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手動給水、途中で水不足で止まるようになった。解決策求む

[ssssiro]

購入から1年ちょっと経ち、保証が切れているので修理依頼ではなく自分で解消する方法がないかを探しています。何か思い当たることがあれば、ご教授いただけますと幸いです。
【問題となる事象】
タンクに手動で給水して使用しておりますが、洗浄が完了せずに残り時間と給水マークが点灯した状態で停止します。再度タンクに満タンまで水を入れると、洗浄を再開して最後まで完了します。エラーコードは特に表示されません。洗浄モードL1からL3の全てで発生します。
設定は工場出荷時から変えていません。
たまに最後まで問題なく動作することもあります。

【その他気づいたこと】
・停止するのはおそらく最後のすすぎ時と思われます。
・1回目の洗浄時の水位にばらつきがあるように見えます。→給水量のセンサーに問題あり？
・この問題が発生する直前に、一度U14エラーが表示されて動作しなくなったことがありました。その際は、強制排水後に動作するようになりました。エラー解消から2週間ほど経過してから今の不具合が発生するようになりました。

使用頻度は平均2日に1回程度で、普段のお手入れ(洗剤倍量での空回しや、純正クリーナーでのタンク洗浄)は行ってます。

以前は開始時の1回の給水で動作していたので、現状は何かの不具合が発生していると考えています。水を追加すれば動くので、費用をかけて修理を依頼するか悩みどころです…。
同様の事象が発生している方、何か問題がありそうな箇所や対処方法をご存知の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：26123440　スマートフォンサイトからの書き込み

[はちみつマーガリン]

全く同じトラブルでした。色々試しましたが改善せず、数日後完全に使えなくなり修理となりました。
※エラーコードU14

業者に部品交換してもらってようやく解決したので、
(少なくとも我が家の個体は)操作で直るようなシステム系の不具合ではなく、ハード側が原因でした。

参考になれば幸いです。

書込番号：26474070　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種に合わせた食器のサイズや材質の選び方

[Tween40]

購入した直後なのですが、思ったより小さく今までと同じスタイルで食事をしていたら一回で食器が全部洗えなかったり入らない皿や器がでてきてしまいました。

それゆえ食器類を一旦新しい生活に向けて買い直そうと考えています。

軽すぎると水流に負けてガチャガチャしてしまいますかね？

汚れがつきにくく落ちやすい、ニトリの『マジかる撥水』やホームセンターのカインズの『HAJIKUDRY＋』シリーズで少しずつ揃えてみようと思っているのですがみなさんはサイズや素材はどのように選んでいますか？

包丁や少し長めのお玉、フライパンの蓋などが、がんばらないと入らないのでちょっと失敗したなぁと思ってます。
あまり無理して入れると受け皿が損傷しそうですし洗い残しがでそうですね。

一人暮らしでも2,3人ぐらいのほうが余裕がありますね。

書込番号：26461707

[あさとちん]

＞Tween40さん

一人用は使ったことがないので一般論ですが。
外径がなるべく大きくて、浅い形状の食器が良いです。
小さな食器を多く使うと入らなくなるので、一つの食器にいくつも乗せるようにします。
ご飯茶碗や汁椀は使わないほうが良いですが、使う場合は横にして隙間を開けて置くと、スペースが少なくて済みます。
素材にはこだわらず、もっぱら100円ショップで買ったものを使っています。
プラスチック製は音が出やすいですが、レンジ調理が楽なので気にせず使っています。

書込番号：26462051

[A-Q-S]

所有者です。
全部洗おうとすると不満が残る商品です。あくまでも食器洗いの助手的な立ち位置。鍋や包丁など調理器具は手洗いして、お茶碗や平皿、マグカップ等を入れています。

食器はニトリで購入した軽量のボーンチャイナ製の平皿、ボール、丼とセリア、ダイソー、キャンドゥからチョイスした陶磁器を組み合わせしています。

書込番号：26468766　スマートフォンサイトからの書き込み

2021年製ですが、購入後2回目故障です。

[HARRY_777]

取り扱い説明書29ページ
汚れレベル3、ドライキープ、スピーディが点滅です。
前回は購入1年経過で、基盤修理確か1万3000円でした。訪問修理です。
そして一年経過でまた、故障です。また訪問修理かな。ハズレ引いたらのかもですが、もし同じ症状の方いらしたら、対処法とか教えていただきたいです。

