ナショナルすべて クチコミ掲示板

故障に伴う相談

[jyan0213]

何年間か使っておりましたが先日故障いたしました。

業者によると、
ポンプ
水位スイッチ
排水ホースキット
中蓋交換

で、部品代19700円　技術料　18000円　出張料3500円
合計41200円　

総額45320円

の見積もりとなっています。高額なので修理せずに新規購入を検討していますが

後継機などのお勧めがありましたら教えていただければと思います

書込番号：24481638

[ＭｉＥＶ]

よく13年前の製品なのに部品がありましたね。
長く販売していたのでしょうか。
あまり古いと修理した箇所以外に壊れてくることもあるでしょう。
買い替えがやはり無難でしょうね。

書込番号：24481690

[柊の森]

https://sumai.panasonic.jp/dishwasher/kaikae_search/
↑
交換対応機種選びには条件がありますのでこれで検索してみてください。

書込番号：24487264

[katudan]

故障部品はどれか一つで、それ以外はいい加減損耗しているので、この機会にぜひ交換をお勧めする、さもないと、短時間で次はそこが故障する恐れがある、といった状況と想像されます。

でも現実的には、その壊れた部品だけ交換してください、あとは継続使用で、というのも言いにくいでしょう。
そして技術料などは変わらず部品代を減らしても1万円減るかどうか。

更新となると新品になり、向こう10年安心、ただし10-15万円というところでしょうか。
私でもものすごく悩むと思います。

ちなみに当方はNP-45MD5Sを9年使用し、先日中身を見ましたが、ホース類のコンディションは良好でした。
モーターはいつ壊れる変わりませんが、現状調子は良いです。

書込番号：24504426

洗浄時にモーターの様な大きな音がする。修理は可能でしょうか？

[ocyan2]

【使いたい環境や用途】
ビルドイン食器洗浄機
【重視するポイント】
修理できますか？
【予算】
1〜2万円代
【比較している製品型番やサービス】
無し
【質問内容、その他コメント】
普通に洗えているのですが、2ヶ月前から洗浄時にモーターが回るときの様なビーンという大きな音が出る様になりました。
出来れば修理して使いたいのです。

書込番号：23313016　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ocyan2さん こんにちは

当方もビルトインタイプのパナを10年前後使ってます。
網棚の下へ水を吹き出すS字型のプロペラ？がありますが、その軸受けへ何か巻付いていませんか？
網棚は手前を持ち上げることで簡単に外れます。

修理は取付した業者、当方はキッチン改装に合わせて設置したので、元受けの建設屋さんですが、
依頼すれば、専門の業者さんがやってくれると思います。

書込番号：23313079

[DELTA PLUS]

＞ocyan2さん
こんにちは。

販売店やメーカーに問い合わせるのが確実です。

一応、Panasonicのホームページには修理サービス料金の目安が確認できる「修理診断」というものがあります。
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/karte.html
「生活家電」カテゴリーの「家事」「食器洗い乾燥機／食器洗い機」を選んで、「修理診断ナビ」を実施してみて下さい。

NP-P45F1P1の型番末尾は「AA」「BB」「TM」があるようでスレ主さんの型番が不明ですが、
「NP-P45F1P1AA」で、「異常音･音声機能のトラブル」「洗い・すすぎ時」を選択すると、

『診断結果：故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。』
『修理の目安金額：\39,000(税抜)程度』

と表示されました。

「修理金額はあくまで目安です。」、「点検の結果、交換箇所が複数になり、修理目安金額を超える高額修理となる場合があります。」などの注意事項も記載されているのでご注意下さい。

書込番号：23313113

[里いも]

ビルトインタイプは設置工事は業者がやるので、ユーザーは販売店を知らない場合が多いかと思います。

書込番号：23313180

買い替え先

[ハヤテ8]

ナショナル時代に購入して以来約20年。
当時は独身だったのが、ついに４人家族になり、
ようやくその本領を発揮するときがきた！
・・・と思った瞬間、故障。。

まぁ仕方ないですよね(^^;;

