冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

二度と買わないと心に決めました😠

[ルック ましこ]

昨年の正月休みにファミリータイプの大型冷蔵庫を購入しましたが、購入後3~4ヵ月で故障し修理しました、それから1年経過しましたが、3度目の故障です😭
毎回同じ修理担当者が来て、珍しい故障です、初めてですよ( ´ ` )
と言っていましたが、毎回同じ症状の故障です😠
冷凍庫の野菜が凍りつき、電動ドアは開かず、設定のタッチパネルは反応しない。
今までもシャープ製の物を購入して良かった為しもなく、忘れた頃にこうです😭
冷蔵庫は決して安い買い物ではありませんが、買い替えたいと思います。
シャープさんこのダメダメ冷蔵庫を持ち帰ってください😠

書込番号：23223755　スマートフォンサイトからの書き込み

冷蔵庫側の扉の最上部パッキンが1か月で破れた

[おもち411]

このメーカの物は極力買わない方が良い。「1,2年の短期間だけ持ちこたえれば良い」という極めて特殊な場合を除いて...。

日本製の冷蔵庫でまず起こりえない、本件題名の事が起きてしまった。
発症後すぐ保証申請すれば良かった物を、当事者である高齢の母が面倒がって保証申請せず1.5年を経過させてしまった。

コジマネットの延長保証に入っておりそこ経由で保証申請したが、メーカのハイアールから電話があり、1.5年経過させてしまった事を逆手に取られ、「消耗品交換扱いの有料修理」とされてしまった。

ハイアールの致命的欠点が http://xn--cckd2ksepd.com/demerit.php へ端的に書かれている。この通りの問題が、当方に起きてしまった。

購入後たった1か月でパッキンが破れ、100歩譲って1．5年経過と見做されてしまう事を受容したとしても、
日本製ではこんな事は起こりえず、有償の消耗品交換等というナメた扱いはしないだろう。

延長保証が全く役に立っていない。

書込番号：23176440

配送料

[冷蔵庫777]

ヨドバシカメラでこのモデルを購入しました。
届くのを楽しみに待っていたら配送直前に運送業者から連絡があり、重量が150Kg（実際は140Kgです）あるので通常の2人では無理なので4人で配送設置します。
よってプラス2人分の料金3300円×2　6600円必要と言われました。

ヨドバシカメラには送料設置料無料と聞いていたので、その場では保留してヨドバシカメラに連絡して確認しました。
ヨドバシカメラは、家までの配送は無料だが、その後の設置については運送業者との事なので、ヨドバシカメラは関知しない。
また設置人数は業者次第なので、費用が発生する事もあるという話でした。

ただ、送料設置料無料で購入したこと。購入時に設置場所について確認され問題無いと言われていた事を説明し抗議したら、今回は無料にしますと言われました。

送料無料の量販店で購入して、後から追加料金を請求された方いますか？

書込番号：23171775　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

うちは二人で来てころころ転がして設置してましたね。抗議してよかったですね。６６００円儲けた気分でしょうか。

書込番号：23171786

[冷蔵庫777]

返信ありがとうございます。
初めてなので、すぐにレスがついて嬉しいです。

儲けたというより、損しなくて済んだって気分ですね。

配送業者はあまり慣れていない様子で壁にぴったり付けてとお願いしても、後ろを見ることもなく、もう付いてますと言うような人だったので（実際は背面上部の白い部分が3センチくらい離れてます）、ハズレを引いたなと思うしかないのですが、ヨドバシカメラの対応には心底驚きました。

書込番号：23171823　スマートフォンサイトからの書き込み

冷蔵室左側扉下部に錆が発生し増殖中

[golfguy]

2014年2月に購入。気に入って使っていましたが、本年1月に扉下部コーナー部2ヶ所が錆びているのを発見。購入元のヤマダ電機に話をしましたが、錆は保証対象外と言うことで取り合ってもらえませんでした。
ということで、自分でタッチアップしようとよく見てみると正面下部にも錆が----。明らかに鋼材の塗装不良が原因と思えますが、本機をお使いの皆さんは如何でしょうか？

書込番号：21933840

[たぬし]

