冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

不具合スパイラルでした。。。

[スミやさん]

2018年8月にジョーシンさんで購入しました。
製品の入れ替え時期＋オープン協賛セールで価格が安く、以前も日立の冷蔵庫を使っていて気に入っていたので本品に決定。しかし、購入後2週間位経った時に、冷凍庫内の本体とパッキンの間から金属が出ていることに気づき、初期不良ということで交換してもらうことに。交換ですぐに解決すると思いきや、ここからまさかの不具合スパイラルが始まることに…。

２台目→冷蔵庫扉のパッキンが外れていて、扉のツラがあわず、そのまま持って帰っていただくことに。
３台目→冷凍庫内、本体上部の本来貼らなくて良い部分に固定用テープが貼られており、そのため、テープを剥がす時に庫内の発泡スチロール状のパッキンが剥がれ、またもや持って帰っていただくことに。
４台目→冷凍庫内ゴムパッキンに１〜２ミリの切れ目、冷凍庫内ドア内側に青い着色汚れ。冷蔵庫内向かって左上部のパッキンが凸状に浮いていた。
４台目あたりで「これはもうメーカーさんに確認していただきますので…」となり、後日、日立の方が来て現物を確認し。「次は事前に不具合がないかチェックした上で、日立の方から製品を持ってきますので」ということになり。
５台目→さすがに不具合続きすぎてこちらも不信感がすごく、念入りにチェックすると。パッキン大丈夫そうだったが、冷凍庫内のスポンジ状の部材（３台目のテープのせいで剥がれたのと同箇所）が、一部剥がれていて凸凹していたので、そのまま持って帰っていただきました。ちなみに、うちに５台目が来る前に日立側が取り寄せて事前チェックした段階で１台不具合があったらしいので、実質６台目になります。

もう、５台全滅となると、さすがに日立に対する不信感しかなく。日立側も音を上げ「他社さんに変えていただいても…」というので店頭で下見した上で「同サイズ同レベルの三菱さんのが良いけど、入れ替え時期終わって最新のになってるから差額が１４万位になるけど？」というと、「差額が大きすぎるので、返金させていただきたく…」との返答。
ありえなさすぎ（怒）度重なる不具合交換で時間も手間も取らされた挙句に返金で勘弁してくれとか言われても！５台目の時点ですでに１０月で、店頭には高い冷蔵庫しかないんですけど（怒）

結局ジョーシンさんと交渉して、ジョーシンさんが頑張ってくださり。『三菱の冷蔵庫の価格が下がり次第、交換します』ということになり。2019年2月19日、無事交換していただきました。

ちなみに、とりあえず交換まではそのまま使っていた、一番最初の金属のはみ出していた冷蔵庫ですが。最終的には真空チルドルームの下に、謎な具合に氷ができておりました。。。冷蔵庫の中の、一番下の所に、なんで氷なんかできるんでしょうね…不具合感すごすぎ…。

いやもう、この冷蔵庫の一件で、日立製品は二度と買わない、と心に決めました…。

書込番号：22478745

[痛風友の会]

どうも。

私も以前は日立のPAM冷蔵庫を長年愛用していて、とても優秀な冷蔵庫でしたよ、
チルド室は40ｃｍクラスの金属バットがすっぽり入り、実用性抜群でした。
だけど、15年も使っていると、庫内灯が付かなくなったりパッキンが緩くなってよく閉まらなくなったりと寿命を迎えました。

その後、新しい冷蔵庫に買い替えようかと思い家電量販店へ行ったのですが、日立の冷蔵庫を見ると軒並みチルド室が小さくなり、ムダに巨大なドアポケットのせいで庫内が狭くなっている
450Lクラス前後で実用的なモデルは一つもありませんでした。
スーパーやコンビニで買った発泡スチロールトレイをそのまま放り込んでおける大きさかもしれないけど、マメに調理して調理器具ごと入れられる容積が削られたら使い物にならないんだよねー
日立の製品を企画している人は調理しない人だとすぐ分かる。
それに今回のような不具合連発だと話にならんね。
冷蔵庫だけに関して言えば、日立はチョットやばい。。

書込番号：22478958

[ceru]

http://blackcorpaward.blogspot.com/2018/12/72018.html?m=1
日立は三菱電機と共に2018年ブラック企業大賞にノミネートされました。
劣悪な環境で生産されているのかも知れません。
私も冷蔵庫(外観不良)とドラム洗濯機不良交換でした。

書込番号：22480175

[ぼーーん]

こんにちは。

私は日立を真空チルドだから買いませんでしたが、ついに、上位モデルで真空チルドじゃないモデルを出しだしましたね。
もし、今年真空チルドを妥協して日立買ってたら私的にはちょっと発狂物でしたかな(笑)

書込番号：22487079

騙された？

[takeqwerty]

先週末、大手量販店がこの冷凍庫を特価で販売しました。
家電バンクという会社が同価格になっていたので依頼、しかし在庫がないとキャンセルされました。
しかし価格があがって販売し続けています。
在庫あるじゃんと指摘するとシステム関係で表示しているだけと説明がありました。
すると翌々日の今日、ほぼ特価前の価格で販売し続けています。
型落ちの製品なので再入荷はないでしょうし、家電バンクからメーカーにも在庫がないと説明があったので矛盾してます。

結局、最安値になるようにプログラムしていて赤字価格になったから強制キャンセルという感じでしょうか？
なんか騙された感あります。
もし読み通りならかなり悪質かと、、、
悪質な会社なら価格.comから排除してほしいというのが本心です。

