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6年半で壊れました。

[崖の下のポニョポニョ]

2013年1月購入にし6年半使った冷蔵庫。アイスがしっかりと凍らなくなり、東芝に修理を依頼しました。東芝の修理屋がやってきて見てもらうと、冷凍サイクルの故障の為、修理代9万円と言われました。6年半しか使ってないんだから値引き出来ないか聞いても、他のお客様にも同様に払ってもらってると、相手にされませんでした。それなら修理はしないと伝えると、しっかりと出張費用4320円請求されました。あんまり暖かみの感じられない対応で、残念でした。
東芝はサポートが良くないと口コミで他の方も書いておられましたが、本当でした。
私はもう二度と東芝製品は買いません。

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[ダンニャバード]

冷蔵庫が6年で故障するってのは珍しい気がしますね。
10年くらいは大丈夫というイメージだし、我が家のは販売店保証（ケーズデンキ）が確か10年だったと思います。

販売店の延長保証には入ってなかったと言うことですね？
それも含めて今回はハズレを引いてしまいましたね。
残念でしたが、次は10年保証を付けて購入されることをお勧めします。

＃不思議と保証を付けると故障しないんですよね〜...(^^ゞ

書込番号：22712143

[4フィールド]

温かみがなかったかどうかはともかくとして、金銭面の対応は極めて標準的だったと思いますよ。三菱のアフターサービスの仕方について問い合わせたことがありますが、似たような感じでしたし。

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[崖の下のポニョポニョ]

＞4フィールドさん
そう、いたって標準的な対応でした。ただ昔シャープのテレビが2年半で壊れた時は、サービスの方もちょっと早いねと言って7万円位するパネル交換を2万5千円に値引きしてくれたので、今回も少し期待したのがいけませんでした。サービスの担当者の方にもよると思いますが、東芝は冷たいなと思ってしまいました。

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[P577Ph2m]

2年半で壊れたときの特別な対応を、6年半の故障に求めるのは、そもそも無理筋です。
それで勝手に落胆しても、それは勝手というものです。

サポート部門は、どの企業にとってもお荷物です。
最近は、別会社にスピンアウトしたり、下請けに委託させるなどして、どんどんコストにシビアになっています。
昔のようなどんぶり勘定のおおらかなサービスを期待するのは、幻想です。

人が動いてコストが発生しているのですから、それは誰かが負担しなければならないのです。
かつては、そのコストは、製品価格に上乗せされていました。
いまはできませんから、修理の受益者に直接、請求されます。
ただひたすら、安いものを求めた消費者が、みずから招いたことです。

なお、東芝の家電部門(東芝ライフスタイル)は、数年前に中国の美的集団に売却されました。
現在は、中国資本の会社であり、残っているのはブランドだけです。
以後、徹底したコストカットを進め、かろうじて生き残っています。
修理部門だけ、大甘ではいられないのです。

東芝だけでなく、台湾資本傘下のシャープも、出張修理の際には、出張診断料がかならず発生します。
前回気がつかなかったとしたら、実際に修理したからです。

次、どのメーカーを選ぼうが、同じですよ。

書込番号：22712257

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

22年前の東芝もサンヨーも今現在稼働しているということは、部品の質が高かった証明としか思えないょ。

なんか10年保証とうたっている量販店もあるのでそういうところで買った方がいいです。10年も部品保有なんて言うのはあり得ないと思うのですが　??? その店自体が10年先あるかどうかも未知数だし。

書込番号：22712520

[崖の下のポニョポニョ]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
この冷蔵庫はヤマダ電機で買ったのですが5年保証しかついていませんでした。次は10年保証をつけて買いたいと思います。　日本のものづくりは残念な方向に向かっている感じがします。悲しいです。

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[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
冷蔵庫はまだ手元にありますか？
延長保証がない故障は者により高額になりがちです
エアコンや冷蔵庫はお店に寄っては10年前後まで保証してくれる所もありますので買い替え参考にしてくださいまた無料の物や有料の物お店によって内容一回のみや限度額あるなど異なりますのでご注意下さい

ヤマダ電機の他店でも大丈夫な保証ザ安心がありますこちらに加入すればお安く修理ができる可能性があります

ヤマダ電機で購入されている様なので初年度は全額適用されると思われます

直して使うなりリサイクルショップなどで買い取ってもらうほうがお得かと思われます

まだまにあうようでしたらご検討下さい

書込番号：22734870　スマートフォンサイトからの書き込み

[崖の下のポニョポニョ]

＞suica　　ペンギン　さん
　返信ありがとうございます。
残念ですが昨日、東芝製以外の新しい冷蔵庫が届きました。
今度は10年保証が付いてるのをちゃんと確認して購入しました。
ヤマダ電機に後から保証が付けれるものがあるんですね。知らなかったです。壊れてるものも保証してくれるのかな?　
東芝の冷蔵庫も直そうかと思いましたがサービスの対応が悪かったので、直す気になりませんでした。
重複になりますが私は東芝製品は二度と買うことはないでしょう。さよなら東芝です。

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暗くて奥が見えない。

[masyu78]

今まで使って居た東芝製が冷凍室がダメに成ったので、急遽購入。

容量的には同じはずなのに狭く感じました。

食品を探すと、ライトが暗くて見つけづらい！！
実家に行った際に冷蔵庫のライトの位置を確認したら・・場所が全然違う！！
探すので、ドアを開けている時間が長くなり庫温が...

