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冷蔵庫の高音（モスキート音）

[トーレスサンス]

初めての投稿です。よろしくお願いします。

引っ越しと同時に新しく買った冷蔵庫が6/15に届きました。　
引っ越しの後片付等でバタバタしていたのでここ数日は気にならなかったのですが、6/19夜、少し落ち着いてリビングでゆっくりしていると冷蔵庫から高音のモスキート音のような音が聞こえてくることに気が付きました。耳が痛く頭も痛くなるような音です。
もしかしたら初期不良ではないかと思うので、購入した店舗に連絡してみようかと思っているところですが、同じような音がこの機種の冷蔵庫から鳴っている方はいるでしょうか。

教えていただけると幸いです。

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[Taizo san]

４月に旧モデル購入後異音および冷蔵不具合が発生し、今日、R-HX54Rに交換して頂きました。音的にはカタカタ、キー音、両方鳴りますね。今後の改善につなげるべくメーカーにはご連絡された方が良いかと思います。

書込番号：24198287

[トーレスサンス]

返信ありがとうございます。
カタカタ音とキー音鳴るんですね。
いろいろ試してみたものの鈴虫のようなモスキート音は鳴り止みません。

昨日、Joshin購入店舗経由でメーカーに連絡してもらいました。
25日にメーカーの人が見に来る予定です。

音が鳴らなくなるといいのですがどうなることやら。涙

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[トーレスサンス]

メーカーの保守員さんがきてくれました。
音が鳴るときと鳴らない時があるのですが、来てくれたときには鳴らず。
予め録音しておいた冷蔵庫からなる鈴虫のような音を聞いてもらいました。
この機種を保守で見るのは初めてだったみたいで、原因はわからないなぁ。そんな音はなるはずないんだけどとのこと。困っていた保守員さんに新しいのと交換してくれますか？と聞いたところ、いいですよ！と。結構あっさりオッケーしてもらえたのでちょっとびっくり。笑　
初期不良で新品のものと交換してもらえることになりました。
保守員さんありがとうございます！
このまま音に悩まされ続けたらどうしようと心配していましたが、一安心。
交換した冷蔵庫、音がならないといいのですが。

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[トーレスサンス]

冷蔵庫交換後も改善されず日立さんに再度連絡
モスキート音の原因はコンプレッサーにあることがわかったみたいで、モスキート音が鳴らないようにするための部品をつけてくれました。
改善される場合とされない場合があるようです。
ひとまず様子見。
保守員さんの対応はすごくよかったです。

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[トーレスサンス]

しばらく冷房の音で気にならなかったのですがキーン音めっちゃなってます。部品取り付けでも改善されてません。

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[トーレスサンス]

またまた部品取り付け。前回取り付けた部品の部分にブチルシートを貼るそうです。

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[トーレスサンス]

部品の追加取り付けから数日が経ちました。
なんと、モスキート音が消えました。！！！！！
もうしばらく様子見しますが、今の所消えてます。
静かな部屋でも大丈夫です。嬉しい(T_T)
時間が経過してもならないことを祈ります。
しばらくして大丈夫そうであれば評価レビュー更新しようと思います。いろいろあったけど、モスキート音のならないこの冷蔵庫は最高です。
聞いたところによると最近のこの機種の冷蔵庫にははじめからマグネットリングとブチルシートが付いてるようです。
初期の頃に出荷されたものについては付いてないのでモスキート音が聞こえることがあるみたいです。

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冷蔵庫背面からの音に悩まされています

[年金夫婦]

本年3月末、本機のデザインが気に入り購入目的で販売店を訪問。処が見た目は同じで前年モデルも未だ販売されており、パナソニックお客様相談センターに本機との違いを電話で問い合わせ。
「スマホとの連携機能が付加されたこと以外、基本構造と機能は全く同じです」との説明を受け、少しお手頃になっていたこともあり前年モデルを購入。

設置後早々から夜間を主に1時間ほど、冷蔵庫背面から高音のモーター的な音が壁越しに鳴り響きわたります。冷蔵庫の扉を開けると音は止まります。
6月に入りここ数日暑くなってからは、扉を開けている時以外、冷蔵庫背面から壁越しにほぼ常時鳴り響くようになりました。
壁の反対側は寝室で、家内は睡眠不足となり体調を崩しています。

これまでパナソニックの大型冷蔵庫を12年、その後三菱の大型冷蔵庫12年、同じ場所に設置し使用してきましたが、冷蔵庫背面から壁越しのかかる異音は全くありませんでした。

パナソニックに連絡し修理の方が来られましたが、「これはコンプレッサー音。パナソニックの新型冷蔵庫は、中を広くする為にコンプレッサーを上に配置するようになった。それ以来、こうした音のクレームがある。でもメーカーの修理対象にはしていない。又、当たり外れもあるが、個体差の範疇として交換扱いもしていない。従い、メーカーの部品部材料では対応不可。背面にスポンジ等の音吸収材を張ってみるとか検討はしてみる。」と。　以来、対応を待っております。

