冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

固定棚の初期不良？

[京都カブレ]

固定棚Bが取り外せず。
固定棚が付いてる棚板ごと外しました。
固定棚の奥側の爪自体、割れのようなくっついていない部分が見受けられます。でも取り外しは出来ない状態。

棚板の裏側の固定棚の爪の裏側にあたる部分に緩衝材がついたままでした。

工場組み立て時に放置されたものだと思われ、この点から初期から不具合があったのでは？適当な組み立てが行われていたのでは？と感じています。
購入は2019年。冷蔵庫の機能に問題はなく固定棚と1番下の棚板が外れずなので交換希望で問い合わせ中です。

同じように初期不良の様な状態を数年使用後に発見し、希望部品のみの交換対応がしてもらった方はいらっしゃいますか？

書込番号：26295113　スマートフォンサイトからの書き込み

冷蔵庫からの異音について パキッ バキッ音

[フモフモさん？]

購入当初から冷蔵庫からの一時間に数回パキッ、バキッという音が鳴ります。初めは製氷がらみの音かと思いましたが製氷しない時も鳴ります。樹脂と何かが干渉したようなたまにびっくりするようなレベルの音がなります。同様の症状の方いらっしゃいますか？また冷凍庫の開閉時にギューという異音がします。またオートクローザーも弱くなったりととにかく品質が悪いです。

書込番号：26290912

製氷稼働が容易に確認できない

[BK.Mac]

製氷機能が便利そうなので購入しましたが
製氷機が稼働しているか、製氷停止状態なのか、表示が無くわかりません。

わからないから製氷ON操作をする、あるいは製氷OFF操作をする
しかしそれまでONだったのか、OFFだったのかは結局わからないです。

また製氷ON-OFFは複合的に2つのボタンを長押しして操作
結果は音を確認するという面倒な使い方です。

ある日氷が全くできないので、確認しようにも表示もなく、取説指示にしたがい
複合スイッチを押して、音を確認してやっと状態がわかる、そんな仕様です。

頻繁につかう変更機能ではないですが、頻繁に使用しないがため、
操作方法は取説がなければお手上げです。

機能に欠陥があるわけではありませんが、ユーザーフレンドリーではないです。

書込番号：26289677

[mokochin]

うちの東芝の冷蔵庫は、扉に製氷スイッチと状態表示があるけど、スイッチに触った事無いです

給水タンクに水があれば氷が作られ、無ければ動かないです。うちは冬に氷を作りませんが、給水しないだけです

書込番号：26289693　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

MR-CX33J取説抜粋	MR-CX33K取説抜粋	MR-CX33M取説抜粋

＞BK.Macさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞製氷機が稼働しているか、製氷停止状態なのか、表示が無くわかりません。
＞また製氷ON-OFFは複合的に2つのボタンを長押しして操作
＞結果は音を確認

あーメーカーがやらかしてますね（苦笑）

お買いになったのより一つ前の年式の同等機種までは（MR-CX33J以前）、表示ランプが赤く光ってるか消えてるかで分かりやすく、操作もワンボタン×ワンタッチで簡単でしたが、
お買いになったMR-CX33K以降で「改悪」されています。残念ながら。

対比のため、MR-CX33J〜同M（現行型）の取説抜粋を貼っておきます。


MR-CX33K以降、従来比の機能的目新しさを出したくて？他社への追随のため？「急速冷凍」なんてのを小手先の制御系変更で作り込んだ、でも旧型から部品流用したい・新たなボタンやランプを増やす「物理形状の変更」はコストアップするから避けたい、ってなケチケチ設計の結果、従来からある自動製氷機能の操作や表示の優先度を下げた＝操作しにくく・分かりにくくしちゃった、って感じでしょう。
更に現行型MR-CX33Mではやれボタンを長押ししろだのと、更にややこしい操作を求められています。

まぁメーカーにしてみれば、
実際ユーザーが製氷機能をオンしたりオフしたりってする機会が年間にしてどれくらいあるのか？それよりは急速冷凍とか氷点下冷凍／解凍の機能を使う機会のほうが遥かに多いだろう、と考えたんでしょう。
MR-CX33Mに至っては更に操作が複雑化してて、こりゃもうカタログ上で《こういうことも出来ますよ〜》を書いて同業他社に比べ見栄えよくしたいだけが目的？とすら感じます。。。（苦笑）

