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扉の仕切り板のスプリング折れ

[nob716]

仕様4-5年で左側扉の仕切り板のスプリングが折れました。
ネットで調べてみると、東芝のほかの冷蔵庫でも、折れている事例が多いようです。設計に問題があるのでしょう。
交換方法などもアップしておられる方がたくさんいるので簡単に交換できそうです。
問題は、スプリングの入手。
東芝のサービスセンターに電話しても、「通電箇所なのでサービスマンが訪問して修理します。部品は小売りしません。部品番号も教えられません。」
の一点張り。　どう考えても通電していませんし、危険はないのにこの対応。あきれます。
そこで、購入店のヨドバシカメラに相談。すぐに部品番号を調べてくれて、「取り寄せますか？　あるいは通販サイトでも送料無料で取り扱っています。」とのこと。ヨドバシ最高！
肝心の部品番号は、「44098105」です。270円（税別）で直ります。

書込番号：22372901

[EP82_スターレット]

＞nob716さん
そもそも、設計に問題があれば、リコールなどの重要障害として告知するでしょう。
また設計に問題点があると指摘されている場合、設計者であるか、設計に準ずる仕事をしているかになります。
つまり内部関係者であることになります。

ネットで見た修理方法は、メーカーサイドからすれば、勝手気ままな事になり、それに一々説明する必要は無しと判断されるのが当然。
メーカーでは、自社の作業員で修理実施する事が前提になり、それ以外は受付しない事が至極普通。
理由は、修理後の保証ができないから。それを前提としてサービスが成り立っています。

スレ主が取った行動は、メーカーから考えれば、異常行動であり、対応不可になる事は当たり前。
自身で修理したい場合は、一切メーカーに連絡しないのが、当たり前。

書込番号：22374805

故障状況

[黄色いゆり]

母が亡くなり、この保冷庫を寝室のワイン用にと、寝室に持ち込んだら、ファンの音が少々うるさいので、車載用にしていました。しかし、電気が入らなくなったので、調べてみたら、写真のように、電源の端子が壊れていました。この部分が壊れやすいですね。
現在鋭意修理中です。

このような故障の方いらっしゃいますか？美味い修理方法はありますでしょうか。

書込番号：22347493

[森の里５]

＞黄色いゆりさん

この電極部分が取れるということは、粗悪な銅を用いているとか、構造的に壊れやすいなど、設計上の欠陥ではないでしょうか。ツインバードさんのリコール情報は見られましたか？

書込番号：22350331

[黄色いゆり]

＞森の里５さん

ツインバードさんのサイトに行ったら、DCコードは売り切れになるほど需要があるようです。

122732 2 DCコード ￥1,080 在庫切れ

書込番号：22356837

不良品

[Hashiiiiiii]

購入してたった数ヶ月、開き戸側のペットボトルポケットが突然落下し割れました。配送や設置は業者が行ったため、ふつうに使用していただけでしたが壊れました。ポケットの容量を超える品物は入れていないし、こんなに簡単に壊れてしまうものかと、怖くて庫内の他の棚にも物を置くのが心配になりました。
販売店に連絡すると有償でした。
粗悪品だと思います。
日立の製品は2度と買いません。

書込番号：22321737　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんせつあ]

配送業者の設置が悪くて
きちんとハマってなかったんじゃないかと思うんだお

書込番号：22321752

なんでですかね？

[pontaq]

5月の書き込みしましたように、修理して直ったのは良いのですが、
やはり、下の野菜室の引き出しが少し開いたままというのが、しばしば起こっておりまして。
以後、まだ故障という事態には至ってませんが、近いうちにまた同じように故障するでしょうね。

確かに、忘れる親も悪いんでしょうが、そもそもこういう閉め忘れたまま放置という
現象がなぜ起こるのかと言いますと、閉め忘れのシグナル、というかブザーが、
上の冷蔵庫のドアーに対してしか動作しないからですよ。
取説に書いてありましたから、これは仕様です。

でもね、仕様だって、なんでそういう仕様なのですか？
それも取説に書いてあるっつったって、表紙に書いてあるわけじゃなし。
買ってしまった後で取説読んで、こんなことが分かったってどうしようもないじゃないか！

そもそもなんで、こういう片手落ちの設計になっているのでしょうね？
今更ながら、開発者の意図をお伺いしたいですよね。

正直、こんな都合の悪い冷蔵庫ないですね。


当時、愛情ホット庫なんて馬鹿げていると分かっていても使わなけりゃいいのだし、
それより何より当時の値引きが大きかったのでね。
しかし、下側のブザーが鳴らないなんてね、説明受けてないし。分かってたら買わなかったですよ。

しかし、こんな都合の悪いことは売り手側からはわざわざ説明しないだろうしね。
今更ながら、こんな所に大きなトラップがあったとはね・・・
こういう企業の無責任とも言うべき姿勢が結局、よその会社に買収される結果になってしまったんじゃないでしょうか？

