デロンギすべて クチコミ掲示板

サブスクで購入しました。

[mikeちゃん]

ミーオ！デロンギが再開していたので購入後約１０日経過しました。
「水硬度チェッカー」が一枚同封されておりますが、一度きりの使い切りアイテムとは知らず
もう一度使えるのものなのか？が気になり、お客様サポートセンターの方に聞いたら
使いまわしができない一度きり使い切りアイテムだという事を初めて知りました…。
　「水硬度チェッカー」のみを公式ページで購入するとなると送料が高いので
　コーヒー豆購入時に一緒に購入するいいですよとアドバイスを
いただきました。（単価が安くはないので少々気になるところですが）
サブスク購入後にキャンペーンコードが表示されて、
問い合わせしたのですが、商品が到着してからのコード使用はできないとの回答で
がっかりしました。

コーヒーは旨味があっておいしく作れました。
　だんだん慣れてくると、ミルクフォームを自分好みで作れて楽しい、
濃いめのショットが作れてコクがあるラテがいつでも飲めてとてもよかったです！

　石灰除去の頻度は設定を高くすると多くなると取説に書かれておりますが
１０日目で石灰除去ランプが点灯しはじめ焦ってます(-_-;)

書込番号：24946041

購入２週間で・・・

[JAN13]

楽しく毎日飲んでいたのが、本日、朝起きて、電源が入れるとな・な・なんと警告ランプが点灯しているではありませんか、朝から取扱説明書など見て、色々試すが、戻らず、嫁さんに電話してもらい修理となりましたが、購入１３日目で・・・・　かなりショックです。　明日ヤマトさんが取りに来てもらいますが、新品が交換がいいのか？それとも修理なのか？　この３連休はおいしいコーヒーが飲めないのがショック！

書込番号：24933431

[入院中のヒマ人]

新品交換に一票！
(^_^)v

書込番号：24933467

付属の軽量スプーンで粉を入れると汚れる

[かく書くしか鹿]

数種類のコーヒーを飲みたいので、粉コーヒーも使うことが多いのですが、
付属の軽量スプーンでは、穴にスポッと入らないので、溢れた粉が蓋の隅に溜まってしまいます。
なにか工夫して粉コーヒーを使ってらっしゃる方はいますか？

書込番号：24893418

中古？普通の包装は？

[こたしょた2201]

注文していたエスプレッソマシンが届きました。
ワクワクしながら開封すると、緩衝材の発泡スチロールにも本体にもコーヒー豆がたくさんくっついていました。緩衝材自体もかなりヒビが入っていました。
透明の包装の外側から覗いたところ、本体内部にも豆が入っていましたし、注ぎ口付近の包装には、コーヒーのこぼれた跡がありました。
お店にメールをしましたが、海外の品物ってこんなことよくあるのでしょうか？新品を購入された皆さん、包装ってこんな感じでしたか？

書込番号：23919838　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞海外の品物ってこんなことよくあるのでしょうか？
無いでしょ。
(-_-)

書込番号：23919881

[こたしょた2201]

ですよね？
あまりに堂々と入っていたので、主人は動作確認してあるんじゃない？と言ってましたが‥。
箱に開封した跡は見つかりませんでした。

書込番号：23920028　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたしょた2201]

ちなみに、商品の箱を段ボールで覆ってあり、それをラップのようなフィルムでがっちり巻いてありました。

書込番号：23920045　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuppi]

せっかく購入されたのに開梱してそのような状態だったらガッカリですよね。
心中お察しいたします。

どこで購入されたのか分かりませんが、家電量販店では無く、通販でしょうか？
メーカーで出荷前の検査をすることはあってもここまで豆がこぼれていたりという事は
考えにくいです。

まずは、買ったお店に写真を見せて問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

ちなみに、下記URL（直接リンクはマズイと思いましたので、最初にhを付け加えてhttps・・・
にしてください。）で同機種を購入された方のレビュー的なブログがあり、開梱時の
写真も掲載しておられますので、ご参考に。

ttps://hitoxu.com/022533

書込番号：23920285

[こたしょた2201]

ありがとうございます。
さっそく見てきましたが、やはりコーヒー豆が付着してるなんてことはなさそうですね(･･;)
問い合わせしたところ
「新品商品のご購入を頂いたにも関わらず使用済みの商品をお送りしてしまい申し訳ありません。」とのメールが来ました。
電話に出れなかったので直接聞けていませんが、文面だけでは「使用済みを売ることがあるってこと？」とかなり疑問が残りました。
在庫切れとのことで、対応待ちです。
こんなことあるんですね‥。

書込番号：23921236　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuppi]

まだ分かりませんが、返品交換して貰えそうな感じですね。

確かに不信感は残りそうですが、無事に新品に交換してもらって、良きコーヒーライフを送られます事を祈ります。

書込番号：23921385　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたしょた2201]

