ダイソンすべて クチコミ掲示板

お客様センターから購入した新品はありえないほどカビ臭い。

[fujinana2477]

楽しみに待っていたのですが、本当に掃除機なのかと思うくらい、カビの臭いが凄いです。箱から中身をすべて出して、別室で換気して1日たってもとれません。本体に近づくと5分もたたないうちに頭痛に襲われるほどで、ドブの中に入れていたのではないかと思うくらいの凄さです。
使うことも出来ずに、うちでは、コロナの脅威よりもカビ菌の脅威に襲われています！他の部屋にまでカビが移るんではないかと。
皆さん、お客様センターからの発送品は管理できていないようなので、返品対応もきちんと対応してくれるような店舗での購入をおすすめします。私からは注意してくださいとしか言えませんが、この書き込みを見てくださった方の片隅にでもおいて頂ければと思います。本当に、注意してください！

書込番号：23328731　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamiyan]

それは絶対におかしいですよ。同一商品を所有しておりますが、本体も無臭ですし、排気も無臭で感動しております。過去にもほとんどのダイソン掃除機を購入してきましたが、一番匂いが少ないと思います。無いといっていいでしょう。ちなみに鼻炎で花粉症なので匂いやホコリには超敏感ですがカビ臭などは一切感じません。

書込番号：23328738

[麻呂犬]

お客様センターからの発送品？
店舗を通してお客様センターから購入出来るのですか？

お客様センターって苦情相談、修理返品取り替え窓口だと思っていましたが…

それこそ苦情案件ですよね。

書込番号：23328857　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞fujinana2477さん
お客様センター経由の注文ですかね？
修理相談した結果、新品を勧められるパターンでの購入。

書込番号：23328872

[snap大好き]

修理センターで、バッテリーを購入したことがあります。

販売はやっているのだと思います。無問題でしたが。なお、純正バッテリーは、楽天でも売ってますが、修理センターよりも高いです。

私は、ダイソンは、楽天のダイレクトショップで買いました。アマゾンあたりで買うと、それこそ、カビ臭かったり、返品されたものを送ってくることがあるので。

ところで、返品はできたんでしょうか。それが気になります。返品できたのなら、私は可です。

書込番号：23328890　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ダイソンってシュリンクパック包装だったと思いますが、今は違うんですかね。
プラにカビはやす方が難しそうですが段ボールにカビでも生えるんでしょうか？
あーでも、カビ臭いと書かれているだけで実際にカビが生えていたわけではなさそうですね。

まあダイソンのネガティブ書き込みって殆どの人が捨てハンで、一度書き込んだら二度と同じ名前で出てこない人ばかりなので、信ぴょう性は推して知るべしですね。トーンも毎回同じで、楽しみにしていたのに裏切られた、皆さん注意して、パターンですね。

書込番号：23328935

[オルフェーブルターボ]

＞fujinana2477さん
おはようございます。

返品するのですか・？

書込番号：23328972

[東京だお おっかさん]

大損だったのかお？

書込番号：23329040　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujinana2477]

初めての投稿でしたが、皆さん返信してくださってありがとうございます(#^^#)
初めてのスレッドという意味で初心者マークをつけてしまいましたが、このマークの意味が、やっと今、理解できました。
「やさしく、丁寧な表現、説明で返信いただきますよう、ご協力お願いいたします。」っていう意味だったんですね、、、

それと、私の使った、「お客様センター」は誤りでした。「お客様相談室」でした。
皆様を混乱させてしまって申し訳ありませんm(__)m

＞masamiyanさん
＞麻呂犬さん
＞kockysさん
＞snap大好きさん

いろいろな情報、ありがとうございます！！
過去購入したV8のバッテリーと、ヘッドを購入するためにお客様相談室に相談しました。
ヘッドの値段が予想以上にするのを知って、買ったほうが安いのか相談したところ、後継機のV11が出てきました。
ちょうど下のような理由で、もう一台あってもいいかなと思って、結局、V8のバッテリーとV11の購入になりました。
…ダイソンの掃除機、吸い取りは素晴らしいのですが、そのためにどうしても隅の汚れが気になってしまうので、隙間ノズルで掃除をしてしまう。→バッテリーが切れて「強」だと、1部屋しか掃除できない…
到着を楽しみに待っていたのですが、いざ、開封してみると、スレッドのような有様．．．。1部屋開けて、換気したのですが、家族からも限界だと苦情が…段ボールの異臭は特にすごかったのですが、本体の布とかにも伝染していました。一応、私も鼻炎等あるので、その辺は敏感です。

