冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

固定棚の初期不良？

[京都カブレ]

固定棚Bが取り外せず。
固定棚が付いてる棚板ごと外しました。
固定棚の奥側の爪自体、割れのようなくっついていない部分が見受けられます。でも取り外しは出来ない状態。

棚板の裏側の固定棚の爪の裏側にあたる部分に緩衝材がついたままでした。

工場組み立て時に放置されたものだと思われ、この点から初期から不具合があったのでは？適当な組み立てが行われていたのでは？と感じています。
購入は2019年。冷蔵庫の機能に問題はなく固定棚と1番下の棚板が外れずなので交換希望で問い合わせ中です。

同じように初期不良の様な状態を数年使用後に発見し、希望部品のみの交換対応がしてもらった方はいらっしゃいますか？

書込番号：26295113　スマートフォンサイトからの書き込み

冷蔵庫からの異音について パキッ バキッ音

[フモフモさん？]

購入当初から冷蔵庫からの一時間に数回パキッ、バキッという音が鳴ります。初めは製氷がらみの音かと思いましたが製氷しない時も鳴ります。樹脂と何かが干渉したようなたまにびっくりするようなレベルの音がなります。同様の症状の方いらっしゃいますか？また冷凍庫の開閉時にギューという異音がします。またオートクローザーも弱くなったりととにかく品質が悪いです。

書込番号：26290912

製氷稼働が容易に確認できない

[BK.Mac]

製氷機能が便利そうなので購入しましたが
製氷機が稼働しているか、製氷停止状態なのか、表示が無くわかりません。

わからないから製氷ON操作をする、あるいは製氷OFF操作をする
しかしそれまでONだったのか、OFFだったのかは結局わからないです。

また製氷ON-OFFは複合的に2つのボタンを長押しして操作
結果は音を確認するという面倒な使い方です。

ある日氷が全くできないので、確認しようにも表示もなく、取説指示にしたがい
複合スイッチを押して、音を確認してやっと状態がわかる、そんな仕様です。

頻繁につかう変更機能ではないですが、頻繁に使用しないがため、
操作方法は取説がなければお手上げです。

機能に欠陥があるわけではありませんが、ユーザーフレンドリーではないです。

書込番号：26289677

[mokochin]

うちの東芝の冷蔵庫は、扉に製氷スイッチと状態表示があるけど、スイッチに触った事無いです

給水タンクに水があれば氷が作られ、無ければ動かないです。うちは冬に氷を作りませんが、給水しないだけです

書込番号：26289693　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

MR-CX33J取説抜粋	MR-CX33K取説抜粋	MR-CX33M取説抜粋

＞BK.Macさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞製氷機が稼働しているか、製氷停止状態なのか、表示が無くわかりません。
＞また製氷ON-OFFは複合的に2つのボタンを長押しして操作
＞結果は音を確認

あーメーカーがやらかしてますね（苦笑）

お買いになったのより一つ前の年式の同等機種までは（MR-CX33J以前）、表示ランプが赤く光ってるか消えてるかで分かりやすく、操作もワンボタン×ワンタッチで簡単でしたが、
お買いになったMR-CX33K以降で「改悪」されています。残念ながら。

対比のため、MR-CX33J〜同M（現行型）の取説抜粋を貼っておきます。


MR-CX33K以降、従来比の機能的目新しさを出したくて？他社への追随のため？「急速冷凍」なんてのを小手先の制御系変更で作り込んだ、でも旧型から部品流用したい・新たなボタンやランプを増やす「物理形状の変更」はコストアップするから避けたい、ってなケチケチ設計の結果、従来からある自動製氷機能の操作や表示の優先度を下げた＝操作しにくく・分かりにくくしちゃった、って感じでしょう。
更に現行型MR-CX33Mではやれボタンを長押ししろだのと、更にややこしい操作を求められています。

まぁメーカーにしてみれば、
実際ユーザーが製氷機能をオンしたりオフしたりってする機会が年間にしてどれくらいあるのか？それよりは急速冷凍とか氷点下冷凍／解凍の機能を使う機会のほうが遥かに多いだろう、と考えたんでしょう。
MR-CX33Mに至っては更に操作が複雑化してて、こりゃもうカタログ上で《こういうことも出来ますよ〜》を書いて同業他社に比べ見栄えよくしたいだけが目的？とすら感じます。。。（苦笑）

