冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

とうとうやらかした

[クロ-ベイ]

先日妻が仕事から帰宅して冷蔵室を開けたら中の物が全て結露してました。
「冷蔵庫が壊れた」と妻から電話
直ぐに察知しました。半ドアだったな？
「ああ、そういう事？」
そうです、この両開きドアは意識して閉めないと半ドアになるのです。
アラームが鳴る前に玄関から出て仕事に行ったので聞こえなかったのでしょう。

以上マヌケな報告でした。

書込番号：25377117　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝の冷蔵庫は買うのをやめたほうが良い

[Sタウン]

３年程前に買った冷蔵庫の扉（観音開き）の中央の仕切り（左扉についている）のバネが折れ、扉が閉まらなくなりました。
製品の欠陥であると考え、メーカーに電話しましたが、保証期間が過ぎていることを理由に、確認に来るだけで約4.000円、修理だと10,000〜かかると言われ、では部品だけを送ってくれないかと頼むと、一般消費者には販売しないと言われてしまいました。
また話の中で、担当者は、「同じような事例はいくつがあるのだが、当社としては製品に問題があるとは考えていない」というようなことも言ってました。要するにに同じような問題に悩まされた消費者が多くいるのに、改善する気も全くないということです。
ちなみに冷蔵庫ではありませんが、パナソニックや日立の時は、保証期間後でも無償で見に来てくれて、そこで簡単に治るものであれば、無償で直してもらった経験があります。
ということで東芝の商品は、アフターサービスの対応と企業としてのものづくりに対する姿勢からしても買うのをやめたほうが良いと思います。

書込番号：23062442

[JTB48]

東芝は昔から重電機に注力していて弱電はおまけです。私もラジカセでいきなり壊れていたので東芝だけは買うまいと誓っています。

書込番号：23062451

[りょうマーチ]

3年くらい経っていて、保証切れているのに無料での対応に期待するほうがどうかと。

明確な理由を言わずに無料対応しているほうがおかしいと思います。
って何年前の話なんですかね？

日立やパナソニック買って同様に費用掛かると言われても文句言わないように(笑)

書込番号：23062521　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

数年で壊れた事に立腹するのは判るけど、延長保証未加入で修理に費用がかかる事に立腹するのは常軌を逸している。

書込番号：23062571　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

パナソニック除湿機ですが、1年ちょいでモーターが壊れ、保証対象外、「補修用性能部品のため、部品のみご購入いただくことはできかねます」といわれましたよ。
修理する場合、1万ちょいかかるといわれので、分解してモーターの型番をネットで調べ自分で修理しました。
保証期間が過ぎたら保証は効かないのが普通でしょう

https://www.yodobashi.com/product/100000001002279313/
バネだけ売ってるみたいなんで、型番から調べてみてはいかがでしょう？

参考まで

書込番号：23062760

[麻呂犬]

保証期間が過ぎれば当然有料ですよ。
これは常識です。

以前に無償で…
今時のパナでも訪問費用はかかります。

納得がいかない時には消費者センターとかがある様ですのでご相談するのが一番いいですね。

書込番号：23062857　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

最近は安ければ安いほどよいという風潮に合わせて何かが削られていってますよね。
それにも関わらず保証がしっかりしてないとか、、
人件費を考えたほうが良いと思います。

書込番号：23062890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ceru]

＞Sタウンさん
ケーズデンキやヤマダ電機で一般の方でも補修部品購入できます。
お店の方で部品探してくれます。

書込番号：23063892

[こまいた]

簡単なバネ交換で5000円。バネだけは売ってくれないとの事	3年を越え、バネが折れるのは設計的にいかがなものか。

私の家の東芝冷蔵庫も、観音開きの左側扉に付いている回転仕切りのバネが折れました。
ヤマダ電機の延長保証に入っていて11年の保証期間があるが、部品代はこのバネは保証対象外との事。
300円のバネに対して、技術料と出張費用で9680円取られました。
通常の使い方をしてても、折れる事があるらしい。(修理者談)

書込番号：25376630

見た目だけの製品

[Banksyおばさん]

