ナショナルすべて クチコミ掲示板

洗浄不良のため、修理実績を・・・

[ｋｙｙの父さん]

NP-BM1を2007年1月に購入しましたが、最近になって左側の上下ノズルからの水の量が少なくノズルが回っていません。よって茶碗、小皿の汚れが落ちない状態です。
同じ様な現象で修理をされた方がおられましたら、修理費用と依頼方法を教えて頂けないでしょうか。
また、この現象を自分で分解修理をされた方は、その手順を教えて頂けないでしょうか。簡単であればトライしてみたいと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：13704937

[るんるんとも]

我が家も（夏前くらいだったと思いますが）右半分にまったく水が噴射されない症状がでました。
修理に出す前に現状を把握しようと中を覗き込んでおりましたところ、水を右左上下へ分配するような箇所でうまく右側に水が送れていないんだなぁと想像が出来ましたので、中を開けてみました。
方法は、内部のネジ＆部品を可能な順番に外していくだけです
思ったとおり、水を分配するカムのような部品についているパッキンがぼろぼろになっており、うまく回らない状態になっていました。

メーカーにメールをし、ちょっとしつこく粘り（自己責任だと強調）カム部品の品番を教えていただくことに成功。
最寄のナショナルショップで注文し、部品を換えるだけで症状は収まってしまいました。

ただメーカーさんが渋っている様子はわかったので、よくない交渉だったかもしれません
（私は過去の職業柄、精密機器の分解経験があったので『自己責任』を主張をしてしまいましたが）
この投稿の内容も、方法のひとつとして、自己責任で読んでくださるといいなぁと思います。

書込番号：13716564

[ｋｙｙの父さん]

るんるんともさん、書き込みありがとう御座いました。

自己責任を覚悟でネジとプラスチック部品を外して見ました。
結果、るんるんともさんと同じ様に中心のカム部品のパッキンが千切れていまいた。

そこでお願いですが、カム部品の品番を教えて頂けないでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：13718422

[開パパ]

スレ主さんお久しぶりですm(_ _)m

有力な情報が得られて良かったですね U^ｴ^U

後は品番が分かれば最高ですねヾ(^▽^)ﾉ

書込番号：13718649

[ｋｙｙの父さん]

開パパさん、助言ありがとう御座いました。
お蔭様で原因が分かり、部品交換で直りそうです。

現在は千切れたパッキンを切り取って、再組込みを行ないました。
パッキンが無い為、４方向の流れが完全ではないですが、方向切り替えの
部品が回るようになったので、応急対応が出来ました。

部品の番号が分かれば注文したいと思います。

書込番号：13718683

[開パパ]

『るんるんとも』さんが品番を教えてくださるとは思いますが。。。

分からなかった場合、ホームセンターのＤＩＹコーナー等で物色すれば代用出来そうな物がありそうですね。。。

書込番号：13718730

[るんるんとも]

やはり同じ原因だったのですね
使うたびに激しく回転する箇所なので仕方がないんでしょうね
うちも同じく４年ちょっと使っていての症状でした

部品の品番を教えて差し上げたいのは山々なのですが、ここで書いていいものか迷っています
不特定多数の方が閲覧できる掲示板なので、今後違った形で他の方に伝わってもいけませんよね

kyyの父さんさんに直接お伝えする手はありませんか？

書込番号：13720545

[ｋｙｙの父さん]

るんるんともさん、いろいろと気遣い頂きありがとうございます。
ネットで調べると、会社の近くにパナソニックショップの修理技術認定店が有ることが分かりましたので行ってきました。
本体型式と状況を話したところ、メーカーから簡易の部品展開図をＦＡＸで入手して頂けました。
破損した部品の型式は載っていませんでしたが、形状が確認出来ましたので、お店の人が調べて取り寄せて頂ける事になりました。（対応がとても良い方でした）

るんるんともさんの情報により、我が家の食洗機も復活できそうです。

今回初めてクチコミを利用しましたが、親切な方々の良い情報で大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：13722830

[開パパ]

スレ主さん

良かったですね(^o^)

修理完了しましたら是非レス下さいm(_ _)m

書込番号：13723014

[るんるんとも]

無事部品を入手できそうですね！
よかった！
私も修理完了のご報告を待っています

書込番号：13723464

[ｋｙｙの父さん]

交換した新旧部品

パナソニックショップより注文部品の入荷連絡があり、土曜日に部品の購入が出来ました。価格は525円（部品代金のみで送料不要）で思っていたよりもとても安く買えました。
早速、部品を交換したところ、水が勢い良く4ヵ所のノズルから順番に出てきましたので、これで修理完了です。

