冷蔵庫・冷凍庫すべて クチコミ掲示板

設置後、2時間で不具合

[カカクドットドットコムコム]

食材を入れる為に、ドアの開閉を何度か行ったら、見た事のないネジ、それもネジの頭だけ床に転がりました。
どこのネジか分からぬまま食材を入れるのを続けていましたが、気になって付近のネジを見ていた所、ドアの付け根の金具のネジと判明！3箇所あるネジの1本の頭が付いていない！
量販店で購入しましたが、すぐに東芝に連絡してもらいましたが、見に来たのは9日後で、どんなに遅い対応!！
ユーザーを馬鹿にしてますね、東芝は！
交換で進行中ですが、他メーカーを検討中です。

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[SBAN3]

左右の高さがずれていると発生しますよ。
左右の脚の高さ調整（回せる）を確認されてみては如何でしょうか？

書込番号：25965101

高周波音に悩まされています

[らじんだ]

静音性に惹かれ購入。
まだ１日しか使用していませんが、コンプレッサーが動作しているときにキーンという耳鳴りのような音がなり辛いです。
ほとんどコンプレッサーが動いていないときは無音なのですが、少し動き出すとリンリンと鈴虫の泣くような音が聞こえだし、コンプレッサーが強く動くとキーンといった耳鳴りのような音になります。
全般的には静かなのですが、特定の高周波音はとても耳障りで耐え難いものがあります。
販売店に言って、パナからの連絡待ちです。
他のレビューや口コミにはないので不良個体なのかなぁ。。

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[ありりん00615]

背面の隙間は十分にあるのでしょうか？水平調整も重要です。

冷蔵庫の上に何かおいているなら、それに共振している可能性もあります。

書込番号：25745153

[らじんだ]

＞ありりん00615さん
アドバイスありがとうございます。

背面の隙間は6cmあります。
冷蔵庫の上には何も載せていません。

ただ水平が取れてないかもしれません。
高周波音とは別にゴンゴンという音も鳴ることに気づいたのですが、こちらは左手前を少し上げ気味にしたら消えました。
左手前の脚が低くなっているようです。
ただ、それでも高周波音は消えませんでした。

明日、パナの修理担当に来てもらえるので見てもらいます。

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[らじんだ]

バナの修理担当に来てもらいました。

キーン音再現したのに、修理担当の方は聞こえないとのこと。
おそらく、60代の方で高周波音が聞こえないのだろうということで、来週水曜日に別の方に来訪頂くことになりました。

水平は調整しましたが何も変わらず。
ゴンゴンという音は、ドアを抑えると止まりますが、水平調整だけではダメでした。

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[らじんだ]

パナの修理担当の方に改めて見てもらいました。

キーンという高周波音はインバータの音であり仕様通りという結果。

前のインバータのないモデルの方が音量は高かったけど、キーン音はなかったから、音質的にはそっちの方がマシかな。

音が耐えられないので返品を申し出ました。
後日返品できるか結果を連絡してくれることに。

だめならリサイクルショップに売ります。

新たに、三菱のペルチェ式の冷蔵庫買いました。
設置は6月下旬です。
自炊は一切しないので飲み物保冷用として割り切ります。

書込番号：25752569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

三菱冷蔵庫でも同じ問題に遭遇していた人がいました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039749/SortID=25238591/

この人の場合は、襖を防音性の高いものに変えれば解決しそうです。

書込番号：25753255

[らじんだ]

返品対応頂けることになりました。

三菱のペルチェ式冷蔵庫の搬入日に合わせて、引き取りして頂けるということです。

冷蔵庫は私にはあいませんでしたが、販売店、パナソニックとも大変誠意ある対応をして頂き、感謝しております。

書込番号：25755082　スマートフォンサイトからの書き込み

[asatte03]

はじめまして、わたしもこのパナソニック冷蔵庫(カラーは白)を先週の土曜に設置し、2日前から高周波音に悩まされている者です。今日、販売店に修理の相談をしようと思っています。らじんださんは、「ペルチェ式の三菱製に買い替えた」との事ですが、差し支えなければ参考に、どの製品に買い替えなされたのかお聞き出来ないでしょうか。買い替えの結果、高周波音は解消されましたか？いきなり不躾な質問で恐縮ですが、返信頂ければ幸いです。

