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ブレーカーが落ち、緑色の光が見えて故障 エラーH23

[MO35]

東芝　BHP-M46CS　IHクッキングヒーターについて
先日、鍋を沸かしていた所、ブレーカーが落ち、緑色の光が見えて壊れました。
H23のエラーが出て、IHのブレーカーは上げても下がります。（発火の恐れと消防に言われました）
東芝に問い合わせたら、有償で修理ですと言われます。
同様の事例があるのに、きちんと調査する姿勢は全く伝わってきませんでした。

http://www.jikojoho.go.jp/ai_national/search/detail.do?id=0000152580
（事故情報データーより）

書込番号：16857094

[あめっぽ]

ＩＧＢＴそのものはスイッチ素子で、これが破損したのでしょう
基本的にヒューズが存在し、異常な電流が流れれば飛びます。
（一般に知られてるヒューズ管とは違いますが内容は同じです）
なので、
＞発火の恐れと消防に言われました
消防さんは、構造的なことはわかりませんので、
この種のトラブルが有ると
だいたい、そのような発言はされますね。
先に記載してますが、電流ヒューズ搭載されてますので発火は免れます。

貼られたリンクサイト内にて記載されておりますが
様子見のようですね。
車のリコール対応のように、それなりに件数が出てこないと
重い腰は上がらないのでしょうか・・・

書込番号：16857477

[MO35]

あめっぽさん
落ちるブレーカーを上げて通電すると火災の危険があるそうです。
火災の危険があったからブレーカーで遮断するために家中のブレーカーが落ちたみたいです。
消防を通じてＮＩＴＥ（ナイト）に報告してもらいました。

こちらの事故はもっと怖い。
東芝ＢＨＰ−Ｍ４６Ｋで火災
http://www.jikojoho.go.jp/ai_national/search/detail.do?id=0000116553

リコールで点検して欲しいです。

書込番号：16860092

[MO35]

東芝ＢＨＰ−Ｍ４６Ｋ　ＩＨクッキングヒーター
スイッチを切っても過熱し続ける現象が恐ろしい。

http://www.youtube.com/watch?v=7iD1jY2XBec

書込番号：16860556

[あめっぽ]

MO35さん こんばんは
失礼いたしました。
　先に記載した内容は、本来あるべき姿の安全対策であり
私が想ってる内容と本製品との間に食い違いがあるようですね。

ヒューズそのものの存在場所の位置が悪いのか？　→機能しない
安全対策は施してるものの、それが必ずしも役目を果たしていない状況下では
安全とはいえませんね。

なお、YouTubeの件ですが
これは、音声の解説が無いので詳しくは不明ですが
状況として、
右側のヤカンケトルでは温めモードになっております→天板の赤いラインで判明出来ますね。
　《赤いラインがｍａｘになってます》

しかし、
左側のナベは赤いラインはありません。
指で示してるのは、おそらくスイッチがＯｎしてないことを言いたいのでしょう
赤いラインが無いのに沸騰してるナベ。
　この種のＩＨは、天板に電磁する物体がない場合は通電しないようになってます
　　→ナベがあるので通電は可能ではあるが、スイッチが入ってないのに通電している状況は異常です

スイッチパネル部の配線処理系に問題が有るのか？
別のトラブルが生じてスイッチ部の接点がＯＮしっぱなし状態になってしまったのか？→こちらの可能性 大

我が家でも１１年前に新築しオール電化にともない
ＩＨを採用しております→パナ製
メーカーは違いますが、こういったトラブルもあるのですね。
注意勧告　ありがとうございます

書込番号：16860794

概ね特長通りよい機種

[ポッポマックス]

家の家電ほとんどが東芝製品であり、自宅からの近距離に東芝のグループ会社があることから、無いことに越したことは無いが「修理」、なども持参対応できるので、IHクッキングヒーターも迷わず東芝製にしました。使ってみての感想です。
左右ヒーターの火力の10段階は、細かな節電としてOK。
火力調節は、トッププレートの表示に指でスライドさせるので便利。
グリルの自動触媒クリーニング効果は、はっきりと感じるまでわからない。
グリルの幅が広いので、大きな魚の開きを焼くのに便利。
トッププレートが薄く、ワークトップとの段差が少なくて見た目も良い。
鍋からの排熱が少なく感じるので、夏場の室温上昇に困らないかも？
以上、個人的な感想で概ね良いと思いました。

書込番号：15401835

買い替えです

[★★宮★★]

同じ東芝のＵＨＰ−３００Ｊからの買い替えです。
置き換えてコンセントをさせば使えると思っていたのですが…

まずコンセントの形状が違い電気屋さんに来てもらいました。
その上、３０Ａから２０Ａになったのでブレーカーも替えて貰いました。（３０Ａでも使えないことはありませんが何かあった時漏電遮断機がうまく作動しないようです）
やっぱり大きい電力を使うものなので扇風機を買い換えるような感覚とは違いエアコンを買い替えるような感覚で工事をしてもらう事もあるかもと頭の片隅においておかれたほうがいいかもしれません。

使い心地はまだあまり実感がありません。前は5０段階程の火力調節があったのにこれは１０段階しかなく火力の微調整が難しいそうでちょっと不安です。でも他の製品を見ても１０段階ぐらいしかないようですし急につぶれて慌てて購入したとはいえ買ったからには頑張って使いこなすしかありませんね！！

書込番号：14676010

一度の吹きこぼれで故障

[tubiri]

