デロンギすべて クチコミ掲示板

長期保証は必要でしょうか？

[zuka-m]

購入を検討しておりますが
�@一番安い店舗で買うのがよいか
�A長期保証を追加できる店舗で買う
・・・のがよいか迷っております｡

購入者の方、使用してみてどうでしょうか？

日本製なら長期保証が無くても良いと思うのですが､輸入品なので不安になっています｡

書込番号：16357738

[at_freed]

>>不安になっています.

じゃ、保証付けるべき。

書込番号：16357750

[哲！]

> 輸入品なので不安になっています｡

�A長期保証を追加できる店舗で買う

書込番号：16357767

[澄み切った空]

とりあえず、悪は0件。他にも悪いものはない。
良に4年以上故障なしの報告あり。
デロンギというブランドの信頼。

それでも不安なら、
ケーズWEBで5年保証、野島オンラインで7年保証をつけられる。

書込番号：16357897

[zuka-m]

回答してくださった皆様、ありがとうございます｡
要は自分で決めるべきなのですよね｡

来月、購入します｡長期保証無しで・・・

書込番号：16392210

[ケロヤマ]

もう買ってしまいましたかね？
自分はほとんどの家電に長期保証は付けません。
が、今回は長期保証つけました。（自分はESAM1200SJですが）
理由は、美味しいコーヒーが飲めるので使用回数が増える。
すると１年はもつかもしれないけど、２年３年後まで無傷で耐えられるかどうか不安。
ネット上にチョコチョコ不具合発生の報告がある。
ということで長期保証加入しましたが、実際購入半年で故障しました。
症状は、「湯量ダイヤルを少なくしても1杯ボタンでお湯が沢山出てきて薄いコーヒーになってしまう」です。
まだメーカー保証内ですが、１年以内で故障したものがその後４年故障しないとは思えない。
ということで、自分はこの機種については長期保証に入っておいた方がいいと思うに1票です。

書込番号：16464714

[zuka-m]

クロヤマ様
アドバイスありがとうございます｡

お察しの通り､今月初旬に購入済ですが､実は長期保証を付けて購入しました｡

最初に投稿した時期には最安値の店舗では長期保証を取り扱っていなかった上、長期保証を取り扱っている店舗とは数千円の価格差があったため､長期保証を受けるためには、保証代+価格差だったので、迷っていたのです｡

しかし、いざ私が購入するタイミングではその時期の最安値の店舗で長期保証を取り扱っていたのです｡

これで安心して、おいしいカプチーノが飲めます｡飲む量も当然増えました｡

良いものに出会えました｡

書込番号：16486179

使い勝手は、どうでしょうか？ESAM5500MHと迷っております。

[ユーザーマニュアル]

コーヒー好きなのですが、普段はコンビニのマシーンや自分でドリップコーヒーをいれていますが、全自動のマシーンが欲しくなり購入を検討しております。全自動のマシーンは買ったことがありません。ESAM5500MHと迷っております、よろしかったらESAM5500MHとの違いも教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：16061442

[北極クマは北へ帰れるか]

ESAM5500MHはカップウオーマーがついている
ESAM23450Sは若干コンパクト

書込番号：17584760

[ユーザーマニュアル]

ECAM23450S 買いました、ありがとうございます。

書込番号：17586955

ドリップしなくなりました。

[marco3000]

当方この機種のラズベリーを使い２年ほど経過しました。
そしたらつい先日水を入れたにもかかわらずドリップしなくなり
保温さえもしなくなりました。
一応サポートにも連絡するつもりですが何かこれをやってみてという内容があれば
お教えください。
ちなみに、お酢は入れて試しましたが石灰等の対策は駄目でした。
除石剤のようなものを使わないと駄目なもんでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：16053186

[marco3000]

残念ながらサポートの対応は６〜７千円かかるとの回答でした。
仕方ありません。買い換えます。

まぁなんにせよ２年程度で壊れるこの機種はちょっとどうなのかな？と複雑な気持ちです。
１年くらいの時は他の方がおっしゃるように水漏れ（無償対応）のトラブルがあり一度お預けしてますしね。
メーカー側に非があるわけですからストレスを感じるという意味です。

値段は1万弱ですからこんなものかと考えれば合点も行きますがね…

ただ知人が使う２千円くらいの保温なしのコーヒーメーカーは３年経過しても壊れないようです。
２千円と１万超え。どっちが良いのかわからなくなりました。
家電は当たり外れがつき物ですね。

結局のところこの辺りの価格帯のものはコスト面で低／高どちらを買うかは個人の判断ですよね。
今流行のポーションタイプのものも買おうと悩んでおりますが２年くらい経過したときの事を考えると
結論手入れが最強のような気がしました。

ですので、今は手入れ用のセットを買い日々美味しいコーヒーが飲めております。

この機種を悪くは言いませんが、３年はもって欲しかったです。
次は他メーカーを選択肢に入れようと考えております。

書込番号：16068413

[YOTTAMAN]

小生のCMB6も本日2014/05/25朝、スイッチのランプは点灯すれどドリップしなくなりました（2011/08末購入品）。保温のプレートも温まりません。自己責任で中を開けて見たところ本体のヒータに抱かせてある温度ヒューズが通電せず。これが原因と判断しました。

書込番号：17558699

[marco3000]

そうでしたか、ヒューズでしたか。。
YOTTAMANさんはご自身で直されるのですか？
それとも専門的なヒューズとかだから修理依頼をメーカーに
されるのですか？
私は結局あれからしばらくは手入れでコーヒー入れてましたが
さすがに朝の貴重な時間の中では続きませんでした。
今はネスプレッソマシーンを買い何とか充実してます。
まぁこのマシンを使おうがネスプレッソマシンを使おうが
２年くらいで一度は壊れるものと覚悟するように自分も解釈変わったのも否めません^^;
ただ、今回のように壊れた後の考えって、
どれだけそのマシンで｢美味しいコーヒーを飲めてきたか｣、「お世話になった」かとか
そのマシンとの思い出が次にとる行動の決め手になるんだなとも勉強させられました。
だから私の場合はデロンギさんは次に買う候補から除外されましたね。

