ナショナルすべて クチコミ掲示板

故障に伴う相談

[jyan0213]

何年間か使っておりましたが先日故障いたしました。

業者によると、
ポンプ
水位スイッチ
排水ホースキット
中蓋交換

で、部品代19700円　技術料　18000円　出張料3500円
合計41200円　

総額45320円

の見積もりとなっています。高額なので修理せずに新規購入を検討していますが

後継機などのお勧めがありましたら教えていただければと思います

書込番号：24481638

[ＭｉＥＶ]

よく13年前の製品なのに部品がありましたね。
長く販売していたのでしょうか。
あまり古いと修理した箇所以外に壊れてくることもあるでしょう。
買い替えがやはり無難でしょうね。

書込番号：24481690

[柊の森]

https://sumai.panasonic.jp/dishwasher/kaikae_search/
↑
交換対応機種選びには条件がありますのでこれで検索してみてください。

書込番号：24487264

[katudan]

故障部品はどれか一つで、それ以外はいい加減損耗しているので、この機会にぜひ交換をお勧めする、さもないと、短時間で次はそこが故障する恐れがある、といった状況と想像されます。

でも現実的には、その壊れた部品だけ交換してください、あとは継続使用で、というのも言いにくいでしょう。
そして技術料などは変わらず部品代を減らしても1万円減るかどうか。

更新となると新品になり、向こう10年安心、ただし10-15万円というところでしょうか。
私でもものすごく悩むと思います。

ちなみに当方はNP-45MD5Sを9年使用し、先日中身を見ましたが、ホース類のコンディションは良好でした。
モーターはいつ壊れる変わりませんが、現状調子は良いです。

書込番号：24504426

お尋ねします。

[yaziran]

NP-BM2を長年使っています。昨年、汚れ落ちが悪くなってセパレーターの交換をして使っていましたが、先月になって洗浄中に止まるようになりました。すすぎの後半あたりに、ピピピピとなって止まります。操作パネルも点滅しています。中に水が残った状態で止まってしまうので、電源を切って乾燥だけを行っても排水できませんでした。これは、ポンプか水位センサーだろうと思い交換しましたが、治りません。停止後に乾燥のみの運転をすると、排水はされるようにはなりました。あと考えられるとしたら基盤なのでしょうが、自分でできるものなのでしょうか？

書込番号：20489420　スマートフォンサイトからの書き込み

[yaziran]

停止後の水位は残さいフィルターより上になります。残さいフィルターの下の部分も外して汚れなどないことを確認しています。水温が上昇する前後にアラームが鳴っているような気がします。

書込番号：20489446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞yaziranさん

こんにちは。

＞操作パネルも点滅しています。

どこどこの点滅でしょうか？
洗い、すすぎ、乾燥の同時点滅？

＞すすぎの後半あたりに、ピピピピとなって止まります。

＞水温が上昇する前後にアラームが鳴っているような気がします。

すすぎの一番最後の加熱すすぎの行程に入ったところで止まっているみたいですね。
排水で止まっているわけでなければ、サーミスタかコントローラ基板ぐらいしかないかと思いますが。
他は交換しているようですし。
洗い等の段階でヒーターは問題ないようなので、コントローラ基板は怪しいものの、でも加熱すすぎはぐっと温度が高いんですよね。


＞あと考えられるとしたら基盤なのでしょうが、自分でできるものなのでしょうか？

ポンプ交換を行ったのであれば、その過程で目にしている部分です。
絶対ここの故障なのかははっきりしませんし、電気製品の分解修理はお勧めする事は出来ないですねぇ。
水と電気を扱う商品ですので。

書込番号：20491431

[yaziran]

返信ありがとうございます。

ボタンは
洗い　すすぎ　乾燥が同時に点滅

ドライキープ　高温パワフル　標準　低温ソフトが点灯となります。＞ポテトグラタンさん

書込番号：20491533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

返信が遅くなってすみません。
その症状ですと漏水異常を知らせる表示ですね。
点検場所としてはホーズから水漏れ。

ポンプ交換で治ることが多い部分。
異常を知らせるにあたり水位スイッチの動作も関係ありますが。

修理を依頼されたほうが良いような気がしますが。

書込番号：20505258

[yaziran]

返信ありがとうございます。修理に出そうと思います。＞ポテトグラタンさん

書込番号：20505593　スマートフォンサイトからの書き込み

お尋ねします。

[MSA215]

ナショナルNP-BM2を使い始めて8年目です。先日突然、下段の噴射アーム？が動かなくなりました。水はチョロチョロと出ているのですが回転せずのままです。上段は正常に機能してます。パナソニックには確認してみたのですが「水やぬるま湯でゆすり洗いしてください」とのことでしたが改善されませんでした。もし同様の症状が出た方がいらっしゃいましたらアドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：19713615