キッチンリフォームにて、今回は黒を基調としたモダンなキッチンにしたかった。オーダーキッチンのショールームで使用されていたASKO冷蔵庫のスタイリッシュな印象と日本製にはない扉の色に魅せられ購入した。
使用開始してこの冷蔵庫にはあまりにも欠点が多くて失望した。先ず、冷凍庫があまりにも狭い。これはショールームで気づかなかった事で一番後悔している。冷凍庫が引き出しタイプで奥行きがわずか20センチほどである。引き出しが３段ついているが、引き出すと一気に引き出しごと毎回落ちる。子供が使用したら足に引き出しが落ちてしまい大事故になるだろう。次に、使用しているプラスチックがペラペラですぐに破損してしまう。日本製品の消費者目線使用の冷蔵庫に慣れた身としては驚いてしまう点である。調味料棚に手をかけてしまい扉を閉めただけで、バキッと調味料棚プラスチックが折れた。又、野菜室のプラスチックの引き出しは引き出し幅が狭くて、キャベツ等固い径のある野菜を入れると引き出し上部に少し引っかかっただけで、バキッと割れてしまう。まるで薄張りのガラスのようなプラスチックなのである。冷凍庫を引き出したら落ちるというのもプラスチックが薄くて軽いという性質もある。そして、肝心の冷蔵機能なのだが、内部で結露をしてしまっている。日本の冷蔵庫であまりこのような結露は見たことがないので驚いている。
良い点は「見た目」スタイリッシュなキッチンデザインには最高でしょう。
というわけで、信じられない欠点が多く買って後悔している製品の一つです。

書込番号：25376135　スマートフォンサイトからの書き込み

うるさすぎる

[riiyasan]

稼働音がうるさすぎます。
1度目は届いてすぐ、ファン？の位置がズレているとのことでファンを交換してもらいました。
ファンが原因の音はおさまったものの、それでも稼働音がうるさくて。
テレビを付けていても気に散るレベルです。
でも一度来てもらってるので気が引け、しばらく我慢していたものの、とうとう我慢ならず見に来てもらいました。
するとこのくらいの音はしますという返答で…。
これまで他メーカーを使っていてこんな変な音がすることはなかったし、海外生活もしていましたが海外製の冷蔵庫もこんなうるさくなかったので、その一言で済まされることに納得がいかなすぎまして。
そもそもこの冷蔵庫以外で音が気になったことはないので神経質なつもりもありません。
本当にうるさいです。
これを仕様と言い張るメーカーに疑問ですし、これが仕様ならメーカーの怠慢としか思えないほどの音です。
他メーカーは静かに作れるってことですから。。

どうしても納得できないので動画をアップしようと書き込みましたが、画像しかダメみたいですね泣
個人的にはyoutubeにでもあげて意見を募りたいと思うほどの音です。あげたことないので腰が重いですが…

このまま泣き寝入りしかないんでしょうか。
うちのが不良品でなくこれだけ音がするのが普通なら、もっと苦情があがりそうなんですが…
横を通ると異様な熱気を感じるし、部屋を隔てても音が聞こえます。(この熱気も、中の温度を保つ為に側面は触ってアッチッチってなるくらいは熱くなりますよ、と説明を受けました。本当ですか…？にわかに信じ難くて)

うちに来た三菱の人はおじいちゃんだったので、もしかして耳が遠いのでは…と失礼ながら思うほど、個人差とかいうレベルではないうるささだと思ってます。泣

毎日ストレスなのもありますが、これから何年もこの音と付き合うと思うと本当に気が滅入るし、対応する気のないメーカーにも正直怒りがわいてきます。。
どうしようもないようなら買い替えも検討しなくてはと思ってます。

この音の他にもドア部に結露が発生したりなどやはり仕様ではなく不良品なのでは？という思いが拭えません。
購入店舗の補償には入ってますがメーカーのやる気が…。
我慢して一年ほど使いましたが(コロナでメーカーの人を呼ぶのも避けてたのもあり)、返品したいくらい、不満です。
性能面でも、大容量ということですが横に平べったいので立てて収納しにくかったり切れちゃう冷凍もそこまで使い勝手もよくないし。
それでも音がなければ勿論黙って使います。
音が本当に問題です。ずっとモーター音？がしてるから消費電気も気になりますし。こんなにモーター？回してて本当に省エネか？って疑ってます。素人意見ですが。

愚痴ばかりになってしまいましたが同じように音が気になるという方、もしくは何かアドバイスくださる方いらっしゃいませんか？
動画が貼れないので大袈裟に聞こえるかもしれませんが本当に困っています。

ちなみに、こんなのが仕様という三菱製品は二度と購入しないと決めております。
購入検討している方の参考になりますように。

書込番号：24893739　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞動画をアップしようと書き込みましたが、画像しかダメみたいですね泣
えっ！アップできないの？動画ファイルの項が選択できないの？
(?_?)