気を取り直して代替機種を探してみましたが、
本当に困ったことに、候補となる製品がみつかりません。。

調べてみると、
・据え置き型という市場そのものが壊滅的になっていること
・同等容積だと５人分型しかなく、かつ背の高すぎるモデルしかないこと
がわかりました。

我が家では据え置く場所の上に食器棚があり、
高さを抑えなければならなりません。

同様の事情で、高さを抑えたい、
だけど容積は4人分以上を確保したい、
という場合には、後継製品としてどのようなものがオススメでしょうか？？

書込番号：23149310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponkichi_san]

コメントから１年経ってですが、
全く同じ意見です。この機種が最近排水エラーが頻発するようになり、買い替えを検討しているのですが、ウチも高さに制限があります。現行の5人用は背が高くて置けず、プチ洗浄は洗える食器の数が少なすぎてダメなのです。他のメーカーを探してみても、いつの間にやらメーカーはパナだけになっていてちょうど良いモデルはないようですね。

書込番号：23949786

パナの食洗機、水漏れ原因がわかりませんので教えてください

[りっけん325]

取り外したタンクです。

Panasonicのビルトイン食洗機、NP-P45F1P1という機種をかれこれ15年ほど使用しているのですが、水漏れが発生しました。
以前より、この機種はポンプ下部に接続されているホースが硬化して割れ、水漏れを起こすと情報収集はしてあったので、『ついに来たか！』と、本体を引き出して確認しましたが、どのホースも割れなどが見当たりません。
ラチがあかないので、配管等を仮接続してから運転をしてみると、最初の洗い工程が終わった後の排水のところで、背面中央下部についている樹脂製のタンクからお湯が溢れ出ているのを発見しました。
この樹脂タンクは、側面が一部解放されてて、ある程度の水位以上になると当然ながら溢れるような構造ですので、どこかこのタンクからの先が閉塞しているんじゃないかと思うのですが、それぞれの部品の役割がよくわからず、誰かご存知ないでしょうか？
どこかの詰まり程度ならなんとか修理してみようと考えています。
どうしようもないのなら、諦めてリプレイスしますが(T_T)

当然家電修理のプロではありませんが、過去に親戚の知り合いに支援してもらって、昔のトランジスタ時代のブラウン管テレビの修理はしたことがある程度の技術力です。

どなたかご存知の方、よろしくお願いいたします。

書込番号：21947507

[りっけん325]

自己解決しました。
水漏れしていたタンクを確認すると、フロートが内蔵されており、水位が上がると上部のマイクロスイッチを開閉する構造でした。
まぁこれだろうと、フロートに付着しているネバっとしたものを掃除するのと、マイクロスイッチの端子(黒く変色)を磨くと無事復活しました。
直して試運転すると、ポンプの吐出側から微量に漏れを発見。
筐体の底部分に堆積したサビヘドロの状況から、この吐出部分の漏れが蓄積して、湿度が高い状態で接点がやられたのではと思います。

書込番号：21950691

[みーくん5963]

＞りっけん325さん

こんにちは。
自己解決できてよかったですね。
今後の予防策として、専用の洗浄剤「庫内クリーナー」を定期的に使っては如何でしょう？

●パナソニック N-P300 [食器洗い乾燥機専用庫内クリーナー]
https://www.yodobashi.com/product/100000001000671808/

お試し済みでしたらご容赦を。

書込番号：21954652　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっけん325]

＞みーくん5963さん
アドバイスありがとうございます！
確かに予防大切ですよね。
今度試してみたいと思います。

書込番号：21958588

電子音が鳴りっぱなしに

[浪花のパパ]

はじめまして。

NP-BM1を約10年近く愛用し、初めての故障です。

機械ものの寿命かな…と買い換えも検討しようと思いますが
その前に皆さまのご意見を伺ってから判断しようとご質問させて下さい。

〔症状〕
１．数ヶ月前より食洗終了後、通常自動で電源が落ちますが、勝手に再電源が入るようになりました。

ピッピッとうるさいので、元コンセントを抜くとリセットが掛かるのか、再電源は入らなくなりました。

その後、コンセントを指すと、電子音"ピー音"が鳴り止まず、電源すら入らなくなりました。

〔ご質問〕
１．どこかにリセットボタンがあり、それを押すと復帰するのでしょうか？

２．素人ながら電源部分の基盤故障なのでは？と予測していますが、症状を回復させる良い方法は無いでしょうか？

３．そもそも交換部品が無いのでは？と思い、新品を購入すれのがベターでしょうか。

約10年間思い出がこもった製品なだけに簡単に諦めることが出来ません。

何か良案が無いかご教示のほどよろしくお願いします。

書込番号：20615244

[ポテトグラタン]

