ナショナルすべて クチコミ掲示板

洗浄不良のため、修理実績を・・・

[ｋｙｙの父さん]

NP-BM1を2007年1月に購入しましたが、最近になって左側の上下ノズルからの水の量が少なくノズルが回っていません。よって茶碗、小皿の汚れが落ちない状態です。
同じ様な現象で修理をされた方がおられましたら、修理費用と依頼方法を教えて頂けないでしょうか。
また、この現象を自分で分解修理をされた方は、その手順を教えて頂けないでしょうか。簡単であればトライしてみたいと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：13704937

[るんるんとも]

我が家も（夏前くらいだったと思いますが）右半分にまったく水が噴射されない症状がでました。
修理に出す前に現状を把握しようと中を覗き込んでおりましたところ、水を右左上下へ分配するような箇所でうまく右側に水が送れていないんだなぁと想像が出来ましたので、中を開けてみました。
方法は、内部のネジ＆部品を可能な順番に外していくだけです
思ったとおり、水を分配するカムのような部品についているパッキンがぼろぼろになっており、うまく回らない状態になっていました。

メーカーにメールをし、ちょっとしつこく粘り（自己責任だと強調）カム部品の品番を教えていただくことに成功。
最寄のナショナルショップで注文し、部品を換えるだけで症状は収まってしまいました。

ただメーカーさんが渋っている様子はわかったので、よくない交渉だったかもしれません
（私は過去の職業柄、精密機器の分解経験があったので『自己責任』を主張をしてしまいましたが）
この投稿の内容も、方法のひとつとして、自己責任で読んでくださるといいなぁと思います。

書込番号：13716564

[ｋｙｙの父さん]

るんるんともさん、書き込みありがとう御座いました。

自己責任を覚悟でネジとプラスチック部品を外して見ました。
結果、るんるんともさんと同じ様に中心のカム部品のパッキンが千切れていまいた。

そこでお願いですが、カム部品の品番を教えて頂けないでしょうか。
宜しくお願いします。

書込番号：13718422

[開パパ]

スレ主さんお久しぶりですm(_ _)m

有力な情報が得られて良かったですね U^ｴ^U

後は品番が分かれば最高ですねヾ(^▽^)ﾉ

書込番号：13718649

[ｋｙｙの父さん]

開パパさん、助言ありがとう御座いました。
お蔭様で原因が分かり、部品交換で直りそうです。

現在は千切れたパッキンを切り取って、再組込みを行ないました。
パッキンが無い為、４方向の流れが完全ではないですが、方向切り替えの
部品が回るようになったので、応急対応が出来ました。

部品の番号が分かれば注文したいと思います。

書込番号：13718683

[開パパ]

『るんるんとも』さんが品番を教えてくださるとは思いますが。。。

分からなかった場合、ホームセンターのＤＩＹコーナー等で物色すれば代用出来そうな物がありそうですね。。。

書込番号：13718730

[るんるんとも]

やはり同じ原因だったのですね
使うたびに激しく回転する箇所なので仕方がないんでしょうね
うちも同じく４年ちょっと使っていての症状でした

部品の品番を教えて差し上げたいのは山々なのですが、ここで書いていいものか迷っています
不特定多数の方が閲覧できる掲示板なので、今後違った形で他の方に伝わってもいけませんよね

kyyの父さんさんに直接お伝えする手はありませんか？

書込番号：13720545

[ｋｙｙの父さん]

るんるんともさん、いろいろと気遣い頂きありがとうございます。
ネットで調べると、会社の近くにパナソニックショップの修理技術認定店が有ることが分かりましたので行ってきました。
本体型式と状況を話したところ、メーカーから簡易の部品展開図をＦＡＸで入手して頂けました。
破損した部品の型式は載っていませんでしたが、形状が確認出来ましたので、お店の人が調べて取り寄せて頂ける事になりました。（対応がとても良い方でした）

るんるんともさんの情報により、我が家の食洗機も復活できそうです。

今回初めてクチコミを利用しましたが、親切な方々の良い情報で大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：13722830

[開パパ]

スレ主さん

良かったですね(^o^)

修理完了しましたら是非レス下さいm(_ _)m

書込番号：13723014

[るんるんとも]

無事部品を入手できそうですね！
よかった！
私も修理完了のご報告を待っています

書込番号：13723464

[ｋｙｙの父さん]