[Cafe_59]

参考にどうぞ
http://bbs.kakaku.com/bbs/21274010229/SortID=15291962/

書込番号：19723758

１４年目で故障し修理 エラーＨ０９

[yosi-y]

負荷側基盤（ＡＮＰ２４Ｓ−２７７０コントローラヒョウジヨウ）

買換えを考えましたが前開き式だと鍋などの大きい物が洗えて引き出し式だと入らないって修理の方から聞いたので修理をすることにしました。負荷側基盤（ＡＮＰ２４Ｓ−２７７０コントローラヒョウジヨウ）の交換で５千円に工事費でした。基盤写真をアップします。

書込番号：18706208

[JBL大好きヴィクトリー2]

こんばんは


安く修理出来て、なによりでしたね


ですが、ここは、「質問スレ」、ですが？？

なにか、お聞きになりたいことは、ございますか？？

書込番号：18706270

[ＭｉＥＶ]

家電製品で、10年以上使え、今回、また延命出来たのは、凄いですね。
部品があったのも、いいですね。

書込番号：18706320

「洗い」から「すすぎ」に移行出来ません。

[どしたらいいの？]

2007年製のNP−BM1を１日１回のペースで「標準モード」使用してきました。
最近使用する食器が増えて１日に２回使うことが増えました。

７か月前に汚れ落ちが悪くなりよく確認すると温水の出が悪いことろがあって業者さんに分水器を交換してもらいました。

そして最近、スタートさせると除菌ミストが出る前の排水がずっと続いてエラー音とエラーランプと共に「排水出来ません。ホースが折れ曲がっていないか確認し、電源を入れ直してください。」のアナウンスが出るようになりました。
電源プラグを抜いたり、電源の入と切を繰り返したりしてると動き出したりしていました。
また、普通に動き出しても、「洗い」が終わって排水されるのですが、排水を繰り返して「すすぎ」に移行することが出来ずにまた「排水出来ません。ホースが折れ曲がってないか…」のエラーになってしまいます。
皆さんの投稿から判断すると、ポンプや排水のセンサー（？）の故障だろうと推測しています。
使い始めて７年くらいですので寿命なんでしょう。買い替えも考えていますが、
出来れば先延ばししたいので主人と修理する道を模索しています。
修理の仕方など教えていただきたいと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：17767471

[ツキサムanパン]

＞ポンプや排水のセンサー（？）の故障だろう

おそらくポンプや水位センサーの汚れによるものと思われますが、分解掃除して治るか、あるいは部品交換が必要になるかもしれません。

ご自分でされるなら参考になりそうな事例を挙げておきます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/21274010186/SortID=8540124/
http://zigsow.jp/portal/own_item_detail/243915/
http://ameblo.jp/jack-nomitaku/entry-11354078413.html

書込番号：17768081

[どしたらいいの？]

＞ツキサムａｎパンさん

早速のアドバイスありがとうございます。
今日、主人とポンプと水位スイッチを外してみました。ポンプを外すのが多少難しかったです。
ポンプには多少の糸くずのようなものが付着しているくらいでパーツの欠損は見られませんでした。
水位スイッチは水位の仕掛けに不具合は見られず、電極に紙やすりをかけてみました。

結果は…ダメでした
やはり、「洗い」の排水が終わっても排水を繰り返してしまい、「すすぎ」に移行出来ませんでした。

でも、まだ諦めませんよ。
水位スイッチを交換してみることにしました。
頑張ります。

書込番号：17772078

[どしたらいいの？]

その後の報告です。

水位スイッチを掃除後、何故か翌日から一応正常に動き始めました。
数日後、「すすぎ」で給水しながら排水され続ける異常が発生。
発注しておいた水位スイッチと交換しました。
数日経ちますが正常に動いています。
これで数年使えそうです。

書込番号：17802874

洗浄時の排水について

[ebimatu]

我が家のBM1も例に漏れず、セパレータの歪みで洗浄不能となり、セパレータを交換し再起動したところ、洗浄時に排水してしまい。ノズルから水が出ません。

他のサイトで、ポンプ内のパッキン不良が想定されたため、ポンプを解体したところ、パッキンの姿がありません。

ポンプ交換は10,500円かかるようなのですが、パッキンのみの注文は出来ないのでしょうか？

排水のパイプを塞ぐと、活きよい良くノズルから水が出ますのでポンプは無事のようです。

どなたか、ポンプのパッキンのみ交換された方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

書込番号：16511457

[柊の森]

