冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

どちらも開かないし、扉が破れました。

[星のピノ]

欠けたところを怪我しないように（w　　削られたドア	タッチパネルは何度押しても反応しません

3月に購入で直後から不具合が出ています。量販店とメーカーの修理がそれぞれ来ましたが改善せず、むしろ悪化しています。
リビングが二階の家なので搬入がベランダから入れて別料金も払っています。来た次の週から不具合連発。
○タッチ式パネルとが開かない。　　
　基盤交換しましたが、開かない頻度が上がってきて、今月はタッチではなく、手で掴んで開けています。それも日に日に重くなり開けにくい状態です。
○冷蔵庫が冷えない。チルドケースが破損している。ドアの手動での開閉部が樹脂が破れて、ドアを開くときに指を負傷。
氷が溶けている状態でした、サポートセンターに連絡して電源ケーブルを抜きました。ケーブルが冷蔵庫の背後に落ちて70代後半の両親では冷蔵庫が動かせず
2日冷蔵庫が使えない状態でした。その間に買いだめしていた冷凍商品は破棄。
メーカーの修理でバージョンアップとチルドケースは交換してもらいましたが、ドアの開閉部は怪我しないよう樹脂の部分を削っただけ。
扉の交換については量販店と相談するように言われて終了したそうです。
現状タッチでは開かず、削ったところ指先に当たって痛いです。両親は「量販店の壊れにくいという言葉を信じて購入した。多分人生最後の冷蔵庫になると思うけど大外れだった」と手動で開けています。修理センターへの電話がなかなか通じないのとメーカーと量販店に「何度も同じ話を聞かれるのが億劫」だそうです。
とりあえず、私が明日連絡しますが、どうなるんでしょうね。

書込番号：23041673

[星のピノ]

メーカーが修理に来て、ドアの不調と削ったところを確認。
センサーがよくないのと、扉を削ったところが問題で結局商品交換になるみたいです。

書込番号：23046394

[ビリガー]

＞星のピノさん
交換できるならSJ-GAへ！
WAからGAに交換して使いにくくなりましたが、ドアの不安は一応解消です。
メンテナンスの話では、今後、電動左右両開きドアは作らないそうです。おそらく同種クレームの根本的解決ができないのでしょう…

書込番号：23046726　スマートフォンサイトからの書き込み

[星のピノ]

＞ビリガーさん
ありがとうございます。そうですね。こんなに扉に不安があると左右両開きには拘らず、真ん中で開くものも交換検討したいと思います。
同型の商品に替えるのが基本と言われたのですが、二階にキッチンがあるため搬入で家具を動かすのも面倒だし、もう少し交渉を詰めたいと思います。

書込番号：23047767

買って一ヶ月もせず霜が付く

[しかまこ]

先月購入設置をしてもらいまだ一ヶ月も立っていないのに冷凍庫に霜が付きました。
出張修理をしてもらったところ冷凍ドアのレールが少し歪んでいて
ドアを閉めた時にパッキンがしっかり密着せずそれが霜がついてしまう原因になった可能性があるとのこと。
修理はレールを少し曲げて調整しただけなので今は様子見をしているところです。

書込番号：22752270

[taketetu]

中国ですからね。AQUAはあまり期待しないほうがいいです。

書込番号：22752546

[きくらげ 太郎]

同じ症状かと思われます。
霜が付くので最初は『よう冷えとるで〜』なんて軽く考えていましたが。
霜が尋常ではありません。
よく見ると、冷凍庫のパッキン上側の当たる部分、面一になっていなく段ができています。
さらにレールが悪いのかちょっと押すと隙間が。。

販売店かメーカーに連絡しようと思います。

書込番号：22831976

[しちみ.com]

AQR-13HをベースにしたJoshinオリジナルモデルAQR-J13Hですが、こちらに書かせていただきます。
同じく買った直後から冷凍庫に霜が付く為、アクアのサービスセンターに問合せをしたらサービスマンを
派遣してもらい、確認してもらった所、原因は冷蔵庫と冷凍庫の間のパネルと外側のパネルの段差が大きく
パッキンに隙間ができ外気が入り込んで霜が出来るとのことでした。組立上の問題で修理は不可ということで
交換対応になりました。
新しい冷蔵庫は以前の物よりは段差も少なく（少ないだけ・・・）霜も出来なかったのでやれやれと思ったのですが、
今度は冷凍庫のパッキンの上側に水滴がたまっていて最初は何かこぼしたのかな？くらいだったのですが
いつ見てもパッキン上部に水滴は付いているし、冷蔵庫と冷凍庫の間のパネルがいつも冷たいのでこれが原因
かなと思いつつも取説には暑い時期や湿気の多い時期は結露しますので拭き取って下さいとあるので、一応拭いていますが、
もっと暑い時期にあった交換前の冷蔵庫は結露なんか出てなかったような気もしています･･･
同機種を購入した方は結露は出ていますか？
とりあえずもう少し寒くなっても出続けているようだとカスタマーセンターに問合せをするつもりです。

