冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

氷の出来が悪いので…

[marbox]

東芝の製品は耐久性もあり信頼できると以前から思っていましたが今は違うのですね。
購入して３か月、氷の出来がとても遅く一気製氷モードで使用していましたが改善せず。
おまけに野菜室の上段トレイに水がポタポタと漏れています。
製氷室には霜が付着。
サポートに修理依頼。
氷の給水タンクから製氷室に繋がるパイプ部品の不良との事で部品交換してもらいました。
以後、氷も問題なく出来るようになりました。
信頼の東芝と思っていましたが会社が変わり今は違うのですね。
やはり中華製です。

書込番号：25834127

[marbox]

と思いきやまたまた同じ症状発生。
今度は基盤の交換と製氷皿の交換をするとの事です。
二度手間ですね。

書込番号：25853366

冷えない

[どんどこ丸]

購入から1年と少しが経過。
夏時期ですがかなり冷えが弱くなりました。
上段にあるバターも溶けてしまう位です。
少しでも冷えるように試行錯誤していますが、正直めんどくさいです。
保証期間なので問い合わせ検討しています。

書込番号：25850685　スマートフォンサイトからの書き込み

同じ症状の方いらっしゃいますか？（パネル点滅）

[むととむ]

パネルの点滅状態です

画像のように

冷凍：標準
冷蔵：チルド，標準，弱め

が点滅しています。

あと，冷凍庫は正常のようなのですが，冷蔵庫がちょっと冷え方が弱くなっています。
（ビールがぬるい・・・）

同じような症状の方いらっしゃいますか？
買って３ヶ月も立っていないのにびっくりです。
前も日立でしたが，１０年以上問題なく稼働していたのですが，運が悪かったのでしょうか・・・。

書込番号：24877979

[不具合勃発中]

画像では『点滅』しているのが判らない（４個が点灯している）のですが、
取説p30にあるので、購入店を通して連絡したほうが
良いです。

書込番号：24878010　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルビギナー]

記憶が定かではないですが、購入して3ヶ月ぐらいで確か同じようにパネルが点滅したような記憶です。

やはり冷え方が落ちてきているように感じて、翌日ぐらいに購入店のアフターに連絡。

購入店を通じて後日メーカーの修理の人が来て基板交換となりました。

早めに手配をかけた方が良いと思いますよ。

書込番号：24878184　スマートフォンサイトからの書き込み

[むととむ]

ご返信ありがとうございます。
早速修理依頼をいたしました。
Amazon購入のため、メーカーに直接依頼いたしました。

書込番号：24878476　スマートフォンサイトからの書き込み

[むととむ]

ご返信ありがとうございます。
同じようなタイミングですね。
似たようなケースが、結構あるのかもしれませんね..

早速修理依頼をお願い致しました。

書込番号：24878477　スマートフォンサイトからの書き込み

[むととむ]

修理依頼しました。
１ヶ月後の修理となってしまいました。
夏場は混んでいるのでしょうか？

書込番号：24880513　スマートフォンサイトからの書き込み

[takenaka711]

＞むととむさん
一昨日同じ症状が出たので焦りましたが、ダメ元で側面・背面の排気の網目にパソコン用のエアダスタースプレーを吹き付けて埃を払うと治りました。

書込番号：25841235

暑いと冷凍庫は冷蔵庫に

[da-vinci]

一番強い設定にしていますが、室温が少しでも高いと（エアコン28℃設定）、冷凍庫の中のアイスクリームは溶けてきます。
パッキンが弱そうです。水滴もすごくて、初期にカスタマーサポートに連絡しましたが、対応も不満。

野菜室は冷えすぎで野菜がすぐに悪くなります。以前の別のメーカーだと２−３週間は持ったのに、
冷蔵庫をかえてから食料廃棄が増えました。

書込番号：25836733

[ダンニャバード]

我が家は最近これを購入して、
https://kakaku.com/item/K0001597601/
そろそろ1ヶ月ほどになるかと思いますが、冷凍物はしっかり凍ってるし野菜は新鮮なまま頂けています。
何よりドアポケット最上段に満載のビールがキンキンに冷えてめっちゃ美味いです。温度にして1〜2度くらいでしょうか？最高に美味い冷え具合で前機種より気に入っていますよ。

書込番号：25836962

[ダンニャバード]

