ダイソンすべて クチコミ掲示板

ダイソン公式ストアが最安だったので...。

[croix]

購入しに行ったのですが、商品は見当たらず。

ライブチャットで事情を説明し案内してもらおうとした所、該当商品は公式にはないとの事。
どういうことなのか尋ねると、「公式サイト内のこと以外は知りません。」「価格コムなんて登録してません。」との回答。

訳の分からない事を言うヤツ扱いで、実質追っ払われました。
公式ストアがおかしいのか、価格コムがおかしいのか、個人に判断出来るはずもなく...。

おかしいヤツ扱いされて悲しい気分にさせられただけでした...。
そんな扱いをされたので、買って不具合が出ても同じ扱いされるだけでは...、とダイソンの公式には不信感しかないです。

初購入とうきうきしていましたが、未購入で今後も購入する事はないでしょう。

書込番号：23623349

[at_freed]

公式のセールは
昨日０時までのタイムセールでした。

その他だと、

ノジマがわりと頑張ってますhttps://online.nojima.co.jp/sp/commodity/1/5025155033760/

値札33800でクーポン3000円引き。

書込番号：23623410　スマートフォンサイトからの書き込み

[croix]

at_freedさん

情報ありがとうございます！
ちょっとダイソンに不信感を持ってしまったので、購入は見合わせるかもですが...。

昨日までのセールだったのなら、「昨日までのセールでした。」と言えば良いのに...。
「こちらには『Dyson V7 Fluffy』という商品はありません。」「(類似品は)49500円です。」としか...。

何にせよ、口調が終始威圧的で、購入したとしても保障とかサポートがお願いできそうにありません。
人気で有名なブランドですし、仕方ないのかもしれませんが...。

掃除機は急ぎ必要なので、同じ様な価格帯の商品を探そうかと思います。
ダイソン以外でおすすめがあれば教えて頂けるとありがたいです。

ありがとうございました。

書込番号：23623451

[プローヴァ]

＞croixさん
こんにちは。
ご愁傷さまです。
私はダイソンV8/Slimのユーザーですが、確かにダイソンの客相はいろいろと問題がありますね。チャット程度でも頭が痛くなることがあるほどです。自社商品に対する知識の低さと言葉使いの甘さにイライラすることがありますね。不備を指摘したら半逆切れされることもありますね。相談員の教育がなってなく、あの程度では日本では通用しないかも知れません。

ご指摘の点、確かにおかしい話です。価格コムにはしっかりV7 Fluffyにダイソン公式が価格登録されており、こちらは間違いなくダイソンジャパンからの情報のはずです。だいたいリンク先が直に個別商品に届かないところは、ダイソンとして価格コムサイトへの正しい情報提供ができてないということになります。

まあでもユーザーとしていえるのは、物は悪くはない、ということです。当方もなるべくダイソンの客相は避けるようにしています。
購入は量販店店頭で値引いてもらうのが一番ですよ。ケーズなどの量販店なら初期不良交換もしてくれますし。

書込番号：23627125

[croix]

プローヴァさん

ご返信ありがとうございます。
対応があまりにもあんまりでしたので、購入は見合わせようと思いつつ、
でも製品自体は気になるので困っておりました。

やっぱり物は良いんですねぇ...。
ダイソン公式以外の信頼できそうなショップでの購入を検討しようかなと思います。

ただ初期不良以外の、メーカー対応の不具合が怖いですが...。
心を強く持って、「話にならない、責任者を出せ。」的に頑張るしかないですかね。笑

ユーザーさんのお話を聞くことができて良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：23628790

V8slimの稼働時間

[DIOSAKU]

V6(DC74)を使用していますが、追加でV8slim+を先月購入しました。使用感、吸引力等、一応満足はしております。
V6(DC74)とV8slimの比較になりますが、V8で通常モードの稼働時間が40分とV6の20分に比べ2倍となっています。しかしながら、体感の吸引力としては、V6→中、V8→弱といったところです。また両者、強モード(V6→100%、V8→115%)での稼働時間は、7分と同じなので、実質15%のアップでしかないのでしょうか？
もしくは、消費電力を弱くして、稼働時間を長くして使いやすくしました。というのが正しい理解でしょうか？また、V8slimの取り回しは、確かに全体は、軽量化されていますが、筐体が重く、ホース〜ヘッドが軽いためアンバランスだと思います。ただ私自身、コードレス掃除機は、ダイソン一択ですので今後に期待したいです。また、最新のデジタルスリムは、少しは改善があるのでしょうか？

書込番号：23591547　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンが戻らず(´；ω；｀)

[coko]

電源ボタンが戻らず、
先程、dysonサポートへ連絡

保証期間内の為、
無料で新たに本体部分を送ってくれるそうです

到着予定日は、最短で8月6日午前との事

不具合中の本体の取り外しと
新しく送られて来る本体の取り付けは、
自分でする様にとの事

この辺りは、バッテリー交換と同じですね(ﾉ∀`)ｱﾁｬｰ

不具合品の廃棄は、自治体に出すそうですね(´・ω・｀)
地元自治体の小型家電製品の回収日は、来月・・・(´・ω・｀)