結局、今回は返品となりました。
送料はお客様負担でという話も出たのですが、20分ほど抗議の結果、ここは何とか収まりました。
（お客様相談室にはマニュアルがあることは知っていますし、親切な担当者だったので申し訳なかったですが．．．）

だから、私から言えるのは、購入するものによっては、きちんと返品できるところで購入したほうが良いという結論です。
掃除機だからと思って安心できないないですね。

＞オルフェーブルターボさん
＞東京だお おっかさんさん
お気遣い、ありがとうございます(#^^#)
今回は、返品できました。

＞プローヴァさん
これまでよほど苦労されたのでしょうね、これからは、あなたにも幸せが訪れることを願っています！

書込番号：23329814

[fujinana2477]

今、スマホに戻ったら、個別に返信欄がありました^^;
どうもありがとうございました！

書込番号：23329903　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

全く同じパターン。

私は、ヘッドはアマゾンで買いました。全くの無問題。

どこで買うかには、知恵が要求されますね。電池はダイソン修理センターが、安いし、信頼できます。

書込番号：23330409　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujinana2477]

＞snap大好きさん
ありがとうございます!純正はお客様相談室しかないと思っていたのですが、Amazonですか?確かに...ある。えつ、えっ、…(＠_＠;)お客様相談室だと2万超えていたのですが驚きのお値段ですね！！近いうちに、電気屋さんに行くので、その時に本体の価格とか総合的に考えて、検討してみます(*^^*)。でも、とても得した気分です(*^^*)

それから…
それこそ、＞プローヴァさん　のような思い込みや推測だけで投稿されている方の思う壺ですが、

こちらのスレッドは技術的な内容ではないので、ダイソンの返金の処理が確認できたら、削除しようと思っています！

ダイソン！！お客様相談室のマニュアルはちょっとどうかなって思いますが、商品は素晴らしいのだから、クリーンな商品になるよう頑張って！！応援してます！

皆さん、ありがとうございました！(*^^*)！

書込番号：23332022　スマートフォンサイトからの書き込み

[りすないと]

せっかくの情報なので削除しない方が良いのではないかと…
fujinana2477さんが初めてここを見に来たときにこのようなスレッドが既に書かれていたら非常に有用だったと思いませんか？
同様の問題が発生して悩んでいる人がいた場合、今回の内容はとても参考になると思います。

まあご本人の意志が優先されますので、いち意見として聞き流していただいても構いません。

書込番号：23332849　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞fujinana2477さん
当方何も苦労はしておりませんのでお気遣いはご無用です。

貴殿の投稿である「ダイソンから送られた商品により、うちでは、コロナの脅威よりもカビ菌の脅威に襲われています！他の部屋にまでカビが移るんではないかと。」と言うのが事実であって、誹謗中傷の類でないのであるなら、何も自ら進んで発言削除することはありません。また、現状でレスも十分ついてますし、申請しても削除されるかどうかはわかりません。
ダイソンの事ですからこの程度のことで訴えられることはないでしょう。

何が私の思う壺なのかさっぱり理解できませんが、当方はこのまま発言を残されるのを支持します。

書込番号：23332879　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujinana2477]