皆さま、お気をつけください。

まとめると
\46980
↓(大手量販店が特価で販売)
↓家電バンクも価格が安くなる
\34800(購入依頼)
↓翌日
↓在庫がないと家電バンクからキャンセル
↓(｀△´＋）ナンダッテ！
\54800
↓(在庫があるようだがと指摘)
↓（−−メ） ピクリッ
\70800
↓(在庫がないですがシステムの関係で昼には消えますとの説明)
(翌々日)
\49800
(~_~メ) ピクピク

進展があれば更新します。

書込番号：22479907　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

弱小店舗だと

価格設定間違えましたー。
キャンセルさせてー。ゴメンねー。

なメール一通で逃げてった企業、
私は3回くらいは経験有ります。

それ以降めんどくさいので、
結局、買い物はAmazonプライムに
なっちゃうんですよね。

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[infomax]

これって製の問題？
量販店の問題なら実名さらしの刑

書込番号：22480289　スマートフォンサイトからの書き込み

安定しない、ビビり音がする。

[かく書くしか鹿]

後ろ側についている蒸発皿の固定が弱いのか場所が悪いのか、圧縮機が動くたびにビビり音がします。
冷蔵庫の後ろ側に回り込み蒸発皿を付け直すと静かになるのですが、またしばらく放置しておくと鳴り出します。
その度、冷蔵庫の後ろ側に回りこみ、蒸発皿を取り付け直さなければなりません。

また、製品マニュアルを見ると両側に調節脚がついている様なのですが、どうやっても右側の一箇所しか回りません。そのせいで冷蔵庫がぐらつき軋み音がします。メーカーに報告したところ、訪問点検が必要とのこと。

自分だけの症状なのか、他の方にも同様の症状が出ているのか、訪問点検の前に情報を集めたかったので投稿しました。

書込番号：22136586

[YS-2]

AQUAですから・・・

書込番号：22136765

[ビッグベアNo.1]

よろしく！

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残念ですが。

[miyashu]

エラー

ドアを開けっ放しにするとアラーム音が鳴りますが、ドアを完全に閉めた状態でも、不意にアラーム音が鳴りだしました。いつ鳴るかは予測不可能です。3回ほどサービスの方に来て頂きましたが改善しないので、買い替えました。非常に残念です。2012年3月購入で、症状は2018年10月頃から。今度はパナソニックにしました。2019年2月購入。

書込番号：22461587

日立の時代は終わった

[おもいやりブレンド]

ひび割れ

代々、白物家電は、モーターの日立というように、日立製品でした。この冷蔵庫も、スリムと、容量、省エネと、安心して購入しました。今までなかったことが起こりました。1台目は、ガラス片が、製造工程の中で刺さっておりすぐに初期交換してもらいました。ここからです、二台目ありえないことに、モーターの音が激しくうるさい映像を送り再度交換、では、三台目は、製造工程で出来ているドアのクリアの中に亀裂を発見、モーターの音が、やばいほど、うるさく、だんだんと音が気になるほど大きくなる、ケーズデンキさんの対応は、とても素晴らしいとともに、日立の営業は、最悪で、在庫ないとのこと、終わり。あぁ、もう日立は購入しないと決めました。まわしものではないですが、ケーズデンキさんの対応が、素晴らしい本部に掛け合ってくれて一台あって、とりあえず様子見です。もう、日立は買いません。製品チェックはどうなっているのでしょうか？考えられない。こんなに品質がおちているなんて、少々お高くても、白物は、10年間保証のケーズデンキ、それも、その担当者さんから今後も購入することにします。こんなことはなかった

書込番号：22437492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいじ]

お気の毒です。
店頭もメーカーも在庫がもう無い状態ですので、何か不具合で返品された製品がめぐりめぐってチェックされずに納品されてしまったのですかね？
モデル末期の製品を購入するのもリスクがありそうです。

書込番号：22457820

扉の仕切り板のスプリング折れ

[nob716]

仕様4-5年で左側扉の仕切り板のスプリングが折れました。
ネットで調べてみると、東芝のほかの冷蔵庫でも、折れている事例が多いようです。設計に問題があるのでしょう。
交換方法などもアップしておられる方がたくさんいるので簡単に交換できそうです。
問題は、スプリングの入手。
東芝のサービスセンターに電話しても、「通電箇所なのでサービスマンが訪問して修理します。部品は小売りしません。部品番号も教えられません。」
の一点張り。　どう考えても通電していませんし、危険はないのにこの対応。あきれます。
そこで、購入店のヨドバシカメラに相談。すぐに部品番号を調べてくれて、「取り寄せますか？　あるいは通販サイトでも送料無料で取り扱っています。」とのこと。ヨドバシ最高！
肝心の部品番号は、「44098105」です。270円（税別）で直ります。

書込番号：22372901

[EP82_スターレット]

＞nob716さん
そもそも、設計に問題があれば、リコールなどの重要障害として告知するでしょう。
また設計に問題点があると指摘されている場合、設計者であるか、設計に準ずる仕事をしているかになります。
つまり内部関係者であることになります。

ネットで見た修理方法は、メーカーサイドからすれば、勝手気ままな事になり、それに一々説明する必要は無しと判断されるのが当然。
メーカーでは、自社の作業員で修理実施する事が前提になり、それ以外は受付しない事が至極普通。
理由は、修理後の保証ができないから。それを前提としてサービスが成り立っています。

スレ主が取った行動は、メーカーから考えれば、異常行動であり、対応不可になる事は当たり前。
自身で修理したい場合は、一切メーカーに連絡しないのが、当たり前。

書込番号：22374805