もう本当に根に持ってしまっているので、もう二度とシャープの冷蔵庫買いません！
でも今の冷蔵庫は、修理代払ってるし、これから5年は意地でも買い換えません。

シャープに限らず、他のメーカーでも、「引き出しだけブザー鳴りませんから、ユーザーの方で気をつけてください。」
みたいな、そんな人を食ったような設計の冷蔵庫、いまだにありますか？
あるんだったら、そんな冷蔵庫メーカーの責任で全部回収して作り直してください！
と言いたいくらい、ユーザの期待を裏切る、極めて悪質な冷蔵庫だと思います。

因みに、後付けで、引き出し扉の閉め忘れにブーッと鳴らせられるブザーってないでしょうか？

書込番号：22292830

[里いも]

＞pontaqさん こんにちは、

ちなみに冷蔵庫が前かがみに傾いていませんか？
あるいは、水平に設置されてたとしても、全面を2-3度上げてみてください。
水平器はホームセンターで数百円、若しかしたら100均にもあるかも。

書込番号：22292875

[ceru]

＞pontaqさん

"そもそもなんで、こういう片手落ちの設計になっているのでしょうね？
今更ながら、開発者の意図をお伺いしたいですよね。"
コストダウンの為でしょう。

http://kakaku.com/item/K0000293357/?lid=pc_ksearch_kakakuitem
東芝GR-E55FX
私は実家の母に2012年上記冷蔵庫プレゼントしました。
電動でオープンするだけで無く、冷凍庫と野菜室はオートクローザーが付いていて、
ある程度閉めると冷蔵庫が引っ張って閉めてくれて半ドアにはなりません。

上位機種にはブザーだけで無く便利な装備も付いています。
SJ-HL40Mは古いですからシャープ パナ以外の上位モデルに買い換えてはいかがですか？

書込番号：22294085

[pontaq]

＞ceruさん
＞里いもさん

販売しなくなって久しい古い機種ですので、壊れてみて初めて取説を読み直して判明した不都合な機能削除に、やっかみ半分、愚痴不平不満をぶつけてしまったのですが、まさか、ご回答いただける方がいらっしゃるとは思いませんでした。
ご回答ありがとうございました。

冷蔵庫に限らず、何買うにしても、どうしても販売側のセールスポイントに気を取られ、また、その時々の予算の都合や結局値引きなど価格面に引っ張られてしまって、なかなか最適な選択は難しいということですよ。

メーカーの都合で、前までせっかく便利で良い機能がついていたのに、新機種ではカットされていたり、省エネだか何だか知らないけども、必要か分からない、本当に効果があるのかも定かでない余計な機能があったり、かたや扉がガラスでマグネットが使えなくなって不便になってしまっていたりで・・・

うーん、現機種は不都合な点がありながらも、せっかくお金掛けて修理してしまったこともありまして、先にも書き込みしましたように、修理した分、充分元を取ったと思えるだけ使ってから、買い換えたいと思います。

後学のために、お伺いしたいのですが、将来買い換えるために注意しておいた方が良い点などありますでしょうか？
例えば、買換えの際、新型の冷蔵庫が搬入される前に、やはりお古の冷蔵庫の中はカラッポにしておくべきでしょうか？
しなくても、中身の入れ替えを手伝ってもらえるとかの甘い考えは、あるわけないですよね・・・
考えてみると、冷蔵庫の買換えってかなり大変で面倒な作業になりそうですね。
食材を無駄に捨ててしまわないためには、事前に大きなクーラーボックスと保冷剤を用意しないといけないですとか・・・

冷蔵庫って完全に壊れてしまう前に買い換えないといけないと、漠然と考えていましたが、事前にカラッポにしておかないといけないのなら、壊れてしまってから買い換える場合と、大変さはなんら変わりないのではないのかなと思い始めた、今日この頃です(笑)

書込番号：22352457

初期不良

[mistyblack]

９月にコジマネットで購入した。納品後　温度設定時を取説どおり操作してもなかなかうまく行かず、家族全員で行う。何かの拍子にやっと設定されたのでもう怖くて設定パネルには触れないと思った。所が冷蔵部分が余り冷えないと毎日思いながら使っていた。１０月になり部屋の温度も下がると　冷蔵庫内の温度が同じに感じた。庫内の食品も次々傷んできた。私の誕生月なので高額な物が次々ダメに。温度計を入れると　何と１３度！最低温度にしても変わらず１３度。不良品確定！メーカーに電話すると翌日修理担当来た。開けてしばらくして、交換しますと言う。保証期間ギリギリで交換ならラッキーだが　買ってすぐ交換て只只大変なだけ。大変なこと連続２回！しかも明後日以降になると言うので、今まで約１ヶ月間、腐敗した食品の弁償してくれと言ったが出来ないという。最低でも翌日納品するように要請した。只時間指定不可なので困った。自営業だが配達有るから。当日納入時間に丁度配達になり、息子に立会頼んだ。帰宅すると食品が部屋中に広がり　何だか手間取り１時間もかかったらしい。作ってあった氷も捨て　製氷皿まで持って行った。流石に今度は冷えたが　気が収まらない。コジマ電気に電話するとメーカーと同じで中身の弁償はしないと言い張る。で　価格ドットコムを見ると初期不良が多くて驚き。メーカーは初期不良は初めてだと言ってたから。頻度高いから中身の弁償不可なのねと思ったよ。宝くじは何度買っても当たらないのにさ。未だ怒り収まらず。