＞プローヴァさん
＞りすないとさん
熱いコメントありがとうございます!
スレッドをたてたのは同じようなことを経験したスレッドが、見つからなかったからでした^^;
プローヴァさんのおっしゃる通り申請になるんですね！確か初スレッドの投稿日に削除ボタンがあるか念の為、確認したのですが、編集欄にも見つけられませんでした♪(申請まではしないです。)
皆さん、前向きな情報、ありがとうございますm(_ _)m
……
しかし、いつの間にか、なんでこんなにナイスがついたのか分からない……。ちょっとした情報のお知らせのつもりだったのですが…。

書込番号：23337985　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン製粗悪 クレーム対応最悪

[熊見]

2017年10月にダイソンV６コードレスを父にプレゼントしましたが、ちょうど保証期間の2年が過ぎたころ、モーターが動かなくなりました。あたりが悪かったと思ったら　2年で壊れたクレームがたくさんあるではないか　メーカーは2年保証しているが　2年2か月でで壊れるように設計をしているのではないかと勘繰ります。　2年で壊れるようなモーター作るな　「　CMで吸引力を強調し、らモーターは2年で交換です」と客に知らすべきである　
父は電話でダイソンに電話したのですが対応の悪さはぴか一。「使い方が悪い」のなんの「購入記録」がないとか購入登録申請など年寄にはできません。

書込番号：23245212

[kockys]

＞熊見さん
購入記録がないと対応できないですよ。どうやって保証期間切れを判断するんですか？

書込番号：23245492

[ダンニャバード]

うちのV6は4年ほど使ってますが、今日も元気よくゴミを吸ってくれてます。
工業製品ですから当たり外れはありますね〜
ご愁傷様です。

書込番号：23245860

[プローヴァ]

うちもV8使い始めて2年ですが、何の問題もなくバッテリーもモーターも元気ですね。
保証期間内に適切に対処するとか、必要に応じて延長保証を検討するなどは、掃除機に限らず今時の家電購入には必須のスキルでしょう。
それ以前に登録後初投稿がクレームの人って、そもそも発言の信憑性が著しく低いです。
ダイソン貶す人は定期的に出てきますが、殆どは捨てハンパターンですね。

書込番号：23245979　スマートフォンサイトからの書き込み

やれやれ

[アイドリングストップは？]

２０２０．２．１５コジマPayPayモール店で３９８００円。安いと思って飛びついたら、直後にダイソン直販でV8EXが３４８００円。そちらはミニモータヘッドとフトンツールまでついている。やれやれ・・・。

書込番号：23236638

[プローヴァ]

＞アイドリングストップは？さん

V8 Fluffy Extraのことでしたら、あれはSlimタイプのソフトローラーヘッドではなく旧タイプの重いソフトローラーヘッド搭載なので、V8 Slim系の機種より500g程度重くなりますよ。パイプもV8 Slimの日本仕様より長くなります。
旧タイプのヘッド搭載品種の在庫処分でしょう。

書込番号：23236648

[アイドリングストップは？]

＞プローヴァさん

日本向けコンパクトモータヘッドの価値が断然高いのですね。確かに、使用感は上々でした。つい、質より量と考えてしまう質ですから・・・。安い買い物をしたとポシティブに考えることにしますね。コメントありがとうございました。

書込番号：23236728

[プローヴァ]

＞アイドリングストップは？さん
そうです。
今の市場の売れ筋は軽量化を達成したV8 Slimシリーズで、発売当初はバックオーダーになってたほどです。
むしろ公式の在庫処分品に飛びついちゃった人が重くてがっかり、ってパターンかと思いますよ。

アタッチメントは必要に応じて後から買えますが、標準添付の軽量化ヘッドは買えませんので、軽量化ヘッド付きのV8 Slimが正解ですよ。
良かったですね！

書込番号：23236908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんのろぶろい]

私も昨日、ビックカメラの公式で騒動買いしてしまい、のちにコジマPayPayモール店のほうがポイント還元がかなり多いのを知り、慌ててキャンセルまでして買いなおしました！
素人感ですが断然Slimの方が魅力があると思って、以前から値下がりのタイミングを狙っていました。
もっと安くなるかもしれませんが、正解だったと思っています。

書込番号：23237816

[さぁ40]