書込番号：25148404　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。パナ旧機種ユーザーですが。

「汚れレベル3 ドライキープ スピーディ 点滅 食洗機 修理」を、まんまキーワードにしてネット検索してみましょう。
原因からDIY対処法まで出てきますよ。

なんか、旧型のNP-TA1/TH1あたりから現行品まで歴代続く不具合事例のようです。

前回修理に来たサービスマンは、なにかアドバイスして行きませんでしたかね？ 粉末洗剤は所定の投入口に狙って投入しないとダメよ、とか。

お試しを。

書込番号：25148489　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARRY_777]

ありがとうございます。
やってみます！

書込番号：25148800

[HARRY_777]

ありがとうございます！

直ったみたいです。
下の扉のところ、庫内側に洗剤がこびり付いてました。
それを拭き取ってみたら、正常に動作しました。
それ、センサーの場所が悪いですよ！！

私も、固形ジェルボールタイプに洗剤替えようと思います。
また、家族にも開けた扉に汚れや、水がつかないように、洗い物をセットするように注意させます！

助かりましたー！

書込番号：25149662　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARRY_777]

直ったかと思いましたが、やっぱりダメでした。

途中で、排水しようとしているような音（ブーンと言う感じ）が数分続いて、エラー状態になりました。

また1万3000円ですかね、、。

書込番号：25149847　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞HARRY_777さん

上手く行ったようでダメでしたか。。。

洗剤のこびりつきをとってセンサー自体を十分に乾かして組み立てたのに、再稼働で程なく再発した感じですかね。

一時的にでも復活の兆しがあったのなら、あとはやり方次第かもしれないですよ。
＃ご覧になった情報がどの辺で実際どんな作業をされたかは不詳ですが。。。

思い付くポイントとしては、この辺↓かな？と。

1) 当該センサーをエアダスターやヘアドライヤー等で十分に乾かしたか？
2) そのセンサーに水が回る（＝「溢れ」の時に水が流れる）経路にまだ水が残ってないか？
3) そのセンサーから内部へ延びる配線のコネクタ？に水が入ってたりしないか？
4) 一通り組み上げたら真っ先に専用クリーナーで庫内洗浄してみたら（内部の排水の抜けを良くする意図）？

なおご存知かもながら、
パナ純正・専用クリーナーはこちら↓です。ヨドバシほか通販で実売￥850くらいです。

●N-P300 食器洗い乾燥機　庫内クリーナー（150ｇ×2袋）｜パナソニック公式通販
https://ec-plus.panasonic.jp/store/ap/storeaez/a2A/ProductDetail?HB=N-P300

上記を経て尚もダメならメーカーへ、ですかね。

ともあれ、再度お試しを。

書込番号：25150158　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

同じエラーが起きた事あります。明らかに欠陥です

書込番号：25244342　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞箱根の山男さん

どうやって対処したのかをアドバイスしてあげてくださいな。

書込番号：25244479　スマートフォンサイトからの書き込み

[箱根の山男]

メーカー修理でセンサーのカバーの対策品に交換していきました。
皆さんが事例としている、センサーカバーの上が汚れなどで詰まって中に溜まった水が抜けにくいのを防ぐ為です。
対策品はカバーの奥側にスリットが付いてます。
これに交換しても今度はセンサー自体が汚れたら一緒なので、事例のように徹底的に庫内洗浄が必要なのかもしれません。
でもこんな事で故障するのは設計不良で欠陥ですね。
水が溢れたら止めるのではなくて、排水経路が詰まって無いならそのまま外に流せば良いはずなのですが。
もっとも排水経路も細いので詰まりやすい原因になるし、そもそも排水口のフィルターも荒すぎて食べ物カスもよく通過します。
前の機種ではポンプが壊れるまで7年以上ノントラブルでしたよ。

書込番号：25244637　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

2019年製NP-TA2ユーザーです。備忘録としてコメントしておきます。

一月前くらいから給排水を繰り返すエラーの頻度が高くなり、終いにはどうにも洗浄が終わらなくなったので、庫内清掃(扉下部の漏水センサー付近含む)と裏面の点検実施して復旧しました。

私の経験上、この機種のこのエラーがこの方法で治ったのは2度目(2年前にも同じことをやってます)です。

ネット検索して良く出てくるのは　扉下部の漏水センサー周辺を清掃して乾かすこと　ですが、私の場合エラーが出始めた時の症状として「洗浄完了後の排水残り量が通常より多い」と言うことがあげられます。この場合、「排水残りが多い→庫内の水量センサー(スイッチ)が正しく機能していない」と考えられるので、漏水センサーの周辺を清掃するだけでは直らないのではないかと考えています。