書込番号：23578708

[coko]

午前中に届かなかったので、
dysonに連絡をしたところ、
ヤマト運輸に引き渡し済みとの事
仕方ないので、待っていたところ、
dysonからショートメールで、
不手際で今日発送したとの事
最悪ですな(~_~メ)

書込番号：23582720

[オルフェーブルターボ]

＞cokoさん
こんにちは

よくあることですね。。。。

書込番号：23582752

[coko]

＞オルフェーブルターボさん

掲示板のさまざまな書き込みから、
サポートセンターに期待し過ぎたみたいですね(´・ω・｀)

先程届き、早速取り付けて使用しましたが、
なんか吸引力が低下した様な?

絨毯やマットでの吸引力が
明らかに低下しています(´；ω；｀)

MAX設定にしているのに
なん中以下の吸引力(ﾉД`)
その分静かですが・・・

書込番号：23584157

故障しやすい掃除機は延長保証をおすすめします！

[ダイソンファン]

2017年10月に購入。
二回以上の故障。
一年に一回故障の頻度あり。

ドライヤー、扇風機、コード付きの掃除機、こちらのロボットとダイソンのデザインや性能が好きでたくさん使用してますが掃除機は故障の頻度が多いです。

会社でもコードレス掃除機を使っていますが、こちらもすぐ故障。

掃除機は全滅してます。

チャットで対応も早く、サービスもいいのですがこうも壊れやすいのは何故？
いつも基盤の不具合。

購入の際には、必ず延長保証をおすすめします！
本体価格もそんなに安くないので残念。。。

書込番号：23570193　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[haro3]

ノジマのセールで本日購入しましたが
初期不良にて丸１日充電しても
充電ランプがつかず
充電できませんでした。
在庫限りなとこをみると売れ残りセールで
バッテリー劣化あたりでしょうか。
残念ですが
あした購入先にクレームだして返品します。

書込番号：23568977　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぼなす]

＞haro3さん
こんばんは
今回のセールで購入し今日届きましたので、早速充電して使ってみたところ、私も初期不良かと思われる症状が出ています。
通常モードで運転していると突然強モードに入ってしまうのですが、スイッチを数回入切すると通常モードに戻ります。みなさんもこのようなことがあるのでしょうか。
思い起こせば箱から出す時、小傷や汚れが気になりました。もしかしてこのセールって返品された物を修理して？なんて思えてきちゃいます…

書込番号：23569248　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびす大黒♪]

ユーザー登録までさせてるんだからダイソンに直接言えば良いじゃない

書込番号：23569910

[haro3]

ノジマ連絡し、状況確認しました。
今回店舗在庫特価セールにつき個体によっては
時期的にバッテリーが過放電になり
不良品になった可能性があるかもしれないとのことで。

お店でも対応してくださるよう返答頂きましたが、
サポート登録していたので直接ダイソンに
連絡し先人の方々と同じように
新品交換の流れになりました。
手間はかかりましたが対応はしっかりで安心しました。

書込番号：23570887　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートがだめ 買っちゃダメ

[A.P]

カスタマーサービスがアメリカ並みにひどい

デザインだけで買うと後悔する
cmにコストかけ、売るのだけに力を入れて、買った後は何もしてくれないパターン
購入後のメンテにコストかけるべき

イメージだけかうと、バッテリーがダメになる2年後に、後悔する

書込番号：23564398

[麻呂犬]

失礼ながらどの様なサポートが必要ですか？

消耗品のバッテリーをどうするのでしょうか？

書込番号：23564478　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

単にバッテリーの寿命なら、オンラインサポートで確認してから交換バッテリーを購入すればいいだけです。
https://www.dyson.co.jp/dyson-vacuums/accessories/cordless/v6-battery.aspx
但し、該当バッテリーはコロナの影響で入荷が遅れているようです。

また、DC64は今年で6年目の製品なので買い換えるべきでしょう。掃除機の補修用性能部品の保有期限は最低6年と定められており、これをすぎると修理できなくなる可能性もあります。

書込番号：23564518

[エメマル]

＞ありりん00615さん

また適当なことを・・・。
DC74のスレでDC64って何の話ですか？
また知ったかぶって補修用性能部品の話をされていますが、製造打ち切り後の保有年数ですよ。DC74は発売されてから6年ですが、製造打ち切りされてから6年経っていません。
https://www.eftc.or.jp/code/notation/notation_table3.php

書込番号：23565439

[mokochin]

>バッテリーがダメになる2年後に、後悔する
それは国産メーカーも同じでしょ
むしろ、海外販売商品なので互換バッテリーが格安で手に入ります

書込番号：23567543　スマートフォンサイトからの書き込み