ナショナルすべて クチコミ掲示板

故障に伴う相談

[jyan0213]

何年間か使っておりましたが先日故障いたしました。

業者によると、
ポンプ
水位スイッチ
排水ホースキット
中蓋交換

で、部品代19700円　技術料　18000円　出張料3500円
合計41200円　

総額45320円

の見積もりとなっています。高額なので修理せずに新規購入を検討していますが

後継機などのお勧めがありましたら教えていただければと思います

書込番号：24481638

[ＭｉＥＶ]

よく13年前の製品なのに部品がありましたね。
長く販売していたのでしょうか。
あまり古いと修理した箇所以外に壊れてくることもあるでしょう。
買い替えがやはり無難でしょうね。

書込番号：24481690

[柊の森]

https://sumai.panasonic.jp/dishwasher/kaikae_search/
↑
交換対応機種選びには条件がありますのでこれで検索してみてください。

書込番号：24487264

[katudan]

故障部品はどれか一つで、それ以外はいい加減損耗しているので、この機会にぜひ交換をお勧めする、さもないと、短時間で次はそこが故障する恐れがある、といった状況と想像されます。

でも現実的には、その壊れた部品だけ交換してください、あとは継続使用で、というのも言いにくいでしょう。
そして技術料などは変わらず部品代を減らしても1万円減るかどうか。

更新となると新品になり、向こう10年安心、ただし10-15万円というところでしょうか。
私でもものすごく悩むと思います。

ちなみに当方はNP-45MD5Sを9年使用し、先日中身を見ましたが、ホース類のコンディションは良好でした。
モーターはいつ壊れる変わりませんが、現状調子は良いです。

書込番号：24504426

お尋ねします。

[yaziran]

NP-BM2を長年使っています。昨年、汚れ落ちが悪くなってセパレーターの交換をして使っていましたが、先月になって洗浄中に止まるようになりました。すすぎの後半あたりに、ピピピピとなって止まります。操作パネルも点滅しています。中に水が残った状態で止まってしまうので、電源を切って乾燥だけを行っても排水できませんでした。これは、ポンプか水位センサーだろうと思い交換しましたが、治りません。停止後に乾燥のみの運転をすると、排水はされるようにはなりました。あと考えられるとしたら基盤なのでしょうが、自分でできるものなのでしょうか？

書込番号：20489420　スマートフォンサイトからの書き込み

[yaziran]

停止後の水位は残さいフィルターより上になります。残さいフィルターの下の部分も外して汚れなどないことを確認しています。水温が上昇する前後にアラームが鳴っているような気がします。

書込番号：20489446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞yaziranさん

こんにちは。

＞操作パネルも点滅しています。

どこどこの点滅でしょうか？
洗い、すすぎ、乾燥の同時点滅？

＞すすぎの後半あたりに、ピピピピとなって止まります。

＞水温が上昇する前後にアラームが鳴っているような気がします。

すすぎの一番最後の加熱すすぎの行程に入ったところで止まっているみたいですね。
排水で止まっているわけでなければ、サーミスタかコントローラ基板ぐらいしかないかと思いますが。
他は交換しているようですし。
洗い等の段階でヒーターは問題ないようなので、コントローラ基板は怪しいものの、でも加熱すすぎはぐっと温度が高いんですよね。


＞あと考えられるとしたら基盤なのでしょうが、自分でできるものなのでしょうか？

ポンプ交換を行ったのであれば、その過程で目にしている部分です。
絶対ここの故障なのかははっきりしませんし、電気製品の分解修理はお勧めする事は出来ないですねぇ。
水と電気を扱う商品ですので。

書込番号：20491431

[yaziran]

返信ありがとうございます。

ボタンは
洗い　すすぎ　乾燥が同時に点滅

ドライキープ　高温パワフル　標準　低温ソフトが点灯となります。＞ポテトグラタンさん

書込番号：20491533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

返信が遅くなってすみません。
その症状ですと漏水異常を知らせる表示ですね。
点検場所としてはホーズから水漏れ。

ポンプ交換で治ることが多い部分。
異常を知らせるにあたり水位スイッチの動作も関係ありますが。

修理を依頼されたほうが良いような気がしますが。

書込番号：20505258

[yaziran]

返信ありがとうございます。修理に出そうと思います。＞ポテトグラタンさん

書込番号：20505593　スマートフォンサイトからの書き込み

お尋ねします。

[MSA215]