昔のパナソニック製食洗機ではフロートスイッチが使われてて、フロート周辺がヘドロで汚れる事で同様の症状が起きていたのですが、本機ではフロートではなくなっているようです。

では何を使っているのか?恐らくですが、写真添付した機器が水量スイッチの役割を果たしているのではないかと推測してます。どうも庫内の圧力を非接触で検知するようで、パイプを外しても汚れなどは一切ありません。パイプ越しに空気を送ってやるとペコペコと音が聞こえます。

この機器と庫内の繋がりがどうなっているのかハッキリ分からないので何が効果があったのが定かではないのですが、我が家では修理から1週間ほど経ちますがエラーは全く出なくなりました。

とりあえずやった事を列挙しておきます。
・扉下部の漏水センサー周辺を清掃、端子はタオルでふく。
・庫内下部のネジ一本で止まっている排水部カバーを外して徹底的に清掃
・機器底面にある黒い排水キャップを外して、経路に溜まったヘドロを取り除く
・機器を裏返して底面カバーを取り外し、水量スイッチのパイプを外してペコペコさせてみる。
・プロペラがついたモーターを外して清掃(そんなに汚れてない)
・底面の漏水センサーと思われる端子周辺が濡れてない事を確認する。
くらいです。

正直どれが効果的だったのかハッキリしないのですが、とりあえず症状は収まっております。

使用工具はマイナスドライバー、プラスドライバー、爪楊枝、ハブラシ、雑巾、ティッシュ、水漏れ用に新聞とダンボールです。

また2年後に同じ事をやることになると思いますので、自分のためにコメント残しておきます。

書込番号：26024654　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

写真追加

書込番号：26024663　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

3週間で再発??
今回は別のところを見てみよう。

とりあえず庫内の底面カバーを外す。以前からこのカバーの特殊な形状が気にはなっていたが、目視では見えないからそれ以上追求してなかった。改めてカメラで確認すると、、、結構汚れが残ってるなぁ。

さらにカバーの縦部分で隠されたところに気になる穴発見。しかも穴にゴミが詰まってる！きっとこれがペコペコするスイッチに繋がる穴では！！と思い、ピンセットで穴からゴミを穿り出す。、、、玉ねぎかな?ポイッ。

周りのヘドロも可能な限り取り除く。
ついでに背面の支柱も取って同じくヘドロ掃除??

試運転して不具合解消された事を確認。
とりあえずこれでしばらく様子見します。

これでもダメなら、また裏返してペコペコするスイッチに繋がっているチューブを外して、外側からエアーを吹きかけて経路の掃除をしてみようと思う。

書込番号：26042044　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

約1ヶ月経過し再発なし！全く問題なしで順調そのもの！15年は使いたいなぁ。

書込番号：26076448　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

前回の分解清掃から3ヶ月。エラーにはならないが何度か給排水をしてるので、前回見つけた穴周りを確認するために再度分解。

ひっくり返して底カバー外す。今回は底カバーも濡れてるので給水量が多くなってるのは間違いない。

前回気になっていた　灰色のチューブで繋がっているペコペコするスイッチ　が給水量に関係していると推測しているので、灰色チューブから本体側に息を思いっきり吹きかけてゴミを吹き出してみる。

汚れが出て来た。これが原因かな?

ペコペコするスイッチには調整するためと思われるネジが２箇所ある。息を吹きかけながら感覚で今よりも軽い息でペコペコする方向にネジを回してみる。何となくこっちかな?という感じ。どっちのネジを回したか忘れてしまったが、時計回りに45°程度回した。一応回す前にマジックで合いマークは書いたので元に戻すことはできるようにしてある。

今回はこれだけで元に戻して試運転。給排水の症状は解消したので、これでまたしばらく様子見。

なかなか手のかかる食洗機だ。

書込番号：26196807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ss-taka]

