冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

家電延長保障プラン対象外

[フモフモさん？]

この製品を購入しましたがいいお値段したので一年で壊れてもらっては困ります。そこで延長保証に入ろうと思いましたがこの製品は対象になっていないですね。購入後一ヶ月しか猶予が無いのでどうしたらいいものか。。

書込番号：25352737

[いがりん1969]

現在(2024-09)は、アイリスプラザ会員になれば標準で +1年保証。
また 5年、10年もオプションで選べるようです。

書込番号：25879235

故障が早い…？

[ヨヨチキ]

購入後半年、通常使用のなか夜中にいきなり警告音
警告音の出どころを探している間に音が止んだため
そのまま睡眠
朝に確認したところ温度スイッチが点滅し冷凍庫の作動が止まっていました
氷はもちろんアイククリームもすべて溶けており
庫内は水浸しに…泣

エラーが夜中でいきなりすぎて驚きました
詰め込みすぎにしても…夜中？
とりあえずプラグの抜き差しでリセットして
なんとか再稼働しましたが、即刻ツインバードに問い合わせ中です

書込番号：25877584　スマートフォンサイトからの書き込み

またまた、日立冷蔵庫の修理

[糠床作ってます]

２０２０年１月に購入したR-HW52Kが、冷えなくなり基板交換などを繰り返しました。結局、新しいR-HW52Nに交換してもらいました。（メーカー保証期間中）　その際、何故か新しい冷蔵庫も、念のため基板を交換すると言われました。不審に思って新機種R-HW52Nの評価を調べると、同じ症状が出て、その人も新機種に交換してもらっていました。
今回、また同じ症状が出て修理を依頼すると出張料を要求されました。いま、冷えているので、検査時、問題がなければ出張料を取るということです。つまり、修理に来た際、止まっていなければ有料とのことです。前回も、冷えたり止まったりしたので無駄な出張料を要求されそうです。氷・アイスクリームが溶けたのは事実なのです。ジョーシンの長期保証に入っていますが、原因が特定できないと有料だそうです。つまり、完全に壊れないと長期保証は無効だそうです。動いたら負け。（電気製品　あるある）
症状：冷凍室の氷・アイスクリームが溶ける。　前日夜に氷が少し溶け始めて氷が一体化し、翌朝には溶けた。　通常は温かいはずの冷蔵庫の側面が冷たい。コンプレッサーの音もしない。つまり動いていない。結露で庫内がびしょびしょ。　
温度記録は問題ない（溶けているのに）　有料になるかもしれないので。今回はしていません。
ジョーシン・日立から連絡があり、結局、様子見。連絡している間に動けば対応できないとのことでした。

書込番号：25875435

自動製氷機能について

[しんじまん]

エディオンでネット購入し、8/28（水）に設置して戴きました。

自動製氷機能ですが、丸2日たっても、氷が2回ほどしか出来ず、
まったく溜まりません。

最初は自動製氷機の皿をロックしていたのですが、
どうもロックすると回らないみたいだったので解除したのですが、
それでも殆ど氷が出来ていません。
給水されているか何度かハメ込みも確認しています。

原因の可能性があることについて、どなたか解る方は居られましたら、
ご意見を戴けませんでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25871648

[里いも]

＞しんじまんさん

こんにちは、当方東芝ですが、製氷はそんなものですよ、数個づつ作られて冷凍室へ落ちる感じです。
一杯溜まるには時間かかると思います。

書込番号：25871686

[偽業界人]

　私ならチェックするのは、既にされているようですが設置や経由やタンク組み立ての再確認。氷保管庫の既にストックされた氷の場所を変えてみる。今の氷の形をチェックしてみる。などでしょうか。

私は2021年から東芝を使っています。それまでは2000年頃の東芝を使っていました。

ほとんど気にしていませんでしたのでとても曖昧ですが、２機種共に４〜６時間に一度氷保管室のレベルを探って満タンでなければ12個前後落ち、給水タンクは多分５〜８回分で早ければ24時間以内に空になるように思います。
　これにより前期種は引退するまでタンクや氷保管庫もとても綺麗な状態を保てました。
もし時間があれば「何時間に残量のチェックをするのか？　一回で何粒作れるのか？　在庫のチェックはどの辺り（保管庫の中央？奥のほう？）などをメールで問い合わせみてはいかがでしょうか？

　私は一人暮らしで特に冬は使用量が少なくタンクが不衛生になるのも嫌なので、氷が無くなったらタンクに水を入れ、製氷機能オフを解除して、一日半位かけて満タンになれば、製氷を止めタンクを乾燥させ戻しておく。夏は週末だけ稼働させるというルーティンです。

　よくあるのは氷が落ちて集中して山盛りに積もってしまい、そこに在庫チェックのバーが下がると「いっぱいある」と判断され落ちてこない。というパターンはあると思います。（そんなに集中して山盛りになることが一般的ではありませんが）
　私は前出の通り無くなったら集中して作るので、気付いた時に保管庫の引き出しを少し勢いをつけ（フライパンでチャーハンを作る要領で）たり、スクープで氷を前のほうに集めて残量チェックのバーが「少ない」と判断するようにして、たっぷり溜まってから機能をオフにしています。

　できた氷はそれなりの大きさですか？　大きさが小さい。均一でない。（普通のもあれば、薄いものもある）場合、ポンプで水を吸い上げているのが空回りの可能性もあると思います。
　給水の経路で設置や部品のポジションがズレているなど…
　それでも解決しないなら、やはり早めにメーカーに問い合わせしたほうが良いですね。
　まだ初期不良のタイミングなので販売店にその旨相談し、そのやり取りの証跡を残すこともお勧めします。（結論が先送りになり、その時点で初期不良の期間ではないので通常修理対応。とならないように）

　これを読んでいただけた他の方に念のため共有しますが、他メーカーは存じませんが私の歴代２機種については、製氷オフにしたらその時に製氷皿にある氷はそのまま次回に持ち越しになり、次にオンにしたらすぐに在庫チェックされ少なければその古いものがすぐに落ちてきます。
　つまり私の場合は数週間も経過することはありませんが、もしそれ以上ぶりにオンにされる場合は過去の氷が出てきますので、衛生的に気になるのであれば初回は破棄したほうが良いと思います。引越などの場合は解けた水が出てくる可能性もありますね。

書込番号：25873599

購入したばかりのNR-B16C1の不具合

[PANASOSO]

大手量販店で購入して１か月経っていませんが、突然床が水浸しになり冷蔵庫、冷凍庫が完全ダウンしてしまい修理依頼をしましたが季節的に直ぐの対応が不可能でおよそ一週間後となり修理日を迎えましたが、結果は「異状なし」という事になりました。全く納得が出来ず現在メーカー、販売店と協議中！
結果はまたご報告いたします。

書込番号：25868455

もう壊れた

[ありえへんわー]

冷凍冷凍庫を買って約一ヶ月昨日から両方とも全く冷えなくなりました。とりあえずカスタマーサポートセンターにからの連絡待ちですが、同じ境遇になられた方がいらっしゃいましたら、このあとの流れを教えてください。

書込番号：25861861　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

そんな時は先ず購入店舗が先ですね。
不良交換が早いです。

書込番号：25862135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありえへんわー]

購入店に電話しましてメーカーからの連絡待ちですが、まだ連絡がありません。こんなものでしょうかねw

書込番号：25862286　スマートフォンサイトからの書き込み