ナショナルNP-BM2を使い始めて8年目です。先日突然、下段の噴射アーム？が動かなくなりました。水はチョロチョロと出ているのですが回転せずのままです。上段は正常に機能してます。パナソニックには確認してみたのですが「水やぬるま湯でゆすり洗いしてください」とのことでしたが改善されませんでした。もし同様の症状が出た方がいらっしゃいましたらアドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：19713615

[Cafe_59]

参考にどうぞ
http://bbs.kakaku.com/bbs/21274010229/SortID=15291962/

書込番号：19723758

１４年目で故障し修理 エラーＨ０９

[yosi-y]

負荷側基盤（ＡＮＰ２４Ｓ−２７７０コントローラヒョウジヨウ）

買換えを考えましたが前開き式だと鍋などの大きい物が洗えて引き出し式だと入らないって修理の方から聞いたので修理をすることにしました。負荷側基盤（ＡＮＰ２４Ｓ−２７７０コントローラヒョウジヨウ）の交換で５千円に工事費でした。基盤写真をアップします。

書込番号：18706208

[JBL大好きヴィクトリー2]

こんばんは


安く修理出来て、なによりでしたね


ですが、ここは、「質問スレ」、ですが？？

なにか、お聞きになりたいことは、ございますか？？

書込番号：18706270

[ＭｉＥＶ]

家電製品で、10年以上使え、今回、また延命出来たのは、凄いですね。
部品があったのも、いいですね。

書込番号：18706320

「洗い」から「すすぎ」に移行出来ません。

[どしたらいいの？]

2007年製のNP−BM1を１日１回のペースで「標準モード」使用してきました。
最近使用する食器が増えて１日に２回使うことが増えました。

７か月前に汚れ落ちが悪くなりよく確認すると温水の出が悪いことろがあって業者さんに分水器を交換してもらいました。

そして最近、スタートさせると除菌ミストが出る前の排水がずっと続いてエラー音とエラーランプと共に「排水出来ません。ホースが折れ曲がっていないか確認し、電源を入れ直してください。」のアナウンスが出るようになりました。
電源プラグを抜いたり、電源の入と切を繰り返したりしてると動き出したりしていました。
また、普通に動き出しても、「洗い」が終わって排水されるのですが、排水を繰り返して「すすぎ」に移行することが出来ずにまた「排水出来ません。ホースが折れ曲がってないか…」のエラーになってしまいます。
皆さんの投稿から判断すると、ポンプや排水のセンサー（？）の故障だろうと推測しています。
使い始めて７年くらいですので寿命なんでしょう。買い替えも考えていますが、
出来れば先延ばししたいので主人と修理する道を模索しています。
修理の仕方など教えていただきたいと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：17767471

[ツキサムanパン]

＞ポンプや排水のセンサー（？）の故障だろう

おそらくポンプや水位センサーの汚れによるものと思われますが、分解掃除して治るか、あるいは部品交換が必要になるかもしれません。

ご自分でされるなら参考になりそうな事例を挙げておきます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21274010186/SortID=8540124/
http://zigsow.jp/portal/own_item_detail/243915/
http://ameblo.jp/jack-nomitaku/entry-11354078413.html

書込番号：17768081

[どしたらいいの？]

＞ツキサムａｎパンさん

早速のアドバイスありがとうございます。
今日、主人とポンプと水位スイッチを外してみました。ポンプを外すのが多少難しかったです。
ポンプには多少の糸くずのようなものが付着しているくらいでパーツの欠損は見られませんでした。
水位スイッチは水位の仕掛けに不具合は見られず、電極に紙やすりをかけてみました。

結果は…ダメでした
やはり、「洗い」の排水が終わっても排水を繰り返してしまい、「すすぎ」に移行出来ませんでした。

でも、まだ諦めませんよ。
水位スイッチを交換してみることにしました。
頑張ります。

書込番号：17772078

[どしたらいいの？]

その後の報告です。

水位スイッチを掃除後、何故か翌日から一応正常に動き始めました。
数日後、「すすぎ」で給水しながら排水され続ける異常が発生。
発注しておいた水位スイッチと交換しました。
数日経ちますが正常に動いています。
これで数年使えそうです。

書込番号：17802874

下ドアのプラスチックのツメが折れています。

[バリバンバン♪]