私も同じ症状でした。取り扱い説明書には排水エラーと書いてあったので排水ホースへ水道水の蛇口から逆洗浄しでみました。蓋を開けて下部から水が溜まってくるのが見えてきたら排水ホースから水を入れるのをやめます。逆洗浄した事で内部排水口から細かいビニールカスみたいな物が浮いてきたので除去します。排水に関してはあまり詰まりが無いようでスムーズに排水していました。1回目はこれでエラーランプが消えて直りました。
しかし、2週間後にまた同じエラーランプが点灯しました。同じ処理をしましたが今後は直りませんでした。
YouTubeで調べてみましたが、どうも扉に着いているセンサーが汚れて誤動作するみたいです。
センサーを取り外して、さっと清掃したところエラーランプが消えて直りました。センサーの取り外し方法などはYouTubeにありましたので参考にしてやってみたら素人でも簡単にできますよ。必要工具は扉を外すのにプラスドライバー、センサーを掃除するのに歯ブラシがあればできます。
業者に頼むと数万円いるので、自分でやった方がいいと思います。センサーの汚れは構造上、定期的に発生するみたいなのでやり方を覚えたら簡単にできるので是非一度やってみたらイイと思います。

書込番号：26210791　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

前回の分解清掃から6か月経過。給排水を繰り返す症状も、エラーになることもなく全く問題なし。あのスイッチで給水量を決めてるので確定かな。

書込番号：26364610

[白ぶん鳥]

＞かぼちゃ_さん
”汚れレベル3、ドライキープ、スピーディが点滅”の原因を探っている際
このクチコミを偶然見つけることができ、写真付の投稿非常に参考になりました。
修理した機種は、NP-TA3ですがNP-TA4も同様の修理が可能と思います。

当初は、扉下部のセンサー異常と思っていたのですが
給水中の水位が扉下部のセンサー位置まで上昇し、漏水判定されていることがわかりました。
その後、水位スイッチ(茶色い円筒形の部品)の中心部にあるネジを反時計回りに回転させると
給水後の水位が低下することを確認できたため
最終的に初期位置から反時計回りに3/4回転させた位置にすることで
給水後の水位を扉下部のセンサー位置から5~7ミリ程度下方とすることができました。

水位スイッチは、ダイアフラム式の圧力スイッチのようで
経年劣化で内部のダイアフラムが硬化し、より高い圧力でないと作動しなくなると考えられます。
そのため、給水水位が次第に上昇、最終的に漏水を引き起こすのだと思います。
この水位スイッチは、NP-TA3等用ですが
修理部品　ANP16K-9L1　で検索すると販売サイトがいくつか見つけられます。
部品に印刷されている数値等がNP-TA2に使われているものと同じであるため
NP-TA2の部品と同じ物と思われます。
NP-TA4も同じかもしれません。
水抜き後分解し、センサー調整、組み立て、動作テストを三回繰り返したため
疲れましたが、一日楽しめました。
次は部品交換で終わらせたいと思います(笑)

書込番号：26376185

[かぼちゃ_]

＞白ぶん鳥さん

参考になって良かったです。お疲れ様でした。
私も、残業して21時過ぎに帰宅し「食洗が動かんのやけど・・・」と言われて、（え〜・・・今からばらすんかぁ…）と思いながら夜中まで修理していた楽しい経験を思い出しました。(;´･ω･)　

白ぶん鳥さん　の口コミで修理成功事例が増えて、圧力スイッチの裏取りも出来て助かりました。数値で効果を確認されているのが素晴らしい！(￣ー￣)ﾆﾔﾘ

私も圧力スイッチを交換することも考えたのですが、経時変化したのが圧力スイッチなのかパッキンの劣化などで庫内の圧力が変化したせいなのか確証が持てず、「後者であった場合には圧力スイッチを交換したとしても症状が変わらない可能性もあるな・・・」と思い、交換はしていません。圧力スイッチのネジで調整できるうちはそれで良いんじゃないですかね。

これからも不定期で修理することになると思いますので、口コミお待ちしています(笑)

書込番号：26381162

[たんたん油淋鶏]

皆さん、同じエラーで苦しんでいるのですね。。。
私も分解して清掃しようとしているのですが、こちらの画像の1枚目の状態にするべく頑張っているのですが、1つネジで固定されている部品が外れずに難儀しております。
外し方のコツ？みたいなものがあれば教えてもらえないでしょうか？

書込番号：26382499　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたん油淋鶏]

画像を引用したつもりができていませんでした。。。
こちら、ネジを外しても固くて取れないのですが、どなたか外し方についてアドバイスをいただければ嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26382631　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃ_]