2011年製の新品を頂いて使用2ヶ月、たった1度の吹きこぼれで故障しました。

沸騰したので火力を弱くしようとしたが間に合わず吹きこぼれ、その後拭いても乾かしても電源が入りません。
IH調理器が吹きこぼれ絶対NG（一度でも壊れる）なんて聞いたことなかったし、取説の注意にもなかったのでネットで検索したらやはりそういう事例は自分が探したなかではありませんでした。

検索でヒットした東芝HPのQ＆Aに
【Q】吹きこぼれによる汚れや危険はありませんか
【A】吹きこぼれても、炎を使わないので、火災や不完全燃焼がありません。
さらに吹きこぼれたりしても容易にふきとることができ掃除がしやすく、常に清潔さを保つことができます。
　
とあったので、もしや初期不良？と問い合わせてみたところ

『誠に恐れ入りますが弊社ホームページ上のＱ＆Ａに「吹きこぼれても、炎を使わないので、
火災や不完全燃焼がありません。」と記載させて頂いていおり、吹きこぼれ、故障が起きないというものではございません。』との回答（原文ママ）

吹きこぼれても何の危険もないと思わせるQ＆Aにはこういう逃げ道がありました（笑）
故障は危険とは違うと言われればそれまでだけど、故障のリスクに敢えて触れないQ＆Aには恣意的なものを感じます。

頂き物のため有料になるのでもちろん修理なんかだしませんし、買い替えは他メーカーの物にします。

書込番号：14406681

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
どちら共にとれる曖昧な解答ですね。
多少の吹きこぼれでは壊れないと思います。
私のお薦めはパナKZ-PH31です。
静かで、火加減調整が巧みです。

東芝の白物家電はクチコミでトラブルが多いです。

書込番号：14407495

[tubiri]

typeR 570Jさん

情報ありがとうございます。
東芝の白物家電はやはり良くないんですね。
お奨めのパナKZ-PH31買おうと思います。

書込番号：14409012

やっぱり東芝か〜

[toraten]

テレビで東芝の物作りに対する特集を見て東芝の評価が自分なりにあがってこの商品を
電気店に頼んで設置してもらいました。使用から１年二ヶ月で右ヒーターからH23のエラーで
調べてもらったらインバーター不調でした。　修理センターに電話したら翌日早速みにきていただき。3万5000円くらいの修理がかかるとのことで　正直打ちのめされました！
翌日正式見積依頼しても返事無し．．．しびれを切らして再度お客様サポートへ
そしたらすぐにFAXされてきました。一応事情が事情なのでとサービスマンが値引きは入れてくれましたが．．．左ヒーターもいつダメになるかと思うと．．．もしこちらもダメになれば他社の同じようなのが新品で買えるわけで．．その辺の事情も言い、技術的な回答を求めましたが、了解していただいてもその後連絡無しで、いずれにせよ修理しないと動かないので直接サービスに連絡　サービスマンは丁寧に対応してくれて、お詫びもしてくれましたが
彼の出来る事には限界がありますので　サポートの電話対応は何となく機械的で、保証期間切れたのだから有償修理は当たり前だろう的。正直文句をいいたい、こちらが悪い感じがしました。
ということで次、左ヒーターがダメになったらパナにしようと心に誓いました。
東芝のHIのサポートHPの　良くある質問で　耐久年数は10年くらいとかかれていますが
こういうのはHPに書いてほしくないですね．．．

書込番号：13869305

[ganges]

もう修理も支払いもお済みでしょうから、愚痴におつきあい。

保証期間は１年でしょうか。
10年の耐久性があるような製品であれば、
普通、保証期間の１年を２ヶ月過ぎたくらいだと、
堅苦しいことは言わないで、無償修理となることが多いですよ。
話の持っていきかた次第ってこともありますが。

書込番号：13871671

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
結局は修理代金はおいくらになったのでしょうか。
よろしければ教えて下さい。

書込番号：13872532

Panasinicのレンジフードと連動しました。

[こつばんくっきり]

レンジフードもＩＨヒーターも、Panasonicにしようと思っていましたが
ＩＨヒーターはデザインに惹かれて、東芝にしました。
Panasonicグリルの取っ手は上なので、中が若干覗きにくかったのに対して、
東芝の取っ手は下にあり、覗きやすかったのも決め手です。

また、ダメ元でレンジフード連動型の本機にしましたが、PnasonicのFY-90DED1と連動しました。
本機の電源を入れると、レンジフードのＬＥＤ照明が点灯します。
そしてFY-90DED1のエコナビ機能により、レンジ面の温度を感知するので、レンジフードは賢い風量で換気してくれます。

東芝製品は、一般にデザインが？？？なところがありますが、
このＩＨヒーターのフレームレスは抜群にかっこいいです。
金属枠があると、そこに黒い油汚れが溜まりますが、その心配がありません。
またＩＨ対応のステンレス製ティファール（L93092）との組み合わせで使っていますが
見た目も美しく、火力に不満もありません。

オールメタル対応でないのが欠点のようですが、ＩＨ対応しない鍋などを買い換えればいいだけなので、特に不満はありません。
（私は引越に際して、全部買い換えました。
オールメタル対応は、総じて消費電力は高いのが気になりましたし。
使わない金属のために、常に高い消費電力というのも、なんだか無駄な気がします。
思い出の鍋などが無い限り、ＩＨレンジに合わせて買い換えた方が電気代が節約できると思います。

余談ですが、パナソニックのエコナビ付きレンジフードなら、東芝と言わず、三菱のＩＨでも連動可能かもしれませんね。

書込番号：13804400