書込番号：22966660

[しちみ.com]

上の書き込みした者です。
10月下旬に入って肌寒い季節になっても結局結露は収まらず再びアクアのカスタマーセンターに結露している画像を
送ったところ、すぐに返信がありサービスマンを手配してくれてすぐに症状を確認してもらいました。
なんらかの断熱の不具合で今は直せないとの事で写真だけ取って帰っていきました(前回と同じ人が来たけど、この人は2回とも何もしてないw)。
後日連絡があり、修理は不可と言うことで結局商品交換となりました。
新しく交換された冷蔵庫は結露も霜付も無く機嫌よく動いてくれてます。
今回は買い上げ店からではなく、アクアから直通できました。(同じ客に2回目で店に迷惑をかけられないから？)
運悪く2回も交換になりましたが、とりあえず商品の性能は満足できるレベルだし、サイズや消費電力、デザイン等も
同クラスの日本のメーカーの製品に負けてるどころか勝ってる部分も多く、しかも1万近く安く買えるし、上記の通り
クレームにもしっかり対応はしてくれるので、ハズレが当たっても交換はしてくれると割り切れる方ならオススメできます。

書込番号：23040313

左右両開機構に問題あり！

[ビリガー]

左右どちらからでも開けられる電動トビラはシャープのみの機能で期待して購入しましたが、右側から開閉すると左側の扉が少し開き、手で閉め直さないと半ドア状態になり電動トビラも機能しません。駆体の左右にズレもありトビラを手動で開ける場合、右側は硬く左側は簡単に開きます。
個体の初期不良なのか機構上の問題なのか、メーカーから調査が入ることになりました。

書込番号：22989038　スマートフォンサイトからの書き込み

[skylupin3]

はじめまして、こんにちは
私の家も同じ状況になってます
その後どうなりましたでしょうか？

書込番号：23007340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビリガー]

メーカーの現状確認の上で返品交換となりました。
店舗に展示のSJ-WAシリーズをチェックしたところ、この機種に限らず多くにドアにズレがありました。また書き込みにも症状が挙がっています。
基本的な構造に問題があると判断し、フレンチドアタイプのSJ-GAへの交換変更を希望し、これから配送される事になりました。
考えられる原因は、複雑な構造の電動ドアと重量で駆体に歪みが発生しやすいのだと思います。

書込番号：23011753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビリガー]

＞skylupin3さん
初期不良扱い期間なら他機種への交換をお勧めしますが、対策部品も用意されているようです。
旧型のSJ-WX50 うみこ号さんの書き込みをご覧ください。

書込番号：23012239　スマートフォンサイトからの書き込み

[skylupin3]

お返事ありがとうございました。
まだ購入して一週間も経っていないのもあって
新品と交換となりました。

書込番号：23019073　スマートフォンサイトからの書き込み

モーター音がうるさくて耳鳴り

[もも1212]

モーター音がとても煩い。
ゴボゴボ、ぐりゅぐりゅという音も10分に1度は聞こえるレベル。
モーター音に関しては家電量販店の担当にパナに直接聞いてもらったところ、
「冷蔵庫のモーターが40分稼働したまま」という件について「正常」という返事でした。

40分もモーターが動きっぱなしで正常とは異様過ぎます。
昨日の夜から耳鳴りも始まったので返品しようと考えています。

此方の商品は最悪です…。

書込番号：22994234

[ガラスの目]

>40分もモーターが動きっぱなしで正常
扉を開けたら、その程度の時間モーターが動かないと、指定温度にできないのでは？
モータ-の無い冷蔵庫でないと無音化しないです。

書込番号：22994270

[もも1212]