書込番号：24893803

[麻呂犬]

動画で音は確認出来ますが、大きさは確認出来ないんですよね。
録音の仕方や再生で大きく変わります。

音色は伝わります。

初期不良？
先ずは販売店に相談するのが筋ですよ。

書込番号：24894134　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルメスのララァ]

三菱はそういう会社ですよ
MDライフへようこそ
I LOVEmd

書込番号：24895000　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルメスのララァ]

https://news.yahoo.co.jp/articles/93de7604ec01547d907f4240e14167b82c3491f6

冷蔵庫の騒音が原因？

書込番号：24895008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう3527]

＞riiyasanさん
音、うるさいですよね。わかります。
当方、２度見に来てもらい、それぞれ違うサービスマンさんが来られましたがやはり音は正常範囲だと言われました。
２度目は冷凍関連の不具合もあったのでダンパーを交換してもらったのですが、その際サービスマンさんが設定温度を強にしていったらしく、それに気付いて私が弱＋にするまで何時間もずっとブーーーーーーというコンプレッサーの音が鳴り止まず。
我が家は基本的にエアコンは付けっぱなしなのですがそれでもこの夏、一日に何度もコンプレッサー最大稼働の音が何十分も続く煩わしさにゲンナリしました。
設置直後暫くあの最大稼働の大きな音です。
同じですかね?
また、細かい音が色々するのも設置後1ヶ月程は気になっていたのですが、今はそれについてはあまり気にならなくなりました。
とにかく最大稼働時がうるさいです。

サービスマンさんに来てもらう前に販売店さんの方にも相談させていただいてはいましたが、なんだかんだ一夏越えてしまったので今更感はあるのですが、
やはりこの先このうるさい冷蔵庫と暮らしていけるのか悩んでいます。

書込番号：24902251　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんたんかんたろう]

数日前に納品されましたが、うちのは本当に静かです。前機種の日立と比べても静かで、耳を澄まさないと聞こえないくらいのレベルです。

書込番号：24907535

[ゆう3527]

＞かんたんかんたろうさん
一日冷蔵庫に張り付いている訳ではないだろうし、個々の家の環境で変わってくるのも理解はしているのですが
本当にそんなに静かなのですか?
確かに静かな時もあるにはあります。本当に目の前にいても何の音もしないくらい。
ただ、音が鳴り始めると基本的にカウンターを挟んだ数メートル先のダイニングでテレビをつけていても音に気付きます。
そしてそれがかなり長時間繰り返されます。主に夜です。
最大稼働時は部屋を隔てても音が分かります。最大稼働は私が気付く限り、一日一回から三回程、大体20、30分位続きます。業務用か?って位うるさいです。

それがない個体があるとするなら、やはりうるさい個体は初期不良なのでしょうか?
サービスマンさんに聞いても、標準仕様だとしか言われないのでもうわからないです。

書込番号：24908496　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれいきょん]

数日前に納品されましたが、うちは音は全く気になりません。
試しにキッチンの換気扇、TV、エアコンを切っても稼働音が聞こえないので、正常に動作しているか心配でしたがしっかり冷えているので問題は無さそうです。
夜中にキッチンに行って、冷蔵庫に耳を近づけると確かに稼働音はしていますが、極めて静かという程度ですね。
右ドアを開けると「2022年製」と記載があったので、「2021年製」とは異なりマイナーチェンジされている製品なのかもしれませんね。

室温や壁面や左右のスペース、別の家電との共振や床材との相性などが影響しているのかもしれませんが、20万円以下で購入できたので大変満足しています。

書込番号：24920350

[riiyasan]

返信ありがとうございます。
書き込み後、なんだか愚痴を書き殴ってしまったなと…確認遅くなり失礼しました。

＞入院中のヒマ人さん
"画像をアップロード"とあったので動画無理なんだと
早とちりしてました。できるみたいですね！

＞麻呂犬さん
販売店に相談したらメーカーの人に取次されて、メーカーの対応はこうだった、という感じです。
次の段階としてはメーカーが対応してくれないと販売店に再度相談って形でしょうか。
メーカーの人、連絡するって言ってたけど音信不通ですし…。

＞エルメスのララァさん
購入後、ユーザーのクレームが少ない(満足度が高い)という評判を信じて購入しましたが、私は本当に残念な気持ちで一年過ごすことになりました。

＞かんたんかんたろうさん
うちも静かな時は静かなんですが、うるさい時は半日以上うるさいです。メーカーいわく"20時間くらいは冷凍を維持のためにうるさいのは仕方ない"だそうです。
つまり1日数時間しか静かじゃないですよってことですよね。じゃあ今までの静かな冷蔵庫は奇跡だったの？と驚きでした。
日常生活に支障が出るほどの音が普通って胸張られるともう何訴えても意味ないんだろうなと感じてしまいます。

