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買って半年でゴミになった件

2019/05/16 14:05(1ヶ月以上前)


電気ポット・電気ケトル > タイガー魔法瓶 > 蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300

クチコミ投稿数:5件 蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300のオーナー蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300の満足度1

文字数制限のためレビューには上げられず、口コミにていくつかに分けて上げさせていただきます。

この物語は切ない中年オヤジのしょーもない苦悩の実話である。

去年の本格的な冬入前、長年使っていた電気ケトルも10年以上のロートル選手となり、そろそろ引導を渡してやろうかと考えながら、しみじみとカップラーメンを、背中の哀愁とともに、すすりほおばっていた。そんな状況下で、スマホを片手に価格コムのアプリをながめる俺がいた。

まー、下手すると10年くらい使うだろうし、一番高い高級品でも買ってやろうと恐る恐るアマゾン様のコイツをボチッてみた。質実剛健という言葉が好きで、まさに家電、電気ポットの質実剛健を絵に書いたような頑固さと浪漫溢れるフォルムが気に入った。

実際、使ってみると調子よく、使い勝手も悪くない。嬉しいことに電気代が安くなるという。喜々として、すぐさまアマゾン様や価格コムに高評価、高レビューをした。阿呆面して、せんべゑを齧りながらだ。しかも、軽く親孝行だと越にひたり、もう一台アマゾン様でボチッてしまったのだ。
この半年前の俺を電気ポットで殴り倒して、三枚におろして、すまきにしてコンクリート詰めの電気ポットの重りを足にくくりつけて東京湾に....。

あれから半年後、おれは絶望の最中にいた。

昨年の冬は、積雪も少なく比較的暖冬であった。木枯らしが通り過ぎ、吹雪が吹き荒れ、そして雪が溶け、鳥がさえずり、草花が芽を出し、梅や桜が咲き乱れる。そう、春が来た。そして、あれよあれよ言う間に、春から初夏へと心地よい風が頬をつたう今日此の頃。
事件は、起きるのであった。

書込番号:22670034 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件 蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300のオーナー蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300の満足度1

2019/05/16 14:11(1ヶ月以上前)

お茶やインスタントコーヒーなど、ぬくい飲み物や即席味噌汁などで、俺を温かく、寒い冬から守り続けてきてくれた相棒のコイツも役目を終え、感謝と共に尊敬の意を評し、また次の季節のその次の季節のため、水を抜き綺麗にして片付けようとしていた。
蓋を分離して、洗おうとしたその瞬間、

「なんじゃコラーッ、血じゃあ」

まさか自分がこのセリフを口にするとは、天国のあの方もビックリである。
分離した蓋とは別に、ボット本体の大きくぼっかりと開いた口の裏側から、なまめかしくもしたたるどすグロい血。いや、よくみるとサビ。さらによく見ると、その周辺に広がる病的なボツボツ。

ひとすじの冷たい風が俺の背中を通り過ぎた。

チッ、不良品つかんじまったか。
ことごとく、ツイテナイ。
小学生の時分、文字通りお年玉を財布ごと落とし玉してしまったときのことを思いだしていた。

あの時とは違う。小学生のときの屈辱をバネに保身という技(テクニック)を俺は身につけていた。そう、こういうときのため一番高い、しかもタイガー魔法瓶という日本屈指のメーカー品を購入したのだ。じわりじわりとくる手の汗を感じながら、スマホを握りしめ、俺はタイガーのカスタマーセンターに電話した。

この時まだ、俺は知る由もなかったのである。本当の敵は、このタイガー(虎)であることに。恐るべしタイガー(虎)。テリブルタイガー(しつこい)。

少しおかしなイントネーションで話す女性の虎が対応してくれた。しかし、この虎、まさしくロボットなのである。時代は令和に移れども、決められたマニュアル対応の平成が生んだ怪物なのである。押しても引いても、コンニャクのように手応えがない。繰り返される自動音声対応のような、人間味を感じられない対応に俺は焦りを感じていた。

お客様の使われている水に問題がある。錆びが混じっているため、もらいサビしているのが原因ではないか?と。
恥ずかしながら物持ちが良いほうなので、10年以上使った電気ポットや中華製メーカーのわけのわからん電気ケトル、使用頻度の高い冬場一日何回も水を足して使う8年以上たつ加湿器、これらすべて一ミリたりとも錆びたことがない。しかも、水はすべて浄水器を通している。なのに、買って半年で血のようなサビを吹き出す虎(タイガー)の電気ポット。まさに血の虎。プラッディータイガー(虎)。サビで穴が空いたら、まさに虎の(以下略)。どこかの伊達直人さんも真っ青である。

マジか。

すみませんが、別の方、できれば上席の方で話の出来る方と代わってもらえませんか?。
すると室長を名乗る、またまた少しイントネーションのおかしな女性の虎があらわれた。刺客の虎。