画像を見る限りでは冷蔵庫の汚れが目立ちます。
４年目ですか、日ごろのお手入れ不足が原因に思えます。

書込番号：21934180

[まーちゃんばあ]

MR-JX53X-N冷蔵庫の扉に錆が増殖

golfguyさん、我が家の冷蔵庫も、全く同じように同じ場所に突然と錆が出てきました！修理の方に来ていただきましたが、有償修理とのことでした(悲)
メーカー側が、商品に問題があると認識してくれないと、どうにもならないのでしょうね。

書込番号：23155397　スマートフォンサイトからの書き込み

どうすればいいのかわかりません。

[星のピノ]

どうすればいいのかわかりません。
11/14に修理の人が来て、ドアの不調と修理で削られてしまった箇所を確認。

シャープ「一週間以内にないに対応をご連絡します」
22日（一週間過ぎてる・・・）
シャープ「部品の交換になりました。部品がシャープ全体でありません。注文しています。いつ入荷かわかりません」
私「本体交換のお話は？」
シャープ「原則購入して三ヶ月を過ぎているので修理の対応なので部品交換になります。いつ部品が入ってくるかわかりません。入り次第連絡を」
この話をまず、実家の高齢の70代後半の父（電化製品に全く詳しくない・電話対応苦手）にされて
私の携帯の留守電に途切れて入れられていて、対応の内容が全くわかりませんでした。
折り返し、電話を入れて26日に連絡がやっとあって聞いたら「いつになるかわかりません」
私「とりあえずドアがきちんと開いて冷蔵庫が冷えたらいいのでドアの交換修理がいつになるか教えてください。その連絡が欲しいです」
12/2
シャープ「進捗状況のお知らせです。交換部品がありません。注文しています。いつ入荷かわかりません」
私「待っている間にドアがますます開かなくなってきたんですけど」
もうタッチは全く効かないので手動で開けています。右から開ようとする→開かない→左から開ける（すごく重い）→一度締めると右から開く。これを左右対象に繰り返しています。
ドアが重いのでドアのところに何も入れていない状況です。
冷凍食品も怖くて買えないので不自由している」
シャープ「一度見させてもらいましょうか？」
私「原因が根本から変わらないのに何度も修理に来てもらうのは（仕事休んで時間調節する必要があるので）」
シャープ「そうですね」
私「部品交換いつになるか分かってから電話ください」
シャープはその約束もできないそうです。とりあえず12/5に連絡が来るそうですが。
12月忙しくて、年末の買い出しとか行きたいんですけど冷蔵庫に保存食品入れられない（怖くて）
ドアが開かなくてストレスで「こんな冷蔵庫をシャープの人に勧められて買った私が悪かった」と母も泣いてしまっていて困っています。
購入店で相談してもいいでしょうか？
対応たらい回しになりますかね？

書込番号：23082467

[ソロモンよ私は帰ってきたっ]

買ったお店にメーカーとのこれまでのやり取りを説明して返品できないか相談した方がいいと思うんだお
たぶんこの冷蔵庫は構造的に問題があって重さに耐えられずにドア周辺が歪んじゃうんだと思うんだお

書込番号：23082494　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

購入店でも初期不良でないのですからメーカー修理対応となります。

＞11/14に修理の人が来て、ドアの不調と修理で削られてしまった箇所を確認。もうタッチは全く効かないので手動で開けています。

修理で削られたって一度修理したのでしょうか？　それともあなたが無理に開けようとして傷がついたのでしょうか？

かなり日程管理にうるさい方のようですが部品の欠品って案外長くなるものです。今時のメーカーは部品発注もロット単位が当たり前ですのである程度まとまらないと再生産してくれません。年末年始の休暇になる前に入るか否かでしょう。とりあえず手動で開けられるのならそれでやるしかありませんよ。

書込番号：23082502

[星のピノ]

