ダイソンすべて クチコミ掲示板

ゴミ捨てが大変。外せないハマらない。

[ウシタマ]

音と吸引力は文句ありません。ゴミ捨てが大変すぎる！これは誰にも勧められない。15000円でも買わない。Amazonのレビューを見に行ったら購入した人しか投稿できなくなって情報量が激減していた。それはそうでしょうね。大勢に本当のことをかかれたら大変なことになるから書けなくされてます。

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[kockys]

＞ウシタマさん

ダイソンゴミ捨て大変ですか？パカッと開けて捨てるだけなので簡単ですよ？

書込番号：24287477

[kkoottaa]

ゴミ捨て大変ですか？
ゴミ捨て自体は、クリアビンの底をカパッと開けるだけだと思いますが。
V8 Slimを所有していますが、ゴミ捨てが大変に感じたことがないものでして。
我が家では、クリアビンにゴミが見えるのが嫌なので、掃除たびゴミ捨てしています。

外せないハマらない、というのは、何を外されているのでしょうか？
クリアビンをゴミ捨てのたびに、サイクロンから外されているのでしょうか？
クリアビンを外した場合、取り付ける際はサイクロンをしっかりと上に持ち上げることで、クリアビンは簡単にカチッとはまります。

書込番号：24288597

[プローヴァ]

ダイソンのネガキャンって、捨てハンで定期的に出てきますね。書いてある内容も出鱈目なので何の参考にもなりません。

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すぐ壊れる上、吸引力も弱い

[アゴ 金城]

買って後悔した家電の一つです。

そもそも、吸引力自体が弱いため、狭い部分の埃が吸えません。

その上、2年もしないうちに壊れてしまいました。。

やはり、電源コード付きの紙パック式の掃除機が吸引力、耐久性も最も優れていますね。

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[kockys]

電源コード付きは取り回しが。。で最近使うことがないです。
今更紙パック式も使いたくない。

吸引力は違い感じたことは無い。
耐久性は15年以上使ってるダイソンのコード式、5年ほど使っているスティック式あります。
電化製品だから故障するものもあるでしょう。

書込番号：24286696

台無し。使用中の方は2年経過前に保証をおすすめのします

[kmroom]

吸引力、操作性は評判どおりよかったが購入して2年の保証が経過した事が分かったかの様にトリガー部分が押しても反応が悪くなりスイッチが入ったり、入らなかったりと不安定に。他の部分は全く問題がないので相談室に問い合わせした所、有償でアッセンブリー交換部品が18700円(税込？)必要との事。海外生産はいいのですがせっかくの優れた機能がトリガー部分の耐久性が弱点で2年おきに掃除機に2万円くらいかるのは大変残念に思いました。この機種以降の製品にトリガー部分の弱さが改善されているかは分かりませんが購入された方は2年経過までにトリガー部分の不調を申請される事をおすすめさせて頂きます。

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[anikiddt]

＞kmroomさん
まったく同じ問題でした。ちょうど購入して購入して2年過ぎてトリガーの内部が折れてしまいました。メーカーに依頼すると修理費用が2万弱もするため、結局ebayで部品だけを海外から手配し(1400円程度、運賃込み)、自分で直りました。

この会社の他の製品ですが、以前もバッテリーの問題で揉めたことがありました。
DC61、バッテリーが4年で故障。
母に買ってあげたV10、バッテリーが半年で故障(保証内のため、一応無料交換)。

ダイソンの掃除機は他社に比べて高価の類に入りますが、いままでの経験から、耐久性については全く期待できない印象を受けました。
今後コスパのいい、サポートも充実している国産品のみを購入するつもりです。

書込番号：24304613

[kmroom]

>anikiddtさん
コメントありがとうございます。
あまりこの様な口コミをした事がなかったのですが聞こえてくる良い点ばかりではなく、せっかく高額な費用で購入する物ですので長く安心して使って行く為に多くのダイソンを使用されている方々の参考になればと思い、他でも書かれていましたが、トリガーが弱い部分として使い始めから認識して保証期間内で修理を受けて欲しい気持ちで投稿させて頂きました。anikiddtさんに教えて頂いた海外から部品を取り寄せられて最小限の費用でメンテナンスされた事を共有頂いて大変参考になりました。まだバッテリー等問題なく使えるので私もトライして見たいと思います。ありがとうございました
！

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[anikiddt]

＞kmroomさん
後で調べてわかったのは、正規品と同じ形のトリガーなら日本でも売っています。(ただ、自分が使ったのは構造的により強化されたやつですので、結果的にこっちも良かったかも。)
分解する際、下記のような海外動画がかなり参考になります。(キーワード:Dyson, V10, trigger, repair)
https://youtu.be/ELf0ud4nV6w
また、必要なトルクスドライバーなどはダイソー、ホームセンターで簡単に揃えると思います。ぜひ挑戦してみてください。

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[kmroom]

＞anikiddtさん
貴重な動画もご親切に教えて頂きありがとうございます。
単にトライすると言っても手順がどうにも分からなかったので大変たすかります。トリガーも通常、強化仕様がある事も教えて頂きましたので取り寄せをしてみます。

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[kmroom]