書込番号：26289882　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

このスレ見て「そんな機能あったっけ？」と思って、この機種とは違う、20年以上前の自分の機種の取説、引っ張り出して確認してみました。

当方の機種でも同じように、ドアの表面にある液晶パネルの一番上に製氷停止中の時にだけ【停止中】と表示されるだけで、製氷中の場合は何も表示されない仕様のようです。

この機種の取説ダウンロードして確認してみたら、取説のP.10ページにドア内部の温度操作部分の左側に「製氷停止中の場合、専用の表示ランプ部分が赤く点灯します」と書いてありますね。

これじゃぁ〜、庫内に食品が満載状態だったら、点灯してても見えない位置だわな〜。

書込番号：26290400

2年経たないで基盤の故障

[月夜deポテト]

メーカー保証の1年までは無事でした
その後、直ぐに通電しなくなり、ググるとコンセント抜き差しを時間を置いてとあったので1回目
直りました！
そして、数ヶ月に1度同じ現象が続き今年2年目迎える前の8月30日にとうとう動かなくなりました
デロリアンに乗って買う前の悩んでいた私に忠告したいです
AQUAは初めてで、今まで日本製のブランドばかり購入してましたが、冷蔵庫と時同じく洗濯機も壊れてだったので冷蔵庫はそう壊れないとお安いAQUA冷蔵庫に入らず

長期保証に入るか迷いましたがそこでも鷹を括り
お安くお買い物出来たと喜んでいましたが
メーカー修理代14,200円
基盤が壊れて交換した

んー

日本製にすると良かった
長期保証も入ると良かった

クチコミで家電は当たり外れあると読みましたのでまさか自分が外れを購入するとは
基盤なんか簡単に壊れるのですか？？？

書込番号：26286645　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞月夜deポテトさん

昨今の家電は長期保証は必須です、転ばぬ先の杖で修理が発生した場合

結果として少ない出費で済みます

ただこれは、購入店によって内容が異なるので自分に合う家電屋選びも重要です

書込番号：26286743

LED庫内灯が故障

[SASAYAN99]

2022/07に購入した冷蔵庫ですが、庫内灯が暗くなりました。少し前から端の１灯が切れていたのには気づいていましたが、現在は残り３割程度の光で使用しています。庫内右下の周辺は暗くて食品を取り出しにくいです。
　同時期発売の型違いのユーザさんも同様の書き込みされているので、部品寿命が短いんでしょうね。https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035066/SortID=25103859/
　ググったのですが、メーカー修理だと出張費込みで18000〜20000円が相場ということなので、DIYにチャレンジしてみようかと。とりあえず、この商品【LED庫内灯基板 [R-HW62S VBR]　https://hasiden.ocnk.net/product/2479】を試してみようかと。税込3900＋送料780＝計4680円！安くはありませんが、頑張ります！

書込番号：25715626

[しべしべ]

正しく同じ故障で、点滅はじめました。
使って４年目です。

日立に、故障対応出来ないのか？と問い合わせたところ1.8万程度かかるとの事。

しかも、センターではそのような話は聞いたこと無いとの回答！皆さんクレームを日立に上げたほうが良いですよ。
皆さんの声がメーカーを動かしますから。

まあ、嘘なんでしょうけどね知らないなんてのは。

書込番号：25921278　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞しべしべさん
　中々、庫内灯の修理だけ、と考えるとお高いですよね。こういうことが起こっており、使用者が困ってるということは認識されていると思うのですが、以前＞CR7000さんも書かれていましたが、無償対策部品に指定されるのを期待しています。
　私は暗い庫内に我慢できず部品を購入してDIYで交換しましたが、＞tjiさんが書かれているとおりであれば、再度壊れる可能性があると思っています。交換して約5ヶ月ですが今のところ問題なく使えています。
　日立が認識していなくとも、部品を製造している下請けは「なんでこんなに受注が来るのか？」と気づき欠陥を認識して目をつむってる、なんてことは想像したくないですよね。

書込番号：25921286　スマートフォンサイトからの書き込み

[しべしべ]

私も、部品注文で交換しました。

5000円以下で直せたので、まだ我慢できますが
LEDに２万て！高すぎ！

しかも、庫内温度センサーも付いてるので
この照明外してしまうと、エラー表示になります。

ここに温度センサーつけてるので、余計に高い部品なのに肝心のLEDが焼けてしまうって（涙）

書込番号：25922369　スマートフォンサイトからの書き込み

[puripunjp]

