デロンギすべて クチコミ掲示板

急な価格変動について

[らなママ考え中]

こんな質問をしても良いのか？心配なのですが、敢えて質問します。
ここ数日間で価格が一気に一万円も上昇しましたが、これは一般的に良くあることなのでしょうか？
それとも一時的な何かに起因したものなのでしょうか？
正に購入しようかなぁと思っていた矢先の事で躊躇しています。

書込番号：25102455　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

他の家電でも急な値上がりを疑問視や残念がっている方をみました。
時期的に同じぐらいですね。年末年始の売り出しが過ぎたころからです。
販売店在庫がはける頃だからじゃないですかね。

各販売店も自社だけでなく、他社の状況も見て価格設定しているんでしょう。
(*^▽^*)

書込番号：25102463

[G4 800MHz]

ショップの立場になって見ればわかります。
あるショップが50,000円で最安値。他のショップは価格対抗で49,999円にする。
この2社が価格競争。その他のショップも参戦すれば、価格は下落傾向。
でも、価格競争していたショップが在庫切れで消えたら・・・。
価格競争せず60,000円で販売していたショップが最安値になれば、
わざわざ値下げはしません。価格対抗するショップが現れなければ。

書込番号：25102467

[らなママ考え中]

ご回答ありがとうございます^_^
なるほど〜
最安価格を牽引していたお店の年末年始の特売在庫がはけたからなんですね。
納得しました。
そう考えると機を逃した自分が残念でなりません(T-T)

書込番号：25102609　スマートフォンサイトからの書き込み

[らなママ考え中]

ご回答ありがとうございます^_^
納得しました。
次の値下がりチャンスは新生活か春ボーナスのあたりかなぁとちょっと様子見です。

書込番号：25102616　スマートフォンサイトからの書き込み

[らなママ考え中]

＞入院中のヒマ人さん
＞G4 800MHzさん

ありがとうございました。
私の不勉強で返信ボタンでなく
返信しておりました。すいませんでした。
価格の事、教えていただき大変勉強になりました。
次回からはチャンスを逃さないようにお買い物を楽しみます。

書込番号：25104498　スマートフォンサイトからの書き込み

カップトレイが火傷するほど熱い

[ヒューケラ]

購入し約1週間です。
それまではECAM23120を使っていました。

ECAM23260SBNを購入し今日気がついたのですが、カップトレイが触ると火傷するんじゃないかと思うほど熱くなっています。
火傷は大げさかもしれませんが、触ると一瞬で手を離したくなるくらい熱くなっています。
取説では、「カップを温める機能はありません」と記載があり、前機種は冷たかったです。

またコーヒーの抽出終了時に、キキッーと金属音が１、２秒します。
前機種は購入時に抽出開始時に異音がして２回続けて交換していただいたことがあります。
コールセンターが土日休みなので月曜日には電話する予定ですが、同様の症状の方がおられますでしょうか。

書込番号：24975918

[ヒューケラ]

返送して確認してもらい異常なしとのことですが、結果的に交換していただけるようになりました。
こちらの商品は、オートオフの設定が２時間で固定されており、変更ができないタイプです。

やりとりは以下の流れです。

最初に電話したコールセンターのAさん、２回目にかけたBさん、3回目にかけたCさん、表参道にあるショールームの相談センターDさん、修理部門のEさん、修理部門で実際に確認したと言われるFさん、みんな言うことが違います。

お客様センターBさんは「カップトレーに保温機能があるから熱くなるのは当たり前」というから、「保温機能なんでないでしょ」と言うと、「ちょっとまってください、すみません保温機能はありません。」とその場しのぎの適当な答え。

取説に「トレーが熱くなる」などの記載は一切ありません。
大企業がクレームを受けたり訴訟に発展したりするのを避けるために事細かく禁止事項や取り扱いに制限をかけるような記載をしているにも関わらず、「トレーが熱くなる」との記載が全くないのです。
「熱くなるので注意」という一文があれば、最初からコールセンターに電話もしませんでした。

誠実と感じたのは、コールセンターのCさん、リョールームのDさんだけでした。
ただ３度とも、コールセンターに短時間でつながるのは好感が持てました。
異常なしという言葉が全く信じられず、交換を依頼したところ、「今回は当社の対応が悪い部分もあったので交換します。」とのこと。
デロンギ社の製品が１０年使えるとは思っていませんが、コーヒーが美味しいから何度も買っているのです。
せめて初期不良には誠実に対応してほしかったです。

書込番号：24995068

スチームつまみが外れました

[メカタれＺ]

この機種を購入して1ヶ月半です。
今日、スチームをやったところ突然スチームつまみが外れました。
今はつまみを差し込んで使えてますが、引っ張ると外れます。
この機種のスチームつまみは外れるのでしょうか？
この機種のユーザーの方または、ご存知の方情報をお願いいたします。

書込番号：24959431

[針の先]