＞ソロモンよ私は帰ってきたっさん
ありがとうございます。そうですね。もう一度量販店に相談をしてみたいと思います。
＞JTB48さん
ありがとうございます。日付を書いたのはこんなに待つのがあるのかな？と思ったからです。今までにテレビの修理と洗濯機の修理があったのですが
すぐに基盤交換とか修理対応があったので。長くても1週間ぐらいで修理が終わっていたのです。部品の入荷の目安も答えてもらえないので不安です。
あと削られたのはドアの樹脂のところが欠けていて（タッチパネルが効かないので手動で開けています。その手のかけるところがヒビが入っていて
指が引っかかって怪我をしました）そこを修理の人が「ドア全体の交換だと大ごとだから」とまた削ってくれたと
親が言っています。同じく奥にヒビが入ってチルドケースは交換されました。私がいない間の出来事でなぜ削られたのかと聞くと、「同じ怪我をしないように削ったのでもう指は引っかからないですよ」と言われたと・・・。
タッチパネルで開くからあまり手動部は使わないと言われたらしいです。でもタッチパネルで今全く開かないんですけどね。
せめていつになるか修理の予定を聞きたいのですがワガママでしょうか？

書込番号：23082621

[ceru]

＞星のピノさん
"シャープ「原則購入して三ヶ月を過ぎているので修理の対応なので部品交換になります。"
購入日が書かれていない為詳細が解りかねますが、三ヶ月を過ぎていても1度販売店に相談した方が良いです。
購入時は金額ばかり目が行きがちですが今回の様な商品に不具合あった場合に販売店の対応に差が出てきます。

"こんな冷蔵庫をシャープの人に勧められて買った私が悪かった」と母も"
とありますからきちんとした店舗を持っている大手量販店と推測致します。

ハッキリ言いましてシャープのその対応は酷いです。
同品の交換の話がきても他社に変えた方が良いです。
冷蔵庫と洗濯機シャープは駄目です。
残念な事にココでシャープの冷蔵庫を機能だけ見て薦める人が居ます。

日本製で組み立て現場も日本人が行っている様ですが日立も初期不良が多い印象です。(私は経験済みです。)
不良にさえ当たらなければ一番良いです。

https://kakaku.com/item/J0000029495/
東芝は2却2令(冷凍庫や氷に冷蔵室の匂い移り防げます。)とタッチ式電動扉、
真ん中野菜室で実家の高齢の母に私はプレゼント致しまして本人も満足して使っています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030004/SortID=22794556/#tab
ただ現行モデルは��湿仕様の為入れた食材が結露する様です。
550Lはフレンチドアしか無い様です。

https://kakaku.com/kaden/freezer/itemlist.aspx?pdf_ma=55&pdf_Spec211=550-
後は切れちゃう瞬冷凍の三菱でしょうか。

パナソニックは重量物のコンプレッサを最上部に搭載している為地震の際、他社に先駆けて真っ先に転倒します。
避難通路塞いだり、下敷きになったり怪我を誘発する可能性あります。
地震大国の日本には合いません。
またトラブル時の対応も塩対応です。

書込番号：23093448

[maruQ2]

１５年前に２人目の子供が生まれ、嫁さんも私もこれからいろいろ大変になるな〜って思い「三菱冷蔵庫6ドアの450Ｌくらい」を購入しました。　野菜室は真ん中タイプで冷蔵庫としての機能的な不満は一切（今も）ありませんが、【透明製氷】機能について３度の修理を受けました。【透明製氷】で製氷皿に亀裂？が入り、水漏れし、氷ＢＯＸ部に氷ではない塊ができたからです。但し、ここに書いていいのか・・・ですが　メーカー保証を経過した後の修理でも【無償】での修理でした。（きっと設計不良かつ相当のクレームがあったのでしょう・・・）　何を言いたいかと言いますと、少なくとも私の経験上　三菱　はユーザを大切にしてくれました。です。　ちなみに、本日これから三菱冷蔵庫700Ｌが設置可能であるかの見積もりに来てもらいます。設置場所の許す限りの最大の冷蔵庫を購入する予定です。　ちなみに、様々な理由から、冷蔵庫とエアコンは三菱って決めております。三菱は過去の経験から自信を持ってお勧めできますね。

書込番号：23105534

ヤマダ電機 PayPayモール店は最悪です

[ひろろみん]

注文したのにぜんぜん連絡がこないんです！コジマで購入しようかと思ったら在庫なくなったので、諦めてヤマダにしたんですけど、かなりポイントがついたので、コジマがよかったけど、ヤマダの方がめっちゃ安い！と少しは嬉しかったけど。