家の冷蔵庫48nも、片側が点滅からつかなくなりました
高齢の背の低い母親が使いやすい、良いものを買ったと思っていたのですが、皆さんの前列があるだけに、最悪、自分で修理を踏みとどまる事ができました
ありがとうございます

書込番号：25937112　スマートフォンサイトからの書き込み

[tji]

買ってきたLEDと基板上の壊れたLEDを並べたもの。縦横は同じ	電流を減らすための100オームの抵抗	無事、全部点くようになりました。	取りつけ完了

一月ほど前にまた書き込みますと書いたものです。基板の部品自体を取り換えて修理すると同時に、壊れにくいように電流を減らしました。
LEDは縦横が同じサイズのものを秋葉原で手に入れました。高さは同じではないので、レンズ（カバー）との距離がすこし変わってしまい、光の拡散具合が少し変わってしまったのは残念＆我慢。
それから、壊れないように電流を減らしました(100mA超→25mA程度）ので、全体に暗くなってしまいましたが、一部点かなくなるよりはマシです（ただ、もともとストレスがかかっていたLEDは今後、壊れるリスクはあります）。
修理代200円（部品が余るので、単価にすればもう少し安い）程度と、交換の手間で何とかなりました。

PS.コネクタが抜きにくく、無理に抜かれている方がいらっしゃるようですが、このコネクタは抜け止めのレバーが付いており、コネクタの上面を押しながら抜くと、あっさり抜けます。

書込番号：25940783

[シンさつま]

こんにちは。私もまったく同じ状況で、コネクタが外せずに、強くしたらコネクタが壊れてしまい、4本線が剥き出しのままです。業者にきいたら、コネクタが注文不可で困ってる状況です。コネクターは、壊れなかったですか？また、どこかで購入できましたか？よければ教えて教えてください。

書込番号：25967193　スマートフォンサイトからの書き込み

[グランデメゾン]

うちの冷蔵庫も購入後５年で同じ現象が起きました。
SASAYAN99さんの部品の仕入れ先情報と、写真付き交換要領がとても参考になりました。
またtjiさんの>コネクタの上面を押しながら抜くと、あっさり抜けます。が注意になって結果上手く行きましたが、実際のロック解除方法を理解するのに難儀しました。
ロックは白いケーブル側から見たコネクター上部にほんの小さな押す場所がありますね。
交換したらまた明るい庫内となりましたが、言われてみれば、かなり明るい発光ですね。LEDランプへの負荷が高かったとしても、また少なくとも5年は持つことを祈ります。

書込番号：25984820　スマートフォンサイトからの書き込み

[シナンさん最高]

kos5050さんの取付部分解写真ありがとうございました　2021年製R-KX57Nが1年ほど前から部分的にLED点滅しとうとう半分消えました　先人のスレを見つけ部品取り寄せ、さあ交換となり販売H.Pの取替え図面の通り奥に養生テープ貼り、マイナスドライバーで奥側から探りましたが爪が何処か見えないのでうまく外れませんでした　前記の分解写真で取付部の爪の形状から押せば外れると判ったので、庫内灯手前側から爪を外すことにしました　養生テープを手前側に貼り替え、庫内灯を下に引っ張り隙間から爪が見えるので1つずつドライバーで押して10ヶ所外せば取れました　接続ケーブルは2ヶ所引っ掛けフックから外せば、コネクタを外す余裕ができます　ただスレ主さんの様にならないように慎重にコネクタは外して下さい　最後に新しい庫内灯にコネクタを差し込んで点灯確認し、手前側から爪に引っ掛け、奥側を押し込めば完了です

書込番号：26024440　スマートフォンサイトからの書き込み

[marucoちゃん]

2020年ビックカメラにて購入
数日前から庫内灯がチカチカ点滅しだして
ビックカメラの長期保証に入っていたので連絡したところ
日立の修理から修理日のメールが届き修理日が決定したのですが
長期保証の対象なのか気になったので
日立の修理受付に連絡して庫内灯の点滅は消耗品扱いになり有料になるのか聞いてみたら

LEDなので消耗部品では無く
基盤交換となりますので、
ビックカメラさんから連絡もあり
長期保証対象となり
料金はかからないと思います。
とのこと。

本日　基盤交換していただきました。
作業は冷蔵庫の点検も合わせて10分くらいですぐ終わりました。
長期保証対象で無料でした。

書込番号：26035384　スマートフォンサイトからの書き込み

[baobab38]

