冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

こびりついたシミが落ちない

[らいらい9184]

黄ばんでシミになっている部分です。

2018年8月に購入しました。

使い勝手に不満はありませんが、
上の扉と真ん中の引き出しの間にツルツルした部分があり、
そこについた汚れがシミになってまったく落ちないです。

そんなに汚くつかっていないつもりです。
いつの間に汚れがついたのかもわからない状態です。

サポートセンターに連絡したところ、
メラミンスポンジ、水拭き、中性洗剤で落とす以外に方法はないとのこと…

今まで冷蔵庫に汚れがついたことはあっても、
シミがついた経験ははじめてなので途方にくれています…


同じように悩んでいて、解決された方おられましたら教えてください。

書込番号：24272777

購入後、初期不良

[コサイン1267]

2021/7/31に最安値だったイートレンドさんから購入
届いてかれこれ30時間ぐらい経つが一向に冷えない。途中、取扱説明書なども確認して設置・操作など落ち度が無いか確認するものの・・・
設置場所のスペース・コンセントを入れて温度調節の操作ぐらいですから落ち度などあるはずもなく原因もわかりません。
念のためコンセントを変えても変わらずそのコンセントに負荷のかかるドライヤー・電子レンジを繋げると動作するので冷蔵庫単体の初期不良しか考えられません。
取扱説明書には販売店へ相談してください、イートレンドWEB上の初期不良時の対応にはメーカーのサポート窓口へと双方で譲り合う文言。
電話も繋がらずガイダンスが流れて待たされるだけで埒が明かないので双方のお問い合わせフォームへ送信したものの季節柄、早急に対応してくれるのか心配です。
双方の今後の対応を注視するしかないのですが箱なども出荷された状態を再現して送らなければ対応してもらえないような文言が記されてます。
梱包時の大きい段ボールを初期不良を想定して保管する人などいるのだろうか？
まだ処分はしていないものの段ボールに接着された発泡スチロールなど外して分別してしまうのが当たり前だと思いますが対応してもらえるか今後が非常に心配です。
煩わしいことを回避したかったので新品を購入したのに非常に残念です。
今後、双方の対応をまたレビューしようと思います。

書込番号：24268584

[S_DDS]

設置してすぐ電源を入れた、とかではないですよね？

書込番号：24269135　スマートフォンサイトからの書き込み

[コサイン1267]

ご返信有難うございます。
設置してコンセントに差してすぐ電源を入れましたが・・・ダメでしたかね？！
正確には2021/7/30に注文して翌31日に届いて設置、丸一日以上経過しているのに
全く冷えていない状況です。

書込番号：24269302

[コサイン1267]

メーカーから返信がありましたが呆れるような内容。

パナソニックお客様ご相談センターの〇〇と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

また、このたびは弊社の冷蔵庫でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

お問い合わせを賜りました件につきまして、ご回答申し上げます。

24時間以上使用しても庫内が冷えないとのことにつきましては
メールの文面だけであいにく判断出来かねるため、誠に恐縮ではございますが
詳しくは専門技術員が本体を拝見した上での判断が必要でございます。

なお、法人でのご使用は、家庭用冷蔵庫の保証対象外となりますため
法人利用の場合は、修理費用がかかってくるかと思われます。

担当名は伏せますが最後の文言、まだ未使用で修理費用の請求とは。
法人名義もイートレンドで以前に購入したＩＤで購入してたからたまたま
会社名というだけで...
あげく最後に・・・
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
返信はお受けできませんのでご了承ください。

まずは販売店へ商品状況を把握してもらうため修理の予約を取るしかないようです。

書込番号：24269489

製氷室に水が溜まる

[taigiino]