時間が経ってますので解決済みなら良いのですが、情報上げておきます。

私は底部カバーの穴に先曲がりのピンセットを突っ込んで真上に持ち上げています。外周の内側に溝があるので、外側に先細マイナスドライバーなどを突っ込んで持ち上げようとしてもその部分にしか力が加わらず持ち上がりにくいです。全体を力で真上に持ち上げるようにした方が取りやすいと思います。

穴の部分の桟も意外と丈夫で壊れたことは無いです。仮に壊れても動作に支障が出るような部分でもありません。

書込番号：26396621

[かぼちゃ_]

連休で時間あったので、＜白ぶん鳥さん＞が確認してくださった水位スイッチの調整をすることに。

中心のネジを反時計回りに回して(3/4くらい)水位を下げる→おお、凄い！ちゃんと下がる( ^ω^ ) 経年変化で水位が上がる傾向は間違いないので、下げ気味に調整。

外側のネジは何かな?と思い、口で息を吹きかけながら感覚で確認する。時計回りに回すとスイッチが戻るまでの時間が遅くなり(遅延する)、反時計回りに回すとスイッチの戻りが早くなる(反応が良くなる)。

試しに遅めにして試運転すると「そろそろ運転終わるかな?」って時になってエラー(コード忘れた)が発生する。
遅めはダメか。早めまでいかないところに調整して試運転→エラー出ずに良い感じ（＾ν＾）

正直外側のスイッチでどう制御してるかは分からないが、ペコペコするのは遅すぎず早すぎずが良いみたい。

本日の結果としては水位が下がって安心して使える状態になったので満足です。

※もうこの水位スイッチの調整だけしか触るところなさそうなんで、いっその事チューブと配線伸ばして水位スイッチ自体を食洗の外に出してしまえばいちいち裏返してバラす必要もなくなって良いかも?

どう思われます?

書込番号：26438089　スマートフォンサイトからの書き込み

[tikarano]

自分のNP-TA4も購入後4年程度で「汚れレベル3、ドライキープ、スピーディが点滅」となりました。
本体扉下のセンサーを清掃しても状況変わらず。

よくみると食洗器下部から水が漏れだした段階で排水となってたので、扉下のセンサーは本来の役目を果たしており
問題は水位センサーだとあたりをつけました。

ここに書かれていたように、丸い水位センサーの調整ねじを反時計回りに3/4回転させたところみごとに直りました。
情報ありがとうございます。

書込番号：26444112

[tikarano]

↑上に書いた者ですが、ひと月ほどして症状が再発してし、水位センサーの調整ねじをさらに左に一回転しました。
給水にかかる時間が明らかに短くなったので（ちょっと短すぎな気がしますが...）様子を見ます。
なお、どこかでも触れられてましたが、汚れレベル３での洗浄を多めにやった方がいいように思いました。
前回の調整後から一か月ほど、ほぼ汚れレベル３で運転してたのですが、庫内の油汚れみたいなのが明らかにきれいになりました。
汚れレベル２で運転＋たまにお手入れモード運転するよりもきれいです。

書込番号：26467222

コスパ良い

[ナカー]

20数年使ったCWPM-45Aが壊れたので買い換え、同じメーカーなので入れ換えでOKかと思ったが奥の転倒防止金具の位置は変更して取り付けました。
化粧パネルは短いがそのまま使用。

書込番号：26465303　スマートフォンサイトからの書き込み

買って良かった

[とくまく]

15年使い続けてきた旧商品の調子が悪くなり買い換えました。さすが、新しい商品なので、前より多くの食器が入れられるようになったことだ満足感が上がりました。操作ボタンが収納部に収まっていることもよいです。

書込番号：26461057　スマートフォンサイトからの書き込み

中のセンサーが壊れたのか？

[よっぴー77]

残念ながら、こちら1年1ヶ月で、壊れてしまったようです。

水を入れたら、中のフローが原因なのか、
ピッピッピッと音が永遠になりうごきません。

どうしたのかわかる方いらっしゃいますか？

他の方が言う様に、サポートセンターの電話は何日かに分けてもずっとつながらないし、メールも来ません。

水を捨てようにも
強制排水もできません。

給水の蓋は外れますか？

誰かこの状態になったかたいらっしゃいますか？
もしわかる方がいたら教えてください。

書込番号：26453828　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞よっぴー77さん

電源プラグを抜いて二分後さしこんでみては？

書込番号：26454019

[よっぴー77]

＞Minerva2000さん


試してみました。
だめでした。

書込番号：26454474