今回の感想ですが、先ずこのクチコミ掲示板で書き込みを頂けた事で、大変たすかりました。また、今回お世話になったパナショップが修理技術認定店ゴールドとなっており、対応がとても良かったです。
参考までに、新品部品（左）と旧部品（右）の写真をアップして、終りたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13763676

[開パパ]

良かったですね(^o^)

書込番号：13763685

[るんるんとも]

そうそう、この部品です！
525円で直ってしまうんですよね
（修理に来ていただいたらこの数十倍ですものね）

勢いよく水が出てきたときは本当に嬉しいですよね
無事直ってよかったです

書込番号：13764226

[とものぶ＠]

問題解決しているようですが、ネットにて分解図が有りましたのでリンクします。
ここのショップでパーツもオーダーできそうです。

http://atom.ferio.net/qa_30.htm

書込番号：13881239

重低音がするが・・・修理だと2.3万

[lucky7yuko]

8年使っていた2003年製のSX50のパッキンが汚くなり
出張交換で2万すると言われ
オークションで2007年製のこちらを1万円で落札しましたが
洗浄中に「ビーン・・・」という重低音がします。
正直、頭痛がしてきます。

メーカーに相談したところ
「ポンプの不具合かと思われます。出張修理に2.3万円かかります」といわれ
あわててキャンセルしました。

この重低音ってBM2では当然なのですか？
1万円のものに修理費2.3万ってどう思いますか？
失敗したなぁとは思いますが
せっかくゲットした商品、長く使いたいとも思いますし
だったら初めから新品を買っておけばよかった！と後悔もしています（泣）

書込番号：13565999

[P577Ph2m]

メーカーが故障だと判断しているのですから、それが一番確かでしょう。
1万といってもオークションの値段なんですから、それを修理費と比較するのはナンセンスです。もともと4〜5万以上の値段が付いていた品物です。
ま、保証なしのオークションで買ったのですから、リスクはつきものです。長く使うつもりであれば、別の選択をすべきでしたね。
勉強代とおもって割り切るか、あきらめるか、オークションの売り手と交渉するかです。

書込番号：13566061

[lucky7yuko]

そうですね・・・
修理をしても新品を買うより安いし
直して使うべきですかね？

前機種は8年使用して不具合はなかったのに
4年落ちでこれでは、今後新品を買うのも怖いです。
壊れやすいのか？と疑ってしまいます。

もしくは長期補償付で新品を買うかですよね。

書込番号：13566144

分岐水栓（CE-B7）を取り付けると水漏れする

[モッツアレラ]

何度か自分で試しましたがどうしても水漏れしお手上げな状態です。

引越しする際、 NP-CM2を前の家から取り外し引越し先の家に取り付けました。
ですが、何度取り付け直しても蛇口からポタポタと水漏れします。
パッキンが原因だと思い、パッキンを2枚にしたり1枚にしたりと
試してみましたが効果がありません。
外ネジの締め方が甘いのかと思い思いっきり締めてみましたがこれも
効果がありません。

諦めて業者に依頼しようかと考えたのですが工事費で1万円程度かかると
書いてあったので、今一度自分で試してみようと思っています。
もし、原因が分かる方がいらっしゃったら助けてください。

書込番号：13078299

[yujik]

こんにちは。

シールテープは巻いてますか？

自分も付けた事ありますが、シールテープで収まった事がありますよ。

後は、ウォーターポンププライヤーだと締め付けしやすいです。

書込番号：13078425

[”ブラックキャット”]

今晩は。

正確には何処からの水漏れなのでしょうか？

パッキンを２枚・・・これは余計ダメですね。規定の厚さのものをキチット入れる事が重要です。

またシールテープについてですが、分岐にはシールテープは必要ありません。

パッキンの入るものに、これも巻いても全くの無意味です。

本来シールテープは、配管と配管などを接続する時に使用するものです。


よって、根本的な解決にはなりません。


どうしても水漏れが直らないのであれば（水栓からという事は無いのですよね）、ＣＢ-Ｅ７を新しくするのが近道です。


問題は何処から漏れるのか？これが重要ですよ。

書込番号：13079672

[papa100]

はじめまして、CB-E7の写真を見る限り、本体の下部にありますパッキン（座金）
が見当たりません。
メーカーに連絡されて取り寄せれば問題ないかと思います。
パッキン（座金）は、専用部品ですのでメーカーに依頼するしかないと思います。
それほど高いもので無いと思います。一度メーカーに連絡されてはどうですか、
推定原因は、CB-E7の流入部と水栓側のシールが出来ていない事だと思います。
（写真の右側CB-E7の下部にパッキン（座金）が見られません。）

書込番号：13083527

[モッツアレラ]

みなさん返信ありがとうございます。
一度バラしてから再度組み立てなおして、さらに「ウォーターポンププライヤー」を
用意ししっかりと締めなおしたら水漏れがなくなりました。
ありがとうございました！

