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設計が可笑しい

[ケトルで火災]

はじめまして。こちらのケトルの欠陥について　どうすればいいか教えていただけますでしょうか。

デザインが気に入り購入いたしました。
ある日から寝室から離れている台所からカチカチと音がなり目が覚めるようになりました。
音が何処から出ているか分からず　
火災の心配があり　不安で不眠症になった程です。

一年以上かかって　このケトルが音の元だと分かりました。
たまたま不良品だったのだと思い、買いなおしましたがまた音がなりました。
不良品率が高いと思い何度か買いなおしましたが

使用もしていないでコンセントも入っていない状態でも
カチカチと音がなるので
メーカーに問い合わせた所、問題の本体を最初は調査をしたいとのことでしたが
とちゅうから　仕様で音が鳴るのは正常だと言い始めました。

初回の回答で上記が無かったことは可笑しいと質問したところ
はぐらかされております。

コンセントも入っておらず全く使用もしていないのにカチカチと離れた所で眠っているのに聞こえて飛び起きる程の音がするのは
普通のことなのでしょうか？
リコールが怖くて不良を仕様だと言っているだけだと思いますがどうしたらいいのでしょうか。

リコールになるには大量に消費者センターにクレームが入るか　誰か亡くなってマスコミが騒がないと対応しないと思います。
対応も品質も悪いなら見てくれにだまされて　こちらの機種を買わず　ティファールにすればよかったです。
ティファールは音はならないため　未使用でコンセントが入っていないのに、かちかちと音がなるのがケトルではないと思います。

こういう場合どうしたらいいでしょうか。誠実な対応を期待していましたが　某化粧品メーカーのまだら事件と同じような対応に
驚いています。今手元にある分だけでも返金して欲しいです。
三菱電機などは対応は神対応なのですが・・・・。

書込番号：24162289

[ありりん00615]

冷める過程で音が鳴るのは正常ですが、使わずに放置していても鳴るのならおかしいですね。

なお、ティファールでも音が鳴ったという人はいますよ。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1432898319

書込番号：24162306

[どうなる]

>メーカーに問い合わせた所、問題の本体を最初は調査をしたいとのことでしたが
>とちゅうから　仕様で音が鳴るのは正常だと言い始めました。

>初回の回答で上記が無かったことは可笑しいと質問したところ
>はぐらかされております。

音が鳴るには何か理由があるわけで、夜中に誰か（もしくは幽霊）がカチカチやってでもない限り機械が勝手にってことだし、「前回は何も言わなかったのに後から仕様はおかしいだろ！」ではなく「仕様であるなら音の鳴る原因、理由を教えてくだい」と明確な理由を聞かないとダメなんじゃ？

「仕様だけど何故（どこから）音が鳴ってるのか分かりません」なんてのはさすがにありえないし、理由を聞いてそれを納得できるかどうかってことでは？

書込番号：24162331

[ケトルで火災]

＞oyaji123456789さん
＞ありりん00615さん
＞どうなるさん

コメントありがとうございます。

仕様ならどのような仕様であるのか説明を求めました。

またメーカーの説明と相違ばかりあるため　安全性を保障して欲しいとお願いをしましたが
それも拒否されています。
そのため最初という事がコロコロ変わるのは何故かと説明を求めました。

数日使っていなくても　置いてある場所まで幾つものドアがあるにもかかわらず
音が爆発かと思い飛び起きる程の音がなります。

通電されておらず未使用の状態でも音が鳴っているので　明らかに可笑しいと感じています。

ティファールを使っていたこともありますが、このようなことは有りませんでした。
安全性に関わる事ですので仕様だというのであれば、
書面で何故音がなるのかきちんと説明をして欲しいと申し出るのは当たり前だと思います。

他のメーカーにも聞きましたが、通電をしていない状態で音がなる　何日も使っていないのに音が鳴るのは
ケトルでは考えられないそうです。

もしかしたら、ティファールを使っていた時に冷える段階で音が鳴っていたのかもしれませんが
全く気が付きませんでしたので　僅かな音だと思います。

お湯が沸いた時にレバーが上がる時の音の1000倍ぐらいの音がします。
またお湯が沸いた際にレバーが上がっても音がしない事があります。

メーカーは外気温によって音が鳴ると言っていました。涼しい所に置いてあると音が鳴らないそうですが
煩いので24H換気システムのお風呂場に置いておいた時も　音が酷かったため
その事についても、理論的に説明を求めたのですが、回答はありません。

正直言ってひたすら逃げ回っている感じです。


以前　他の家電製品で設計上の不備があるものを買ってしまったことがありますが、
メーカーの修理の方が設計上に不備がある事を認めるとリコールになるので絶対に認められない
とぼやいていました。

またメーカーは設計上に不備がある通りに　正常稼働しない事が　設計通りのため不備なし　という
恐ろしい見解を出してきました。
リコールになった時の損害がどうとか言っていたので、あほらしくて　相手にするのは辞めました。

ケトルに関しては火災などが起きるリスクがあるためメーカーにはしっかりとした回答と保証をして欲しいと思います。

他の家電に比べれば安いものですが、きちんと対応をしてくれないのは命が掛かっているのであり得ないと思います。

根拠を提示してもらい、根拠が偽りであるため　説明と異なると指摘した結果、逃げられている状態です。

きちんとした説明を求める手順は踏んでいるつもりですが　間違っていましたが教えて下さい。

エビデンスも出して欲しいと求めましたが　ｼｶﾄされていますね。

＞oyaji123456789さん
同じ現象なのですね。　音は驚き危険を感じる位ぐらい大きいでしょうか？

エアコンなど昔は使っていない時に共鳴のような音が鳴ったことがありますが、わずかな音でしたが
このケトルはかなりの音がします。
60デシベル位の音がしています。
この数値はあり得ないと思います。