扉を開けて居なくて40分も動くからこちらとしては異常だと感じております。

昨晩はベッドに入ってから約18分モーター音が部屋中に響いては7分止まり、またモーター音が響いては止まりを繰り返すので昨晩から、ボーという音が鳴り始め、部屋のどこかからかと思って捜索しましたが部屋内の家電で音が鳴っているものは冷蔵庫しかなく…
ネットで調べたら耳鳴りとの事で先程病院にも行き耳鳴りの診断が下りました。
冷蔵庫下に防音シート？引っ越しの際に振動を抑えるものも置きました。

それに対してはどう思われますか？扉を開けていない就寝時ですらエンドレスでモーター音が部屋中に響くとノイローゼになります…。

逆にそれが異常ではないというのであれば…1人用で静音なものを教えて頂けませんか？
生活に支障をきたしているので教えて貰えると助かります。

書込番号：22994285

[ガラスの目]

家の東芝製冷蔵庫は、夜間でも音がしています。
冷蔵庫の温度が上がれば、扉の開閉にかかわらずモーターは、回ります。
冷蔵庫は、ゆっくりＯＮ、ＯＦＦを繰り返しながら冷やさないと食材間に温度差が生じてしまいます。
パナにかぎった話では、無いです。
防音対策を色々された方が良いです。

書込番号：22994454

[ガラスの目]

「冷蔵庫　無音　ファンレス」で検索すれば、色々あります。

>無音冷蔵庫は2タイプ 一人暮らしに嬉しい音のしない冷蔵庫まとめ
http://recondoo.sblo.jp/article/185405757.html

>東京防音 防振マット 冷蔵庫用 TS-90S 90mm×90mm×厚20mm 1枚入
こんなものが売られているように、冷蔵庫の騒音は、多くの人が悩んでいます。

書込番号：22994462

[もも1212]

今年の2月の引っ越しの際に東芝の冷蔵庫を購入し既に試しました。
その後、東芝の冷蔵庫に欠陥があるとの事で全取替で9月に此方に変更になりました。
半年の間に2回買い替えています。

勿論防振シートも使用済みです。それも四枚ほど色々なものを試しました。
またどこの冷蔵庫もモーター音がする事は理解しております。
申し訳ないですが理解していないわけではありません。

またキッチンとリビングが一体で構造上、冷蔵庫の隣にソファを置かなければならず、寝室とも近いです。
一軒家やマンションではないので、部屋の真ん中に冷蔵庫がある配置になっており頭を悩ませています。

申し訳ないのですが、今まで頂いたアドバイスはどれも既に確認済みのものであり、解決策ではないうえに、私にとってはアドバイスでも何でもないので、わかりきっている事やネットで調べれば出てくること、また構造上の仕様等に関してのコメントはやめて頂いて宜しいでしょうか？

但し、このモーター音は酷いと思いますよ。家電量販店に既にモーター音がどれだけ酷いかの動画を確認してもらい、修理若しくは他のメーカーに変える手配はかかっております。なので今知りたいのはこれよりも静かなモーター音の冷蔵庫です。
どこのものが一番静かなのかを経験上教えて頂きたいのという事を聞いたはずですがその返答が無いのであれば結構です…。申し訳ないですが。
また此方の冷蔵庫に関してのコメントですので、モーター音が異常だというのを書いたまでです。

書込番号：22994522

[ガラスの目]

>家電量販店に既にモーター音がどれだけ酷いかの動画を確認
その確認は、意味が無いですよ。
録音なら、いくらでも音を大きく録音できます。
騒音計のような測定器を用い測定環境を定められた環境で行わないと意味がありません。
無音の冷蔵庫を紹介させていただいていますが…
実際問題として、モーターを使った物で静かな冷蔵庫など存在しないでしょう。
いづれにしても、人の話を聞く気が無いなら、このような場で質問しないでご自身で行動して下さい。

書込番号：22994640

[ceru]

＞もも1212さん

"このモーター音は酷いと思いますよ。"
この音はモーター音ではなく触媒のコポコポ等の音ではないですか？
設計が悪いと言う事でしょう。

https://review.kakaku.com/review/J0000028875/#tab
静かですの評価が多い三菱MR-P17Dがよろしいのではないでしょうか？
コンプレッサーはパナ製でしょうが、設計が悪いパナ冷蔵庫よりマシでしょう。