書込番号：13084829

[某ろむ。]

メッキかかってる袋ナットにプライヤー掛けちゃダメですよ。
（傷入っちゃいますんで・・・）

この作業で使用する工具は250mmくらいのモンキー１丁でOKです。

書込番号：13085299

液体洗剤が、そのままゴミ受けに流失！

[高血糖]

最近、庫内の汚れが気になり洗浄器用の
液体洗剤を使っていました。
今までは、よく見なかったのですが
洗剤を入れた直後から、洗剤がゴミ受けに流失している事が
わかりました。
これは、故障なのでしょうか？

お願いします。

書込番号：12888033

[開パパ]

ゴミ受けに行ってしまうのは、ごく普通の事だと思いますよ(^o^)

風呂の洗い場やシンクのように排水がスムーズに出来るようにと、こうばいがとってあると思います！！

お使いの機種の事は存じ上げませんが、洗剤を入れる窪みが無いのですか？？

無ければゴミ受けから一番遠い場所に洗剤を入れてすぐにスタートすれば良いと思いますよ(^o^)

書込番号：12893860

[高血糖]

専用の洗剤入れはあります。
洗剤入れのとなりが、残菜のトレーです。
その下が、排水溝となっています。

書込番号：12897268

[開パパ]

そうですか、でしたら排水から一番遠い場所に洗剤投入すれば良いと思います！！

それと念のため、水平器で設置している場所のレベルをみてば如何でしょう？

水平器は１００均でも売ってますよ。

書込番号：12897869

[そういち]

正常です。
家庭用は残さいフィルタ（ゴミ受け）の下にポンプの吸い込み口があり、ここからノズルに送られて食器洗浄を行います。
ですので洗剤がすぐに流れていっても最終的には洗浄水と混ざってこない循環し食器の洗浄に影響はありません

書込番号：12902735

[高血糖]

ありがとうございました。
安心して使用することが出来ます。

皆様、ご回答ありがとうございました。

書込番号：12907919

故障？洗いができない！

[esaw2008genki]

2008年頃購入しました。
つい先日、洗浄中に異様に大きな「ゴオーー…」という排水音に気付いて
暫く観察していたのですが、排水→給水→またすぐに排水→給水…といった行動を
４、５回ほど繰り返しており。不安になったので強制的に中断させました。

扉をあけてみると中の食器は全く洗われておらず、（正確にはお湯ではなく水がかけられた
だけの状態）これまで排水はお湯だったのですが、冷たい水が排出されてました。

その後数時間置いて再度運転を試みてみますと、給水後、最初の「除菌ミスト」をとばし、
いきなり排水され、その後はまた給水・排水…となって先に進みません。

取説と見合わせてみましたが、

・給排水ホースが曲がっていないか。→設置してから一度も触った事がありません。

・内部に泡などが残っていないか。→「液体洗剤」を使った場合のことを指してる様ですが、
　無論使用はしたことは無いですが市販の（スーパーに売っている）食器洗い機専用の
　洗浄剤（粉末）は毎回使っています。（？それがダメなの？）

ちなみに、「乾燥のみ」では正常に作動しており、内部のヒーターは異常ではないと
思います。

同様の症状が出た方いらっしゃいましたら、是非お聞かせください。


長文失礼致しました。

書込番号：12488056

[tomkds1123]

私も何度かそういった現象になります。
機種はNP-60SS6ですが、同じような現象が起こります。
ほとんどが、標準コースのすすぎの時に起こります。
そうなった時は仕方が無いので、一旦強制的にスイッチを切って
再度投入し、乾燥のみを2分間ほど行って、一旦水を排出して
再度 標準又はコースを変えて行うと問題なく終わりまで動作します。
分岐栓 給水（給湯）の際に気泡が出て洗剤の泡と判断しているのかとも
思いましたが良くわからず面倒ですがそのまま使用しています。

書込番号：12494444

[みちとも(☆o☆)]

こんにちは。

昨日の朝、食器を洗ったときは、問題なく洗えたのですが、今朝、洗おうとしたら、スレ主殿と全く同じ症状となりました。

とりあえず、原因追及のためにWEBで何か情報がないかと探していたら、最初にこのスレッドに当たりました。

朝、昼の食器は手で洗って、乾燥のみ使ってみました。

困ったものです。修理が必要なのかな・・・

書込番号：12511703

[みちとも(☆o☆)]

とりあえず、取扱説明書の「故障かな？」を読んで、スタートして20分待ってみようと思い試してみると、ちゃんと動作しました。
泡感知してすすいでいたのかな。お騒がせしました。

しばらく様子を見てみます。

書込番号：12512304

[esaw2008genki]