書込番号：26289882　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレコレヨンダイ]

このスレ見て「そんな機能あったっけ？」と思って、この機種とは違う、20年以上前の自分の機種の取説、引っ張り出して確認してみました。

当方の機種でも同じように、ドアの表面にある液晶パネルの一番上に製氷停止中の時にだけ【停止中】と表示されるだけで、製氷中の場合は何も表示されない仕様のようです。

この機種の取説ダウンロードして確認してみたら、取説のP.10ページにドア内部の温度操作部分の左側に「製氷停止中の場合、専用の表示ランプ部分が赤く点灯します」と書いてありますね。

これじゃぁ〜、庫内に食品が満載状態だったら、点灯してても見えない位置だわな〜。

書込番号：26290400

2年経たないで基盤の故障

[月夜deポテト]

メーカー保証の1年までは無事でした
その後、直ぐに通電しなくなり、ググるとコンセント抜き差しを時間を置いてとあったので1回目
直りました！
そして、数ヶ月に1度同じ現象が続き今年2年目迎える前の8月30日にとうとう動かなくなりました
デロリアンに乗って買う前の悩んでいた私に忠告したいです
AQUAは初めてで、今まで日本製のブランドばかり購入してましたが、冷蔵庫と時同じく洗濯機も壊れてだったので冷蔵庫はそう壊れないとお安いAQUA冷蔵庫に入らず

長期保証に入るか迷いましたがそこでも鷹を括り
お安くお買い物出来たと喜んでいましたが
メーカー修理代14,200円
基盤が壊れて交換した

んー

日本製にすると良かった
長期保証も入ると良かった

クチコミで家電は当たり外れあると読みましたのでまさか自分が外れを購入するとは
基盤なんか簡単に壊れるのですか？？？

書込番号：26286645　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞月夜deポテトさん

昨今の家電は長期保証は必須です、転ばぬ先の杖で修理が発生した場合

結果として少ない出費で済みます

ただこれは、購入店によって内容が異なるので自分に合う家電屋選びも重要です

書込番号：26286743

LED庫内灯が故障

[SASAYAN99]

2022/07に購入した冷蔵庫ですが、庫内灯が暗くなりました。少し前から端の１灯が切れていたのには気づいていましたが、現在は残り３割程度の光で使用しています。庫内右下の周辺は暗くて食品を取り出しにくいです。
　同時期発売の型違いのユーザさんも同様の書き込みされているので、部品寿命が短いんでしょうね。https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035066/SortID=25103859/
　ググったのですが、メーカー修理だと出張費込みで18000〜20000円が相場ということなので、DIYにチャレンジしてみようかと。とりあえず、この商品【LED庫内灯基板 [R-HW62S VBR]　https://hasiden.ocnk.net/product/2479】を試してみようかと。税込3900＋送料780＝計4680円！安くはありませんが、頑張ります！

書込番号：25715626

[忍者くん]

僕の自宅の冷蔵庫と同じ故障。当方のは一番右の
LEDが点灯しません。同じ型式だし色々とあるのかも？

1年の保証内なのに有料だと言って修理依頼に応えないし
YAMADA電気の延長保証しても同様に保証らしい対応を
してくれません・・・。もう日立製品は買わないし＆ヤマダ電機では
2度と購入しません。

書込番号：25715689

[アドレスV125S横浜]

消費者庁や消費者センターに言って対応を促す様にしてもらいましょう

何の為の1年間の保証なのか意味が無いですものね

書込番号：25715705

[むちり]

＞SASAYAN99さん
我が家の2020年購入の同型機も先月右3灯が時折点滅、その数日後にその3灯がお亡くなりになりました。
右側LEDの構造欠陥でもあるのでしょうか？

点滅中はかなり鬱陶しく、LEDユニットを取り外して内部の様子を見ようと試みましたが、ツメの位置が分からず破損を恐れ断念しました。

スレ主さんのリンク先にはツメの位置まで記載されており、ちょっと感動しました。
折を見て私もやってみようと思います。

書込番号：25715830

[SASAYAN99]

