冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

日立の時代は終わった

[おもいやりブレンド]

ひび割れ

代々、白物家電は、モーターの日立というように、日立製品でした。この冷蔵庫も、スリムと、容量、省エネと、安心して購入しました。今までなかったことが起こりました。1台目は、ガラス片が、製造工程の中で刺さっておりすぐに初期交換してもらいました。ここからです、二台目ありえないことに、モーターの音が激しくうるさい映像を送り再度交換、では、三台目は、製造工程で出来ているドアのクリアの中に亀裂を発見、モーターの音が、やばいほど、うるさく、だんだんと音が気になるほど大きくなる、ケーズデンキさんの対応は、とても素晴らしいとともに、日立の営業は、最悪で、在庫ないとのこと、終わり。あぁ、もう日立は購入しないと決めました。まわしものではないですが、ケーズデンキさんの対応が、素晴らしい本部に掛け合ってくれて一台あって、とりあえず様子見です。もう、日立は買いません。製品チェックはどうなっているのでしょうか？考えられない。こんなに品質がおちているなんて、少々お高くても、白物は、10年間保証のケーズデンキ、それも、その担当者さんから今後も購入することにします。こんなことはなかった

書込番号：22437492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざいじ]

お気の毒です。
店頭もメーカーも在庫がもう無い状態ですので、何か不具合で返品された製品がめぐりめぐってチェックされずに納品されてしまったのですかね？
モデル末期の製品を購入するのもリスクがありそうです。

書込番号：22457820

扉の仕切り板のスプリング折れ

[nob716]

仕様4-5年で左側扉の仕切り板のスプリングが折れました。
ネットで調べてみると、東芝のほかの冷蔵庫でも、折れている事例が多いようです。設計に問題があるのでしょう。
交換方法などもアップしておられる方がたくさんいるので簡単に交換できそうです。
問題は、スプリングの入手。
東芝のサービスセンターに電話しても、「通電箇所なのでサービスマンが訪問して修理します。部品は小売りしません。部品番号も教えられません。」
の一点張り。　どう考えても通電していませんし、危険はないのにこの対応。あきれます。
そこで、購入店のヨドバシカメラに相談。すぐに部品番号を調べてくれて、「取り寄せますか？　あるいは通販サイトでも送料無料で取り扱っています。」とのこと。ヨドバシ最高！
肝心の部品番号は、「44098105」です。270円（税別）で直ります。

書込番号：22372901

[EP82_スターレット]

＞nob716さん
そもそも、設計に問題があれば、リコールなどの重要障害として告知するでしょう。
また設計に問題点があると指摘されている場合、設計者であるか、設計に準ずる仕事をしているかになります。
つまり内部関係者であることになります。

ネットで見た修理方法は、メーカーサイドからすれば、勝手気ままな事になり、それに一々説明する必要は無しと判断されるのが当然。
メーカーでは、自社の作業員で修理実施する事が前提になり、それ以外は受付しない事が至極普通。
理由は、修理後の保証ができないから。それを前提としてサービスが成り立っています。

スレ主が取った行動は、メーカーから考えれば、異常行動であり、対応不可になる事は当たり前。
自身で修理したい場合は、一切メーカーに連絡しないのが、当たり前。

書込番号：22374805

故障状況

[黄色いゆり]

母が亡くなり、この保冷庫を寝室のワイン用にと、寝室に持ち込んだら、ファンの音が少々うるさいので、車載用にしていました。しかし、電気が入らなくなったので、調べてみたら、写真のように、電源の端子が壊れていました。この部分が壊れやすいですね。
現在鋭意修理中です。

このような故障の方いらっしゃいますか？美味い修理方法はありますでしょうか。

書込番号：22347493

[森の里５]

＞黄色いゆりさん

この電極部分が取れるということは、粗悪な銅を用いているとか、構造的に壊れやすいなど、設計上の欠陥ではないでしょうか。ツインバードさんのリコール情報は見られましたか？

書込番号：22350331

[黄色いゆり]

＞森の里５さん

ツインバードさんのサイトに行ったら、DCコードは売り切れになるほど需要があるようです。

122732 2 DCコード ￥1,080 在庫切れ

書込番号：22356837

異常あり

[なぁなぁ3131]