先日、オークションでノークレーム・ノーリターンにて
落札しました商品について、商品説明されていなかった
不具合部分が新たに分かりましたので質問させて下さい <(_ _)>

食器洗い乾燥機の下のドア（向かって右の下辺り）が
浮いている状態で購入したのですが
電源を入れるなり『ドア開』のエラー表示がされ
『スタート』ボタンを押すと
『ドアが確実に閉まっておりません。ドアを閉め直して下さい。』
とエラー音声が鳴り、何度もドアを閉め直しますが、ドアが浮いているせいか
エラー音声が繰り返され、食器洗い乾燥機を使用する事が出来ません。

原因が分かったのですが、浮いている下のドアには
本体の穴にカチッと差し込む、ツメがついているのですが
向かって右の下のドアのツメが完全に折れて、無くなっておりました。

このツメがないので、ドアを閉めても、閉まっていると認識されず
エラーが解除されないので、電源を入れた後から進まないのだと思います。

お金に余裕があれば、パナソニックさんの修理の方をお願いすればいいのですが
残念ながら余裕がない為、中古購入→使えない→修理方法を知りたい
と言う経緯になります。

この折れたツメ部分の部品を購入出来さえすれば
ツメを交換すれば、使えそうな気がするのですが
こう言った部品は、メーカーの修理の人を通さずに入手出来ない物でしょうか？

なんとか、高い送料を払ったこちらを使えるようにしたいのです。

どうか、皆さんのお知恵をお貸し下さい。お願い致します。<(_ _)>

書込番号：17210542

[柊の森]

「ツメ」は汎用品でも消耗品でもないのでパナから入手するしかないと思います。
また、パナでパーツを保有しているかの問題もあります。

私ならですが、パナのお客様相談室に「ツメが折れたけれども自分で交換出来そうなので手配可能ですか」と電話してみます（ダメ元で）。

私の経験ですが、昨年スチームオーブンレンジ（Bistro）が通販店から届き開梱設置して説明書を見ながらパーツ等を確認したらクリーントレーと云う部品の一部に欠損がありました（使用には問題ない部分ですが）。
梱包して通販店に返送するのも面倒なのでパナに電話したらクリーントレーを宅配で届けてくれました（とても気持ち良い対応でした）。

書込番号：17210706

[バリバンバン♪]

柊の森さまへ

早速の親身なアドバイスを有難うございました。
お客様相談室に電話をしましたら
やはり、取り寄せ出来ない部分で
修理を依頼して欲しいと言われましたが
それでもと言う場合は、量販店さんや
町のパナソニックのお店に相談して下さいとの事でした。

一度、量販店さんなどにお願いしてみます。

又、結果も書かせて頂きますね。
本当に有難うございます。

書込番号：17210750

[ツキサムanパン]

たいていは出張修理でないと受けてもらえないのではと思います。

ほかには、エポキシパテなどで欠損を補修するしかないでしょうね。
エポキシパテではプラ用や金属用が強度あります。
↓
http://www.club.kyutech.ac.jp/~gundam/research/epopate.htm

ただし、折れた爪の材質によっては接着が効かないモノがあるので、その場合は、根元からまるごと自作するしかないです。

書込番号：17210799

[バリバンバン♪]

ツキサムanパンさまへ

早速のアドバイスを有難うございます。

只今、量販店に取り寄せ可能か調べて頂いている状況です。

もしも、無理な場合は是非参考にさせてもらいますね。

本当に有難うございます <(_ _)>

書込番号：17210833

[柊の森]

ノークレーム・ノーリターンは何の法的拘束力もありません。
ツメが折れていると云った重大欠陥が故意に隠蔽されていたら詐欺になり当然クレームの対象になります。
契約上の瑕疵（かし）があると思います。

こういう問題は知恵袋などにもよく書き込まれていますので参考にしてください。

書込番号：17211440

[ツキサムanパン]

↑
前スレに『ジャンク品』としての出品物を購入とありますから、無理です。

書込番号：17211463

[バリバンバン♪]

柊の森さまへ

度々、有難うございます。

一度、さらっと連絡してみます。

書込番号：17211465

[バリバンバン♪]

ツキサムanパンさまへ

度々のアドバイスを有難うございます。

量販店さんで展開図を見せて頂き
カギのような部分のみでは購入出来ないようですが
連動した部分で購入が可能なようですので
金額を確認した後、明日にでも注文しに行く予定です。

皆さんのご親切に感謝致します。

書込番号：17211659