何はともあれYOTTAMANさんも早く美味しいコーヒーが飲めると良いですね。
コメントありがとうございました。

書込番号：17558821

スチームの出方が一定しません…（泣）

[ガーグ]

昨晩到着し、妻と二人でわくわくしながらカプチーノ作りに取り掛かったのですが…
OKランプ点灯後スチームノブをONにした際に『5秒ほどスチームが噴出するのですが、すぐに勢いが無くなる（ちょろちょろは出ている?）』もしくは『OKランプが点灯していても、全く反応しない（蒸気がでない）場合もある』(説明書P18-6の部分)状態です。かなり奮闘したのですが改善が見られません。
正常な状態であればスチームノブONの間は、（タンクの水がなくなるまで）蒸気が出続けると思っているのですが、BCO410Jを使用されている諸先輩方においては如何でしょうか。

やはり初期不良でしょうか。困っているのでよろしくお願い致します。

書込番号：15836949

[install]

たぶん初期不良です。
私も、2月上旬、使い始めた初日から同じ状況でした。
何かスチームの出方が弱いなー、と思いつつ、取説に従って最初に行う、空気抜きと内部洗浄を行い、
さて本番となって、スチームが全く出なくなりました。
サポセンに電話すると、メーカ側対応での即交換となりました。
メーカ側で実際にスチームのテストを行った物と交換してもらいました。
で、つい先程、交換後２週間程度で、突然スチームが全く出なくなり、明日、電話して対応をお願いする事になりました。
メーカ側では「手作り品ですので‥」と言っていますが、何かロット不良のような気もしますね。

購入した人は、大きな箱ですが１ヶ月程度は、捨てないで保存しておいた方が、交換の際便利ですよ。

書込番号：15849271

[ガーグ]

install さん

ありがとうございました。

品物が到着したのが金曜の夜だったので二日間悶々としていたのですが、休み明け月曜に購入した店舗、デロンギのサポートセンター共々、丁寧に対応してもらえて安心できました。
結果、少し納得いかない部分があるものの、初期不良ではないとの事でした。
延長保証にも入っているので、もうしばらく様子を見てみようと思います。

重ねてありがとうございました。
また何かありましたらアドバイスいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

書込番号：15850843

[kurorin]

使用10回ほどでスチームが全く出なくなりました。
いただきもので保証書に判がありませんでしたが、無償修理にしてもらえたのでサポートの対応に問題はありませんが、原因を聞くと「内部の･･･」みたいなゴニョゴニョした言い方で、初期不良に近い印象を受けました。
皆さんと同様の故障のケースなので挙げておいた方がいいと思い、書き込みしておきます。

書込番号：16609901

スチームつまみがびくともしません。

[ゲーぴん]

せっかく購入して試してるんですがスチームダイヤルが全くまわりません。不良品なのでしょうか!?説明書に書いてある初めてつかう時の動作をしているのですが、何かブーブーブーってバカでかい音もするし心配です。お助け下さい。

書込番号：15661740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ST246]

こんにちは〜。

「スチームダイヤル」は、私は、使っていませんが、
今、回してみたら、結構、硬めでした。
硬くなってるだけかも！？

「ブーブーブーってバカでかい音」は、うちも鳴るので、
問題ないと思います。

他の方の　クチコミ　や　レビューも見てみてください。

うちは、懸賞であたったのですが、今は、倉庫部屋で眠っていますｗ

書込番号：15662677

[ゲーぴん]

ありがとうございます!!勇気を持って力強くゆっくり回したらつまみが回りました…。でもーこれーつまみの固さ、重さレベルが我々の常識の範囲を越えてますよねぇー。

書込番号：15662885　スマートフォンサイトからの書き込み

業務用として・・・

[mitubou2001]

業務用として使いたいのですが、コーヒー、エスプレッソ、カプチーノそれぞれどのくらいで出来上がるかわかりますか？
また、コーヒー、エスプレッソ、カプチーノを抽出した後すぐに２杯目、３杯目と作れるのでしょうか？
味ももちろん期待してますが、スピード重視なので分かる方ぜひ教えてください<m(__)m>

書込番号：15001846

[きっくりぷぅ]

豆をひいて、コーヒーを抽出して、コーヒーかすを除去して、次の抽出の用意をする、というのが全自動で行われます。実際に豆をひいてコーヒーが出てくるまでは　それほど時間がかかりませんが、ドリップが終わって、コーヒーかすを除去して、次の抽出の用意ができるまでは、ちょっとじれったいです。また、除去されたコーヒーかすが溜まる容器が中にありますが、容量がそれほど大きくないので、5-8杯ほどで　満杯ランプがつきます。そうすると、其の容器を取り出して、かすをすべて捨てなければ、新たにエスプレッソが作れません。　
とういうことでスピードや作業効率が重視される業務用としては、ちょっと不便さを感じるのでは、と思います。　また、中のパーツまでプラスティック(合成樹脂)製なので、業務用としての耐久性にもいまいち不安じゃないかな、と思います。(個人的な意見です）

書込番号：15155254

[mitubou2001]

返信が遅くなってすみませんｌ。
あれから本品を購入したのですが、味は期待通りおいしかったです。
小さな居酒屋で使おうと思ってるので、そんなにコーヒーはオーダーがないのですが、好きな方がたまに居るので出してみようと思います。
しかしプラスチックばかりでびっくりしました。

書込番号：15198627