私も、たまたま大手電気屋に掃除機紙パックのみ購入しようと思い、掃除機みてたら掃除機が安くなってるではありませんかー。しかもダイソン。即決し購入しました。
主さんと同じ後で、他の通販サイトみて、ちょっと凹みましたが、早速家の掃除に使用。吸い取り力に感動。買ってよかったです。もう1台欲しい！！

書込番号：23238092　スマートフォンサイトからの書き込み

サービスがひどすぎる

[com2san]

購入後３ヶ月でまったく動かなくなりました。サポートセンターに連絡したところ、バッテリーの不調なので新しいバッテリーを送るとのことでしたが、１週間かかると言われました。
我が家には幼児もおり、また猫やウサギも飼っています。幼児の食べこぼしや動物の抜け毛などがあるため、毎日の清掃が欠かせません。
特に猫アレルギーもあるので、掃除機は生命線でもあります。
そこで何とか早く手に入れる方法はないか？
１週間掃除機が無ければ、その間どうすれっばいいのか？
何らかの手立てがないか問い合わせをしましたが、バッテリーの在庫が無いので１週間待って欲しいと返答は変わりませんでした。
猫アレルギーで寝る前には布団をコロコロし、ひどいときにはマスクをして寝ている状態なのに、１週間我慢しろというだけで何ら誠意が見られません。
私たちが壊したというのならまだ仕方ありませんが、購入３ヶ月なら初期不良ではありませんか？
こんなひどい対応しかできない会社の賞品は、いくら性能が良くても今後買う気はしませんね。
こんな誠意の無い会社があるなんて信じられません。

書込番号：23182732

[とよさん。]

普通かなー
初期不良と思われるので有れば、購入店に言ってみたら良いのでは？
冷蔵庫壊れたからって代わりに冷蔵庫とか来ませんし、テレビ壊れても代わりのテレビなんて来ません。

3ヶ月も使って、初期不良って・・・
たまたまハズレを引いただけだと思います。

例えば自分が同じようになったら、諦めて交換品が来るまで新しいの買っちゃいますね。

どこの会社もそんなもんだと思いますけどねー

書込番号：23182807　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞com2sanさん
賞品　=> 商品

誠意って何でしょう？バッテリー無いので新品交換しろ！！と言ってますか？
自分の都合で大変ならば新しいのを買うしか無いと思います。
ごく普通の対応をしていると思いました。

書込番号：23182825

[YS-2]

ダイソンなんか買うから・・・

こちらの掲示板では、決してダイソン掃除機は評判が”皆”良い訳ではないですよね。

機種は書かれていませんが、国内メーカーの数万円の掃除機で十分です。ご苦労様でした・・・

書込番号：23182875

[MIF]

初期不良だから交換対応だなんて何処にも規定されてないと思うんですけどね。
一般的な保証修理規定ってのは、不慮の保証期間内故障については無償で修理ってことだけです。
販売店によっては初期不良期間中の故障は交換対応するとこもありますが大抵は1週間程度で長くても1か月くらいでしょ。
それはスイッチ入れても動かないなど「最初から壊れてる不良品を販売してしまったケース」を想定してるからで、買ってすぐに電源入れる人ばかりじゃないのでそのタイムラグを見越しての期間設定。
修理・交換を拒否してるわけじゃないのでメーカー側に非はないでしょ。
お困りなのはよく分かりますが、ネットで探せば家電の短期レンタルしてるとこはいくらでもありますから、新しいバッテリが届くまではそういうサービスを利用して凌がれてはいかが？

書込番号：23182915

[えうえうのパパ]

うちは子供がSwitchを買ったときに当たったモノなので、我が家のは「賞品」で誤りではありませんが（笑）、今も問題なく使えております。

ところで、そのような環境であれば、一台しかない掃除機が壊れたら困る…というのはリスク管理として不十分ではないでしょうか。
うちみたいに７台（但しルンバ２台含む）も掃除機は不要でしょうけど（笑）、複数揃えて備えておくことをお勧めします。