＞れいれいきょんさん
うるさいという意見、静かという意見両方あり、個体差が激しいのでしょうかね。
静かなのが本当に羨ましいです。
うるさくてかないません…

書込番号：24951314　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞riiyasanさん
こんにちは

ちょっと移動させてみて

様子を見てみるのもいいかもしれないです。

まれに、ましになることもあります。

書込番号：24951323

[riiyasan]

＞ゆう3527さん
同じようなお悩みをお持ちの方がいて、不謹慎ですが私だけじゃないんだと少し安堵しております。

ブーーーという音も同じ感じかもしれません。
耳に残る音、響く音というか。不快音の類です。

エアコン付けている昼間、涼しい夜中、周囲の温度関係なく音がし始めます。というか年中うるさい。泣
うちの場合は音がすると数十分どころではなく、時間単位でうるさくなるので本当に困ります。
何か作業していても音が気になってイライラするレベルなので、仕方なくリビングから離れるほど。

うちもですが、メーカーの方に正常と言われてしまうともうどうしようもないのかな？って思いますよね。
でも毎日のことだから、こっちとしても納得はできないし。
今後も付き合っていけるか心配な気持ちとてもわかります。
気軽に買い替えられるものでもないですし。
ここまで個体差あるなら、おっしゃるように初期不良として認めてほしいですよね。

とりとめもない返信になってすみません。
何か進展しましたら教えていただけると嬉しいです。
わたしも何かあればこちらに書き込みますね。
そろそろメーカーから連絡があると思うのですけど。

書込番号：24951340　スマートフォンサイトからの書き込み

[riiyasan]

＞オルフェーブルターボさん
正直、何かしないと気がすまないくらいうるさい時があるので気休め程度にドアの開け閉め→位置をちょっと動かしたりはしてました。残念ながら効果を感じることはなかったですが…
気にしていただき感謝です。たまに意識して動かしてみますね。

書込番号：24951356　スマートフォンサイトからの書き込み

[お買い物初心者]

初めまして。どの様にして20万円以下で購入されたのですか？ご教授下さい。
価格ドットコム初心にてご無礼ありましたらすみません。

書込番号：25375587　スマートフォンサイトからの書き込み

突然冷凍室が

[bearでぶ]

夜遅くすいません
先週から突然と冷凍室冷えなくなったっていうか
凍らなくなってしまいました…
まだ購入して4年です
購入したヤマダ電機に連絡しましたが
混んでて本日電話で訪問日決めるのこと
真空チルド気に入っているので
修理したいのですが
あまり修理代高いなら
買い替えも考えてますが
仕事帰り家電量販店寄ったら
高くて躊躇してしまいました…

こういうご時世に壊れるなんて…
ちなみに購入してから2回引っ越しで動かしてます。
やはり移動と振動とこの暑さで冷媒やられてしまったのでしょうか…？
冷蔵庫は日立有名なので耐久性信じてたのに…

ちなみに昨年から冷蔵室扉の真ん中パッキン辺り
水滴ひどく1回見てもらってます。
様子見で交換しないでそのままなんですが
先月辺りから水滴がすごくなって
冷蔵室は弱して冷凍は中してました。

書込番号：25358186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞bearでぶさん

延長保証には入ってないんですか？
近年の白物家電は延長保証が必須ですよ。(^o^;)

我が家も日立の冷蔵庫です。
ずいぶん古くなりましたが、これです。
https://kakaku.com/item/J0000000698/

ケーズデンキの延長保証10年つけていましたが、もう超えてしまいました。
去年辺りから調子悪いです。(T_T)

以前、不調のときはコンセントを5分間ほど抜いて再起動したらそれなりに復帰しました。
あと、我が家のも野菜室に水が貯まるようになってきていましたが、「ECO」モードを解除したらそれ以降は大丈夫のようです。

意外と中身を全部出してまる一日ほど放置して、内部の氷（霜）を全部とかしてしまったら復帰するんじゃないかなぁ？なんて想像してるんですが、そう簡単には試せませんよね〜・・・

書込番号：25358408

[bearでぶ]