書込番号：25796161　スマートフォンサイトからの書き込み

[asatte03]

（経過報告です）
昨日販売店（ヨドバシ）に連絡しました。ヨドバシからパナへ、修理依頼をしていただくことに。「もし音が正常の範囲内と判断されたら、出張費用のみ頂くことになりますがよろしでしょうか」と釘を刺されました。そうなんですね、、、。それでも、一度見てもらいたいと依頼。なにか自分で対策できないかと、カインズでウレタンの吸音材（縦横30センチ・厚2センチ・表面波型・約900円）を4枚購入し、冷蔵庫裏の足元床面＆壁面に設置。モスキート音、けっこうマシになりました。ウレタン吸音材は、高音の吸収が良いらしいです。
今朝、パナから連絡ありました。ヨドバシは「出張費かかる」と言っていましたが、パナは「購入から1か月以内と間もないため、今回は点検費用等は発生しません。モスキート音とのことなので、原因が考えられる箇所で交換できる部材等、修理担当者が持っていきます」とのこと。優しい、、、、四六時中、冷蔵庫のことばかり気になってしまってたので、やさしさが染みます。

書込番号：25797659

[らじんだ]

＞asatte03さん
やっぱり、私以外にも気になる方がいらっしゃるのですね。
冷蔵庫から、あんな耳鳴りのような煩わしい音、聞いたことありません。

三菱のペルチェ式冷蔵庫は、型番がRK-412-Mです。
期待した程、無音ではないですが、コンプレッサー式よりは静かですね。私は満足です。
基本的には高周波音はないですが、100Hz前後にわたって低周波音があります。
コンプレッサー式と違って常に音出してますが許容範囲でした。

注意点として、コンプレッサー式より容量が遥かに小さく(40L)、冷凍庫がありません。
私は自炊しないので飲料の保冷と納豆の保存程度と割り切って使っています。
また、トレーに溜まった結露を捨てるのと、フィルター掃除が定期的に必要です。

書込番号：25797814　スマートフォンサイトからの書き込み

[らじんだ]

＞asatte03さん
私はビックカメラでしたが、ヨドバシとは違い、冷たいことは言われなかったですね。
長期保証に入ったからかな。。
パナソニックは見に来て仕様通りと言いましたが、出張費なんて取られなかったし、最終的に、返品、全額返金対応してくれました。
結構強めに文句言ったからかもしれません。精神的におかしくなってるとか(実際おかしくなっていましたが)。

ちなみに三菱のペルチェ式冷蔵庫は店頭にないので取り寄せでした。

書込番号：25797838　スマートフォンサイトからの書き込み

[asatte03]

＞らじんださん
返信ありがとうございます。買い替え後の冷蔵庫、品番や仕様を詳細に教えて下さって大変参考になります。音が許容範囲とのこと、何よりです。この度は本当にお疲れ様でした…！音問題、悩むし疲れるし時間も使うし、せっかく新しい物にしたのにという気持ちもあって、しんどいですよね。わたしもなんとか対処していきます。
ビックカメラはそんなに対応がよかったんですね。わたしもヨドバシの5年延長に入ったのですが、鍵を刺されてしまいました。

書込番号：25798035　スマートフォンサイトからの書き込み

[らじんだ]

＞asatte03さん
ほんと冷蔵庫なんかで精神病むとは思いませんでした。
実は、冷蔵庫の問題が解決した後すぐにエアコンに問題(悪臭と結露)がでて、おととい新しいエアコンが付きました。
前のエアコン(ダイキン)は20万以上の高機能モデルでしたが2年で廃棄。。
何か家電トラブルで2ヶ月近く悩まされました。。

asatte03さんの冷蔵庫問題も解決すると良いですね！

書込番号：25798791　スマートフォンサイトからの書き込み

[asatte03]

＞らじんださん
エアコンまで！2年で故障とは、本当に災難ですね…。本当に大変様です。実はわたしも、約2年使ったキッチンの換気扇が昨日から調子が悪く。こういうのは続いてしまうものなんでしょうかね。もう、そういう時期と思って付き合います。励ましていただいてとても嬉しいです！なんとかやってみます。