後から、コジマで在庫なしから復活したので、そちらで購入したほうが対応良かったかしら？
ヤマダのネット販売は非常に対応が遅くてよくないのでしょうか？

むしろ、プレモアさんのほうが、当日返信は頂けたので良かったです。ヤマダは有名な量販店だから安心して購入したんだけど、こんな対応ではむしろプレモアさんのほうが素晴らしかった。購入から5日も経つのにまともな返信がないってあり得ないですよね？

書込番号：23097889

[みーくん5963]

こんにちは。
ヤマダ通販は以前から曲者。。。
自社在庫ありな商品を買うならそれなりですが（在庫あり表示自体の信憑性も微妙ながら）、
在庫無し・取り寄せな商品を買うのはかなりの博打を覚悟せねばなりません。残念ながら。

ここのサイトでのショップレビューです↓
https://kakaku.com/shopreview/1865/

書込番号：23098560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろろみん]

ヤマダ最悪ですね〜もっとクレーム入れてみます。

書込番号：23098799　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

速攻でキャンセル入れて他店に注文した方が吉かと。
遅いのは納期も問い合わせ回答も、のようですし。

書込番号：23099305　スマートフォンサイトからの書き込み

[bangkokbanzai]

＞ひろろみんさん
ヤマダ電機のPayPayモールで購入されたのですね、、、ご愁傷様です。
ヤマダ電機は実店舗で「 ？」って対応がありますが、ネットはそれ以下。販売店の体裁を成していません。全てではありませんが、ヤマダ電機のネットショップは注文が入ってから商品を手配します。発注数が多い方がバックリベートが多く入るので、ある程度オーダーが入ってからメーカーやその筋の業者に発注するから、直ぐに発送できないのです。
ストア評価は4を超えていますが、評価星４&5の多くはサクラとしか考えられないものばかり、、、。星評価1のコメントが実態と考えたら間違いないでしょう。
私自身、9月に購入したオーディオ機器で紛争中。3ヶ月以上経過した現在も未解決です。
スレ主さんは > ヤマダ最悪ですね〜もっとクレーム入れてみます。と書いていますが、現実は(有料)電話しても繋がらない、メールを送っても回答がない＝クレームも伝えられない状態です。キャンセルできたら良いですね。

書込番号：23099428

[ひろろみん]

＞bangkokbanzaiさん
ネームバリューに騙されました。　今後は気をつけたいと思いました。ヤマダはだめでした。

＞みーくん5963さん
詳しく内容を教えていただけないでしょうか？どんな件で紛争中なんでしょうか？

腹が立ったので、本社に電話してクレームしました。また、本社でも10秒ごとに10円とナビダイヤル対応！
大手とは思えない対応にも腹が立ったので、直ぐに折り返し電話しろと伝えました。

すると、数10分かかりましたが、折り返し電話がかかってきたので、やればできるじゃないかと思いました。

そもそも、対応する人員の質が悪いのか、またはブラック企業で対応に対する人員不足が原因かと思いましたので、社長に人員を増やすよう顧客からクレームが出てると伝えるように言いました。

すると、メールでやっと納期について連絡ありました。
そこまでしないと、直ぐに動けないヤマダに問題ありますが、これから搬入までの対応について、しっかり対応するか見定め、次回はヤマダで注文できるか見届けたいと思います。

書込番号：23100552

[ひろろみん]

＞bangkokbanzaiさん
＞みーくん5963さん

↑の名前の引用まちがえてしまいました。すいません。
これからも引き続き、ヤマダの対応を見届けたいと思います。

書込番号：23100568

[bangkokbanzai]

＞ひろろみんさん
私もヤマダのネームバリューを信じて購入した被害者のひとりです。書き出すと怒りがこみ上げて長くなるので、少し冷静になってからまた書き込みします。今言える事は「私がヤマダ電機の店舗＆ネットで買うことは永久にない」

それと、本部と電話で話した程度で安心しちゃいけません。納期未定とか延期ならキャンセルした方が良いです。この辺は私の説明より、PayPayモールの評価1と2を読んだ方がよく分かると思います。

書込番号：23102858