冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

製氷できなくなりました

[もりぽ]

購入してから半年。急に製氷できなくなりました。
保証で修理してもらいましたが、他でも発生しているのか主基盤と給水ハウジングセット
を交換していきました。給水パイプが凍結するのが原因みたいです。保証期間外にまた
壊れなければいいですが。

書込番号：23185601

[もりぽ]

また製氷できなくなりました。水を吸うポンプの音はするけど水が減らない。電源を抜き差ししたら吸うようになり製氷できるようになったけど保証期間もせまっているし心配なので修理に来てもらいました。今度は給水ポンプを交換していき様子を見てくれとのこと。今は製氷できています。

書込番号：23419609

[もりぽ]

再再発でまた今日修理依頼しました。いい加減にして欲しいです。水を吸っていかないみたいです。

書込番号：23440188

[もりぽ]

結局新品に交換になりました。後継モデルのSV24Jです。
見ためはまったく一緒ですね。どこが違うんでしょ?

書込番号：23465637

冷蔵庫側の扉の最上部パッキンが1か月で破れた

[おもち411]

このメーカの物は極力買わない方が良い。「1,2年の短期間だけ持ちこたえれば良い」という極めて特殊な場合を除いて...。

日本製の冷蔵庫でまず起こりえない、本件題名の事が起きてしまった。
発症後すぐ保証申請すれば良かった物を、当事者である高齢の母が面倒がって保証申請せず1.5年を経過させてしまった。

コジマネットの延長保証に入っておりそこ経由で保証申請したが、メーカのハイアールから電話があり、1.5年経過させてしまった事を逆手に取られ、「消耗品交換扱いの有料修理」とされてしまった。

ハイアールの致命的欠点が http://xn--cckd2ksepd.com/demerit.php へ端的に書かれている。この通りの問題が、当方に起きてしまった。

購入後たった1か月でパッキンが破れ、100歩譲って1．5年経過と見做されてしまう事を受容したとしても、
日本製ではこんな事は起こりえず、有償の消耗品交換等というナメた扱いはしないだろう。

延長保証が全く役に立っていない。

書込番号：23176440

配送料

[冷蔵庫777]

ヨドバシカメラでこのモデルを購入しました。
届くのを楽しみに待っていたら配送直前に運送業者から連絡があり、重量が150Kg（実際は140Kgです）あるので通常の2人では無理なので4人で配送設置します。
よってプラス2人分の料金3300円×2　6600円必要と言われました。

ヨドバシカメラには送料設置料無料と聞いていたので、その場では保留してヨドバシカメラに連絡して確認しました。
ヨドバシカメラは、家までの配送は無料だが、その後の設置については運送業者との事なので、ヨドバシカメラは関知しない。
また設置人数は業者次第なので、費用が発生する事もあるという話でした。

ただ、送料設置料無料で購入したこと。購入時に設置場所について確認され問題無いと言われていた事を説明し抗議したら、今回は無料にしますと言われました。

送料無料の量販店で購入して、後から追加料金を請求された方いますか？

書込番号：23171775　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

うちは二人で来てころころ転がして設置してましたね。抗議してよかったですね。６６００円儲けた気分でしょうか。

書込番号：23171786

[冷蔵庫777]

返信ありがとうございます。
初めてなので、すぐにレスがついて嬉しいです。

儲けたというより、損しなくて済んだって気分ですね。

配送業者はあまり慣れていない様子で壁にぴったり付けてとお願いしても、後ろを見ることもなく、もう付いてますと言うような人だったので（実際は背面上部の白い部分が3センチくらい離れてます）、ハズレを引いたなと思うしかないのですが、ヨドバシカメラの対応には心底驚きました。

書込番号：23171823　スマートフォンサイトからの書き込み

出張修理して貰ったけど改善しません。残念です。

[lovelyjully]

今年6月に買いました。

出張修理してもらいましたが未だに野菜室を閉めると未だに扉が開きます。長年パナソニックや日立を愛用してましたが引っ越しを機に60センチ幅で大両量の冷蔵庫が東芝しか無かったので購入。凄く後悔してます。他にも色々不満ありますが二度東芝は買いません。

書込番号：23149684　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

なぜ、修理できていないと言わないのかが疑問です。
不良品であればまず修理してもらう。これが先ではないですか？

書込番号：23149695

[lovelyjully]