・tomkds1123さん
・みちとも(☆o☆)さん

コメントどうもありがとうございます。

私も みちとも(☆o☆)さん と同じように食器を手洗い→「乾燥のみ」を使用の日々でした。
で、つい先ほど試しに運転してみましたところ、なんと！普通に動きました。

…結局原因は判らず終い。内部の泡（？）が消えたのかなと割り切るしかないようですね、
また今後も発生するでしょうから…

とりあえず、みなさんと同じ「様子見」で決着します。


お騒がせ致しました。

書込番号：12512726

[みちとも(☆o☆)]

あれから、８日が経過し、昨日から、給水、排水の繰り返し処理を行うようになりました。

どこかに泡状の汚れが付着していて洗浄処理を行っているのか、壊れているのか、わかりません。
とりあえず、今晩は乾燥機として利用しました。

書込番号：12557158

[みちとも(☆o☆)]

結局パナソニックに持ち込みました。

診断結果は、
「水位センサーにゴミがたまっていたので、取り除いて、テストしたが、２回目でエラーになる。
修理（水位センサー交換。約8,500円）しなければ、再発するでしょう。」
とのこと。

なお、水位センサーは本体下部のタンク内にあるとのこと。

修理をお願いしました。

痛い出費ですが、この季節の手洗いもかなりつらいので早く直ってほしいです。

書込番号：12581227

[esaw2008genki]

みちとも(☆o☆)さん

コメント拝見させていただきました。
非常に痛い出費。。。ですね、心中お察しします。


およそ半月過ぎましたが、当方の「食洗機」様は一応
機嫌よく稼動しております。

ただあれから稼動させる度に「…また排水しないだろうか…」とビクビク
しながら見守っています。

これまでは稼動させたまま、外出したり就寝したりしていましたが、
それも怖くなって出来なくなってしまいました。


先日ですが、購入して初めて「食洗機」の内部を掃除してみました。
ふと、「これはもしかしたら泡ではなく細かいゴミが付着してセンサーが反応
しているのかも…」と思いついたので、一度内部を覗いてみようと言う事で。

やはり、下部の手前（本体とフタのつなぎ目）あたりに残飯やホコリが付着
していました。そこは歯ブラシでこすって取り除き、水をかけて洗いながしました。

そして驚いたのが、本体底の「ヒーター」の中に沢山の残飯が溜まっていた事でした。
ここは食器などが触れない様に格子状の金具に覆われているのですが、逆にこの中に
入り込んだものは非常に流れにくくなっているみたいです。

見てみるとキャベツの切れ端の様な薄いものがあれば、子供のお弁当に使う
プラスチック製の小さな串（ミートボール２個程が突き刺せる）
が入っていました。
（しかもヒーターの熱で溶けて変形していました…）
時間は掛かりましたが竹串やピンセットを使ってなんとかつまみだして取り除きました。


…とまあ、出来る限りの「メンテナンス」を行って相変わらずの様子見です。

でも所詮気休め程度でしょうね。
みちとも(☆o☆)さん　のようにさらに内部にまで及んでしまうともうお手上げですから。。。

書込番号：12582079

[みちとも(☆o☆)]

esaw2008genkiさん　こんばんは。

esaw2008genkiさんの食洗機はその後故障していないようで幸いです。

私もかなり念入りに懐中電灯片手に掃除をしました。

汚れや、食材カスがあちこちこびりついていました。

幸いヒーター部には特に固着しているものはありませんでした。

しかし、結局、うまく動作することはなく、パナソニックに電話したところ

一度見せてほしいということになり、修理する運びととなりました。

元気になって、帰ってくるのが待ち遠しいです。

書込番号：12584459

水の出が悪い

[qooたろう]

ブラック　キャット様、その節は有難うございました。
おかげさまで無事取り付けることが出来ました。
が・・・最近、蛇口の水の出が悪くて悩んでいます、浄水器と変わらないぐらいの
水量しか出ないのです。
最近と言うか元々かもしれませんが一旦、分岐水栓を取り外し付け直したのですが
水量は変わりませんでした。
何処かを削るとかで、もう少し水量をを増やす事は出来ないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：12449602

[オギパン]

水道の元栓全開にしたらなんとかなるのでは？？？

書込番号：12450913

[qooたろう]

オギバン様、有難うございます。
この流し台には元栓は付いておりません。
お湯と、水の、二つコックがあるタイプで、水のほうに分岐水栓を取り付けています。
お湯のほうは問題なく良く出ます。

書込番号：12451007

[オギパン]

ここの一番上の家屋全体の元栓の事ですが・・・

http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E6%B0%B4%E9%81%93%E5%85%83%E6%A0%93&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=&oq=

書込番号：12451224

[qooたろう]

元栓は全開です。
どうやら配管が詰まっているようです。
有難うございました。

書込番号：12470389

[オギパン]

そうでしたか・・・

書込番号：12470559