まぁ、母体が海外のメーカーって、サービスがイマイチのところもありますけど、国内メーカーでも色々ありますしね。

それに、今回の対応は（文面から察する限り）特に問題のある要素は見受けられませんし、運が悪かったのかと。

書込番号：23182983　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

ダイソンのアフターは評判良くないですね。

書込番号：23182999

[ダンニャバード]

ダイソンのバッテリーならAmazonなどで安い互換品が売ってます。
今注文しても最短で明後日になっちゃいますかね。
生命線とまでいわれる緊急事態なら、一刻も速く互換バッテリーでも買って一時凌ぎされてはいかがでしょうか。

でもそもそもとして、ダイソンのバッテリー式1台では足りなくないですか？正直、しっかり掃除するにはバッテリーがもたない...
私ならこの際、紙パック式のお安いモデルを追加購入しておくかなぁ。大掃除の時など必要ではないかと思いますので。

書込番号：23183006

[プローヴァ]

＞com2sanさん
こんばんは。
量販店で買ったのなら、初期不良の新品交換は量販店で受けてもらえますよ。普通の家電は初期不良は販売店対応ですよね。正規ルートではない通販ならどうしようもありませんが。

また、サポートはつっけんどんでマニュアル通りの対応しかできませんが、実際は1週間といってももっと百つくことの方が多いです。おそらく一番最悪ケースの期間を言うようにマニュアルに書いてあるんでしょう。

書込番号：23183407

[MIF]

＞プローヴァさん
3ヶ月使った商品を新品交換しろって量販店にねじ込んだら単なるクレーマーだと思うが、よく「新品交換受けてもらえますよ」だなんて軽々しくいえるねぇ。

書込番号：23183975

[Osakana720]

私の家の掃除機も3ヵ月程でバッテリーエラーで動かなくなりました、バッテリーの発送に1週間は多目に見積もってで
入荷次第送ってくれると思います、私の所は予定よりだいぶ早く送って頂けました。
ですが送ってもらったバッテリーは不良品でした。

このバッテリーは単体でも黒いボタンを押してチェックできたので到着時本体に接続する前にチェックして見た所赤ランプが点滅(エラー表示)
でも交換して貰った物なので本体に取り付けて充電すれば正常に動くのかと充電を試しましたがやっぱり駄目でした。

バッテリー不良が多い様でyoutubeに交換動画が上がっていましたがそのバッテリーは装着前に正常な青ランプの点灯でした。

以上の過程をサポートに説明するものの「バッテリーに初期不良があるかもしれないがそんな事は無いので」と私が嘘をついているかの様な言い方で
本体との相性や本体の不良だから全て送れと此方の都合日の確認も取らずに最短で集荷の手配をしますとか留守ならどうするんだろう？(集荷日なんかは此方の都合の良い日を普通聞くだろうに)

ちなみに私の考えは再発送分のバッテリーが元から不良品だった様なので次の交換品は発送前にダイソンさんでバッテリーのランプが青色点灯するのを
確認出来たものを送って下さい、正常なバッテリーを装着する事で治るだろうと頼んで見たところ
担当に確認とか本体との相性がとか(暗に私に取り付けさせるとバッテリーを壊すと言いたいかの様な)拉致があかない話ばかりするので頭に血がのぼり過ぎて本体全て送る事にしました。

吸引力とか性能は良くても品質とサポートは最悪ですね。余りにも腹に立ったのでこの場に書き込ませていただきました。
本体全て送る様に

書込番号：23193995

[ダンニャバード]

＞Osakana720さん

交換品のバッテリーが初期不良って、それはひどいですね。(^^;)
さすがにそれは私もキレるかも...
「今すぐ正常品を発送しろ！」と怒鳴ってしまいそうです。

それはさておき、私も買い物大好き人間ですのでそれなりに各社のサポートにはお世話になっています。
なんな中で完璧に満足させてくれるサポートを提供してくれるのは、Appleくらいかな？と感じます。
この数か月ほどの間にSONY、Apple、DELL、HP、Amazonのサポートとお話しさせていただきましたが、日本人（または同等のスピーカー）だったのはSONYとAppleのみで、あとはおそらく中国の方。
中国の方は一生懸命対応してくれるので内容は悪くないのですが、なにぶん聞き取りにくくて若干苦労します。
SONYは日本人でしたが案の定というか、対応の内容的に不満が残りました。もちろん解決はしていますが。
Appleはこれまで10回以上お世話になっていますが、不満を感じたことはありません。会話力においても対応の内容においても、スキルが高いので助かります。