ありがとうございます！
早く楽しいコーヒーライフを送りたいです♪

書込番号：23921389　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

解決したのですね。良かったです。
私もネット通販で購入しましたが、そのような事はありませんでした。事情を説明した後、入荷までしばらくかかるとの事だったので、使用済みを送って来た上に在庫がないのかと私ならキャンセルして違う店から購入するかもと思いました。
是非美味しいコーヒーライフをお楽しみください。

書込番号：23922339　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたしょた2201]

私も返品して他店で購入しようかと思ったのですが、返品だけだと返品交換より手間だなと思ってやめました。
また、最初がひどかったので、さすがに2度目はちゃんとしたものを送るよう気をつけるだろうと(･･;)
次はこのお店利用する勇気ないですけどね(^^;;
明日の時点で在庫確保できてなければ返品返金予定です。

書込番号：23924359　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

きちんと取引できればいいですね。
万が一キャンセルして他の店から購入するのであれば、日曜日にPayPayモールで買うのがおすすめです。
携帯はソフトバンクでしょうか？
もしそうなら、実質4万円くらいで購入できるかもしれません。
参考に画像を添付しておきます。
私が購入した時のものです。

書込番号：23927234　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたしょた2201]

とりあえず、在庫が確保できたそうで27日には交換できる見込みとなりました(^-^)
PayPayモール、日曜日がお買い得とは知りませんでした！かなりお安くなるんですね！次、何か買う時の参考にします。
ありがとうございました(^^)

書込番号：23927527　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたしょた2201]

今回届いたもの。

無事、交換できました！
少し気になったのは、tsuppiさんが教えてくださったブログの開梱写真では、本体が袋に入っているように見えるのですが、我が家に届いたのは2回とも厚めのフィルムのようなものに包まれていたことです。
水受けの皿の部分だけは袋に入ってました。
また、写真ではカップ置き場に水色のフィルムが貼ってありましたが、うちのには2回とも貼ってありませんでした。
展示品かなんかですかね‥。
開梱状態を知ることの大切さを感じました(-｡-;

書込番号：23941118　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsuppi]

確かにカップ受けのステンレス部には水色の保護フィルムが貼ってないですね。

さすがに今回は豆が散らばっていたりとかは無いみたいですので、売り主も気を付けて確認したのでしょうね。

あからさまに指紋の跡や使用感など無ければ割り切ってコーヒーを楽しむほうへ気持ちを持って行かれたほうが宜しいかと思います。

いろいろありましたが、飲んだコーヒーが美味しくて、買って良かったなぁと思える結果になることをお祈りします。

書込番号：23944724　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたしょた2201]

＞tsuppiさん
ありがとうございます。
使用感はなかったので使い始めました。
コーヒーは美味しいので、このマシン自体には大満足です(^^)

書込番号：23944780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ないの]

1年以上前のスレッドに書き込むのも迷いましたが、他にも同じ人がいるかもしれないのでご参考に。
先日のプライムデーでAmazonから購入した同機種が主様と全く同じ状態で届きました。
パッケージも開封した形跡がなかったので出荷時点で使用済みだったと思われます。

書込番号：24855936　スマートフォンサイトからの書き込み

ひどい！

[イタリアンバリスタ]

コーヒーが好きで1日に何度もコンビニでコーヒー買ってます。
コンビニのマシンほど豪華でなくてもいいので自宅で朝飲めたらと購入するもひどい！

まず味が、、、コーヒーではない！
横にインスタントコーヒー並べてブラインドテストをしたら100人中一億人はインスタントコーヒーの方が美味しいというでしょう、いえ、コーヒー好きな方ならこのマシンのコーヒー飲まないでしょう。

そして機能も最低！
すぐに動かなくなる。
数杯でカスがいっぱい、水タンクも小さすぎ、子供のママごとのおもちゃでももっとマシですよ。

これで本体価格1000円以下ならバッタもんに騙されたネタとして元を取りますが、、、

見て！この価格！

今ではコーヒーマシンではなくオブジェです。

「自宅にデロンギ！」というだけで若干ステータスだから。
そういえばバブルの頃動かないフェラーを大事にしてた成金さんがいたけどその気持ちがわかった。
ありがとう。

あと、コーヒー好きな方！
イタリアもんに安易に手を出さないで！
時々いいものもあるみたいですが事実上ギャンブルです。

書込番号：24815868　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

屁理屈を言うつもりはないけど。
イタリアはエスプレッソがメイン。
ＰＶを観ると蒸気で粉を蒸しているみたい。

書込番号：24815971

[次世代スーパーハイビジョン]

メリタやカリタのドリップ式の業務用コーヒーメーカーの方がよかったかも。

書込番号：24815980

[ＵＣアーバイン]