ちなみに我が家は台所は日中無人なので、室温は30度を優に超えていますが、冷蔵庫の冷え具合は全く問題ありません。
da-vinciさんお書きの状況は明らかに不具合ですので、保証期間内で無償修理を依頼されてください。
壊れた製品の評価は全く参考になりません。

書込番号：25836965

これの容量違い、冷凍アイス溶ける

[マヌルねこうさぎ]

これの18リットルでここに書いてあるのと同じ冷凍室不具合？でレバー最大でふたたび凍りました…メーカーに問い合わせたら買ったばかりなので修理依頼すすめられました。この機種は自分と同じような問い合わせ良く有るのかなーと感じました。

書込番号：25836736　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

買ったばかりなら、購入店に言って交換してもらいましょう。

書込番号：25836834

冷凍庫の引き出しが、外れやすい

[お氣楽や]

買ってすぐに、冷凍庫の引き出しが歪んでるのが気になり，買ったケーズ電気に連絡。メーカー修理が来て、レールを取り替えたが、数回使ったら，ガタンと言って引き出しが片方傾く。ぎゅっと締めないとエラーがなり，閉めても冷気が漏れる。霜がいっぱいつくし、氷がくっつく。
再度修理依頼するが、
日立冷蔵庫400L未満は、冷凍庫の枠が，チャチなので，ままあるトラブルとのこと。枠もハメにくいから，よく，呼ばれますと。

それは，おかしいと思います。
そんなことがないと思い，日本製にしたのに。

買うなら400ｌ以上じゃないと、こんなトラブルがしょっちゅう起きたら嫌です。

おすすめできません。

返品期間が過ぎていますが、買い直したいです。

書込番号：25833130　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞お氣楽やさん
＞そんなことがないと思い，日本製にしたのに

すごいな日立と思ったらカタログ見ても日本製は
400L以上でこれは海外生産でした。
他社同クラスも国内生産はないのでは？

家電の拡販余地があった20世紀はこの容量帯でも
高級ゾーンあったんです。量販やそのほかいろんな
カテゴリーの販売チャネルの店が出てきて大半の
ユーザーが望んだ結果が今の機種ラインアップ
ですからね。

今でも良いものが欲しいお客様はいるはずなんです
けどメーカーとしては規模が望めないゾーンには
手が出せず残念ながらず本当に夢のない業界になって
しまいました。

書込番号：25833179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ケーズデンキでのご購入であれば長期無料保証があるから（10年）、面倒でも直ぐに修理をご依頼されるのが良いと思います

冷凍冷蔵庫の組み立てが悪い様に読めるけれど、そうであるならばユーザに過失は無いし、我慢して使っての我慢ができなくなってからの修理依頼では経年劣化（とは思えないけれど。他に適当な表現を思いつかないので、とりあえず）でユーザに過失は無くてもメーカにも過失は無いと判断されたら、修理は有償になるがもしれません

メーカのサービスの方が、そう話すのであれば、その製品は、そういうことがありがちということです

繰り返し修理をご依頼されれば、そのときどきで不具合は直るのであろうし、何度もとなればケーズデンキから別の提案があるのではないかと思います

製品に元から問題があるのであれば、クレーマには当たらないと思います

もっとも400L未満は他のメーカも含めて状況は同じらしいから、打開策は難しいかもしれません
同等程度の製品で生産が国内外は問わずに、問題の無い製品を探すのが良いのかもしれません

書込番号：25833296　スマートフォンサイトからの書き込み

[お氣楽や]

このクラスは、海外製品なのですか‼️
ありがとうございます。
日本製がいいとお店で話しましたし、思い込んでいました💦
そうなんですね。
よく調べるべきでしたね。

書込番号：25833577　スマートフォンサイトからの書き込み

[お氣楽や]

ありがとうございます。
今は5年保証らしいですが，修理無料保証がありますから、お願いするしか無いですね。
引き出しを外して付け直す作業らしいですが，修理の方が、枠の先が狭まっているからつけにくい。男性でも、呼ばれると言われていました。
冷凍庫の引き出しから、冷気が漏れたら，燃費悪すぎです

書込番号：25833586　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.ksdenki.com/shop/pages/introduction_free_warranty.aspx

ケーズデンキ指定のエアコンと冷蔵庫とあります
指定機種でないから５年間ということでしょうか

繰り返し修理が続けば別の展開があればと思います

書込番号：25833591　スマートフォンサイトからの書き込み