと

あとうちもどうも冷えが悪くなってきたから（最大にしてもビールがキンキンに冷えないとか、時々冷凍庫のバニラアイスがカチカチではなくぐにゅっと柔らかくなる）メーカーに修理を頼んだら、メーカーの持ち帰り修理になりました。冷媒のガスが抜けかかってるのかもしれないということでガッツリ工場で修理点検してもらうことになりました。
ちゃんと冷えるか何日もテストするそうです。

代替の冷蔵庫手配に10日ほどかかり、ただいま到着を待ってるところです
正直何度も冷蔵庫を入れ替えるのは大変ですが、高い商品ですししっかり見てもらおうと思ってます
ちなみに冷媒関係の保証は長いので修理代はメーカー持ち。あと販売店の10年保証にも入っているのでこういう時は心強いです。

お互い情報交換しましょう！

書込番号：23540308　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

奥さんは野菜室の野菜の腐り方が早いと怒ってました
オレ的にはメーカー対応が良いし、とりあえずビールは飲める程度に冷えるし冷凍したお肉も大丈夫なので今はきちんと冷えるように直ることを祈るばかりです

東芝の対応は良いと思いましたよ〜(^^)

書込番号：23540318　スマートフォンサイトからの書き込み

最近の冷蔵庫はそうなのですか

[akisan7773]

15年前の日立の冷蔵庫が不調となり、新たに買い換えました。お店側は、最新型ならすぐに納品できますとのことで、いつ冷えなくなるかわからないので、買い換えました。
納品され、快調に運転していましたが、なにげに、前扉に磁石をつけてみると、まったく反応なし。プラ製か・・
お店では想像していませんでした。

冷蔵庫といえばキッチンの掲示板として活躍していたのでちょっと残念です。
USB端子は磁石が使えないなら尚更要りません。

書込番号：23536950

[ガラスの目]

プラでなくガラス製でしょう。
ステンレスも磁石がつきません。（なぜか鉄なのに磁石がつかない。）
ところで、冷蔵庫に色々貼ると、風水的に縁起が良くないなんて話しもあります。

もっとも、冷蔵庫を買うときには、磁石がつくことを重視しています。
ガラスだと、将来、剥がれることもあります。

書込番号：23536961

[ΩマッサΩ]

今の家電は作りがチーフなので仕方ないですかね
クリップの大きいの両面テープで着けてそれにはさむとかしかないのかなと

書込番号：23536972　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

先に出てるけどパネルが真っ平らなガラスのやつじゃない？

これけっこういい冷蔵庫だけど、割と安いやつほど昔のまんま磁石くっつく鉄板ボディなんだよねぇ

書込番号：23537076

[みーくん5963]

こんにちは。

メーカーHPの仕様一覧に「ガラスドア採用」ってあります。
「見た目の高級感に惹かれて値段の高いガラスドア仕様のを買ってみたら、マグネットが引っ付かなくて不便だ」っいう声は、以前からありますね。。。

以前は東芝って、同性能仕様の商品でも高価な「ガラスドア仕様」な型番と廉価な「鉄板ドア仕様」な型番を併売してたんですけど、最近は高価で売れて儲けのとれる？前者に絞って売ってる感じですね。

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2年目で水漏れで床が膨らんでしまいました

[enixinc]

日立製品を信頼して購入してましたが、2年目で気付いたのが下からずっと水漏れがあって、床が膨らんでしまいました。

保証期間が1年しか入ってないし、メーカー日立に聞くと当たり前のような態度で有料で修理受けますとの答えだけでした。
このように短い期間で水漏れが発生するのは全然想像、日本製品の品質はここまで落ちてるか、本当に失望します。

最悪の製品ですね

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自動製氷された氷が溢れ落ちる??

[熊ウサギ]

うまく説明出来ないのですが、自動製氷された氷が下の冷凍室の1番上の段に溢れ落ちます。
添付の通りの量です。
片付けても片付けても…

こんな事って有りますか？

1度問い合わせて見てもらいましたが改善されません。

書込番号：23518782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

日立ってそんなんばっかだよね

書込番号：23518802

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

貯氷箱に貯まった氷が上限量になったら本来は製氷動作が自動的に一時停止する筈が、そうなってくれない、っていう故障でしょう。

こんな分かりやすい故障が、メーカーのサービスマンに直せない訳がないです。
早々にサービスセンターに電話でもして、「直ってないからすぐ飛んでこい」って一喝してやりましょう。


貯氷箱が満杯になったのを検出するセンサーが壊れたか、同センサーから制御基板までの配線が切れているか、制御基板が壊れたかの三択、
最悪でもそれら3つをすべて新品交換すれば直ります。

まぁ直らない理由の究極は、そのサービスマン氏の怠慢でしょう。
客に聞いた症状からヤマ勘で被疑の交換部品の一部だけ／有りモノだけを持参した→部品を取り替えたがヤマは外れていた→部品交換後に症状が直ったかを確かめずに帰った→結局直ってなくて現在に至る、
ってところかと。

書込番号：23519992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｙファミリー]

我が家も人気No.1ということでPanasonicから買い替えて1週間。
まずは野菜室のレールの擦れる音がうるさく修理に来てもらい、その際に氷のことも言いました。
製氷室に氷が出来すぎている、斜めになっているため氷が落ちるとのこと。
Panasonicも似た構造でしたが、そんなことはありませんでした。
修理の方は持ち帰ります。との回答。
発売から1年たっても改善されてないのは疑問です。
今後どう回答がくるかです。

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水漏れ

[ソープ@udon.kuitai]

お漏らし・・・・

覚書です。
購入しちょうど９年。水漏れ発生！
９年前のことなので保証（長期保証）とかどうなっていたのか忘れていましたが家探しして家電販売店での１０年保証に入っていたことがわかりました。
明日メーカーから修理に来てもらえることとなり。
大型家電や値段がある程度高いのもは入っていると安心ですね。
ちなみに我が家
１、パナのビューティートワレ
２、エアコン
いずれも長期保証に入っていて助かった経験あり。
エアコンはまさに数ヶ月で切れるところで基板の部品を全交換してもらい今に至っても使用中。（２年経つかな？）
長期保証も侮れないと痛感している今日この頃でした。

書込番号：23515493

[ソープ@udon.kuitai]

解決しました。
裏側の素人では開けてはいけない箇所の中（冷蔵庫背面下部のモーターなどの収納してある箇所の、隣の水受け皿コーナー）が埃の山で埃のために水が流れず溢れてきた、との回答で、点検掃除で水漏れは解消しました。
あまりにすごい埃の山で、画像とるのも忘れてしまいました。
９年目にして点検掃除を実費（１３０００円ほど）支払いました。
これからあとどれくらい働いてくれるでしょうか？
修理に来た担当の方曰く『冷蔵庫はそうそう壊れるものではない』、との見解。
その言葉を信じて大事につかいたものです。

書込番号：23532250

冷蔵庫の換気がわるい。 ほこりで、換気口がつまる

[価格交渉は大変。]

冷蔵庫は、後ろ側に換気口があるのですが（後ろから見て、右側が吸気、左側が排気）、

吸気側がいつのまにかつまり、換気されなくなることがある。
https://www.youtube.com/watch?v=Hh4SWuDOfFo

なお、吸気口と、排気口と、　内部のファン（直径１０cmぐらい）の面積が異なり、吸気と排気の面積が狭い。
冷蔵庫が壁近くに設置されることを想定されると、
換気口がこの位置でよいのかと、設計上、いかがかと思う。

PS
　最近冷えないと思う要因かもしれないが、・・・
　内部のコンプレッサーが高温になる。

書込番号：23498458