＞anikiddtさん
今日トライさせて頂き無事にトリガー交換が完了しました。
家族も大変喜んでくれて諦めてアッセンブリーパーツを購入せずよかったです。
今回あまりにもDysonカスタマーセンターの対応に腑に落ちず、他の方が同じ事にならない様にと思い口コミさせて頂き逆に貴重な情報を教えて頂いて感謝です！
本当にありがとうございました。

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購入わずか3ヶ月で動かなくなった

[めいしょー]

ある日突然動かなくなり修理に出すとフィルターより水分検出されたとの事。

確かにフィルター洗ったが、しっかり乾燥させた後しばらく普通に使用していた。
水分検出は保証対象外で3万弱の修理代がかかると言われ、身に覚えがないため拒否。

しばらく同じやり取りをしていると今度は「本体内部から水分検出された」と言われ、水を吸っただのこちらが一方的に悪いとの言われ方。
もちろん水なんて吸うわけなく･･･

電話で説明を毎回聞いていたが、故障内容がコロコロ変わり遠回しに使い方が悪いとdyson側に言われ、販売店も怒っての仲介もしてくれたのですが･･･使用方法が悪いと一方的に言われ、結局諦めて3万円で他の掃除機を購入。

良い掃除機でdyson信者になっていただけに残念な結果です。

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[ジャック・スバロウ]

＞めいしょーさん
海外メーカーのカスタマーサービスあるあるですね。
その水分がどのように故障に繋がったのか説明しないでしょ。
例えば、水分によってモーターや基板ば錆びて使用不可になった写真を見せるとか。
私も今使用している大損が故障で使えなくなったら国内メーカー品に買い替えます。
箱におっさんの顔写真があるような製品は買いませんww

書込番号：24240953

うちも2年でご臨終

[コ☆ピ]

下の方と同様、2年の補償期間経過直後に故障。
症状も同じでスイッチトリガーの接触不良で止まる動くの繰り返しで使い物にならず。
別に無理遣いもしてないのですがね。
2年使用して特別何かが優れているという実感もないし、この価格で2年で死亡ではコスパ悪すぎ。
掃除機に限らずダイソン製品には2度と手は出さない。

書込番号：24239884

[りんまおしゅ]

モーターが「止まる動くの繰り返し」現象となるのは、恐らくフィルターの目詰まりによりモーターが過負荷とならないように安全装置が働いているのかと思われます。フィルターを清掃してみてください。また、逆にフィルターを水洗いした時乾燥が不十分だと余計に目詰まりしますので、水洗いが完全に乾燥しきるまで3日以上は予備フィルターで使用をお勧めします。また、フィルター以外でも目詰まりするとモーターは停止しますのでご承知おきください。お役に立てれば幸いです。

書込番号：24307543

カスタマーの駄目対応

[はやちんいくちん]

皆様に私の体験をお話します。結論、ダイソンはコスパが悪く手を出さないほうが良いです。
経緯 新品で購入して今年3月で2年間の保証終了。去年の秋くらい、買ってから1年半くらいから電源スイッチのトリガーを、離してもモーターが止まらず、あれっ？って思ったけどすぐに治ってのでそのまま使ってましたが、あれが故障の始まりだったんですね。モーターが止まらなくなって半年、保証期間過ぎて3ヵ月でトリガーが押した状態から戻らなくなり、使用不能になりました。すぐにカスタマーに連絡すると、修理には22000円かかると言われ代替案として大きさが少し小さくなったV10と同じモーター構造の型遅れ機種を特別価格で45000円で提供出来ると言われました。待って待って65000円で買ったV10を僅か2年ちょってで捨てて、同じモーターの機能が変わらない機種を特価(対して安くないけど)で売りつけて、壊れた機種65000円は僅か2年半で捨てろというアドバイスでした。2年前後おきにこんな事やらされてたら破産しますから！最初は性能良いけどコスパは最低最悪なので辞めておいた方が絶対いいですよ。

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[エメマル]

工業製品なので故障は仕方ありませんが、運が悪かったようで残念ですね。
我家には7年以上使っているDC35がありますが、トリガー等の故障もなく性能的には何の問題もありません。互換バッテリーも安価で手に入るためコスパ最高です！

書込番号：24223506

[kockys]

＞はやちんいくちんさん
ダイソンは故障時にはこの様な対応です。
２年ごとで破産する様な人は買えないと思います。

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[プローヴァ]

＞はやちんいくちんさん
白物家電も今やスイッチだけ修理とかせずに実費で本体丸ごと交換とかが多いですよ。特に海外製品は。
本体丸ごと交換は、修理してすぐ他の部分が壊れるなんてリスクが減りますから、値段が多少高くてもメリットあると思います。
2万円台前半ではまともなコードレスは買えませんからね。

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[coko]

どうも(^o^)／
本商品購入2年間で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。

家電量販店の長期保証で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体の交換でした(´・ω・｀)

量販店の長期保証が必須の商品ですねー(ﾉ∀`)

手軽にお掃除出来るのが良い点ですが、
ごみ捨てやメンテナンスに掛かる時間やコスト、
故障のしやすさが欠点ですね(ToT)

また不具合が出て来たので、
修理に出さないと(´・ω・｀)

書込番号：24224238