書込番号：25799182　スマートフォンサイトからの書き込み

[asatte03]

（経過報告です）
土曜日にパナ修理担当さんに来ていただきました。高周波音について、「これはコンプレッサー音で、正常の範囲内です」と言われてしまいました、、。言われる気はしていたのですが。そのため、作業は特になし。（ただ、冷蔵庫を動かしてもらっている間に、自分で吸音材を両側の壁に追加で貼りました。）請求もありませんでした。もし返品等を交渉する場合は販売店へ直接お願いします、とのことです。う〜〜ん、、、。「耳がいいんですね」と言われてちょっとイラっとしました。修理担当さんはわずかに聞こえる程度だったようで。わたしの耳の聞こえも正常の範囲内と思いますが。まだ様子見の段階ですが、わたしの場合は吸音材を3方の壁＆床に貼ったことでだいぶ軽減されてはいるので、返品等は今のところ考えていません。

書込番号：25803828

[northpoint77]

スレ主さんは交換済みとのことなのですが、私も高周波ノイズに悩まされたので共有させていただきます

＞asatte03さん

すでに対応済みのようですが、参考になればと。

私はコンセントの指す方向変更と、アースを取り付けることで、高周波ノイズが無くなりました。
家の環境にも寄るかと思いますが、ダメ元で試してみるのも良いかもしれません。

別スレに投稿しました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000042802/SortID=25843771/?lid=sp_itemview_bbs_detail

書込番号：25844232　スマートフォンサイトからの書き込み

[asatte03]

＞northpoint77さん
アース線をつけるとそんなに違うんですね…！今のところは気にならない程度に落ち着いていますが、もし今後良く無い方に変化があったら試してみたいと思います。対処法が増えると心強いです。有用な情報をありがとうございます！

書込番号：25845899　スマートフォンサイトからの書き込み

[夜更けのギター流し]

https://youtu.be/IGehf-TRCn4?si=duR0QGMxEUV0cja9
興味がございましたら、ご参考までに♪

書込番号：25964270　スマートフォンサイトからの書き込み

XPRICE

[mays0830]

価格比較で最安値のXPRICEさん。
冷蔵庫の搬入で、窓入れだと冷蔵庫が斜めに傾く為、キャンセル依頼。
これだけモノが大きいと普通に搬入出来ないご家庭も多いと思いますが、まさかのキャンセル依頼に戸惑っています。
冷蔵庫故障で一日も早く納品頂きたいのに、まさかの回答。
今までは、どこでも窓入れで対応頂いてましたので、驚きです。
そんな新品を傾き搬入で壊れるものでしょうか？
いくら何でも、対応悪すぎじゃないですか？
XPRICEの窓口の対応が悪いのか？もしくは会社方針が悪いのか？
わかりませんが、あまりにもヒドい対応に怒り心頭です。
ちなみにPREMOAさんもXPRICEと一緒の会社でした。

書込番号：25946445

[mokochin]

>そんな新品を傾き搬入で壊れるものでしょうか？

一時なら問題ないと思います

ただ、販売会社のルールとして禁止している事に対して、批判する事ではないと思います

書込番号：25946476　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞価格比較で最安値のXPRICEさん。

最安値にするための努力ですよね。
玄関口までが搬送条件で価格設定しているんじゃないですか。
売りっぱなしのネット販売と違い、良心的だと思います。

素直に量販店で購入してください。
搬入口の写真や寸法図を備えて行けば、プロが対応してくれます。

家庭電化製品なら、どんな大きさでも・重さでも対応して貰えると思っている素人は困りものです。
(^_^;)

書込番号：25946496

AQUAの冷蔵庫は最悪

[princessmichan]