ざわざわ ざわざわ
ざわざわ ざわざわ

そう、俺の心はざわついていた。

額から、脂汗が染み出してくる。
何度も繰り返される同じ応答に、俺の喉はカラカラに乾いていた。

書込番号:22670040 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件 蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300のオーナー蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300の満足度1

2019/05/16 14:14(1ヶ月以上前)

製品に不具合はなく、初期不良品ではなく、あくまで故障対応、再度壊れて保証期間が切れたら、そこからは有償てす。とにかく、こちらに送ってください。話はそれからです。

ざわざわ ざわざわ

選択肢はなく、送ってこちらで見て判断しますとの一方通行の高圧的な応答が繰り返される。

その後、少し話していると電話を掛けたのが午後四時過ぎだったため、定時の午後五時を回っていた。

すると、あろうことか刺客の虎が電話を切りたいと言ってきた。対応の話がまだ終わっていないと食い下がると、なんと一方的にガチャ切り。そう、電話をしたのはゴールデンウィーク直前、ここから怒涛の令和初10連休祭りが開催されるのである。この国民の矜持に、一個人の切なる想いは屈服した。そして俺と虎とのファーストコンタクトは失敗に終わった。まさかの、お客様相談室が一方的にガチャ切り。ショックで呆然とした。つまりは、もたもたしていると最低でも10日間以上は放置。そして僕は途方に暮れる。見慣れない服は着ていない。

うだるような夏日を超え、うかれていたけたたましくも愛すべき学生たちの喧騒も消えた。長かったゴールデンウィークがついに明けた。
もたもたして放置されてしまった後悔を胸に、俺はセカンドコンタクトをとることにした。それがセカンドインパクトを引き起こすとは知らずにだ。

今回もあの刺客の虎と話すことになったが、このままではゴミになる高額品を前に、ある程度の譲歩が必要であると感じていた。条件として、話し合いをして今後の対応を具体的に協議することで双方が納得し、とりあえず、虎の意思を尊重して、電気ポットを虎の巣(カスタマーセンター)に送ることが決まった。修理か、代替品と取替か、代金の返還か、そこらへんの話をきちんとする約束で、不本意ながら甘受することにしたのである。

約束とは、常に破られるものである。昔の偉人のこの言葉は、真実となり、現実となる。

数日後、刺客の虎から連絡がきた。どうやら、到着したようである。確認したのですが数カ所、サビがありました。故障修理して返送しますとのこと。あれ?話し合いや対応の協議はどこにいった?。約束の件に触れると、修理対応しかできませんので話し合いはできませんとのこと。
息をするように嘘を付くこの刺客の虎。現物さえこちらにあれば、すきなように調理してやるぜ的な物言い。

目眩がしてきた。視界が少しサイケデリックに染まる。思考が停止しそう。電話を一方的にガチャ切りされた時点で気づくべきだった。

書込番号:22670045 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件 蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300のオーナー蒸気レスVE電気まほうびん とく子さん PIG-S300の満足度1

2019/05/16 14:20(1ヶ月以上前)

俺はもう限界かもしれない。最期の力を振り絞り、何度も別の人と話をさせてくれと懇願した。どうか御慈悲を。そして、しばらくしてやっと願いがかなうのである。一旦、電話を切るとすぐ男の虎(以下略 オス虎)からかかってきた。
オス虎は、紳士的で合理的に話を進めていった。オス虎は、どうやら品質管理部の人間であった。そして、ここで重大な事実が明かされる。タイガーのフッ素加工品は全て、個体差として製品にフッ素加工の吹きムラがあり、そこから錆びる個体があるらしいのだ。そういう不具合があると。さんざん、いままでの虎たちが認めなかった不具合をアッサリ認めてしまった。その不具合が、この個体にあると明言した。
そして、修理、修理に対して不具合がでた場合の補償修理、または新品との交換、または返金すべてに応じるといってきた。さぁ、どうするかと。

しかし、完全に錆びない保障はできないとのこと。できるだけの対応はする。最後の最後に降りてきた黄金の蜘蛛の糸。まさしく僥倖。これで、高額の電気ポットがゴミにならずに済む。一瞬ほっと息をついたが、ハッと気づいた。まてよ、カンダタはこの蜘蛛の糸をつたって、また地獄へ堕ちた。困らせておいて、最後に一筋の救いの手を伸ばす。これは罠だと、全身が全力で拒否反応を示した。急いては事を仕損じる。
判断を急いでせまられる時、絶対にそこで判断してはならぬとどこかのじっちゃんが言っていた。汝、狭き門より入れと。
とりあえず考えさせてくれと伝え、電話を切った。オス虎の声色は変わり、ものすごく早口になり、明らかにイラついていた。