ダイソンのサポートはお世話になったことはありませんのでわかりませんが、皆さんの評価を見ると悪そうですね...
まあでも、Apple以外はどこも似たり寄ったりと思って許してあげましょう。(^^ゞ

書込番号：23194262

[プローヴァ]

＞Osakana720さん
ダイソンのサポートってほんとイライラしますよね。完全に悪い意味でのマニュアル対応で、自分の頭で考えた対応は出来ない人達です。あれで本人たちは仕事してるつもりなので笑ってしまいますね。

私はいつも拉致が開かないと、多少やり取りした後で上司と変わらせます。出てくる上司は少なくとも私が話した人はまともに会話ができました。

まあ、不良も「あるもの」前提でユーザーにかける面倒など悪いとか申し訳ないとか感じてないようですし、サポートのミスや交換品の不良品など自分たちのミスは絶対に認めないですよね。
最悪サポートグランプリとかあれば、大企業の中では文句なしに一位かもしれません。少なくとも日本国内では自分たちの考えるワールドスタンダードを押しつけず、手厚くやるべきです。

作っているものは悪くないのにこれだけアンチが湧くのには理由があると感じます。

書込番号：23195641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞プローヴァさん

今どきサポートセンターの受付担当者なんてほとんどが外注先では？
ダイソンのサポートへ電話したからって、ダイソン社でもなければ子会社ですらなく、ただの契約外注先なんじゃないかと思います。
件の上司というのも、その外注先の上司ってだけで、ダイソンの社員が出てきたわけではないと思いますよ。

「コールセンター　外注」でググってみると出るわ出るわ...ちょっと驚きます。(^^ゞ
コールセンター外注費用相場＝150円〜600円／件、というのも興味深い。

書込番号：23196105

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
ダイソンに関してそれは事実なんですか？

いずれにせよ、外注だろうが社内だろうが、お客さんから見れば同じダイソンに見えると思うんですよ。
実は外注、ってわかった所で、ダメダメなサポートが許されたりするものではないと私は思います。

書込番号：23196356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞プローヴァさん

ダイソンがどうかは知りませんよ。
ただ、最近は多くの企業で外注しているだろう、というだけの話です。

サポートに対してイラつくのは、「お前、自社製品のことなのにそんなこともわからないのか？」と思うことが多くないですか？
そんなときふと「ああ、こいつはこのメーカーの人間じゃないんだ。」と思えば、あまり腹立たしく感じません。（経験談）

私は「サポートを許せ」と言ってるわけじゃなくて、「こう考えたら精神衛生上楽になりませんか？」と提案しているだけですよ。(^^)

書込番号：23196390

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
そういう意味で言うと、私自身は最近はどこのサポートに対しても諦められるようになったので、イライラすることは少なくなりました。

相手に対する期待値がとっても低いので、噛んで含めるように話してあげた結果、分かってくれるやつに当たればラッキー！、程度ですね（笑）

ただ、ダイソンのサポートの質って、台湾のマザボメーカーのサポートや、デルのサポートよりかなりダメなレベルだと思います。日本人らしく、日本語こそ流暢に話せますが、ダメなAIと話してる感覚です。

書込番号：23196486　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

かなり厳しい言い方かも知れませんが、
御容赦下さいませ

そもそも、小さな子供がいて、かつ、小動物を飼っているにもかかわらず、
掃除機が1台しか無いのでしょうか？
ちょっと信じられないですね

我が家では、ダイソン V6、V10以外にも 紙パック掃除機 Panasonic MC-P9000WX、MC-P8000WX等、複数台有り
用途によって、複数台運用をしていますよ？

