ダイソンすべて クチコミ掲示板

ヘッド内のローラー回転が止まりやすい点が不満

[りんご1976]

既存製品二品のバッテリー時間が短くて不満のため、買い換え二台同時購入。

ところが、ヘッド内のローラー回転が止まりやすい。
カーペットの掃除がけでは、頻繁に電源オフして、再度オンにしないといけないため、気を使って掃除をすることになり不満。ヘッドローラーの回転停止の感度が高過ぎる設計不良と思う。
既存の他の製品のヘッドに交換できるか試す予定です。

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[ダンニャバード]

＞りんご1976さん

私の使っているのはSV18ですが同じです。毛足の長いカーペットではフラフィーヘッドはすぐに止まってしまいますね。
我が家ではもう1台、日立の同様の掃除機がありますので、カーペットの部屋はそちらを使うようにしています。

今、Amazonでカーペット向きのヘッドがないかチェックしてみました。
これなんか良さそうですね。日立のヘッドとよく似た構造なので、たぶんカーペットでもいけそうです。
https://amzn.asia/d/3i4Wqj9
ただ、よくわからない中華の互換品でしょうから、まともに使えるかどうかは買ってみないとなんとも・・・ですが。

書込番号：26044061

二度と買わないダイソン

[あざらし229]

2万かけて修理しましたが、それでも動かなくて再度問い合わせたらバッテリー交換しなきゃダメだと言われ。
8800円かかる上に在庫がないからいつになるか分からないと言われ。
とりあえず2万かけて直してしまったし、待つことにして。入荷次第発送しますと言われたので待っていましたが半年経ってもなんっっにも連絡なく商品も届かず。
ついにこちらからまた連絡したら在庫ありますと。
水曜日に発送できますと。

は？？？？

半年以上放置してたんだぞ？？？？ふざけんのもいい加減にしろ。
てゆうかそもそも高い金払って買ったのに2年で壊れるのもんなの？？？
もう二度と買わない。あー腹立つ。

書込番号：25971276　スマートフォンサイトからの書き込み

[虚弱体質です]

延長保証にはいらなかった自分を恨みましょうね
わたしもダイソンは3台中3台壊れましたよ、２年くらいで。私はエディオンカードで買うので自動的に延長保証になりますよー

書込番号：25971300　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン掃除機の故障について

[sibaml]

車輪の接合部が溶け落ちている

2021/01/14にダイソン掃除機DYSON V4 DIGITAL ABSOLUTEを購入しました。
本日(2024/10/16)使用中に掃除機の車輪が外れたので確認すると、車輪と本体の接合部が熱で溶け落ちていました。
別にスティック型の掃除機もあるので、ダイソンの掃除機は週２回、１回あたりは長くても１５分以下の使用です。
４年弱の使用で車輪が掃除機の熱で溶け落ちるなんて製品の欠陥ではないかと思い、ダイソンに問い合わせると以下の回答がありました。

「誠に恐れ入りますが、CY29は、修理部品の生産終了に伴い、2024年2月29日を持ちまして修理サポートを終了いたしました。
せっかくお問合せいただきましたのにご期待に沿えず恐縮です。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様相談室では、日ごろから弊社製品をご愛用のお客様のために、新しいダイソン製品をお求めやすい価格でご購入いただけるプログラムをご用意いたしております。
特別価格でのご提供となるため、お電話もしくはチャットにてご案内をしております。
ご興味がございましたら、お手数ではございますが、ダイソンお客様相談室へご連絡をお願いいたします。
チャットサポートは以下のURLからアクセスできます。
ダイソン公式サイト　https://www.dyson.co.jp/support/contact-us」

ダイソンの他の製品についてはわかりませんが、キャニスター型は熱がこもり車輪の接合部が溶け落ちるという構造的な欠陥があると思われますので、購入を検討している方は、考慮したほうが良いと思います。
自分としては、今後はダイソンの製品は一切購入するつもりはなく、日本製にしようと思います。

書込番号：25927957

トリガースイッチ交換

[スマイル44]

亀裂の入ったトリガースイッチ

突然動かなくなり、カスタマーセンターへ連絡、保証期間終了の為、22000円の有償での修理、部品によっては10月までかかるとのこと、買い換えを勧められる、ネットで調べたところトリガースイッチの不具合と思われ、1600円ほどでスイッチと工具のセット購入、3時間ほど悪戦苦闘の末取り敢えず動くようになりました。予想通りトリガースイッチに亀裂が入りバカになってました。これはもうわざとか、と思う位で正直あきれました。二度とダイソンは買いません??
皆さんも御用心を！

