デロンギすべて クチコミ掲示板

口悪いですがごめんなさい…

[あまりーじょ]

抽出ユニット取り出せず、エラー処理できない。

どなたか、エレッタエクスプロアでユニットのエラー出た方、いてらっしゃいますか？

3連休初日朝すぎて、カスタマーやってませんし、イライラでしかないです。

30万円もする機械が、たった1ヶ月でこれでは…

非常に美味しいコーヒーが家で作れただけに、非常に残念でなりません。

1ヶ月でこうなる事や、カスタマーが土日祝日はやってない事。それらを踏まえて、今から買おうとしてみえる方、100%【お勧めしません】。

ただの30万円のオブジェ（ガラクタ）が欲しければ、どうぞ。

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[ホン・チョンギ]

エレッタ カプチーノ トップ でもそうだったが、水を使い切らない内に水不足のエラーメッセージが出る。
500ｃｃの水が残っているのに、洗浄できないから水を継ぎ足せと。

不満がつのるので、買い替え検討中。
次は、JURA Z10だけど、これ高過ぎ。
でも、洗い物やメンテナンスが超楽チン。代わりに維持費用が非常に高い。年間5万円超。

と言っても、デロンギのミルクコンテナの洗浄が面倒なのと、
コールドミルクは種類を選ぶと言うのと、
水不足のタイミングの問題でイライラするから、
勢いで散財しそう。。。

去年買い替える時に、Z10とよく比較検討しておくべきだった。

書込番号：25776467

内部洗浄時の湯がトレーの穴から外れる

[misamio]

最近購入しましたが、内部洗浄時のお湯が受けのトレーの穴から大きく外れ、かなりの量の湯がトレー上にこぼれます。
過去にも同様の症状の方の書き込みも見受けら、洗浄時にカップを置いて凌いでいるとのことですが、みなさんは綺麗に穴の中に収まりますか？
個体差でハズレを引いたのか、この機種自体の問題（品質）なのか知りたいです。

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[orochi0]

コメント失礼します。私はトレーを汚して洗うより、洗浄専用カップを洗った方が楽だと思い、カップを置かずに洗浄したことなかったので、試しに置かずに洗浄してみました。ひとしずくも穴から外れずトレーに落ちました。置き場の水平が取れているなら、残念ながらハズレを引いた可能性もありますね。出口の穴が十字になっていて、どれかが詰まったりするとゆがむのでブラシで掃除して治ればいいですけど。

書込番号：25403088

[misamio]

＞orochi0様

返信ありがとうございます。
大変参考になりました！
水平も確認し新品で一度もコーヒーを淹れていない状態でこれです。
内部洗浄中、吐出口からのお湯の向きが色んな方向に変化し、最終的には本体側に穴から外れダダ漏れとなります。
やはりハズレ個体を引いてしまったのでしょうか。。

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[orochi0]

＞misamioさん

新品だと吐き出し口の詰まりは考えにくいですね。プラスチック部品なのでバリが残ってたりすると水はゆがみますよね。せっかくのいいマシンなので惜しいですよね。買ったばかりならちゃんと落ちる製品と交換しろと言ってみたほうがいいかもしれません。安いものではないので。

書込番号：25404881

故障に注意、修理しなくてもデロンギは費用が発生します

[ryu_ryu_ryu]

脱石灰処理が上手くできずに、メーカーへ販売店経由で修理依頼をしました。購入後2年半での事でしたが、販売店での3年保証に入っていたので安心して修理依頼をしました。
その後、修理センターからグラインダー部分が錆びているので部品交換が必要ですと3万円を超える金額を提示されたので、修理見合わせし廃棄のお願いをしましたが廃棄依頼は受けていないとの事。販売店に帰ってきたので引き取りに行きましたが、診断料で\4100の請求をされました。
販売店の延長保証は要注意ですね。デロンギは修理の診断料を請求するとの事で日本メーカーとは異なり、違和感がありますね。

書込番号：25399999

[ryu_ryu_ryu]

グラインダーの錆

追記です。
錆びたグラインダー部の錆具合を確認しようと、グラインダー部分を分解しました。
後部のトルクスネジ 6本を外し、さらにビスを外し、苦労してグラインダー部分を取り外しました。
結果としてグラインダー部分の錆は大したことなく、この程度で高額の部品交換？と大いに疑問が残ります。
結果としては再組立をし、通常使用をしています。
但し、グラインダー部分の取り外しは面倒なので、ご自分ではなさらないように推奨いたします。

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ebayだと送料込みで14万ちょっとで売ってるけど

[itsusony]

酷すぎでしょこの価格設定

書込番号：25333353

[ありりん00615]

デンマークではAmazon自体が販売を行っており、船便で14.6万といったところです。
https://www.amazon.de/dp/B08C8VSSRB

ユーザープロファイル数が少ない65Wも販売されています。

書込番号：25333367

グラインダー故障

[はじめ�A]

購入13カ月目で故障発生。
グラインダーから異音(正常音とは明らかに違う)後エラーとなり停止。
グラインダーの故障っぽいのでサポートに症状を説明し修理依頼をしたら修理前にグラインダーの挽き具合設定の変更を
試してみる事をすすめられた。
グラインダーに異物が挟んだ場合グラインダーの設定で解消する場合があるるそうなので。
設定5〜7〜1と3回ずつ試していくと設定1の2回目でグラインダーの音が変化して正常音になった。
その後設定を初期値に戻し試したところ正常に抽出完了。
抽出カスを確認したところ中にグラインダーの跡のついた木片を発見(これが原因と思われる。)
コーヒー豆って木片とか混入する物？あまり気にせず入れていたので今度から確認して入れます。

書込番号：21687980

[油 ギル夫]

＞コーヒー豆って木片とか混入する物？あまり気にせず入れていたので今度から確認して入れます。

たまに未成熟の欠品豆が混ざっている事は有りますが木片は無いですね。

キロ単位で挽ける業務用大型ミルなら豆といっしょに挽いてしまうかも。

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[Bakoba225]

抽出ユニットが縦に回転してしまった状態

私も同様の不具合が発生してしまい困ってましたが、はじめ�Aさんの投稿を参考に、グラインダーノブを動かしてみたところ、不具合が解消、正常に作動しました！
ありがとうございました！

参考までに私の事例を紹介します。
・購入から約3年
・グラインダー異音発生後、本体側面を開けてみると、抽出ユニットが正常な向きから回転し縦になっていて、外せない状態でした（写真添付）。これは背面電源SWとコントロールパネルの電源ボタン入れ直しで直りました（web検索すると直し方があります）
・抽出ユニットの向きが正常となった後もグラインダー異音は治りませんでした
・最終的に、はじめ�Aさんの投稿を見つけて、正常になりました！

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水タンク内にあるフロートカバーも浮きあがる。。

[のびすけすけ]

水タンクに水を入れる際に中央にあるフロートが浮きあがり
一緒にフロートカバーまで一緒に浮きあがり
水をMAXまで入れると上で浮いてしまいます。

エラーは起きませんが。。

あと受け皿にみずが穴に落ちないで受け皿に少し溜まるのは普通でしょうか？

せっかく決意して買ったのに。。

エラーにならないのでコーヒーは飲めますが。。

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