こちらの機種をご購入の方
冷蔵庫の背面を確認していただけませんか？
もしかしたら背面の中央に縦に一列、等間隔で
１２個くらい傷がついている可能性があります。

私は配送後、掃除の時に気がついて
購入したコジマに電話をしてそのあと
シャープのサービスマンに自宅に来てもらいました。

今日回答があり
製造過程で出来る傷で本体に異常はありませんとのこと。

新品で購入したものに12個も傷があるにも関わらず、
無償交換の提案もされませんでした。
同じ機種には同じ傷があるので
交換してもまた傷がある冷蔵庫が来るとのことでした。

ちょっと信じられないような対応で言葉になりません。
納得できず、再度連絡をもらうことになってますが、
シャープの冷蔵庫は二度と買いません。

シャープの他の冷蔵庫も同じような傷がついているものも
あるそうなので、他のメーカーの冷蔵庫を買った方がいいと思います。
12個も傷があるのに異常なしと言う
メーカーに不信感です。

書込番号：22253819

[なぁなぁ3131]

冷蔵庫の背面に傷あり(画像はその一部)

冷蔵庫背面の傷の画像を添付します。
一つ一つは小さいですが、擦り傷と言うよりも
本体にめり込むような傷ができています。

書込番号：22253839

[美良野]

スレ主さん以外の皆さま。

これは傷ではありませんので安心してください。

書込番号：22253950

[なぁなぁ3131]

＞美良野さん
本体にめり込んでいてへこんでいますが
傷ではないと言うのはどういうことでしょう？

仕方ないと言うことですか？

書込番号：22253988

[美良野]

1個だけ拡大した画像をアップして下さい。

寸法を測って下さい。3×8とかのように。

書込番号：22254318

[なぁなぁ3131]

＞美良野さん

傷の画像をアップします。
カメラの問題でうまくとれずすみません。
サイズは傷の大きさ書けばいいですか？
縦五ミリ、横二ミリ位の大きさです。

失礼ですが美良野さんはメーカーの方ですか？

シャープの方が一度自宅に来て冷蔵庫を見たときは
すぐに配送中にぶつけてできた傷か
製造過程でできた傷か判断ができていませんでしたが
こんなに傷があるのはおかしいという認識だったように思います。

もしその後の電話回答のように
製造過程で出来る傷で他の冷蔵庫にも傷があるなら
冷蔵庫を見たときにすぐに判断がついたのではないかと
思います。

そしてこういった目立つ傷が本体背面に通常あるなら
事前にカタログに書くなり買う前に説明を
してほしかったというのが本音です。
１２個もあったら誰が見てもすぐにわかります。

書込番号：22254862

[ceru]

＞なぁなぁ3131さん
傷ではなく凹みであれば気になる事も分かります。
後々錆びも出てくるかも知れませんので、
販売店に連絡して他のメーカーに替えて頂いたらいかがですか？

シャープは日本の企業ではありませんので、
この程度は不具合と思っていないかも知れません。

書込番号：22261315

[美良野]

ナショナル時代の２００１年製を見る機会がありましたが同様の加工跡がありましたね。
メーカーを問わず機種によってはいろんな加工跡がありますね。
普段見えない所は跡処理はしませんから。

書込番号：22352127

[ぜろいちに]

写真を見る限り，製造ラインの都合でわざと付けているへこみのように見えますね。
表にあれば，なにこれ？　ですが，気にする物ではないと思いますよ。

書込番号：22354792

[なぁなぁ3131]

＞ぜろいちにさん
＞美良野さん
＞ceruさん

返信ありがとうございます。連絡が遅くなり申し訳ありません。
その後メーカーから再度連絡をいただきましたが
やはり製造過程でできる傷のようで
仕方がないそうです。
痕がつく場所、個数は製造時期によっても
異なるそうです。

話を聞いて納得したので、そのまま使用していますが
背面をみれば誰でもわかる傷なので、
せめてカタログなり、購入時にでも
そういった痕があることの説明があればよかったのにと
思いました。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：22355674

[ぜろいちに]

例えば，鉄板を製造ラインに送り込む際，位置決めのためにへこみを作るという具合です。

そのへこみが基準になって，整形や組み立ての位置決め基準になったりします。
実際にこの冷蔵庫の製造過程を見学したわけではないので，正しくはわかりませんが，
製造工程上，穴を開けて位置決めする場合もあります。