顧客に対して一方的にガチャ切りしたり、約束を平気で反故にするやり口、なかなか明かされない不具合。信頼関係は、確実にもう破綻しているのではないか。これから、虎とのやりとりをするリスクと負担は計り知れない。俺のチキンでガラスのライオンハートを浸食し、破壊するのは造作もない。
もとを正せば、有名メーカーの最上位機種、一番高いものを買えば間違いないという考え自体甘かったのだ。これは、自分のミスでもある。

そして、天の邪鬼の俺は虎が示す3つの案、そのすべてを破棄し第4の案に決め、再度連絡する。

修理もなにもせず、送り返して欲しいと。タイガーという会社には、もうなにも期待しない。ならば、これが妥当な判断であろう。高い授業料にはなったが、これで開放される。もう、この顧客を大切にしない会社とは関わらずに済む。これが、一番の解決法である。訳のわからぬ敵と対峙する時、逃げもまた兵法なり。一休さんも絵に描いた虎とは戦わずして勝ったのである。橋を渡って端を渡らず戦法である。

そして今、俺のもとに黄昏の末、ゴミが戻った。

日や月、星は沈みまた昇る。繰り返される全ての因果は絡み合い消滅しまた誕生する。物事の本質たるや、刹那であり、存在などしない。どんなに格好良く言っても、客観的には虎に全面的に敗北したのだ。

買って半年で、ゴミになった件。ここに完結である。

長い文章、大変失礼しました。御拝謁ありがとうごさまいました。

書込番号:22670058 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:413件Goodアンサー獲得:33件

2019/05/16 20:38(1ヶ月以上前)

お疲れさまでした。

書込番号:22670808

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クチコミ投稿数:229件Goodアンサー獲得:5件

2019/05/16 21:03(1ヶ月以上前)

たかが電子魔法瓶で、延々と笑笑

書込番号:22670877 スマートフォンサイトからの書き込み

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電気ポット・電気ケトル > 象印 > CK-AU10

クチコミ投稿数:6件

昨日まで普通に使っていました。
 今朝いつものようにお湯を沸かそうとしたら、いつものように沸騰完了のメロディとかちゃという音は聞こえたまでは良かったのですが、ゴーというお湯を沸かしている音がそのまま続き、だんだん本体がごとごとと動き出し、慌ててコンセントからコードを抜きました。
 昨日から特に何もしていないので、もう一度コンセントにコードを差すと、スイッチを入れていないのに、お湯を沸かし始めて止まりません。スイッチを入れたり消したりしても一緒でした。
 慌てて、本体に書いてある電話番号に電話したのですが、営業時間外とのこと(番号も変わっていました)。
 3年でこの症状は残念です。私以外で使っている方も、3年くらいたってから同じような症状が出たら、多分に大やけどとか梶とかになってしまうような重大な故障になるのでは、と心配になりました。
 一応、ホームページから書き込みをして、営業日にも連絡はしてみようと思いますが、ただの故障でかたずけないで、会社として原因をきちんと調査されることを願います。
 特に何もしていない状態で突然でした。みなさんも多分に自動で保温になるので、ほっておくと思います。
 私のように普通に利用している方、どうぞ気を付けてください。

書込番号:22567368

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:8132件Goodアンサー獲得:419件

2019/03/30 15:33(2ヶ月以上前)

残念でしたね。
人の居る時で良かったです、不在時なら空焚きそして火事に至るかもですよね。
故障はサーミスターですね。
安全の二重化が省かれています、危険ですね。
流石に空焚きに至れば温度ヒューズが飛ぶだろうけど。
なかなか無い故障だとしてもこの話を聴くと…

オール電化にした時からこの手の物は使わなくなりました。
お茶の用意している間にお湯は湧きます。
ゼロ秒でお湯は助かりますが結構熱が逃げていますからね、電気代も掛かります。

書込番号:22568224 スマートフォンサイトからの書き込み

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:8132件Goodアンサー獲得:419件

2019/03/30 20:07(2ヶ月以上前)

ps
残念でしたね。
のくだりは三年で故障して の意です。
分かりにくくてすみません。

書込番号:22568867 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2019/03/31 12:18(2ヶ月以上前)

>麻呂犬さま

返信ありがとうございます。そのとおりだと思います。
昨日から空っぽにして、水切りをして、先ほどもう一度お湯を沸かしてみたら、今日はちゃんと電源が切れました。
ただ、いつまた、昨日のような症状が出るかわかりませんので、使用をやめようかと思います。
メーカーには一報入れましたので、改善されれば良いのですが。
ありがとうございました。

書込番号:22570309

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伊沼真さん
クチコミ投稿数:1件

2019/04/02 17:42(2ヶ月以上前)