又、販売店に依頼しても「設置後14日以降はメーカー対応。交換含め販売店としては対応不可。」の返事。

15年は使用できると思い購入しましたが、購入後2か月半。泣き寝入りとなりそうです。

書込番号：24185302

[不具合勃発中]

前年モデルであれば、↓こっちですよ

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032349/#tab

書込番号：24185485

[年金夫婦]

「不具合勃発中」さん、ご指摘ありがとうございます。

パナ修理の方も「本機に限らずパナソニックの大型冷蔵庫はどれも同じ構造。従い、斯かるコンプレッサー音は皆同じ」と言われていました。

調べてみたらパナソニックの大型冷蔵庫で、同じ音の悩みを持たれ投稿されている方が何人かいらっしゃることが判りました（皆さん泣き寝入りのようです）。
URL: https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025284/SortID=22239448/
URL: https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028148/SortID=22792442/


パナの大型冷蔵庫購入を検討されている方で、音を気にされるようであればご参考までと思い投稿した限りです。

その後、「対策を検討をする」と約束頂いたパナ修理の方からのフォローは未だありません。
もし対策が取られ何らかの改善が見られましたら、追記ご報告いたします。

書込番号：24185928

[年金夫婦]

パナソニック修理の方が来られたので追報です。

冷蔵庫上部に設置されているコンプレッサー周りの外側ボディ基盤を外し、そこにモランフォームと言う薄い吸音材的なものを入れてくれました。
気持ち音は吸収された気もいたします。でも残念ながら、根本的な解決にはなりませんでした。

修理の方は、腰が低く申し訳なさそうに対応されていました。

「コンプレッサーが上部に置かれ音が広がっちゃうんですよね。背部がコンクリート壁なら良いのですが、こうした木の壁だと壁越しに隣の部屋に伝わってしまいます。コンプレッサーが下部にあった頃は、こんなことは無かったのですが。
実は三菱もコンプレッサーはパナソニック製を使用していますが、下部に置かれているので音がこんなに響かないようです。
上部に置いて中を広くするか、下部に置いて音を抑えるか、メーカーとしては悩みどころ。
当たり外れの個体差もありますが、この音の問題での交換は無理。
パナソニックの音のクレームは多いようで、HPに音の問題をいくつか動画掲載しており『これは異常ではありません』と強調しています。」

拙宅も今回はミスティルグレーの色が気に入りパナソニックを選んでしまいましたが、事前調査不足でした。

夏を迎え、コンプレッサー音はもはやフル回転です。

書込番号：24196051

[Yoasobi大好き！]

＞年金夫婦さん
買い換えが懸命ですね。家族は大事ですから。メルカリでどうぞ。

書込番号：24444373

音がうるさすぎてオススメできません。

[Theo san]

ワンルーム用に静かな冷蔵庫を求めて、三菱製の静音モデルであるこの冷蔵庫を買いましたが、高速運転時のコンプレッサーの駆動音が予想外にうるさくまいってます。
高速運転時の音量はスマホのアプリでコンプレッサー付近を測って45から50db程、熱い時期とはいえかなり頻繁にこの音が鳴るので夜寝てても起こされまいっています。

書込番号：24295378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガレット２]

この機種に限らず、静音性についての評価がばらばらなんですよね。
どうも中国製はアタリハズレが大きすぎるようです。
当たれば静か、外れればうるさい、どうもそれが正解のようです。

書込番号：24380623

[あばばばばあｂ]

シャープより全然ましですｗ

でも、10年以上の前のモデルより、今のモデルはどこのメーカーでもうるさく感じます。
国内製造が終わり、中国製のコンプレッサーを輸入して組み立てているだけなので、
そうなっているのでしょう。

書込番号：24443167

音に悩まされている方へ

[Bcpppyc]

添付ビデオのように、
パイプによる振動の音がひどかったです。
その上に軽いドライバーをかけたら、なんとか振動の音がマシになった。

万全な解決策ではないが、とりあえず頭が狂わないために、現在唯一の策です。

書込番号：24430067　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bcpppyc]

もう一度ビデオをアップします。

書込番号：24430080

音がうるさい

[かんとつ]

購入後に驚いたのは、製氷機能なのか、突然ブーと結構うるさい音が3秒ほどします。こんな音がするのは聞いてないし、初めて。
市場での販売はないと思いますが、あったら購入は慎重に。

書込番号：24428648　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

色々な音がするのは、製品仕様です。

書込番号：24429367

庫内灯が暗い。

[サンダーバード55号]

電気屋さんでは通電してないので確認できませんでした。
この冷蔵庫を買うなら、先に電気を入れてもらって庫内の明るさを確認した方が良いです。
最上段と最下段が絶像的に暗いです。

書込番号：24419403