皆さんも同じ症状でお困りのようですね。私の場合は、右１灯が切れてから、半年はその状態で保ちましたが、点滅が始まったらあっという間に切れて左端を残すのみです。
上手く交換できたら、結果を共有させていただこうと思います。メーカーも１〜３年程度で切れる前提ではなかったのでしょうが、もう少し誠意のある対応をしてもらいたいものです。今更リコールされないでしょうが…。

書込番号：25715874　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gainer7]

私も同様の故障で１週間前にLEDの基盤を取り替えました。
故障内容も同様で右側から順に点灯しなくなって、最終的には一番左側のLEDが点滅するようになり、扉を開けるたびに目がチカチカするので、とうとう耐え切れずに交換に至りました。
スレ主さんのURLと同じ販売店からの購入で自分で交換作業を行いました。
交換方法も載っておりましたが、なかなかツメが抜けず、思いっきり引っ張ったところ故障基盤側のツメが何本か折れました。ただ、冷蔵庫本体側には影響がなかったため、そのまま新しい基盤に取り替え、正常に点灯するようになりました。
メーカーに修理をお願いする金額より費用が節約でき満足しています。
ネットを検索すると同機種の庫内灯の基盤故障が多いので、部品不良ではないかと想定されます。
なお、＞SASAYAN99さん
YAMADA10年保証では、庫内灯は消耗品の位置付けで対象外でした。

書込番号：25717303

[SASAYAN99]

ビフォー・アフター	新旧比較	側面	色々反省

＞Gainer7さん
＞むちりさん
＞アドレスV125S横浜さん
＞忍者くんさん
皆さんありがとうございます。予定どおり先のサイトで部品を購入し、LED庫内灯交換を終えました。費用は、
[商品名]：冷蔵庫・LED庫内灯基板[R-HW62S VBR] 3,900 円 x 1 個 ＋ 送料 780 円 合計 4,680 円。
商品サイト掲載の施工説明読みながらやったのですが、理屈は判っていても、ツメの位置がわからずツメがポキポキ折れ結局、外さなくて良いパーツごと無理やり剥がして交換してしまいました。使用には差し支えないので良しとしました。手間取ったので、ドア開放のブザーが何度も鳴り度にドアを全閉しなくてはならなかったり落ち着きなく事を行いました。
同様の故障でお困りの方のお役に立てれば幸いです。

書込番号：25722525　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

日立純正部品のようです(^^)

追伸　先のサイトに悪評が流れていましたが、発注から３日で発送、発送後３日で届きました。梱包もしてあり（取説等は無し）普通に購入できましたので、私は悪評する要素は感じませんていた。参考までに。

書込番号：25722531　スマートフォンサイトからの書き込み

[Alfa MiTo]

2020年秋にヤマダで買ったR-KX57Kですが、同じく庫内灯が点滅しだし、ヤマダにダメ元で電話してみました。
すると、基盤故障だと長期保証対象。LEDの劣化だと対象外。ただ、どちらになるかは修理に来てもらわないとわからないらしい。
ただし、ヤマダの長期保証は4年目以降だと、部品代、出張料は有料。技術工料のみ無料とのこと。

その後、電話がかかってきた日立によると
出張料：3,850円。部品代：3,630円。技術工料：7,480円で、ヤマダの保障がきけば7480円で、部品取り寄せと比べて＋2,800円。
多分大丈夫とは思いつつ、長期保障対象外の恐れもあるけれど、2800円くらいなら手間賃と安心料でいいかと思ってます。

書込番号：25724225

[SASAYAN99]

＞Alfa MiToさん
　少々の部品ならDIYで直すので、LED単品を購入して打ち替えも考えていたんですが、基盤の見えないところにハンダ付けしてあるため断念しました。
　多くのユーザさんの証言から推察すると、正面から見て右から徐々にLEDが切れています。これは右側のLEDだけがたまたま寿命が短いとは考えにくいため、基盤を構成するLEDドライバーというチップに問題がある可能性が高いです。メーカーが「LEDドライバーの寿命は一年足らず」と言うのなら別ですが、本来なら消耗品パーツではないため、メーカーはこれをリコールすべきと考えます。よって少しくらいゴネても補償して貰うべきではないでしょうか。

書込番号：25724249　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞Alfa MiToさん
＞基盤故障だと長期保証対象。LEDの劣化だと対象外