＞メカタれＺさん

レバーの部分でしょうか？
特に製品問わずレバーやノブはシャフトに差し込んでいるだけ、というのは多いですよ。物によってはねじ止めされていたりしますけど、組み立て的にも差し込む方が楽でしょうし、通常使用で抜き差しする方向に力のかかる部分でもありませんし……。
別箇所の話でしたら申し訳ありません。

書込番号：24959810

[メカタれＺ]

＞針の先さん

コメントありがとうございます。
ご指摘の通りレバーです。
構造的に差し込んで固定されているようです。
レバーに切り込みがあり、うまく合わせて差し込むとスチームが使える様になります。
ただ、最初から外れるようになっていたのか分かりません。
今、デロンギに問い合わせ中です。

書込番号：24959993

[メカタれＺ]

修理終わりました。
デロンギによるとスプリングが外れたためとの事です。
つまみスプリングで固定していたようです。

書込番号：24974178

金属音

[jp_kyoto]

1秒ごろと16秒ごろに異音発生

お世話になります。
今週この製品を購入し使用しているのですが、電源オンオフの際に聞こえる金属が擦れるような音が気になっています。
これは仕様なのか初期不良なのかアドバイスをいただけないでしょうか。
動画を添付します。動画の1秒ごろと16秒ごろに異音が発生します。
よろしくお願いします。

書込番号：24954751

[kei91]

3年ほど同機種を使ってますが動画の様な金属音はしてないですよ。
試しているかもしれませんが、一度抽出ユニットを取り付け直してみるのも良いかもですね。

書込番号：24955349

[jp_kyoto]

ありがとうございます。
通常このような音はしないのですね。安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：24955622　スマートフォンサイトからの書き込み

全自動と味に違いはありますか

[ニル花]

現在、同メーカーの全自動マグニフィカSを使用しています
こちらと同じ9気圧なので味は変わりませんか?
こちらは挽き方やタンピングなどちゃんとやらないと
全自動より不味くなる可能性の方が高そうですが
ミルは、手動式のタイムモアC2を使う予定
同じ気圧でもこちらの方が濃厚で美味しそうに
抽出されている動画をみますが、全自動の方は
全然、濃厚でなく水っぽい感じの抽出です
挽きを細かくしても豆量MAXにしても濃厚に
抽出されません

書込番号：24912051　スマートフォンサイトからの書き込み

[針の先]

＞ニル花さん

マグニフィカは一般に使用される量としては1杯あたりの使用豆量が少ないんですよね。説明書によれば最大比率となるのが1杯取り10g20ml（1 : 2）で、これでやっとエスプレッソ比率になる程度。ただそこはミルの加減や抽出プログラムであれこれ補っているのかもしれませんが、ブラックボックスなのであれこれ部分が不明です。
では全自動が不評かというとそんなこともないようで、忖度なしで有名な元バリスタ世界チャンプも概ね良評価をしています。自動ミルクフロッサーの方はイマイチのようでしたが…。
https://www.youtube.com/watch?v=iZEM1cC86t8

また、ニル花さん自身が懸念されているように、全自動以外のマシンは抽出以外の要素が結構な差を生むため絶対に良くなるとは言い難いところです。ただ、ホルダーにはスティローザは最大14gまで入るようなので濃度的な解決にはなりそうです。たくさん豆を使って水を少なくすればそりゃ単純に濃くなりますからね。

9気圧に関しては何百万もする業務用マシンも同じです。9気圧に至る過程が違うので同じにはなりませんが最大気圧に関しては同じと言って良いです。
個人的な意見としては、失敗しても遊びと割り切れる金額でしたら試してみると良いと思います（つまり少なからず解決しなかったり手間で使わなくなったりするリスクがあるということです）。

書込番号：24912888

[針の先]

ついでに書くとTimemore C2はエスプレッソには不向きであるという情報が散見されますので一応頭に入れておいた方が良いかもしれません。モカ（直火式）や加圧フィルター搭載機であれば大丈夫なようです。
加圧フィルターというのはホルダーの出口を絞ることで疑似的に圧力を増加させてクレマ（っぽいもの）を発生させる仕組みで安価なセミオートマシンによく搭載されています。たぶんスティローザも加圧フィルター搭載です。
ドリップには普通に使えるため無駄になることはないでしょうが今後もう少し上位マシンを使う場合は困ったことになる可能性があります。

書込番号：24912906

[ニル花]

＞針の先さん
わかりやすい回答していただきありがとうございます
豆の量が少ないのがネックだったんですね
エスプレッソ用には電動ミルを用意するのが無難ですね

書込番号：24913104　スマートフォンサイトからの書き込み

お湯だけは出ますか

[jas07000700]

質問させてください。こちらの機種はお湯だけの給湯できますか？紅茶やお茶や白湯も飲めたらいいなと思っています。

書込番号：24674263

[jas07000700]

出ることわかりましたので解決しました！

書込番号：24679328