再度電話して相談しましたが東芝の冷蔵庫はこれくらいの症状は普通ですと言われて諦めた。それ以外に何か？対応ありますか？長年　色々なメーカーの冷蔵庫を購入して野菜室を閉めたら冷蔵庫の戸が開くなんて経験なかったので…

書込番号：23169246　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロチュウ☆]

＞lovelyjullyさん

フレンチドアタイプを使ってますが、かなり強く締めてもドアが開くことはないです。
症状の動画を見たいです。

書込番号：23169452

[taketakeyama]

昨日、VEGETA GR-R470の冷蔵庫のデモンストレーションをしてたので報告します。
野菜室を閉めると上にある冷蔵室のドアが開く現象ですが映像にもある
２リットルのミネラルウォーターが３本が要因と判明しました
要するに・・・重すぎるのです
このペットボトルを取り除いて閉めると問題なく完全に閉まります

ペットボトル３本を入れて閉めると実験では３０回中〜２９回が冷蔵室が開いたままになります
ペットボトルを取り除き閉めると実験では３０回中〜全て閉まります
冷蔵室のドアが、あまりにも重いので空気圧の調整で一瞬、開くドアですが
閉まる力を失い、そのまま開いた状態になると思います

結論から言うと、東芝の完全な設計ミスです
使用した時の状況を把握してないのでしょう！

解決策としては、冷蔵室のドア側には重い物を置かない事です

ドアが浮く事で悩まれてる方は一度ドア側の商品を全て取り除いてから
個々で調べて下さい
必ず、閉まるようになるハズです

あとはドアが浮いたら自分で閉めるしかないのかも

書込番号：23224966

とにかくうるさい！

[ぐひ美]

他にも音がうるさいと書かれている方がおられますが本当に物凄くうるさいです！ファンが回りはじめる度にカチッと鳴りその後うなるような、地を這うようなブォンブォンという体に響くような不快な音で余りに辛く僅か2週間で静音設計の冷蔵庫に買い替えるはめになりました。
静音設計の冷蔵庫にしてみていかにうるさかったか実感しました。安物買いの銭失いとはまさにこういう事だなと思いました。作りも簡易的で音の事は一切考えず作られた冷蔵庫だと思います。痛い出費でした。
他にもうるさいという理由で買い換えたレビューをいくつか見かけました。冷蔵庫は設置費も引取り費も労力もかかるものなので音の事は重要視しなければならないと勉強になりました。音のストレスが健康に与える悪影響は大きいそうです。

書込番号：23112582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ico55]

他のメーカーのどの機種のに換えたら音が気にならなくなったのか教えていただいてもよいでしょうか？

書込番号：23448308

[歩くすけとうだら]

うちのはそんな音はしませんが、故障だったのでは？

書込番号：23489203

[ぐひ美]

書き込みにきがつかず随分返事が遅くなりましてすみません。もう遅いとは思いますがここをみられた方の為にも記入しておきます。購入し快適な冷蔵庫ライフを送れていますのは三菱の一人暮らし用の2ドアです。うるさいかったHR-E911Wは新品から更に新品に交換しても酷かったので故障でうるさい可能性は低いと思います。ご参考になれば幸いです。

書込番号：23495671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐひ美]

品番を書き忘れていました。MR-P15Dです、半年以上たちましたが音がなく非常に快適です。＞ico55さん

書込番号：23495688　スマートフォンサイトからの書き込み

[ico55]

>ぐひ美さん
教えていただきありがとうございます。
うちの冷蔵庫もうるさいし振動もすごいし、カチッと音がするのでびくついてたのですが、やはり三菱のは静かなのですね。今度買い換える時の参考にさせていただきます。

書込番号：23495774

[ぐひ美]

＞ico55さん
買い替えてから1度も冷蔵庫の音自体を気にした事がないほど静かです。本当に快適です。音が精神面に与える影響は大きいそうです。これは言っていいかわかりませんがジモ〇ィーで引越しのためにお譲りしたいという人をみかけましたのでご参考までに。お役に立てて頂けたら幸いです。素敵な冷蔵庫ライフをฅ•ω•ฅ
＞歩くすけとうだらさん
前途しましたように2回新品を設置してうるさかったのでやはり故障とは思えないですし、故障だとしたら2回も故障品にあたるような製品作りは購入側はつらいですｗ

書込番号：23500554　スマートフォンサイトからの書き込み

[ico55]

＞ぐひ美さん
ご親切に貴重な情報ありがとうございます！

書込番号：23502291

ヤマダ電機 PayPayモール店は最悪です

[ひろろみん]