新品購入して5日目です。
説明書通りに製氷機の掃除をして氷を作りました。
1回目の12個は普通に出来てました。
最初の氷を捨てて2回目からは製氷室に溜めていきました。
製氷室が七割ほど埋まってきた所で一つの氷を取り出そうとしたら、他の氷とくっついてて取れません。
中を確認してみると氷が全部くっついて一つの塊になっていました。
もう一度いちからやり直して確認してみると
どうやら上の製氷用の水が垂れてきて
それが凍って固まっていました。
その後、三度やってみましたが全く改善されません。

日立の冷蔵庫を初めて買ったので分かりませんが
ユーザーの方で同じ様な経験ある方おられますか？

書込番号：24257583　スマートフォンサイトからの書き込み

[taigiino]

アマゾンで購入しましたがアマゾンにて新品交換となりました。日立から修理担当が来て製氷用のタンクの水を送るモーターの不良だそうです。本来なら水を送った後に逆回転をしないといけないらしいが、それが動かない事によって下の製氷室に水が漏れるとの事。
一応アマゾンで交換する事になりましたが、カスタマーの担当者が2人とも中国の方で、言う事が全く真逆で苦労しました。

書込番号：24262008　スマートフォンサイトからの書き込み

冷蔵室が冷えなくなりました（12年目）

[タイミングが微妙]

ヤマダでオリジナルモデル（GR-43QF）を2009年に購入。9年目に冷凍室が冷えなくなり、保証で霜取センサー関係のマイコン基板を交換してます。

12年目になる先日、冷蔵室がほぼ冷えなくなり、霜取センサー周りのフィンを見てみると霜がびっしり。
ドライヤーで解かしても効果がありません。

ネットで少し調べると東芝の冷蔵庫は霜取センサーや、そのヒューズなどが壊れることがあるようです。

今回は10年以上もちましたので、別の会社の冷蔵庫を新たに購入しました。次はパナソニックです。

書込番号：24258744　スマートフォンサイトからの書き込み

冷凍室は照明なし

[いぶも]

AQUAのホームページを見て、この製品のページから詳細を調べたら、全室LEDと書いてあった。
実際に届いて、2時間は個体を落ち着かせるために電源を入れないでくれと言われたのでその時は動作確認出来ませんでした。

ワクワクして2時間後に電源を入れると、冷凍庫が暗い。あれ？冷凍庫も照明あるんじゃなかったっけ？と気になり、コールセンターへ問い合わせてみると、
「この製品は冷凍室の照明はないタイプとなります」
との事。注意書きを見落としてしまったのかなと思い、ホームページを見直しましたがそういった記載は特に見当たりませんでした…

どこかに書いてあったのかもしれませんが…

それ以外は、庫内も明るく満足です。

書込番号：24246056　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

直したのかもしれないけど、
https://aqua-has.com/fridge/product/aqr01/V43K/
LED庫内灯（冷蔵室）
でした。

通常、直接の引き出しタイプで照明がついているの見たことがないです。
というか必要ないのかなと、キッチンが明るければいいだけかと思いました。

観音開きからの引き出しタイプには上部についてますね。

書込番号：24246161

[NOBUKUNDESU]

全室LEDはVZのみと書いてあります
同じような製品だけどここが違うんですね

書込番号：24253683

サポートどうなる

[関西のおもろおじさん]

ようやく、２時頃連絡があり見に行くって故障で水ダダ漏れやのに、修理せんのって担当の人にゆうと販売店に連絡してなんとかしてみます。
で販売店も今日行けるか解らないっていう始末どんだけ待ってんねん！っていうと連絡があり何とか今日交換すると
で交換に来て貰うと置いてた所に白いシミができておりちなみに引っ越ししたてで購入したのでそれ以外考えられず、交換してくれた業者も水ダダ漏れはありません！って言われた。　
その事をサポートに連絡したらわかりますが、無理ですの一点張りなので購入して2ヶ月で引っ越ししたてやと何度もいうとやっと見に行くと
フローリング直すのかぁ？直すの当たり前案件やろ？
ホンマに劣悪過ぎる対応

書込番号：24251441　スマートフォンサイトからの書き込み