＞ダンニャバードさん
初めまして
ヤマダ電機で冷蔵庫購入すると
1年メーカー保証に9年保証自動的に付きます
が、色々カラクリがあるみたいで
購入して３年目以降有料なるみたいです。
本日修理作業員がきたみたいで
家内聞いたら
2時間いたそうです…
後パネル開けて色々触っちゃ連絡しては云々…
キンキンに冷えてた冷蔵庫までもが
あまり冷えなくなってます…
電源抜いて2時間かかったんですから入れずに2時間ですよね…
食中毒こわいので
さっきメールでクレーム送りました！
ヤマダ電機
絶対買わないです！

書込番号：25359215　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

うちにもケーズで買った日立冷蔵庫があります。
＞1年メーカー保証に9年保証自動的に付きます
＞が、色々カラクリがあるみたいで
＞購入して３年目以降有料なるみたいです。

　　うーん、そうなんですか？
うちでは、冷蔵庫ではなく3年経ったエアコンの具合が悪くなりましたが、その時は無償で直りましたね。

＞電源抜いて2時間かかったんですから入れずに2時間ですよね…
＞食中毒こわいので、さっきメールでクレーム送りました！

　　確かに！　殊に今どきは相当厳しいですね。
販売店に対してこのままと言う事もないと思いますが、もし今後に進展があれば、是非お知らせくださいね。

書込番号：25362187

[bearでぶ]

再びヤマダ電機に直しても全体冷えなくなったと連絡したら翌日同じ修理業者きまして
新品交換するということで
2〜3週間かかるって言ってたのが
昨日電話来まして
翌日交換品と引き換える旨
本日昼間
無事に新品交換しました。
まさか新品交換してくれるとは
本当に感謝します。
もう仕方なく
新しい冷蔵庫購入しようと
青ざめるほど悩んでました…
＞ダンニャバードさん
＞渚の丘さん

本当にお騒がせしました。
ありがとうございました

書込番号：25365477　スマートフォンサイトからの書き込み

[bearでぶ]

2〜3週間かかる
文字化けしてました
2~3週間かかる
です
失礼しました

書込番号：25365527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aura_y]

＞bearでぶさん
新しい冷蔵庫になって解決して良かったですね
うちも７月にこのモデルで冷凍が冷えなくて、ノジマに連絡〜メーカー修理（無料）〜数日使ってみて直ってない〜メーカーに連絡〜新品交換　とほぼ同じ結果になりました
ガス漏れしていてコンプレッサーなど交換しても再発したので、交換できない部分から漏れているため修理不可能との事です
ノジマの無料10年保証で今年のモデルに交換となり、色は濃いブラウン系は無くて真空チルドも無くなってしまいましたが、何より費用が掛からずに新品になって本当に助かりました
日立の電話窓口や訪問した修理や配送担当もとても感じが良く、本当に感謝しています
今度は何事もなく１０年くらいは使いたいですね

書込番号：25368341

[渚の丘]

　おーっと！
超良かったですね！

　うちでは、かって日立冷蔵庫が冷蔵時にカタカタと音がするようになりサービスに連絡したら、
すぐ来てくれ無償で直してくれました。
またその折に、やはり4年程使った日立製洗濯機が脱水時に振動が激しくなった事を話したら、その場で点検し
後日小さな部品を持って来て、殆ど部品代だけで治してくれましたね。

　うちの場合は元より新品交換ではなく、また故障状況からたまたまそうなったのかも知れませんが
まあ、そんなことから次も日立にしようかと思っています。

書込番号：25370134

[bearでぶ]

冷蔵庫交換して
はやいもので１週間
順調に冷えてます
真空チルドではなく特鮮チルドなってしまいましたが
ちょっと冷蔵室低くなったのかな？
上段が奥まで見やすくなったのが
プチ驚きです
昨日、家電量販店行き、冷蔵庫見たのですが
交換品がR-HWC62T(N)で
30万してたのに驚きです…
ちなみに上段部分カメラ付いてる冷蔵庫は何の利便あるのか不明ですが

ありがとうございました。

書込番号：25371647　スマートフォンサイトからの書き込み

音がうるさい

[NANANA_]

買ったその日から約10分に1回の頻度でコンプレッサー音(ブーン)がしてます。音はそんなに大きくないのですがあまりにも頻繁なので気になります。
メーカー修理を呼んだら正常だと言われました。
カラカラキュルキュルコンコンという音は正常だそうですが、前述のブーンとは別の自動販売機のようなモーター音がどんどん大きくなってきていてうんざりしています。無音で過ごす方には絶対におすすめしません。

書込番号：25370000　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

ブーンだけなら、ノイズファイル付きのタップで無くなったことはありますけどね。

書込番号：25371140