家の日立の冷蔵庫R-HWS47Kも先日庫内灯が切れました。購入から５年です。
カデンの救急社というところで部品取り寄せて無事交換できました。
交換のときの爪の取り外しは前方からマイナスドライバーを差し込んで外したほうが外しやすかったです。
こちらの口コミ参考になりました。ありがとうございます

書込番号：26085494

[neko3011]

私の家はR-HW52Kですがやはり4年目でいきなり消えました。パーシャル庫内の明かりだけでは暗すぎて不便でどうしようもなかったです。結局こちらのサイトにたどり着き、ご紹介のショップから部品代3980円＋送料780円　合計４７６０円を手配して無事に交換出来ました。

baobab38さんのおっしゃるように手前側からマイナスドライバーを本体ベースプレートとの間に差し込み（ベースプレートごと外すような感じにならないよう注意）、ツメ１0か所を外し、奥側のツメ１２か所を外しました。やはり最後はちょっと力わざ的なところもあり３か所のLED側のツメは折れてしまいました。
スレ主さんに感謝いたします。

書込番号：26104315

[neko3011]

すいません、パーツの価格を間違えました
部品代3630円＋送料660円　合計４２９０円が正しいで価格です
何軒か検索したので転記ミスしました
https://kaden119-shop.net/?pid=182348295

書込番号：26104429

[hgpark]

私は2019年にヨドバシで購入し、先日チカチカし始めたかと思ったら１週間ほどで点灯しなくなりました。このスレを発見し同様の事例が多くて驚きました。
皆様の情報を参考に交換部品を注文して２日後に郵便で届きました。交換時は手前側から外す方法でやりました。特に爪が折れることもなく外せました。先人たちに感謝いたします。

書込番号：26121201　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞hgparkさん
　無事に直せて良かったです。私は他の日立製品も所有してるので日立製品サイトにユーザ登録し、「照明壊れかけてないですか？無料で直しましょう。」と連絡があるのを待っていますが、未だに連絡はありません。LED照明なのに壊れるのちょっと早すぎですものね。
　自己責任でも良いよ、と言ってくださる方に読んで頂けて良かったです。

書込番号：26121215　スマートフォンサイトからの書き込み

[joekimti]

すみせん、当方の冷蔵庫もLED照明が切れてしまい取り外し時にコネクタのロックを外さず抜いたためにコードが4本抜けてしまいました。
その各端子を確認しましたが5V出てる端子は有りましたがLED照明用の12Vが出て来ません、（4本中2本はLED基板のTH抵抗に接続されています）
12V出力の件ご存じの方いたら教えて頂けると助かります。（LED基板自体はLED交換済みです）

書込番号：26121747

[せい206]

当方も庫内照明消えました！
半年くらい前？から一部消え、そして先日全て消えました！
こちらを参考にDIYでやることを決意し、まずは難関の取り外しができたので、替えの部品を注文しようとしていたところ
今度は庫内操作パネルのランプが点滅し、冷凍、冷蔵がストップ！取説にあるコンセントを10分以上外したうえ、再度接続して復活を試みましたが復活せず！
泣きっ面に蜂でトホホ、、
念のため庫内照明を外したことが原因かもと、外した照明をダメ元で再度接続すると、照明が半分復活！
そして、冷凍、冷蔵の表示の点滅も解消し、復活！
照明と関連してるとは、、
そして何より、照明が半分であるけど復活して延命！
外して再度接続すれば、復活の可能性あります！
そして照明を外した時は、冷蔵庫のエラーも出るので、慌てずに！

書込番号：26272635　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞せい206さん
　書き込み拝読しました。大変でしたね。冷蔵・冷凍が停止するとは初めてのケースですね。非常に参考になります。でも、復活して良かったです。
　一旦は半分復活したとのことですが、いずれ全消灯する日も近いかと思われるので、交換も検討された方が良いかと。

書込番号：26272654　スマートフォンサイトからの書き込み

[amalo]

当方は、右側ランプがチカチカし始めました。
機種はR-HW52J 2019年製ですが、部品はこちらと共通です。
皆様の投稿を参考に、まずは部品を取り外せるかどうか試してみたところ、手前側からマイナスドライバーを差し込んで取り外すことができました。このとき、ツメ部分が割れてしまってもよいことに気がつきました。新しい部品は半透明のカバーごと取り替えるからです。
カデンの救急社から部品を取り寄せました。
https://kaden119-shop.net/?pid=182348295
Amazonpayを利用できるので、決済も楽でした。
注文から3日で部品が到着し、事前のシミュレーション通り交換することができました。
情報を書き込んでいただいた皆様に感謝いたします。