裏でも目立つ穴には，めくらシールをはっておく場合もあります。
品質を上げつつコストを下げるためのメーカーの工夫と考えてよいと思いますよ。

書込番号：22356192

なんでですかね？

[pontaq]

5月の書き込みしましたように、修理して直ったのは良いのですが、
やはり、下の野菜室の引き出しが少し開いたままというのが、しばしば起こっておりまして。
以後、まだ故障という事態には至ってませんが、近いうちにまた同じように故障するでしょうね。

確かに、忘れる親も悪いんでしょうが、そもそもこういう閉め忘れたまま放置という
現象がなぜ起こるのかと言いますと、閉め忘れのシグナル、というかブザーが、
上の冷蔵庫のドアーに対してしか動作しないからですよ。
取説に書いてありましたから、これは仕様です。

でもね、仕様だって、なんでそういう仕様なのですか？
それも取説に書いてあるっつったって、表紙に書いてあるわけじゃなし。
買ってしまった後で取説読んで、こんなことが分かったってどうしようもないじゃないか！

そもそもなんで、こういう片手落ちの設計になっているのでしょうね？
今更ながら、開発者の意図をお伺いしたいですよね。

正直、こんな都合の悪い冷蔵庫ないですね。


当時、愛情ホット庫なんて馬鹿げていると分かっていても使わなけりゃいいのだし、
それより何より当時の値引きが大きかったのでね。
しかし、下側のブザーが鳴らないなんてね、説明受けてないし。分かってたら買わなかったですよ。

しかし、こんな都合の悪いことは売り手側からはわざわざ説明しないだろうしね。
今更ながら、こんな所に大きなトラップがあったとはね・・・
こういう企業の無責任とも言うべき姿勢が結局、よその会社に買収される結果になってしまったんじゃないでしょうか？

もう本当に根に持ってしまっているので、もう二度とシャープの冷蔵庫買いません！
でも今の冷蔵庫は、修理代払ってるし、これから5年は意地でも買い換えません。

シャープに限らず、他のメーカーでも、「引き出しだけブザー鳴りませんから、ユーザーの方で気をつけてください。」
みたいな、そんな人を食ったような設計の冷蔵庫、いまだにありますか？
あるんだったら、そんな冷蔵庫メーカーの責任で全部回収して作り直してください！
と言いたいくらい、ユーザの期待を裏切る、極めて悪質な冷蔵庫だと思います。

因みに、後付けで、引き出し扉の閉め忘れにブーッと鳴らせられるブザーってないでしょうか？

書込番号：22292830

[里いも]

＞pontaqさん こんにちは、

ちなみに冷蔵庫が前かがみに傾いていませんか？
あるいは、水平に設置されてたとしても、全面を2-3度上げてみてください。
水平器はホームセンターで数百円、若しかしたら100均にもあるかも。

書込番号：22292875

[ceru]

＞pontaqさん

"そもそもなんで、こういう片手落ちの設計になっているのでしょうね？
今更ながら、開発者の意図をお伺いしたいですよね。"
コストダウンの為でしょう。

http://kakaku.com/item/K0000293357/?lid=pc_ksearch_kakakuitem
東芝GR-E55FX
私は実家の母に2012年上記冷蔵庫プレゼントしました。
電動でオープンするだけで無く、冷凍庫と野菜室はオートクローザーが付いていて、
ある程度閉めると冷蔵庫が引っ張って閉めてくれて半ドアにはなりません。

上位機種にはブザーだけで無く便利な装備も付いています。
SJ-HL40Mは古いですからシャープ パナ以外の上位モデルに買い換えてはいかがですか？

書込番号：22294085

[pontaq]

＞ceruさん
＞里いもさん

販売しなくなって久しい古い機種ですので、壊れてみて初めて取説を読み直して判明した不都合な機能削除に、やっかみ半分、愚痴不平不満をぶつけてしまったのですが、まさか、ご回答いただける方がいらっしゃるとは思いませんでした。
ご回答ありがとうございました。

冷蔵庫に限らず、何買うにしても、どうしても販売側のセールスポイントに気を取られ、また、その時々の予算の都合や結局値引きなど価格面に引っ張られてしまって、なかなか最適な選択は難しいということですよ。

メーカーの都合で、前までせっかく便利で良い機能がついていたのに、新機種ではカットされていたり、省エネだか何だか知らないけども、必要か分からない、本当に効果があるのかも定かでない余計な機能があったり、かたや扉がガラスでマグネットが使えなくなって不便になってしまっていたりで・・・