氷室

3年半前に、AQUAのTZ51Jをヤマダ電機で買いました。最初から、氷室に貼ってあるシールが、天橋立みたいに逆さにならないと読めなくて、文句を行ったらそれは、交換に来ました。業者いわく、中国での生産で初歩的ミスですみませんと。この時は、その後に続く事態になるとは、夢にも思わず・・・というのは、上の冷蔵庫を開けて、普通に閉めているのに、風圧か？で下の冷凍庫の扉の閉まりが悪く、箱が白くなり霜が・・・またAQUAに苦情の電話をしました。サービスが来て扉の上のネジの調整をして帰りました。しばらく、腫物でも触るがごとく、扉を閉めたあとは、下の扉をグッと押していました。それでも直らないので、まだ１年経っていないので、AQUAの保証範囲なので、電話してまた呼んで、同じサービスの人が・・・向こうもも覚えていて、扉の修正しかないと。その時に、交換して欲しいといいましたが、しばらく様子をみてと。
それで、いつも気を付けていて、今までほかのメーカーではこんなことがなかったので、その霜がおりた箱をみると、癪に触って、投稿をしました。AQUAは三洋電機かと思い、買ったのに、二度と買いません。霜が箱につくのは、画像の添付が出来ませんでした。家電は、当たり外れがあるとは思いますが、怒り心頭です。

書込番号：25825760

[NSR750R]

ＡＱＵＡは旧三洋電機家電部門を買収した中国企業ハイアールのブランド名です。

三洋電機自体存在しないので。

書込番号：25825848

[princessmichan]

ご指摘ありがとうございました。YAMADA電気では、買収されたと言ってましたが、旧三洋電機の家電部門なので、安心ですと説明があったので…いずれにせよ私の買った冷蔵庫は、ハズレでした。

書込番号：25825873　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞princessmichanさん

昔の様に国内生産では無いですから致し方ないですね

次は問題なく長く使える物に当たると良いですね

書込番号：25825896

[seiichi8899]

自分も昨年度にアクア冷蔵庫買って後悔しました。
不良品が二度も届き、最初は黄ばみと部品破損
二回目は冷凍庫の引き出しが扉が1cmズレ、プラスコンプレッサー 異音が常時響く、部品のはみ出し、あまりにも酷く、返金してもらい、シャープの冷蔵庫に買い替えました。
シャープの冷蔵庫は一切不具合等はなく、良かったです。
だから、アクア製品は絶対買わないと決めました。

書込番号：25944844　スマートフォンサイトからの書き込み

再追記です。

[Shin2407]

結局、アクアのサービスマンに言われた通り他のメーカーの冷蔵庫の買い替えを勧められて
日立の冷蔵庫に買い替えました。
日立とアクアを比べてみたら、アクアは冷風口がなく中央に板があり真横に
冷風が出るしくに対して、日立の冷蔵庫は真ん中に冷風口があり、
直接冷やす仕組みになっています。
そのおかげで、冷えていますが最近の冷蔵庫は強にしないと冷えないのか？と思います。

アクアのサービスマンはすごく丁寧で親切だったので、そこは評価できます。

書込番号：25861116

[MA-510]

わたしも今年真夏にハイアールの冷蔵庫に買い替えましたが

エアコンのない部屋に設置しましたので今年は特に暑くて室内温度毎日３３度以上だったので
安定して冷えるまで7日以上かかりましたよ

買ったばかりの冷蔵庫は開け閉め頻繁すると特に冷えないです

特に安定するまで氷もできるまでかなり時間かかりました

スレ主さんが設置した場所はエアコン空調されてましたか？

エアコンのない部屋は真夏は強にしないと冷えないですよ

書込番号：25940406

音がうるさい

[clsabolv]

まだ購入して１年も経ちませんが、トットット、トンとリズムよく音かします、メーカーに訪ねると訪問して故障か調べる事は出来るが、もし故障でない場合は出張費用が掛かると言われて、断りました、まだ保証期間なのですが、音がストレスです。
使い勝手は良いのですが、音もうるさいし、冷凍庫のアイスは少し柔らかいです。
もう、このメーカーは買わない様にします

書込番号：25934909　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞clsabolvさん

温度調整できるはずでは無いですか？

書込番号：25934997

[clsabolv]

温度調整はしています。冷凍庫に入れたらカチカチのイメージありませんか？

書込番号：25935020　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞clsabolvさん
＞温度調整はしています

強にすれば冷えていますよ、冷えないのなら故障でしょう

書込番号：25935102