交換した新旧部品

パナソニックショップより注文部品の入荷連絡があり、土曜日に部品の購入が出来ました。価格は525円（部品代金のみで送料不要）で思っていたよりもとても安く買えました。
早速、部品を交換したところ、水が勢い良く4ヵ所のノズルから順番に出てきましたので、これで修理完了です。

今回の感想ですが、先ずこのクチコミ掲示板で書き込みを頂けた事で、大変たすかりました。また、今回お世話になったパナショップが修理技術認定店ゴールドとなっており、対応がとても良かったです。
参考までに、新品部品（左）と旧部品（右）の写真をアップして、終りたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13763676

[開パパ]

良かったですね(^o^)

書込番号：13763685

[るんるんとも]

そうそう、この部品です！
525円で直ってしまうんですよね
（修理に来ていただいたらこの数十倍ですものね）

勢いよく水が出てきたときは本当に嬉しいですよね
無事直ってよかったです

書込番号：13764226

[とものぶ＠]

問題解決しているようですが、ネットにて分解図が有りましたのでリンクします。
ここのショップでパーツもオーダーできそうです。

http://atom.ferio.net/qa_30.htm

書込番号：13881239

故障 「排水できません」

[こーたん123]

2007年に購入し2009年に「排水できません」とアナウンスが鳴り途中でストップ。
その時は５年保障だったため、無償修理（原因が分からず基盤交換）

2ヶ月前（2011年10月）ほど前から再度同じ故障が。保障は切れているため有償修理。
新品購入を考えていたが、ネットでいろいろ検索したところ、機種は違うが分解をしているHPがあったので、それを参考に分解したところ、予想していた部品はちゃんと付いていた。しかしその付近のコネクタが濡れていたため拭いて組みなおしたら、１週間経っているが正常に動いてます。

ご参考までに。

分解等は自己責任でお願いします。

書込番号：13871684

汚れが残る、買い替え？

[京都の森のくま]

購入して4年になるのですが、最近、きれいに洗えなくなっています。お皿にうすく油汚れが残ったり、ごはんのかけらが、とれなかったり・・。そろそろ買い替えの時期かと思い始めていますが、安いものではないので、できれば、修理したいなあと思っています。こういう症状は、修理で治るものかどうか、ご存じのかたいらっしゃいましたら、教えてくだい。

書込番号：13498465

[開パパ]

レスが付かないようですので今更かも知れませんが。。。

洗浄中にしっかり水が噴射されていますでしょうか…？？
確認してみて下さい。

もしそうでしたら、噴射装置を取り外して掃除するだけで解決すると思います！！

他の原因を考えると食洗機用洗剤を替えたからという可能性もありますね。。。

書込番号：13663552

[京都の森のくま]

返信ありがとうございます。実は、本件、パナソニックのほうから修理にきてもらったところ、ご指摘のとおり、左３分の１に水が噴射されていませんでした。それでノズルの根元の水の切り換え器具を交換してもらい、一件落着となりました。食洗機は、それ以降、正常に動いており、買い替えの必要はなくなりました。

書込番号：13663919

[開パパ]

やはりそうでしたか。。。

もっと早くレス差し上げれば良かったと後悔してます…(>_<)

しかし、正常に治って何よりでしたね(^o^)

書込番号：13663955

[ｋｙｙの父さん]

初めて利用します。場所が違っていましたらすみません。
京都の森のくまさんと同じ症状で、左側のノズルから水が出て来ない状態です。
開パパさんが書き込まれている様に、噴射装置を掃除してみたいのですが、
場所と分解手順が分かりません。教えて頂けたらと思い書き込みました。
宜しくお願いします。

書込番号：13700964

[開パパ]

古いスレにレスするより、ご自分でスレ立てしたほうが多くの皆さんのレスが付くと思いますよ！！

古いスレはあまり目に付きませんから。。。

この機種のクチコミに、もしくは食洗機何でも掲示板にスレ立てして質問なされば良いと思います。
食洗機何でも掲示板にて質問する場合は、機種名も明記なさって下さいね！！

私はビルトインタイプのPanasonic食洗機のユーザーです。
私が以前このスレにレスしたのは、一般的なケースだと。。。と思ってレスしました。

私は自分で言うのも変ですがメカには詳しい方だと思いますので実物を見れば分かると思いますが、この機種については存じ上げないので。。。

申し訳ありませんが、返事が来るかは分かりませんがこのスレにはスレ主さんに対して、メーカー出張修理代金等のメーカー対応はどうだったかをを質問なさっては如何でしょうか？？