LED照明の定格寿命は40,000時間とかなり長い
です。低温環境で動作させる庫内用の部品である
事を考慮してもメーカーが純正で組み込んでいる
以上劣化するのはどう贔屓目にみても本体が
イカれた後でなければ納得いきません。
ヤマダの規定は明らかに考え方がおかしいですね。

＞SASAYAN99さん
＞メーカーはこれをリコールすべき

それは無理な話ですよ。ユーザーの身体や住宅に
なんの危険を及ぼす可能性も有りませんから。

ここの報告だけだと実際の発生状況が不明ですが
実際発生数が多くなれば無償対策部品に設定
されるはずです。そうなっていないのであれば
実際の発生率は統計取るまでもないという事なん
でしょうね。

書込番号：25724573　スマートフォンサイトからの書き込み

[モーリーもりお]

2020年9月にヤマダで買ったR-HW52N(ヤマダ無料保証11年)ですが、数日前に同じく庫内灯が点滅しだし、ヤマダにダメ元で電話してみました。
「基盤故障だと長期保証対象。LEDの劣化だと対象外。ただ、どちらになるかは実際に見てみないとわからない」と言われました。
ヤマダの長期保証は4年目以降だと、部品代・出張料は有料。技術工料のみ無料ですが、幸いにも「ヤマダのあんしん会員」に加入しており、保証対象であれば全てが無料になるとのこと。

本日、日立の修理の方が見え、LEDの劣化ではなく基盤の故障とのことで交換してもらいました。
交換品は同じものではなく、症状が出にくいものを交換したようなことを言っていました。
劣化であれば同じものを交換するのではと思いますが、別のものを交換したようなので、もしかしたら同じ症状が多いのかもしれませんね。

書込番号：25778846　スマートフォンサイトからの書き込み

[kos5050]

これ素人には交換無理です。
何とか爪を外すところまではできましたが、コードがなかなか外せず、コードの先っぽに付いているコネクターがコードから外れて元に戻せなくなりました。
コードは4本の白い線で順番がわかりません。
諦めました。

書込番号：25883127　スマートフォンサイトからの書き込み

[marus]

自分もLEDが徐々に消えていき、完全にLEDが駄目になりました。
こちらの書き込みを参考に、書かれているお店で購入しました。
休み明け発送で翌日届きました。
線が切れたという書き込みがあったので、電源のコネクタ部が固いんだろうと思ったら、案の定固かったので、ミニのマイナスドライバーで壊れているLED側のコネクタの上部を剥がしたら抜けました。（壊れている方です）

早速取り付けたら、完全復活しました。
こちらの情報を見なかったら、線の部分を同じように壊してたかもしません。
ありがとうございました。

書込番号：25895798

[SASAYAN99]

＞marusさん
私の失敗を見てくださったようで良かったです。
もう少し交換しやすかったら良かったのですがね。

書込番号：25895833　スマートフォンサイトからの書き込み

[tji]

小型電子機器設計を仕事としているものです。
うちのR-HW60J　も昨年３個点かなくなり、先日もう３個点かなくなり、LEDがこんなに簡単につかなくなるなんておかしいと思って、ネット検索をしてみたら、、、出るわ出るわで驚きでした。
　これは何かあると思って、仕事柄、少し調査してみました。このLEDは点かなくなって当然です。パワーLED（照明器具用に熱を逃がす構造をもち、大電流を流せるLED）ではないのに、100mA以上が流れており、明らかに流しすぎです。冷蔵庫の中がいくら低温だからといっても、デバイスの絶対最大定格の3倍以上流していれば壊れます。基板も庫内の金属板に密着しているわけではないので、熱は基板の銅箔に逃げる程度です。はっきり言って、傾向不良ではなくて、欠陥といえるでしょう。おそらく、新人エンジニアの教育材料として設計させたか、海外丸投げでろくに検証もしていない結果だと思われます。
　本題の修理です。3つ直列のLEDが3組入って9個なので、点かないストリングの死んでいるLEDを特定。生きている一つを死んでいるところに付け替えると、点かないストリングが一つ復活しました（これは当たり前）。ただ、これは応急処置。これから秋葉原で手に入るパーツを探して修理すると同時に、もう壊れないぐらいに電流を下げる方法を考えます。しばらく買いに行けないので１〜2か月したら、また投稿します。
　最後ですが、新しい基板をパーツで発注して修理しても、また２〜3年で壊れると思われます（設計変更されていれば別です。コネクタのある面の部品が異なっていれば、改善されている可能性はあります）。