書込番号：24162372

[ケトルで火災]

音が鳴る根拠も説明できない。安全性も保障できない。メーカー保証期間中だが販売したSHOPが悪いのでそちらに対応して貰え
とのことでした。
メーカーの暴君ぶりには呆れてしまいます。

結局、何もかもいい加減な事を言っているので、逃げている感じです。
テレビなどに比べると安い物ですが、この対応ってありですか？
安全なのか聞いても　スルーですね。販売したSHOPが知っているわけないですよね。

安全も保障しないし　メーカー保証期間中でもしらないよーって対応なんなのでしょうか。

書込番号：24167506

やっぱり５リットルは大きい

[出藍の誉れ]

消費電力が控えめなので、少量で沸かしても少し遅く感じます。エコだと思います。保温性もまあまあです。お湯の注ぐ方法が３WAYなのはうれしい。送られてきた箱を見た時は、ちょっと驚きました。大きいので・・・

書込番号：24154566

注ぎ口の腐食

[finmin]

他の方も書いていましたが、我が家でも注ぎ口の付け根が腐食して水が漏れるようになりました。電気を使うものなのでこのまま使うことは不安なので処分しました。ステンレスがこんなにかんたんに腐食するなんて不満なので販売店に苦情を言ったら、けんもほろろで製造元に言ってくれと言われました。ネットで買ったほうが安いし、まだ文句の言いがいがあったかもしれません。
何れにせよ、ここが腐食するというリスクがあるということは理解しておいたほうが良いです。

書込番号：24133092

[KIMONOSTEREO]

まぁ、通販でも同じ対応でしょうね。メーカーには問い合わせたのですか？

保証期間内なら修理対象じゃないんですかね？

書込番号：24133133

[入院中のヒマ人]

この口コミを見て「家のに似てるなー」と思ったら、家のは
Russell Hobbs 電気カフェケトル 0.8L 7200JP
でした。
amazonで購入。購入は2013年11月、5,900円でした。

＞注ぎ口の付け根が腐食して水が漏れるようになりました。
家のはそのようなことはありませんね。
錆というか白錆びなのかがうっすらとは有ります。
２年に一回ぐらいの割合で激落ち君で拭いてやったり、今までに２回ほどキッチンハイター(泡)を吹いたか。
内部が白くなってきているのは水道水のカルキの悪さか？クレンザーか何かで磨いて大丈夫？

薄汚れてきてるので掃除してやろう。
(*^_^*)

書込番号：24133252

送料無料 税込 13800円

[まぐたろう]

【ショップ名】
イートレンド
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20210417
【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1209464?sale=mmsale20210416

書込番号：24084973

旧製品との比較

[kk140]

【使いたい環境や用途】
自宅　
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】
CK-AW10との比較

【質問内容、その他コメント】
今までタイガーのPCH-G080を使ってきましたが少し保温機能がある象印の物への買い替えを検討しております。
ドリップコーヒーをいれることはありません。
CK−AW１０と注ぎ口の形状が違いますが、使用感もかなり違いますか？
注ぎ口の変化以外に大きな差がありますか？

またCK-AX１０ なら白、CK-AWならブラウンを考えていますが、汚れ等扱いやすさに差がありますか？
回答いただけますと大変助かります。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24062593

[ススキノザコシショウ]

＞kk140さん
最近旧型から新型に買い換えましたが違いはほとんどドリップ用の水流切替だけです。コーヒードリップ用に使わないのなら安い旧型でいいと思います。新型の切替スイッチは邪魔な出っ張りですし、細かくいうと通常に切り替えてもお湯の流量が少し細いです。

ついでですが、音楽は同じでした

書込番号：24066859　スマートフォンサイトからの書き込み

[kk140]

大変参考になりました。とても丁寧にご説明頂き感謝しています。

旧型にしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24067078　スマートフォンサイトからの書き込み

こちらと旧バージョンのPIM-A300との違い

[totoko123456]

最新バージョンのこちらのとく子さんの購入を考えています。しかし旧バージョンも調べたら値段がこちらより高いんです。なんででしょうか？こちらと旧バージョンのPIM-A300との違いを教えて欲しいです。

書込番号：24025241　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞totoko123456さん
こんにちは

機能面で違うのはカルキ抜きがあるか無いか、

色が黒かブラウンか。その程度ですね。

流通によって値段も上下しますので、Ｇの方が売れ行きが悪いのかも

悪循環で値段が上がっているのかもしれませんね。

書込番号：24025302

[totoko123456]

質問早々にご回答いただき、ありがとうございます。また何点か教えていただきたいです。
●旧型がカルキ抜きありで、新型がカルキ抜きなしですか。
●カラーは旧型がブラウンで新型がブラックでしょうか。

●旧型と新型それぞれカラーはワンカラーでしょうか。

たくさん質問してしまい、申し訳ありませんが、わかる限りで構いませんので教えていただけたら幸いです。

書込番号：24025314　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞totoko123456さん
こんにちは

はい　　その通りです。

以下に　比較表記載しておきます。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001268032_K0000796015&pd_ctg=2126

書込番号：24025323

[totoko123456]

比較写真分かりやすかったです。ありがとうございます。旧型の方が沸き時間1分程早いし、カルキ抜きがついてお得感がありますね。

書込番号：24025344　スマートフォンサイトからの書き込み