意外と無償修理だったりしてラッキーな結果になるかもしれませんし、メーカーに直接聞いても良いと思います。

お力になれませんでスミマセンm(_ _)m

書込番号：13701096

[ｋｙｙの父さん]

開パパさん。丁寧にご指導頂きありがとうございます。
本日は遅い為、明日にでもスレ立てしてみたいと思います。

書込番号：13701370

[開パパ]

良い情報が集まり、治ると良いですね(^o^)

では、失礼します！！

書込番号：13701379

重低音がするが・・・修理だと2.3万

[lucky7yuko]

8年使っていた2003年製のSX50のパッキンが汚くなり
出張交換で2万すると言われ
オークションで2007年製のこちらを1万円で落札しましたが
洗浄中に「ビーン・・・」という重低音がします。
正直、頭痛がしてきます。

メーカーに相談したところ
「ポンプの不具合かと思われます。出張修理に2.3万円かかります」といわれ
あわててキャンセルしました。

この重低音ってBM2では当然なのですか？
1万円のものに修理費2.3万ってどう思いますか？
失敗したなぁとは思いますが
せっかくゲットした商品、長く使いたいとも思いますし
だったら初めから新品を買っておけばよかった！と後悔もしています（泣）

書込番号：13565999

[P577Ph2m]

メーカーが故障だと判断しているのですから、それが一番確かでしょう。
1万といってもオークションの値段なんですから、それを修理費と比較するのはナンセンスです。もともと4〜5万以上の値段が付いていた品物です。
ま、保証なしのオークションで買ったのですから、リスクはつきものです。長く使うつもりであれば、別の選択をすべきでしたね。
勉強代とおもって割り切るか、あきらめるか、オークションの売り手と交渉するかです。

書込番号：13566061

[lucky7yuko]

そうですね・・・
修理をしても新品を買うより安いし
直して使うべきですかね？

前機種は8年使用して不具合はなかったのに
4年落ちでこれでは、今後新品を買うのも怖いです。
壊れやすいのか？と疑ってしまいます。

もしくは長期補償付で新品を買うかですよね。

書込番号：13566144

洗浄中にアラーム点灯したのち運転停止

[クラブガンナー]

お世話になります。
NP-BM2ですが以前ナショナルの食器洗浄器（ステンレス製）を使っていたのですが
故障が直らずに、代替品として交換となりました。

先月から、題名の症状が発生し、洗浄中に停止をするようになりました。
WEBで故障を検索した結果、ダスト受け部分の下に設置されている、枡内に泥状の
液体がたまると発生する可能性があるとの事でしたので、昨日分解してみました。
ここからはあくまでの個人責任でお願いします。

まずフロントパネルの下側をはずします。下からビスで3本しまっています。
私の使っている機種は真ん中のタッピングスクリュウが錆びていました。

はずすと右側にゴム栓があります。この部分をはずして掃除するのですが、単純
に栓をはずしてもでてきません。

洗浄器の中のトレイを全部はずして、ごみ受けのパンチングプレートをはずしてから
その下の四角いトレイをはずしにかかりますが、左側の□部分に爪がついており外し
にくくなっています。この部分にマイナスドライバーを入れて少し向こう側に押すと
外れます。トレイが外れると、底の部分に泥状の物が体積していました。先ほどの
栓を外し、丁寧に洗浄し元にもどし、試運転をしたところ、とりあえずＯＫとなり
ました。

泥状の物は多分洗浄時に落としきれなかった油分とか・・・と思われます。

年末でメーカー休みなのでこれで年末を過ごして、もし再発したら、メーカー修理と
なりそうです。

参考で作業される方は自己責任でお願いします。

書込番号：12429700

[みっちcom]

お忙しいところ恐れ入ります。我が家も同機種を使用しています。我が家のも同様の症状です。その後、分解清掃後の症状は良好でしょうか？良好であれば自己責任で分解清掃してみようと思いますが。アドバイスお願いします。

書込番号：13467924

新品はさすがに・・

[セジ]

置き場所に高さ制限があるためこの機種くらいしか購入候補がないのですが、
もう新品・型落ちなんて売ってないですよね。。

もし新品で売られている店等ご存じの方が居られたら情報提供頂けますと大変幸いです。

書込番号：13394637

[愛のメロディー]

食洗機置けますドットコム
　http://okemasu.com/?gclid=CKDF8ejW26oCFcRKpgod2iKD8g
　※食洗機の置き場所を工夫すれば、置けるようになるかもしれませんよ。

書込番号：13394778