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[ＫＥＵＲＯＮ]

＞スマイル44さん

壊して非難するのは勝手ですが、
そもそも用心している人ならトリガーを壊さないし、
電源がオンオフのスイッチ方式を選ぶんじゃないの？

書込番号：25398538

[warao]

＞スマイル44さん
私の家の同機も、まさに今日、トリガーが反応しなくなってしまいました。
使用期間2年ちょっと。もちろん、大切に使っていました。
保証期間が切れたところで故障するのはとても腹が立ちますね。

調べてみたところ、同様の故障が多発しているようです。
↓こちらのYouTube動画で故障の確認・修理の方法がわかりました。
https://www.youtube.com/watch?v=emFM8_DxhlI

修理するのも面倒なのでフリマアプリで安値で売ってしまおうかと思いましたが、
ジャンク品にしてはそこそこ高い値段で売れるようです。
小売価格1000円程度の部品があれば直せてしまうので、故障品ねらいの業者もいるようですね。

同様の症状が発生した方の参考になれば幸いです。

書込番号：25398602

[angiki21]

このトリガーは弱い　対策品も貧弱　使ってる間はずうっと押しっぱなしなのです　あんなとこ神経使って使ってる人はいない
金属製も手に入るが　ガレージメーカーが作ってるようです　それに高い　そんなに長持ちするよう作ってない　この機種はいろいろ出てきます。　

書込番号：25600642

[カズーTAKA]

目いっぱいおされた状態です

構造的欠陥ですよね
バッテリー側のスイッチが目いっぱい押されてもトリガーにトルクがかかることにより折れてしまいます
これではスイッチを交換してもまた折れますよね
材質を折れないものに変更するかある程度までしか押せないようにするかの対策が必要です

書込番号：25795428

ダイソン 対応

[ゆうちゃんママりか]

とにかく悪い。最低最悪な対応で、お客様に対して、一言の誤りもなし。唖然としました。

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[coko]

どうも(^o^)／

Dyson のコールセンター(サポートセンター)の対応が悪いのは、
昔からです。(・・;)

何を今さら、解りきっている事を言っているのか?
不思議に思いますね(((^_^;)

配送手配を掛けていないのに
配送手配完了と平気で嘘を付く、
相談履歴や修理履歴を残さない等々、
日常茶飯事ですよ(T-T)

ここ(価格コム)の常連さんも
Dyson のコールセンター(サポートセンター)が
駄目なのは、知っていますからね(T-T)

私は、何度も
本体とパイプの間のぐらつきが発生し(>_<)、
破損する前に修理に出しました。(((^_^;)

直近の修理履歴は、
家電量販店の長期保証適用期間中(5年6ヶ月目)ですが、
再度、半額負担の 11,000- が掛かりました(´；ω；｀)

交換箇所は、
本体、バッテリー、フィルター、充電器、クリーナーベッド
でしたm(__)m

過去の交換履歴は、

購入2年のメーカー保証期間内で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。(´・ω・｀)

家電量販店の長期保証適用で、
無料分
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体2回、充電器の交換でした(´・ω・｀)

家電量販店の長期保証適用で、
有料半額負担 11,000- 分
本体、フィルター、クリアビン、
ソフトローラークリーナーベッド
の交換でした(・・;)

別途、パイプ部分を代引きで、\4,400-(税込)購入済みです(>_<)

家電量販店の長期保証必須の商品ですよ(´；ω；｀)

書込番号：25763721

自分のハヤトチリに腹がたつ

[YOHI-999]

V12で緑のレイザー光線もついてこの値段！と、飛びついたのだが、よく調べると、この緑のレーザーは旧型で、現行のFluffy Opticよりかなり暗いということが判明。。だから、この値段なのか。。。だから安いわけだ。これなら、直販のDigital Slimの方がPayPay10%値引きとかあり得だった。。。。。あーあ。

書込番号：25717591

[入院中のヒマ人]

題名に共感！！
よくあるんですよね〜、私！！

過去の経験からカタログをよく見るようにはしてるんですが、
（電気製品ではないが）通販で何回失敗したことか・・・
(T_T)

書込番号：25717758

[たぬきの金太郎]

残念でしたね。
当該機種、大底を数ヶ月前につけて、在庫が不足し始めたのか売れるから強気なのか分かりませんが値上がり中です。よっぽどのことがない限り2023年発売以降のものを買いましょう。
https://kakakumag.com/seikatsu-kaden/?id=19433

書込番号：25760294　スマートフォンサイトからの書き込み