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水漏ればかり

[糖さん]

こんにちは。
やっと手に入れたのに3回使って水漏れ。
メーカーから新品交換してもらったが、2回使ったら同じ現象が…💢😠💢
また返品しますが、どうも外釜の弁が弱いのか？
正直、品質の悪さに唖然です。
こんな症状、皆さんには起こってないんでしょうか？

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[恐太郎]

同じ症状です。
タンクに水は全然溜まらず、炊飯器の周りにカルピスをかなり薄めたような水がおもっきり浸ってました。
交換してもらいます。

書込番号：21846918

[糖さん]

＞恐太郎さん
同じ症状ですね。ウチは返品2回して今日また新品交換して炊きますが、前回二つの釜は数回目から症状が出たんで、不安です。たぶん外釜の排水弁が炊飯時に出るでんぷん質で固まり誤作動するものかととサポートセンターからは説明を受け、今回は外釜排水口を温かい水で洗うようにして、症状がでたら返金対応をしてもらうつもりです。
毎回排水口を洗ってましたし、説明書通りの使い方をしているんで、弁に欠陥があると睨んでます。

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[恐太郎]

詳細、ありがとうございます。
糖質をカットするという魅力的な商品なので、なんとか使えることを祈りつつ、もう一度、外釜の排水部分(弁？)を入念に洗浄して、それでもダメだったらメーカーへ問い合わせようと思います。

書込番号：21847729

[糖さん]

美味しく炊けますし、糖質カットは魅力的ですよね。
ただの初期不良だと良いと思います。
また症状が起きたらコメントさせてもらいます。

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[晩酌夫婦]

同じ症状で新品に交換してもらいました。が、やはり水漏れします。ご飯と水をセットして直ぐに炊くと水漏れしないのですが、朝にセットして夜炊飯すると水漏れします。メーカー側にも話して検証していただきましたがその様な事は起きなかったとの事でした。また何回か炊いて連絡しようと思っています。

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[糖さん]

昨日は普通に炊けました。
たぶん次に炊く時、メーカーが話されたデンプン質が排水弁に悪さしないように温かいお湯で排水口から洗って、水漏れの症状が出ないかです。
出ないなら使い続けたいんですが、3回目の新品交換は嫌だし、今回の炊飯器は面倒な事が起こらないのを願うばかりです。

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[糖さん]

晩酌夫婦さんと同じ症状で朝から水浸しになり、しかも確認にもう一度しても水浸しになり、返金交換する事にしました。3台の新品に共通したのは数回はちゃんと炊飯出来るのに、その後は水漏れ症状が出るです。外釜の排水弁の不良？や本体の給水タイミングの不良？と、3台とも特定しづらいです。
サポートセンターの対応は早いし、販売先もすぐに返金対応してもらえたのは助かりました。

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購入された方はどうですか？

[タイタンMAN]

まだ発売たばかりですが2点困った事がありましたので購入者の方はどうかと思い質問しました。
1点目、説明書通り2合なら外がま2目盛りまで入れて炊いてもお粥のような柔らかさです。今日は2合に水を1目盛りでも少し柔らかい炊き上がりです。
2点目は保温は24時間後に切れるとかいてありますが現状2時間くらいで保温がきれます。(保温時ディスプレイには6時間と表示されている)
以上、購入の方でうちはそのような事はないでしょいか、
よろしくお願いいたします。

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[家電ポコ助]

私も全く同じ症状でした。
3合の米を1合の水位で炊いてもお粥状のモチのかたまりみたいになってしまいました。
本日サポートに連絡して回収してもらっています。
進展があったら報告します。

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[タイタンMAN]

ありがとうございます。
私も明日問い合わせします。

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[家電ポコ助]

本日交換品が送られてきて、その商品では普通に炊飯することがでしました。
スレ主さんもそうなればと願います。

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[タイタンMAN]

ありがとうございます。こちらも本日販売店経由で返品いたしました。
サポートセンターの対応では、お米の炊き上がりが柔らかいのは
外釜の目盛りが実際とは異なるとのことでした。
また、保温は説明書では24時間後に切れるの記載は2時間で仕様とのことでした。
サポートセンターの方も返金対応もいたしますとのことでしたので、返金対応しました。
しかし交換品で上手炊けたとなると、すでに対応ロットがあるのか謎ですね。
炊き上がりのお米は美味しいので残念ですが、上手く炊けるような改良品がでたら買い直そう思います。

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[ウィスパーA]

5月10日に購入してメモリ通りに焚いたらお粥になり皆さんの投稿を見ますと全然変わらないままに販売しているのか疑問を感じます

書込番号：21836990