注文したのにぜんぜん連絡がこないんです！コジマで購入しようかと思ったら在庫なくなったので、諦めてヤマダにしたんですけど、かなりポイントがついたので、コジマがよかったけど、ヤマダの方がめっちゃ安い！と少しは嬉しかったけど。

後から、コジマで在庫なしから復活したので、そちらで購入したほうが対応良かったかしら？
ヤマダのネット販売は非常に対応が遅くてよくないのでしょうか？

むしろ、プレモアさんのほうが、当日返信は頂けたので良かったです。ヤマダは有名な量販店だから安心して購入したんだけど、こんな対応ではむしろプレモアさんのほうが素晴らしかった。購入から5日も経つのにまともな返信がないってあり得ないですよね？

書込番号：23097889

[みーくん5963]

こんにちは。
ヤマダ通販は以前から曲者。。。
自社在庫ありな商品を買うならそれなりですが（在庫あり表示自体の信憑性も微妙ながら）、
在庫無し・取り寄せな商品を買うのはかなりの博打を覚悟せねばなりません。残念ながら。

ここのサイトでのショップレビューです↓
https://kakaku.com/shopreview/1865/

書込番号：23098560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろろみん]

ヤマダ最悪ですね〜もっとクレーム入れてみます。

書込番号：23098799　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

速攻でキャンセル入れて他店に注文した方が吉かと。
遅いのは納期も問い合わせ回答も、のようですし。

書込番号：23099305　スマートフォンサイトからの書き込み

[bangkokbanzai]

＞ひろろみんさん
ヤマダ電機のPayPayモールで購入されたのですね、、、ご愁傷様です。
ヤマダ電機は実店舗で「 ？」って対応がありますが、ネットはそれ以下。販売店の体裁を成していません。全てではありませんが、ヤマダ電機のネットショップは注文が入ってから商品を手配します。発注数が多い方がバックリベートが多く入るので、ある程度オーダーが入ってからメーカーやその筋の業者に発注するから、直ぐに発送できないのです。
ストア評価は4を超えていますが、評価星４&5の多くはサクラとしか考えられないものばかり、、、。星評価1のコメントが実態と考えたら間違いないでしょう。
私自身、9月に購入したオーディオ機器で紛争中。3ヶ月以上経過した現在も未解決です。
スレ主さんは > ヤマダ最悪ですね〜もっとクレーム入れてみます。と書いていますが、現実は(有料)電話しても繋がらない、メールを送っても回答がない＝クレームも伝えられない状態です。キャンセルできたら良いですね。

書込番号：23099428

[ひろろみん]

＞bangkokbanzaiさん
ネームバリューに騙されました。　今後は気をつけたいと思いました。ヤマダはだめでした。

＞みーくん5963さん
詳しく内容を教えていただけないでしょうか？どんな件で紛争中なんでしょうか？

腹が立ったので、本社に電話してクレームしました。また、本社でも10秒ごとに10円とナビダイヤル対応！
大手とは思えない対応にも腹が立ったので、直ぐに折り返し電話しろと伝えました。

すると、数10分かかりましたが、折り返し電話がかかってきたので、やればできるじゃないかと思いました。

そもそも、対応する人員の質が悪いのか、またはブラック企業で対応に対する人員不足が原因かと思いましたので、社長に人員を増やすよう顧客からクレームが出てると伝えるように言いました。

すると、メールでやっと納期について連絡ありました。
そこまでしないと、直ぐに動けないヤマダに問題ありますが、これから搬入までの対応について、しっかり対応するか見定め、次回はヤマダで注文できるか見届けたいと思います。

書込番号：23100552

[ひろろみん]

＞bangkokbanzaiさん
＞みーくん5963さん

↑の名前の引用まちがえてしまいました。すいません。
これからも引き続き、ヤマダの対応を見届けたいと思います。

書込番号：23100568

[bangkokbanzai]

＞ひろろみんさん
私もヤマダのネームバリューを信じて購入した被害者のひとりです。書き出すと怒りがこみ上げて長くなるので、少し冷静になってからまた書き込みします。今言える事は「私がヤマダ電機の店舗＆ネットで買うことは永久にない」

それと、本部と電話で話した程度で安心しちゃいけません。納期未定とか延期ならキャンセルした方が良いです。この辺は私の説明より、PayPayモールの評価1と2を読んだ方がよく分かると思います。

書込番号：23102858