書込番号：26280942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴフルマン]

こんにちは。
ウチの冷蔵庫も今年の春ごろから右側から順番に点灯しなくなり、先週ついに全てのLEDが切れました。
2019年製造の R-HWS47KC という型番です。
いろいろ調べるうちにこのクチコミにたどり着き、カデンの救急社さんのサイトからLEDランプ（R-HW62S 620)を取り寄せ、取り付けに成功しました。

作業手順としては、
・このクチコミをよく読み込み、送られてきた部品の外箱に貼ってあるQRコードから、交換手順を確認。
・届いた部品のツメに合う小さめのマイナスドライバーを用意。
・このクチコミ通りに前側のツメから外します。前側に10個のツメがありますが、全部外す必要はなく、固めに引っか
　かっているツメ（おそらく両端）を外すと、他のツメも外れます。但し、最初から端のツメを外そうとするとかなり
　固いので、少し真ん中寄りのツメから隙間を作っていけば、簡単に外れます。（※）
・白いコネクタを外すのが少し手間でした。ノッチのようなものがあると思っていたのですが、小さすぎて確認できな
　かったので。そこでイジェクト側のコネクタの上の部分をマイナスドライバーでそおっと押さえながらそのまま
　イジェクト部を押し出すと、すんなり抜けました。
・コネクタを新しい部品につなぎ直すとすぐに明るくなり、先ほどと逆の要領で後ろからはめ込み、凸凹がなくなる
　程度に押し込んだら完成です。
※　クチコミにも出ていますが、ツメを外す際に冷蔵庫にくっついてる白い基盤を外さないように注意してください。
　　 最初に、交換する古い部品と上側の白い基盤の間にマイナスドライバを差し込んで、隙間をあけてツメを
　　 外していけば、うまく外れます。
　　 多少ツメが割れても気にしない・・

実際の交換時間は10分から15分程度で、思ったより簡単にできました。
特に冷蔵庫の電源も落とさず、冷蔵庫がピーピー言い出すと一旦閉じたりして作業しました。
久々の明るい庫内は、なんだか輝いて見えました（笑）

このサイトは、ブルーレイのレコーダーや食洗器の故障の際に、いつもお世話になっていました。
今回も助かりました。
普段はクチコミ投稿はしないのですが、このサイトや初めに投稿された方に感謝を込めて初投稿します。

書込番号：26283746

[SASAYAN99]

＞amaloさん
＞ゴフルマンさん
　この掲示板がお役に立てて良かったです。他の困っている人にも参考になってくれれば幸いです。メーカーさんもユーザー目線で良い物を提供できるよう頑張ってください。
　しかし、追加の書込みが多いですね。まだまだ困ってるユーザーもきっと多いことでしょう。そのうち、メーカーも相談受付にAIを採用して、「掲示板でこういう対応もあります。」なんて引用される日も遠くないのかもしれませんね。

書込番号：26283833　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアアラーム 75ミリ開いていてもならない仕様とのこと

[ari123]

こちら、国産より半ドアなりやすいのですが、ドアアラームを期待していても、半ドアでは鳴りません。
カスタマーセンターに問い合わせると、75ミリより大きく開かないと鳴らない仕様だと。。
三菱製を使っていましたが、半ドアで鳴りました。それが普通かと。
何度も半ドアで放置してしまい、使い勝手わるく本当に買って後悔。これから買われる方ご参考に。

書込番号：25699285　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

前側に固定脚が有ると思います。
少し前上がりにすると半ドアに成り難いですよ。

半ドア量でアラームの鳴る基準は有りませんから使い手で気にするしかないですね。

書込番号：25699297　スマートフォンサイトからの書き込み

[alesisan]

アマゾンでドアベルセンサー買って付けました。
音が大きいので良いですよ。

書込番号：25836056　スマートフォンサイトからの書き込み

[yurai]

まったくそのとおりで、朝起きたら結露でビショビショ。別途、センサーだけを購入しないと同じことの繰り返しになりそうです。因みにドアの建て付けも悪く、右上の扉が前方に出ていて交換しました。店舗に置いてあるものも出ていたので、仕様で逃げ切られるかと思いましたが、交換で直りました。

書込番号：26282891　スマートフォンサイトからの書き込み