書込番号：22278694

[黄色の13]

悪いハイアールだお(;_;)

書込番号：22280307

[mistyblack]

＞黄色の13さん
同意ありがとう(^^);ハイアール　叱ってください(T_T)

書込番号：22305075

異常あり

[なぁなぁ3131]

こちらの機種をご購入の方
冷蔵庫の背面を確認していただけませんか？
もしかしたら背面の中央に縦に一列、等間隔で
１２個くらい傷がついている可能性があります。

私は配送後、掃除の時に気がついて
購入したコジマに電話をしてそのあと
シャープのサービスマンに自宅に来てもらいました。

今日回答があり
製造過程で出来る傷で本体に異常はありませんとのこと。

新品で購入したものに12個も傷があるにも関わらず、
無償交換の提案もされませんでした。
同じ機種には同じ傷があるので
交換してもまた傷がある冷蔵庫が来るとのことでした。

ちょっと信じられないような対応で言葉になりません。
納得できず、再度連絡をもらうことになってますが、
シャープの冷蔵庫は二度と買いません。

シャープの他の冷蔵庫も同じような傷がついているものも
あるそうなので、他のメーカーの冷蔵庫を買った方がいいと思います。
12個も傷があるのに異常なしと言う
メーカーに不信感です。

書込番号：22253819

[なぁなぁ3131]

冷蔵庫の背面に傷あり(画像はその一部)

冷蔵庫背面の傷の画像を添付します。
一つ一つは小さいですが、擦り傷と言うよりも
本体にめり込むような傷ができています。

書込番号：22253839

[美良野]

スレ主さん以外の皆さま。

これは傷ではありませんので安心してください。

書込番号：22253950

[なぁなぁ3131]

＞美良野さん
本体にめり込んでいてへこんでいますが
傷ではないと言うのはどういうことでしょう？

仕方ないと言うことですか？

書込番号：22253988

[美良野]

1個だけ拡大した画像をアップして下さい。

寸法を測って下さい。3×8とかのように。

書込番号：22254318

[なぁなぁ3131]

＞美良野さん

傷の画像をアップします。
カメラの問題でうまくとれずすみません。
サイズは傷の大きさ書けばいいですか？
縦五ミリ、横二ミリ位の大きさです。

失礼ですが美良野さんはメーカーの方ですか？

シャープの方が一度自宅に来て冷蔵庫を見たときは
すぐに配送中にぶつけてできた傷か
製造過程でできた傷か判断ができていませんでしたが
こんなに傷があるのはおかしいという認識だったように思います。

もしその後の電話回答のように
製造過程で出来る傷で他の冷蔵庫にも傷があるなら
冷蔵庫を見たときにすぐに判断がついたのではないかと
思います。

そしてこういった目立つ傷が本体背面に通常あるなら
事前にカタログに書くなり買う前に説明を
してほしかったというのが本音です。
１２個もあったら誰が見てもすぐにわかります。

書込番号：22254862

[ceru]

＞なぁなぁ3131さん
傷ではなく凹みであれば気になる事も分かります。
後々錆びも出てくるかも知れませんので、
販売店に連絡して他のメーカーに替えて頂いたらいかがですか？

シャープは日本の企業ではありませんので、
この程度は不具合と思っていないかも知れません。

書込番号：22261315

[美良野]

ナショナル時代の２００１年製を見る機会がありましたが同様の加工跡がありましたね。
メーカーを問わず機種によってはいろんな加工跡がありますね。
普段見えない所は跡処理はしませんから。

書込番号：22352127

[ぜろいちに]

写真を見る限り，製造ラインの都合でわざと付けているへこみのように見えますね。
表にあれば，なにこれ？　ですが，気にする物ではないと思いますよ。

書込番号：22354792

[なぁなぁ3131]

＞ぜろいちにさん
＞美良野さん
＞ceruさん

返信ありがとうございます。連絡が遅くなり申し訳ありません。
その後メーカーから再度連絡をいただきましたが
やはり製造過程でできる傷のようで
仕方がないそうです。
痕がつく場所、個数は製造時期によっても
異なるそうです。

話を聞いて納得したので、そのまま使用していますが
背面をみれば誰でもわかる傷なので、
せめてカタログなり、購入時にでも
そういった痕があることの説明があればよかったのにと
思いました。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：22355674

[ぜろいちに]

例えば，鉄板を製造ラインに送り込む際，位置決めのためにへこみを作るという具合です。

そのへこみが基準になって，整形や組み立ての位置決め基準になったりします。
実際にこの冷蔵庫の製造過程を見学したわけではないので，正しくはわかりませんが，
製造工程上，穴を開けて位置決めする場合もあります。

裏でも目立つ穴には，めくらシールをはっておく場合もあります。
品質を上げつつコストを下げるためのメーカーの工夫と考えてよいと思いますよ。

書込番号：22356192