＞イタリアンバリスタさん

いやいやいや、他社さんの方が捨てアカ使ってのコメントかと思いました。
使いかけのデモ機か何かを買われたのでしょうか？
内部の掃除が大変でしたでしょう。

まあ然し、ドリップコーヒーのマシンとしてはおっしゃる通り、もっと他にいいマシンがありますよね。
私も以前、セブンのコーヒーマシン作っている某社さんに民生用を出して、とコメントを書いた事がありますが・・・
そういうマシンが販売されると良いですね。

私は、この機械は手軽なエスプレッソマシンとして割り切って使っています！

書込番号：24827153

[イタリアンバリスタ]

＞ＵＣアーバイン様

大人気ない感情的な書き込みにて失礼いたしました。
でも本当に怒りましたので(汗)

デモ機ではなく新品で6万円台での購入でしたよ。
最初の2ヶ月くらいは問題なかったのですが。

「イタリアンバリスタ」の名はインチキですが笑、カフェではない飲食店の経営者(料理人)でしてメインでない簡単なコーヒーメニューが出せたらと導入しましたが杯数こなせずタンクも小さく業務用としては失格だったので自宅用にしました、、が、自宅用としてもあれー？という感じでこの価格にしてあり得ないと思ってしまったのです。
20年前、某欧州の他社コーヒーマシーンのメーカーの営業をやったこともありデロンギさんは他社さんとして敬意を表してまして、更に最近のものだから進化してるだろうと安易に選んでしまったのがいけなかったのでしょうかね？
まあ、、いずれにしてもここで毒出ささせていただきスッキリしました！
どうもありがとうございました！

話題180度変わりますがデロンギのパネルヒーターは気に入ってます笑

書込番号：24827264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＵＣアーバイン]

＞イタリアンバリスタさん

いやいやいやぁ、全くもって問題ないです。
コンビニであれだけ美味しいドリップコーヒーが（全自動マシンで）10年も前から飲めるのですから、
当然、最近の全自動マシンだったらボタン一つで美味しいドリップコーヒーが淹れられると思いますよね。
私も思っていましたが、でも残念ながら今は未だ出て無い様です。どうなってんでしょうね。
（ホント、F電機さん、作って。家庭用。A社とU社は専用のコーヒー豆をお安く・・・）

やはり、日本人が普段飲むのは香りが高いドリップコーヒーでしょうから、イタリア系のマシンですと厳しいのでしょう。
どのメーカーさんが日本人の好むコーヒーを全自動タイプ、それも家庭用で作ってくれるかはわかりませんが、首を長くして待つしかないのですね。
それまではハンドドリップ（か、カフェジャポーネ？）で頑張りましょう！

では！

書込番号：24832667

連続初期不良

[しましまチャンネル]

大手家電量販店から購入しました。

使用してみると、問題なく使用できたのですが、次を飲もうとすると
機械の下にたくさん水が漏れていました。
あれ？っと思い拭取り、様子見。
翌朝、また100ｃｃ程の水が機械本体の下に漏れていました。

お客様相談室に電話すると代品と交換との事で、すぐに交換していただきました。

1台目は上記の症状のみ伝えましたが
そのほかに、ミルクフォ−マ−が完全に不良。
お湯がたくさん出るだけで蒸気が一切出なかった。
また、水質チェックをしたが、機械が認識しなかった。
と、言う不具合もありました。


そして届いた代品。またしても初期不良。
症状は使用中キ−キ−と以前になかったような音がしました。
数日使っても、同じ音がでるので、
再度お客様相談室へ電話。
すると、機械内側のユニットの部分のワックスがきれいに
ついていないとの事で、ユニット部分を押したり戻したりして
潤滑をよくして再度様子を見てくださいとの事。
しかし、数日後から同じ音が出るようになり、
尚且つ、２杯のエスプレッソを押すとエラ−メッセ−ジが
出るようになり、コーヒ−は抽出されず粉は廃棄される。

さらに、抽出時間が異常に遅くなり（粉の量を少なくしても、粗く豆をひいても）
ポタポタ程度にしか抽出されず、（３分程かかった）←この症状はメーカ−側として
不良・不具合とは認めたくないようでした。しかし明らかに普通ではないと思う。
結局、お客様相談に電話をして、新品交換または返金の２択でお願いし
返金と言う事になりました。

今まで日本製の家電を色々使ってきて「壊れない」・「初期不良とは無縁」と言う
感覚が染みついてたので、正直ここまで不良が続くと
がっかりの一言です。

今後買う予定のある人は、「海外のメーカ−」と、あらかじめ念頭に置いておいた方が無難です。
送り返すのも本当に大変でした。
もしろん送料はデロンギもちですが、
使用しているので、きれいに清掃して箱に戻す作業は手間のかかる大変な作業です。
購入後は箱はきれいに保管しておくことをお勧めいたします。

電話対応していただいた方は丁寧ではありましたが、
何度も不良が続くと感じの良い悪いではありません。

初めから問題ない商品だったら、今後はもっとスペックの高いデロンギ商品を買いたいとおもいました。
それくらい美味しいコ−ヒ−ができます。だから本当に残念です。

書込番号：24654440