自分も1年ほど前に同じ症状になりました。
で危険だと思い、問い合わせの電話をしたのですが
「購入したのはいつですか?使用されてから1年以上経っているんですよね?だったら保証対象外です。
修理は有料になりますし買い替えたほうがお得だと思いますよ。」的な対応の一点張りでした。
こちらとしては似た症状があれば、コンセントも異常に熱くなっていたし、いずれは空焚きにもなりそうだったので万が一があれば危険なので企業として原因等調べたほうが良いのではと思いわざわざ問い合わせたのですが
あちらの応対は余計なお世話という感じでした。
それ以来、使用もやめ、ここの会社の製品も買うのを辞めました。

書込番号:22575270

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2019/04/02 21:21(2ヶ月以上前)

返信頂きありがとうございます。
私はメールでの問い合わせでしたので、メール返信でした。
丁寧な文体でしたが、容器下の温度ヒューズが異常加熱を検知し、動作を安全に停止する構造との説明ので上で、修理は有償とのことでした。
あの症状だと、先に蓋が吹っ飛びそうにガタガタ振動してましたので、どうだろうかと思います。メーカーとして原因追求はされないのでしょうね。私も送料負担してまで、このメーカーに協力する気持ちは今はありません。
他の利用者が怪我しないように、この場が役に立ってくれれば良いですが。

書込番号:22575713 スマートフォンサイトからの書き込み

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買って三日後に・・・

2019/01/06 00:30(5ヶ月以上前)


電気ポット・電気ケトル > ティファール > アプレシア エージー・プラス コントロール 0.8L

クチコミ投稿数:25件

購入して3日後、沸騰ボタンを押すとカチカチ音・・・
しばらくしてエラー表示(E3)

メーカーに確認をしたところ内部異常なので修理しますとのこと
購入店に相談したところ交換対象になりましたが、メーカー欠品で
納期が1か月後だそうです・・・トホホ

このお店だけで同内容の問い合わせが3件だそうで他の店舗にも
同様な問い合わせがあるそうです。

近々に購入した方はお気をつけを・・・

書込番号:22374212

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クチコミ投稿数:2636件Goodアンサー獲得:198件

2019/01/06 02:09(5ヶ月以上前)

どうも。

他にも同様のトラブルが頻発している製品って、ヤバくないですか?
あたいなら代替え品を送られてきても使う気がしません
返金交渉して別の商品の買い換えた方が良さそう...

書込番号:22374328

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わく子と比べて

2018/12/21 20:28(6ヶ月以上前)


電気ポット・電気ケトル > ドリテック > クレマ PO-120

毎朝ネルドリップでコーヒーを飲んでますが、
わく子は細い注ぎ水量だったのですが、
クレ子は太い注ぎ水量です。
どっと出る感じです。
お年寄りや子供さんは、ご注意くださいね。

書込番号:22339987 スマートフォンサイトからの書き込み

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at_freedさん
クチコミ投稿数:8983件Goodアンサー獲得:1168件

2018/12/22 07:05(5ヶ月以上前)

クレマって言う名前からして、

インスタントコーヒーに
ドバっとお湯を投入して
泡を作るべく
クチが太いのかと思ってました。

https://ja.m.wikipedia.org/wiki/クレマ

書込番号:22340727 スマートフォンサイトからの書き込み

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購入後3ヶ月の不満点

2018/12/21 13:38(6ヶ月以上前)


電気ポット・電気ケトル > ティファール > ジャスティン プラス ロック 1L

スレ主 hmanoさん
クチコミ投稿数:76件 ジャスティン プラス ロック 1Lのオーナージャスティン プラス ロック 1Lの満足度3

蓋に付いた水が垂れる

購入後3ヶ月が経過し、
いろいろ不満点が見えてきた。
(1)前に使っていたモデルからの変更点として、
 蓋が取り外し式になったが、
 蓋を取って水をつぎ足すときに、
 蓋からの水ダレがひどい。【写真参照】
 これはもはや「欠陥品」のレベルである。

(2)ほかの方もレポートしておられるように、
 お湯を注ぐときに、お湯が跳ねて、
 注ぎ口から熱湯が漏れる。
 注ぎ口からもっとスムーズにお湯が出るように
 改良してもらいたい。

この2点が特に気になる点である。
それ以外は今のところ特に問題なし。

書込番号:22339304

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2日で壊れました

2018/11/29 11:39(6ヶ月以上前)


電気ポット・電気ケトル > ティファール > ジャスティン プラス 1.2L

クチコミ投稿数:10件

どなたかの書き込みにもあったカラカラ音がしていたのですが、使用二日目でスイッチがはいらなくなりました。空焚きはしていないのですが、空焚き防止の安全装置がかかりっぱなしになったような気がします。カラカラ音はなくなりました。安全装置に不具合があるんじゃないでしょうか?
さすがに即交換対応となりましたが・・・。

書込番号:22287429

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