うーん、現機種は不都合な点がありながらも、せっかくお金掛けて修理してしまったこともありまして、先にも書き込みしましたように、修理した分、充分元を取ったと思えるだけ使ってから、買い換えたいと思います。

後学のために、お伺いしたいのですが、将来買い換えるために注意しておいた方が良い点などありますでしょうか？
例えば、買換えの際、新型の冷蔵庫が搬入される前に、やはりお古の冷蔵庫の中はカラッポにしておくべきでしょうか？
しなくても、中身の入れ替えを手伝ってもらえるとかの甘い考えは、あるわけないですよね・・・
考えてみると、冷蔵庫の買換えってかなり大変で面倒な作業になりそうですね。
食材を無駄に捨ててしまわないためには、事前に大きなクーラーボックスと保冷剤を用意しないといけないですとか・・・

冷蔵庫って完全に壊れてしまう前に買い換えないといけないと、漠然と考えていましたが、事前にカラッポにしておかないといけないのなら、壊れてしまってから買い換える場合と、大変さはなんら変わりないのではないのかなと思い始めた、今日この頃です(笑)

書込番号：22352457

一升瓶を立ててドアポケットに入らない

[亥のさん]

表題の件ですが、現在はシャープのＳＪ−ＸＦ５２Ｓ−Ｎと言う機種を使用しておりドアポケットに立てた状態で一升瓶が入ります

私はこれが当たり前と思っていたのですが、冷蔵庫を祝いに贈ることになり久しぶりに家電量販店で冷蔵庫を見ていたところ、ほとんどの機種で一升瓶を立てた状態ではドアポケットに入らないことに気がつきました
店員に質問してもなぜだか分かりません。が、どうやら昨今の冷蔵庫のドアポケットはペットボトルを基準にしているようです
ペットボトルが何本はいりますよと言うのをアピールにしたいようです
ペットボトルなんて野菜室に結構入りますし使用途中でも横にしておけます
しかし、封を切った日本酒の一升瓶はスクリュウ栓ではないため横に出来ません
我が家では一升瓶がデフォルトなのでゆゆしき問題です
因みに封を切っていない一升瓶は横にして冷蔵庫に入りますし、我が家ではワインクーラーに入れています
近々冷蔵庫をもっと冷凍室が大きい機種（当機が最有力でした）に買い換える予定をしていましたが、表題の件のみで買い換えに暗雲が立ちこめてきました
これも我が家の機種では問題になりませんでしたが、おそらくワインも変形の太い物や一部のシャンパンなども入らないと思います

ドアポケットに一升瓶が立てた状態で入る機種を探して検索したところ私と同じ悩みを持たれている方が結構おられることが分かりました
メーカーの人に一考をしていただきたく書き込みをした次第です
ドアポケットの仕切りを入れ替えると一升瓶が入るようになるとか何らかの方法で一升瓶が立てた状態で入るようにしていただけませんか
よろしくお願い致します

書込番号：22123160

[私はペダン星人]

＞亥のさんさん

私も冷酒派ですが、亥のさんさんの要求はあまりにもマイノリティですね。
メーカーはその要望に、おそらくは応えてくれないでしょう。

何が何でもドアポケットに一升瓶を立てて入れたいと言うのであれば・・・
ドアは外せると思うので、近くの板金屋、樹脂加工屋に持って行ってカスタマイズするしかありませんね。

因みに私は開封後の一升瓶を冷蔵庫に横にして入れていますが、酒が漏れたことは一度もありません。

横にして入れましょうよ。笑

書込番号：22123557

[kentone6000]

＞亥のさんさん
確かに加熱処理していない酵母が生きている日本酒を横にして冷蔵保存して
栓が抜け冷蔵庫内に日本酒がこぼれてしまった経験があります
今回冷蔵庫を買いかえるにあたって日本酒を縦に保存できるものを
販売店で探しました結果いくつかの冷蔵庫が一升瓶をドアポケットに
縦の状態で保存可能となっていましたよ
家電量販店によっては一升瓶の模型をドアポケットに展示しているお店もありますので
是非行ってみて下さい
ちなみにこちらの商品もドアポケットの棚を移動することにより縦収納可能でした

書込番号：22351380