書込番号：25905331

[ももつぐみ]

日立冷蔵庫、庫内灯、故障で調べてこちらに行きつきました。
2020年購入のRHW60Kで全く同じ症状です。
冷蔵庫がこんなに早く不具合を起こすなんて…とショックです。
10年くらい何事もなく使えるイメージでした。
ヤマダの長期保証は4年目以降は技術工料のみ保証で、部品代出張費は自己負担。
一切安心できない！と、トラブルが生じてからわかりました。
8000円くらいかかるようですが、また3、4年でつかなくなるのでしょうか？
もう日立では買わないと思います。

書込番号：25912954　スマートフォンサイトからの書き込み

[しべしべ]

正しく同じ故障で、点滅はじめました。
使って４年目です。

日立に、故障対応出来ないのか？と問い合わせたところ1.8万程度かかるとの事。

しかも、センターではそのような話は聞いたこと無いとの回答！皆さんクレームを日立に上げたほうが良いですよ。
皆さんの声がメーカーを動かしますから。

まあ、嘘なんでしょうけどね知らないなんてのは。

書込番号：25921278　スマートフォンサイトからの書き込み

[SASAYAN99]

＞しべしべさん
　中々、庫内灯の修理だけ、と考えるとお高いですよね。こういうことが起こっており、使用者が困ってるということは認識されていると思うのですが、以前＞CR7000さんも書かれていましたが、無償対策部品に指定されるのを期待しています。
　私は暗い庫内に我慢できず部品を購入してDIYで交換しましたが、＞tjiさんが書かれているとおりであれば、再度壊れる可能性があると思っています。交換して約5ヶ月ですが今のところ問題なく使えています。
　日立が認識していなくとも、部品を製造している下請けは「なんでこんなに受注が来るのか？」と気づき欠陥を認識して目をつむってる、なんてことは想像したくないですよね。

書込番号：25921286　スマートフォンサイトからの書き込み

[しべしべ]

私も、部品注文で交換しました。

5000円以下で直せたので、まだ我慢できますが
LEDに２万て！高すぎ！

しかも、庫内温度センサーも付いてるので
この照明外してしまうと、エラー表示になります。

ここに温度センサーつけてるので、余計に高い部品なのに肝心のLEDが焼けてしまうって（涙）

書込番号：25922369　スマートフォンサイトからの書き込み

[puripunjp]

家の冷蔵庫48nも、片側が点滅からつかなくなりました
高齢の背の低い母親が使いやすい、良いものを買ったと思っていたのですが、皆さんの前列があるだけに、最悪、自分で修理を踏みとどまる事ができました
ありがとうございます

書込番号：25937112　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアアラーム 75ミリ開いていてもならない仕様とのこと

[ari123]

こちら、国産より半ドアなりやすいのですが、ドアアラームを期待していても、半ドアでは鳴りません。
カスタマーセンターに問い合わせると、75ミリより大きく開かないと鳴らない仕様だと。。
三菱製を使っていましたが、半ドアで鳴りました。それが普通かと。
何度も半ドアで放置してしまい、使い勝手わるく本当に買って後悔。これから買われる方ご参考に。

書込番号：25699285　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

前側に固定脚が有ると思います。
少し前上がりにすると半ドアに成り難いですよ。

半ドア量でアラームの鳴る基準は有りませんから使い手で気にするしかないですね。

書込番号：25699297　スマートフォンサイトからの書き込み

[alesisan]

アマゾンでドアベルセンサー買って付けました。
音が大きいので良いですよ。

書込番号：25836056　スマートフォンサイトからの書き込み

[yurai]

まったくそのとおりで、朝起きたら結露でビショビショ。別途、センサーだけを購入しないと同じことの繰り返しになりそうです。因みにドアの建て付けも悪く、右上の扉が前方に出ていて交換しました。店舗に置いてあるものも出ていたので、仕様で逃げ切られるかと思いましたが、交換で直りました。

書込番号：26282891　スマートフォンサイトからの書き込み