パッキンのみの注文は出来ないと思います。

ダメ元で“お客様ご相談センター”に確認してみたら良いと思います。

内容は異なりますが、今月上旬にスチームオーブンレンジ（ビストロ）が届きパーツの確認をしたら“クリーントレー”の一部に損傷がありました（使用上の問題はない範囲です）。
量販店での購入ではありませんので、せっかく設置したものを再度梱包して返送するのも面倒なので“相談センター”に電話してみました。
係の人は私の説明を信用してくれて、そのパーツを手配して送り届けてくれました。

参考まで。

書込番号：16513072

[電気屋のベータロー]

ポンプ

ebimatuさん
画像の「Ｂ４３」がポンプになりますが、パッキンのみは部品としての登録が無い為、パッキンのみで取り寄せする事はできません。

書込番号：16514242

[ebimatu]

皆様回答ありがとうございます。

本日、ヤマダ電機にて部品の在庫を確認したところ、メーカー側が補修部品なので販売しないとの回答・・・

ユーザーがパッキンごときで困っているのに、６万円の新品を購入しろとの事みたいです。

修理サービスに申し込んで、ポンプ交換でいくらかかるんでしょう・・・

パッキン１つで新品の購入も考えなきゃならないなんて酷い話ですね・・・

書込番号：16514563

[ツキサムanパン]

純正のパッキンが入手不能でしたら、サイズを測ってホームセンターなどで探すと、使えるものがあるかもしれません。

http://www.monotaro.com/g/00067826/

解体出来るかたでしたら、パッキン自体は安いものなので、内寸さえ合えば多少加工するなど、ダメ元で試してみてはいかが。

書込番号：16514650

[My Fair Lady]

自分のNP-C1が熱暴走でまともに使えなくなったので、
ダメ元でヤフオクに出品されている動作確認済みとされるNP-BM2の中古を格安で確保し、
２台を同時に分解洗浄しながら、まともに使えるBM2と予備部品を確保しました。

ポンプや水位センサー、ホース類、給水弁やヒーター、
乾燥用ファンやセパレータ、個別のスイッチやリレーなどが殆ど同じだったので、
ポンプの排水用弁のパッキンも予備が確保出来ました。
セパレータは両方変形してダメだったので新調しましたが。

ポンプやセパレータ、水位センサーは部品番号がわかっていれば、
ヤマダ電機でも取り寄せ出来ますよ。
ただ、ヤマダには展開図などは無いので、
ネットかパナソニックのお店などで部品の下調べが必要です。

パッキンの形状がキャップ状でリング状ではないため、代用品は無いと思います。


素性のわからないオークション品であったり、
素人分解組み立てをしているので、全てはダメ元、自己責任でやっております。

同じように自己責任・ダメ元の覚悟がお有りでしたら、こんな解決方法もあります。

書込番号：16526066

[ebimatu]

復活しました。
皆様のアドバイスを基に以下の通り作業し、本日復活しました。

準備したもの
・２ミリのゴムシート：７８円
・２ミリの皿ネジ：２０円
・スコッチ製強力ボンド５９８円

１　２ミリ厚のゴムシートを円形にカット
２　ゴムシートにヤスリをかけ、ボンドでパッキン受けに粘着
３　熱水に触れる箇所なので、２ミリの皿ネジでゴムシートを固定

注：皿ネジを強くねじ込むと、ゴムシートが変形してしまうので注意。

以上の作業を行い、ポンプを最取付しスイッチオン！

凄まじい勢いで洗浄ノズルから放水され、見事復活です。（洗浄時の排水も止まりました）

問題は、耐久性ですがゴムシートは５０回分位あるので、壊れたらまた交換すれば良いかと。

しかし、ダメ元でもチャレンジするものですね〜

とりあえず、１００円程度で直ったので、家族でかっぱ寿司でも行きたいと思います。

皆様、アドバイスありがとうございました。

書込番号：16530507

[takerunrun]

わたしもパッキンが見当たらず、このアドバイスを参考にゴムシート等買い自作しました。
修理後1週間、結果は今のところばっちり洗浄できています。
情報ありがとうございました。

ところで、見当たらなかったパッキンは溶けてなくなったか、
知らないうちに排水されていたかと思いましたが、なんと、
庫内底面にある水が通る部品がありますよね、あそこの穴から黒い物体が見えたので
引っぱり出したらゴムパッキンでした(^^;

もうゴムシートで自作施工したあとだったので、再使用しませんでしたが大事に持って
次回修理の際は、加工再利用使用と思います。

あのまま詰まったままだと思うと・・・・
行方不明の方は、水の通り道の穴を針金やピアノ線でつついて調べてみてください。

書込番号：17602784