今までと同じ位置に入って居たものを入れたはずなのに「凍ってしまった」
ショップの方に聞いた所、水分の多い物を冷気の吹き出し口に入れたのが良くない！！

前の東芝が良すぎたのか？・・・
とにかく使いずらい。

値段につられて購入してしまったのですが、後悔しています。
冷蔵庫は10年くらい使えると思うので、10年もこのまま使う自信はない・・

書込番号：22710564

[麻呂犬]

値段だけで決めたのですか？
メーカーは見なかった？

設計概念が変わったからかも知れないですね。

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音がうるさい

[カズキ家電]

新築の家に第2の冷蔵庫として購入しました。数時間おきになるモーター音がうるさすぎます。
隣の部屋にいても響いてくるので睡眠を邪魔されます。
後で調べたんですがシャープの冷蔵庫はモーター音がうるさいクレームがおおいみたいです。
買って後悔して

書込番号：22709806　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

インバーターではないのですか？

壁にぴったり接触して設置していませんか？

防振ゴムを下におけば、響かなくなるでしょう、大きくて重いので大変ですが。

書込番号：22709819

[カズキ家電]

壁の隙間

壁にピッタリ設置していないです。インバーターがうるさいんですかね。ただ他メーカーでここまでうるさかったことはありませんでした。

書込番号：22709821

[P577Ph2m]

このクラスの小型冷蔵庫は、どのメーカーも、多かれ少なかれうるさいです。
大きくて高い方が静かで、電気代もかかりません。
まったく同じ環境で、複数の冷蔵庫をとっかえひっかえ買って比較する人はいませんから、みんな、自分が買ったメーカーがうるさいと言います。

壁のすぐ反対に置いていませんか。その場合、設置場所を変えれば小さくなるでしょう。
床と共振していれば、防振ゴムの類いを使えば、ましになるかも知れません。
冷蔵庫の足の下におけば良いので、全面、使う必要はありません。

この手の音は、気にすればするほど、どんどん気になってうるさく感じます。
気にしないで慣れれば、まったく気にならなくなります。感じ方には個人差が大きいので、なかなか難しいです。

どうしても気になるなら、異常かどうか、メーカーに見てもらってください。
数時間おきといっても、コンセントを抜いてドアを開けて温度を上げれば、すぐに動きますから、チェックできます。
「仕様です」といわれる可能性が高いですが。

なお、うるさいのは、基本的に冷却用ファンの音です。
コンプレッサの音もしますが、それ以上にファン音の方がうるさいです。
ドアを開ければファンは止まりますから、分かりますよ。
インバーターモーターは入っていません。オンオフだけです。

ファンの入っていない直冷式ならずっと静かです。
霜取りが必要なので、日本ではほぼありません。
メジャーなところだと、ハイアールの85Lくらいじゃないですかね。

音がほぼしないのは、コンプレッサも使わないペルチェ式です。
ただし、冷却能力が低く、飲み物をちょっと冷やしておく程度です。
設置環境や製品によっては、夏場は十分冷えないこともあります。
しかも、電気代がずっとかかります。

書込番号：22710149

[カズキ家電]

ちなみにですが同サイズの冷蔵庫を一人暮らしの時も利用していましよた。

それと比較しての記事です。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22767905

[夢追人＠札幌]

＞カズキ家電さん　　へ

「書込番号：22767908」のほうのスレッドは、早急に“削除依頼”をかけてください。。。

書込番号：22768004

自動製氷の不具合

[taro9729]

約6年前に購入して、前々から気になっていたのが、自動製氷から水が落ちるためか、ストック場所が全てかたまっていまします。
グーグル先生に聞くと無償修理をした機種もあったようなので、カスタマーセンターに問い合わせると、無償対応はできず、来るだけで\4500円のようです。その他かかるが、事例や部品代などは提示できないとのことで修理費用は不明とのことでした。日頃のメンテナンスが必要なのか。。。。。同様の事例がある方があればぜひご教授ください。

書込番号：22703628

[4フィールド]

＞taro9729さん
知人のRX47も製氷ルームの氷が固まってました。
対応策がわかりませんので私も知りたいくらいです。

最新の機種では改善されているんですかね？

書込番号：22710293　スマートフォンサイトからの書き込み

非常にうるさいです。

[日本酒大好き！]

今まで買った冷蔵庫の中で最悪です。
ジジジというきしむような音がなり続けていて、
故障と疑うくらいのレベルです。
やっぱり日本製のが良かった。
後悔。。

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おしい

[kurinomi.]

マンションだと通路が狭くて、扉が開けるスペースがギリギリで置けない。両開きだったらすぐ買いたいのにな。

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