サンコーすべて クチコミ掲示板

[タイタンMAN]

まだ発売たばかりですが2点困った事がありましたので購入者の方はどうかと思い質問しました。
1点目、説明書通り2合なら外がま2目盛りまで入れて炊いてもお粥のような柔らかさです。今日は2合に水を1目盛りでも少し柔らかい炊き上がりです。
2点目は保温は24時間後に切れるとかいてありますが現状2時間くらいで保温がきれます。(保温時ディスプレイには6時間と表示されている)
以上、購入の方でうちはそのような事はないでしょいか、
よろしくお願いいたします。

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[家電ポコ助]

私も全く同じ症状でした。
3合の米を1合の水位で炊いてもお粥状のモチのかたまりみたいになってしまいました。
本日サポートに連絡して回収してもらっています。
進展があったら報告します。

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[タイタンMAN]

ありがとうございます。
私も明日問い合わせします。

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[家電ポコ助]

本日交換品が送られてきて、その商品では普通に炊飯することがでしました。
スレ主さんもそうなればと願います。

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[タイタンMAN]

ありがとうございます。こちらも本日販売店経由で返品いたしました。
サポートセンターの対応では、お米の炊き上がりが柔らかいのは
外釜の目盛りが実際とは異なるとのことでした。
また、保温は説明書では24時間後に切れるの記載は2時間で仕様とのことでした。
サポートセンターの方も返金対応もいたしますとのことでしたので、返金対応しました。
しかし交換品で上手炊けたとなると、すでに対応ロットがあるのか謎ですね。
炊き上がりのお米は美味しいので残念ですが、上手く炊けるような改良品がでたら買い直そう思います。

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[ウィスパーA]

5月10日に購入してメモリ通りに焚いたらお粥になり皆さんの投稿を見ますと全然変わらないままに販売しているのか疑問を感じます

書込番号：21836990