小型電化製品なら、故障する事を前提に対応出来る様にしないと、
故障期間中に何も出来なくなりますね

ましてや、小さな子供や小動物がいるならなおさらですね

私は昨年、V6・V10のバッテリーをそれぞれ送ってもらいましたが、
1週間程度掛かると言われ、3・4日で届きましたね

書込番号：23197344

バッテリー寿命について

[マーキュリー君]

昨年8月に購入し、4か月後の12月にバッテリーに問題ありと表示。（ＬＥＤ赤点燈20回）
ダイソンお客様窓口に電話し、3時間半後にようやく折り返しの電話を受ける。
色は変わるが代品を送るので、故障品を送り返してほしいとのことで了承。
その前にネットで、一応いろいろ調べた。他にも同症状を訴える人がいた。
これってバッテリー制御か、バッテリー自体に欠陥があるのではないかとサービスに質問。
否定も肯定もせず本体入れ替えを提案される。尚機体番号から新古品でもない模様。
高回転で連続使用すると、バッテリーの寿命を縮めると説明書にはあったが、
「まだ10回も使ってないのに？それはないだろ！」と相談窓口に言い忘れたので投稿。
日本製ならありえない症状。海外製だから仕方ないかもしれぬが・・・

書込番号：23155654

[kockys]

日本製は故障ゼロではありませんよ。
私もバッテリー故障引きました。以降二年近く使用してますが問題無しです。

書込番号：23155682　スマートフォンサイトからの書き込み

実質24500円

[マッスル・バスター]

実質24500円で買えますよ。

ヤフーショッピング
2019/11/11いい買い物の日　　期間限定30800円（獲得ポイント分引いて実質25000円）
いい買い物の日終了約10日後　期間限定28800円（獲得ポイント分引いて実質24500円）

ヤフショの年に1度の大セールで期間限定って言うから買ったのに、何が「期間限定」だよ、セール終了後またすぐに期間限定やるどころか更に安くするとか、客舐めんのもいい加減にしろ。

しかも上記の件で不快になった旨を伝えた返答が
「Dysonの各公式オンラインストアでは、製品の価格及びポイント付与率をそれぞれの市場の価格動向やプロモーションにあわせて変更しております。」との事だが……
市場の価格動向と言うが、いい買い物の日終了後、ヤフーショッピングで各ストアのダイソン掃除機の価格は高くなっているうえ、V7 Motorhead [BLACK]はダイソン公式しか販売していない。

しかも価格推移グラフを見ると、価格comで売り出したのがいい買い物の日の2019/11/11で、その数日後に28800円に値下げしている。
https://kakaku.com/item/K0001210807/pricehistory/

ただ単に「セール中にもっと売れるかと思っていたが、思ったよりも売れなかったので更に安くしました」というだけの話であり、期間限定なんてのは購買意欲を煽っているだけだ。
なんとまあ誠実さの欠片も無い企業である。

「すぐに壊れた」というクチコミも結構見るし、レビューにも書いたが個人的にもお勧め出来ない。
他の方と同じく、自分も今のV7が壊れたら他社製を買います。

書込番号：23130573

[マッスル・バスター]

ヤフーショッピング
2019/11/11いい買い物の日　　期間限定30800円（獲得ポイント分引いて実質25000円）
いい買い物の日終了約10日後　期間限定28800円（獲得ポイント分引いて実質24500円）
2020/1/1〜2020/1/13　　　　　期間限定26800円（獲得ポイント分引いて実質22800円）

ヤフーの公式ショップでは数日前までBLACKもありましたが、今は売り切れ扱いにしたのかページごと消えてます（公式HPではまだ売ってます）。
従来の紫色パイプは、ヤフーで今でも売ってます。
こんな購買欲を煽る為だけの「期間限定」は見た事がありませんね……本当に呆れます。

間違っても期間限定の谷間の45800円で買わないようにお気を付け下さい。

書込番号：23152181