私もサブ冷凍庫に三菱MF-U14Yを使っていますが、
とても静かですよ。

今後はス○マで売っているパナの家電は買わない事です。
パナはAV機器 照明機器 口腔洗浄器 掃除機程度しか良い物はありません。

書込番号：22995068

[もも1212]

＞ガラスの目さん


「>家電量販店に既にモーター音がどれだけ酷いかの動画を確認
その確認は、意味が無いですよ。」
＞申し訳ありませんが木曜日に大手家電量販店に手配してもらいぱなの修理担当から連絡が来て打合せの後、本日来て家に頂き音をぱなの方に確認していただきました。初期不良との判断です。基板交換等の話も出ましたが代替えも頂けない状態での修理に一か月もかかるとの事なのと此方の商品は既に生産終了で在庫が無いとの事でしたので、それを家電量販店とやり取りののち別の冷蔵庫に変更となりました。
なので、此方ではない冷蔵庫のいい商品若しくはメーカーがあれば教えて欲しいという質問に対し、私の理解力が無いような口ぶりで此方に物事を伝えてきましたが、申し訳ありませんが、コメントをするのをやめて頂けますか？貴方の私への攻撃の場ではないので。

「いづれにしても、人の話を聞く気が無いなら、このような場で質問しないでご自身で行動して下さい。」
＞逆にこちらに連絡しないで下さい。私の言葉を否定して聞かないのは貴方の方ですよね。また此方も此方で動いております。設計音の記載云々の件に関してアドバイスも他の方から頂いておりますので、貴方のような方からアドバイスを頂くつもりもありません。

また、此方の商品の口コミを書いた事をとやかく言われる筋合いもありません。
口コミを書いていいサイトですよね？趣旨から初めからずれておりません。
今後ご連絡いただくようであれば、別の対応を取らさせて頂きますのでご了承下さい。

書込番号：22997080

[もも1212]

＞ceruさん


1. ゴボゴボ、ぐりゅぐりゅという音も10分に1度は聞こえる
2. モーター音が煩い

私がこの冷蔵庫で悩まされているのはこの2点です。
以前に使用していた無印良品の冷蔵庫と東芝の冷蔵庫にはそこまで悩まされておらず、勿論モーター音も聞こえましたが、健康被害が出るほどのものでは無かったので今回困っていました。

既に友人数名にアドバイスを貰い、三菱MR-P17Dに変更の手配を本日して頂きました。
こちらも既に生産中止となっておりますが、担当の方に探してもらい手配して頂きました。アドバイスとURL有難うございます。

パナはAV機器 照明機器 口腔洗浄器 掃除機程度しか良い物はないと覚えておきます！
有難うございます。

これで安眠できると嬉しいです。

書込番号：22997100

[もも1212]

＞ガラスの目さん

「冷蔵庫　無音　ファンレス」で検索すれば、色々あります。

>無音冷蔵庫は2タイプ 一人暮らしに嬉しい音のしない冷蔵庫まとめ
http://recondoo.sblo.jp/article/185405757.html


＞これをアドバイスというのであれば…すみませんが、20Lの冷蔵庫では生活できません。
欲しい冷蔵庫がここにありません。すみません。
また防振シートも購入済と伝えております。
冷蔵庫は同等の大きさのもので探しておりました。

書込番号：22997109

使って1カ月もしないのに不具合

[けんじちーず]

ドアも開いて居ないのに、アラームが鳴り止まず、また庫内は真っ暗。
お客様センターにコールすると、手動で止める様言われただけで、後日連絡しますと。

取説に、アラームが鳴り止まない時と、、
トラブルシューティング的な記載が有るが、
これってトラブルが頻繁にあるから用に記載が有る？かと。

この先不安しかない。

書込番号：22991049　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[calmsプリ]

買って　5か月８月の暑い中
突然。冷えなくなり　氷もできなり。修理センタに頼みましたが、答えはいれすぎのためと。
とりあえず全部　だし　霜取り作業をしていただきましたが、それでも奥が凍ているので１２時間開け放し。。
とりあえず　治ったと思えたが、最近、冷凍庫の内周りは霜だらけになっています。とりあえず、再び　氷になっている霜をぶち割りました。
ドアもきちんとしめているのに
やはり、
よくみると　霜取り機能がないのでは、思えます、
操作も前パネルだけで、冷凍庫の強弱もパネルでしかおこなえません。
もう数ヶ月我慢して、保証期間中に最終的に考えます。、

書込番号：22979806