このページのスレッド一覧（全1232スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 送料込み 税込 7980円 PTQ-A100RR |
0 | 0 | 2023年7月14日 06:16 |
| 送料無料 税込 7111円 |
0 | 0 | 2023年6月6日 04:23 |
 ブラスチック臭い |
0 | 1 | 2023年6月3日 07:13 |
| 品質に問題あり |
4 | 0 | 2023年6月2日 19:08 |
 わく子さんの内部金属について |
25 | 1 | 2023年5月26日 12:18 |
| 外観不具合とサポートセンターの対応について |
99 | 10 | 2023年5月10日 09:08 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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電気ポット・電気ケトル > タイガー魔法瓶 > 7SAFE+ PTQ-A100
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【ショップ名】
イートレンド
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20230714
【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1236340?sale=timesale
0点
電気ポット・電気ケトル > 象印 > VE電気まほうびん 優湯生 CV-GB30
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【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20230604
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/akindo/gdsvgfsieq/?s-id=ss_udr_ad_timetbale_0610
0点
電気ポット・電気ケトル > タマハシ > マリ・クレール Aqua Glass MC-713L
沸騰→捨てる→沸騰 を何十回も繰り返してもダメなら製品の問題ですね。
書込番号：25285200 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
電気ポット・電気ケトル > ティファール > アプレシア コントロール 0.8L
アプレシア コントロール 0.8L KO7208JP [ブラック]を2022年12月に購入し、
①：翌日使用するも”E3”のエラー初期不良！！
②：不良品を新品交換してその後４月にその新品もまた”E3”エラー
③：再度新品交換してその後６月にその新品もまた”E3”エラー
半年間で３個も”E3”エラーで使用できなくなりました。
商品自体の品質問題があります。
ティファール様へ都度連絡し、着払いで新品交換には応じていますが、
根本的な問題がありそうです。
4点
電気ポット・電気ケトル > バルミューダ > BALMUDA The Pot K07A
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|---|
ネットショッピングで購入。ちょうど1年を経過した時に偶然外観に不具合があることに気付きました。ケトル本体の表面にブツブツができていました。（写真参照）
お湯を沸かす機能としては問題無かったのですが、デザイン重視で購入したので、メーカーに問い合わせました。
サポートセンターの返答として、保証期間が過ぎているので有償交換（提示された金額は購入価格より高い価格でした）には応じるとのことで、不具合内容についての見解は下記のとおり（原文まま）でした。
「考えられる可能性といたしましては、塗装と本体地金の間の層の空気が熱により膨張した結果、塗装の剥がれや浮きが生じることがございます。
ご使用状況や環境など考慮すべき要因が多岐にわたるため、特定する事ができませんが、傾向的な不具合が発生しているとの認識はございません。」
この回答に対して、私の使用状況の写真（キッチンの食器棚）を送り、「一般家庭の通常の使用状況の中で熱影響を受ける可能性はあるのか？原因究明はしないのか？」と質問しましたが、調査する場合は費用は顧客負担、結果は開示しないとのことでした。
その後も数回やりとりをしましたが、毎回異なる担当者から「傾向的な不具合が発生しているとの認識はございません。」の繰り返しでまともに取り合ってくれませんでした。
他にも同社のレンジやトースターを使用しておりますが、同社製品の品質に大いに不安を感じる結果となりました。加えて熱影響と言われると安全面で問題無いのかと疑いたくもなります。
保証期間が２週間過ぎた時点の外観不具合発見でしたので、諦めるしか無く大変残念な結果でした。
バルミューダはおしゃれ家電としては良いと思いますが、このような事象、このようなサポートセンターの対応であったということを投稿致します。
書込番号：25248886 スマートフォンサイトからの書き込み
36点
”バルミューダはおしゃれ家電としては良いと思いますが”
バルミューダの製品は住宅展示場のオブジェには良いが、”おしゃれ”で買う物ではないし、決してその他のまともな電化製品ではない。
”このような事象、このようなサポートセンターの対応であったということを投稿致します。”
ま、今更って言う感じですね・・・
ここでは、バルミューダの不具合と最悪のサポートは散々書き込みがあるが、スレ主さんは見た事が無いのでしょうか ?
書込番号：25248933
11点
そこは評判悪いメーカーだし、ここでも何度も言われてるし、ちゃんとここ見てから判断しないと。
あと、単純なクレーマーもいるからメーカーもいちいち真摯に対応できないんですよ、信用できないユーザーが多いということです。
「普通に使っていた」といいながら、実は全然普通じゃなかったって人もいますし。
その結果がその対応です。メーカーだけでなくクレーマーも責めるべきでしょう。
書込番号：25249020 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
”塗装と本体地金の間の層の空気が熱により膨張した結果、塗装の剥がれや浮きが生じること がございます。”
だったら、そうならない様な塗装をするなり材質の塗料を使え・・・と普通は考えます。
ま、開発、サポート共にこの程度の会社ですから、買ったスレ主さんは諦めるしかないでしょう・・・
”他にも同社のレンジやトースターを使用しておりますが”
しかも、ほかにも所有ですか ! ?
相変わらず ”ここの製品は買っちゃいけない” って知らないで、すごく割高でデザイン優先のみで選ぶ人が絶えませんね ┐(-｡ｰ;)┌
電気ポットはティファールで十分なのに・・・
書込番号：25249069
4点
＞tma1219さん
そもそも、外観が気になるなら、
一年以上気にしない時期が存在するのか？
あなたの言い分も、身勝手極まりない言い分。
そもそも、メーカーがあなたの身勝手な
言い分の聞く耳を持つとでも？
書込番号：25252547 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
1年以上気にしていなかったわけではないですよ。気がついたのが、1年を少し経過した時期だったという意味です。
書込番号：25253590 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞tma1219さん
その時点で、気にしていない証拠です。
更に言えば、塗装の浮きは、外的要因が
高く、保証期間内であったとしても
無償修理を適用する事は、最初から困難だった
可能性は、高い。
書込番号：25254068 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞tma1219さん
更に、不具合発生元凶があなた自身だった
場合、メーカーに原因究明を要求したとしても
あなた自身が、メーカーに居ないので、
原因究明をする事は無理な話。
根本的に原因究明をするのであれば、
メーカーに、あなたの生活行動の全てを
さらけ出し、商品に問題があるのか、
または、あなたの使い方に問題があるかを
確認する事が必要。
普通、双方にそんなメリットは、無いからやらない。
メーカーは、メーカーが定めた想定される
使用方法でテストを重ね問題が無いから
商品として世に出る。
書込番号：25254076 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
私の詳しい状況がわからないあなたにそこまで言われる筋合いはありません。勝手な憶測で攻撃をするのはやめて頂きたい。
書込番号：25254189 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞tma1219さん
その通り、あなたの利用方法は、あなたにしか解り得ない話。
それをメーカーに原因究明をする事が困難な事は、簡単に理解できる話。
あなたが、メーカーが原因究明しない事を憤慨しているが、
あなたの利用方法をメーカーが理解できるはずもないので
断る理由は当たり前にある。
それをあなたは納得できない。
何故なら、あなた自身の行動があなた自身で理解していないから。
単にそういう事。
書込番号：25254272
5点
＞tma1219さん
ちなみに、自分は、あなたの個人攻撃は
していない。
あなたの言い分から、想定される
メーカー側の言い分を代弁しているだけ。
書込番号：25254279 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
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