＞1

リセットはないというか、リセットするものがないような商品ですね。
コンセントを抜いて、しばらくした後に差しても音が出るのでしたら、問題があるのだと思います。

＞2

コントローラ基板はあやしいですが、食洗機は排水絡みでの故障も多いですのでなんとも。

＞3
寿命といえば寿命ですし、本来は買い換えが望ましいですが。
思い入れのある商品でしたら修理依頼されては。
まだ部品は残っている可能性もあります。

書込番号：20615982　スマートフォンサイトからの書き込み

[浪花のパパ]

ポテトグラタンさま

早速のご連絡ありがとうございます。

今時ですが、当方ガラケーしか所持しておらず、携帯からの返信でご容赦下さい。

ご回答１、２、３拝承致しました。

現在、パナの修理センターへ概算見積要請中です。

部品も2012年で製造は終えているようで、対象の部品が揃うのか含め確認中です。

電気品ですので当たりはずれあるかと思うのですが、修理しても部品の製造が無いなら、将来を見据え更新も検討せざるを得ません。

ご意見参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：20616065

お尋ねします。

[yaziran]

NP-BM2を長年使っています。昨年、汚れ落ちが悪くなってセパレーターの交換をして使っていましたが、先月になって洗浄中に止まるようになりました。すすぎの後半あたりに、ピピピピとなって止まります。操作パネルも点滅しています。中に水が残った状態で止まってしまうので、電源を切って乾燥だけを行っても排水できませんでした。これは、ポンプか水位センサーだろうと思い交換しましたが、治りません。停止後に乾燥のみの運転をすると、排水はされるようにはなりました。あと考えられるとしたら基盤なのでしょうが、自分でできるものなのでしょうか？

書込番号：20489420　スマートフォンサイトからの書き込み

[yaziran]

停止後の水位は残さいフィルターより上になります。残さいフィルターの下の部分も外して汚れなどないことを確認しています。水温が上昇する前後にアラームが鳴っているような気がします。

書込番号：20489446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞yaziranさん

こんにちは。

＞操作パネルも点滅しています。

どこどこの点滅でしょうか？
洗い、すすぎ、乾燥の同時点滅？

＞すすぎの後半あたりに、ピピピピとなって止まります。

＞水温が上昇する前後にアラームが鳴っているような気がします。

すすぎの一番最後の加熱すすぎの行程に入ったところで止まっているみたいですね。
排水で止まっているわけでなければ、サーミスタかコントローラ基板ぐらいしかないかと思いますが。
他は交換しているようですし。
洗い等の段階でヒーターは問題ないようなので、コントローラ基板は怪しいものの、でも加熱すすぎはぐっと温度が高いんですよね。


＞あと考えられるとしたら基盤なのでしょうが、自分でできるものなのでしょうか？

ポンプ交換を行ったのであれば、その過程で目にしている部分です。
絶対ここの故障なのかははっきりしませんし、電気製品の分解修理はお勧めする事は出来ないですねぇ。
水と電気を扱う商品ですので。

書込番号：20491431

[yaziran]

返信ありがとうございます。

ボタンは
洗い　すすぎ　乾燥が同時に点滅

ドライキープ　高温パワフル　標準　低温ソフトが点灯となります。＞ポテトグラタンさん

書込番号：20491533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

返信が遅くなってすみません。
その症状ですと漏水異常を知らせる表示ですね。
点検場所としてはホーズから水漏れ。

ポンプ交換で治ることが多い部分。
異常を知らせるにあたり水位スイッチの動作も関係ありますが。

修理を依頼されたほうが良いような気がしますが。

書込番号：20505258

[yaziran]

返信ありがとうございます。修理に出そうと思います。＞ポテトグラタンさん

書込番号：20505593　スマートフォンサイトからの書き込み