ダイソンすべて クチコミ掲示板

充電できなくなり、部品が来ない

[ナユ74]

購入後4ヶ月間は満足な使用感でした。
昨年末に充電できなくなり、サポートを利用すると、部品を送ってもらうこととなりました。
コロナ関連で部品調達に日にちがかかると説明はありました。
4月に入って再度問い合わせてみたら、7月に入荷予定で、それも延期になるかもしれないとの返答でした。
故障のサポートに半年以上かかるとは、と落胆しています。

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[S_DDS]

コロナでは仕方ありませんよ。
運が悪かったですね･･･

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[ナユ74]

故障部品を待っていましたが、ようやく部品発送の連絡が来ました。
7月とは聞いていましたが、外国製品の流通が回復してきたんですかね。

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ダイソン掃除機品質最悪！３年ちょっとで処分

[イルラ]

【ショップ名】

【価格】57,300

【確認日時】

【その他・コメント】
ダイソンデジタルモーターV10 ヤマダ電機で５年間長期保証で6万近い金額で購入しましたが、
1年目パイプ故障
２年目ローラークリーナヘッド故障
３年半で本体が故障
２回目まで無料で部品交換しましたが、３回目は長期保証対象でも修理代半額個人負担で1万1千円と言われ、処分を決めました。
こんな高い金額で購入して、故障が絶えないし、品質に疑問があるのはとうぜんでしょう！
修理で更に儲かろうとする大手メーカーが日本で生き残るなんで！あり得ない！
だった３年ちょっとで処分を決めました！
やっぱり日本のメーカーが品質最高だと良く良く分かりました。だってダイソンの前に使った国内の1万ぐらいの掃除機７年使って故障1回も無く、最後飽きて処分したからね！

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[S_DDS]

日本メーカーだって最近は評判微妙なんですがね、ご存知ないようですね。
結局、運が悪ければどこのを買ってもダメなんですよ。
前は7年使えた？7年も前の単純なのと一緒にするのはどうかと思いますよ。

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[ダンニャバード]

長く使ってても全く問題ない人もいるのに不思議ですね。
私もSV18使ってますが、もちろん全く故障はしていません。しかし特別気に入ってるわけでもありませんが・・・

昔の日本製キャニスター掃除機って、ヘッドも単純な構造で壁や柱に「ガンガン！」ぶつけてもへっちゃら、というイメージでしたね。
それに比べるとダイソンのヘッドは同じようには扱いづらいイメージで、実際、ガンガンぶつけたりはしません。
その辺りじゃないですかね〜(^^ゞ

ちなみに我が家では日立のコードレスクリーナーも使っていますが、これもあまりガンガンぶつけたりせずに使用しています。
今どきの掃除機はどれも壊れやすいですから。

書込番号：24860330

[えうえうのパパ]

私も特にダイソンによい印象はないですが、子供が景品で当てたコードレスクリーナーが問題なく数年使えています。

確かに再生プラスチックの品質はイマイチだし、かつての日本製品と同じ品質やサポートを求めるのは難しいですね。

＞修理で更に儲かろうとする…云々
ただ、この点は、もう結構前から不具合のあるパーツを交換することも少なく、Assyごと交換が主流ですし、完成品が大量生産で安くなっても、交換パーツは安くならない（クルマでも部品単体で組み合わせると部品代だけで完成車の３倍以上するとかってハナシ）上、修理で一番高いのは人件費ですから、そこは構造的なもので仕方ないですね。

また、日本製品でも、白物家電からも撤退した分野も多く、昔みたいにシンプルでしっかりした作りの製品を期待するのは難しくなっています。

消費者が安さと新しいものを求め続けた結果、良いものを修理して長く使うというモッタイナイ文化は消えてしまい、メーカー側も、修理するより新品買ってくれ…と言わんばかりです。

まぁ、故障した製品を受け取って、データ入力して、筐体を開けて不具合箇所を特定する作業なんかを考えると、それだけで少なくとも１万円ぐらいはもらわないとやってられないでしょうね。

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[プローヴァ]

ダイソンに関するこの手の投稿って必ず捨てハンですね。

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[ダンニャバード]

確かに・・・

書込番号：24864105

[ヘリコプター111]

私も同じです！
エディ○○で購入し
現在3年目ですが、フィルターを掃除しても
フィルタークリーニングと毎回出る為、フィルターを購入しましたが改善されず
ダイソンに相談したところ
「お伺いした症状から、本体内部に不具合がある可能性がございます。
そのため、本体パーツのご交換が必要でございます。
交換用のパーツは、私どもからお客様のご自宅へお届けいたします。
お使いの製品は保証期間が終了しておりますので、恐れ入りますがパーツの交換は有償でございます。
ご料金は、以下となります。
■製品/パーツ名：本体＋ｻｲｸﾛﾝ
■料金：18,700円
■送料：0円
■合計：18,700円
＊3,000円以上は送料無料」

との事でした。
本体パーツとは、、、
本体を再度購入すると言う事ですよね…
6万近くで購入して、この修理費。
購入した店で確認しましたが、長期保証も対象外と言われました。

バカバカしいので、マキタの掃除機を買った方が良いと思いました。
2度と買うのはやめようと思いました。

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トリガーで人差し指が痛い

[ネコミ820]

吸引力も重さも取り回しも問題有りませんが、２０分ぐらい使うとトリガーの下に当たる人差し指が痛くてバッテリー切れする前に痛さで使えません。

特に左右に振るような操作をすると特に痛いです、マジックテープで固定できるように改造を考えてます。

書込番号：24497636

[入院中のヒマ人]

この掃除機の話では無いですが。

人に依るんでしょうが、私はトリガー操作タイプの工具等は中指操作（或いは中指と人差し指同時使用）ですね。
人差し指だけで操作しようとすると、力が長続きしないんですよ。
(^_^;)

書込番号：24497918

[ダンニャバード]

＞ネコミ820さん

＞トリガーの下に当たる人差し指が痛くて

今少し状況が分かりませんが・・・
トリガー下についている仕切り板に当たって痛いとすれば、中指でしょうか？
それなら少し分かる気がします。

それともトリガーを引く人差し指が痛い、ということであれば、少し持ち方を変えてみてはいかがでしょうか。
トリガー自体はとても軽く引くだけで運転します。指に入れる力加減を意識的に弱くすることで解消しませんか？

書込番号：24497972

[プローヴァ]

＞ネコミ820さん
こんにちは。
こんなものも売っているようです。
Digital Slimには使えなさそうですが。

https://www.amazon.co.jp/dp/B092VJ3GYF

書込番号：24498042

[ネコミ820]

＞プローヴァさん
＞ダンニャバードさん
＞入院中のヒマ人さん
書き込みありがとうございます。
ＢＯＳＣＨの剪定用バリカンもトリガーで指が痛くてマジックテープで固定できるようにしています(笑）
これは妻も使うのでソフトな固定を考えて、ゴム紐固定にしてみました！
簡単で費用0円の割に使えます！！

書込番号：24498453

[ｋａｚｕland]

v8から変えたらDSトリガーの方が厚みがあり指が痛くなる為トリガーロック購入しようと思いましたが…対応品がなく困ってました。
この平ゴム案は凄くイイですね(*´∇｀*)NICE
見た目はダサいですが指が痛くなるより断然イイです(*´艸`)何より安価で最高です♪
ありがとうございました(^-^)

書込番号：24594349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネコミ820]

＞ｋａｚｕlandさん
参考になれば幸いです。

当たる部分を削ったりすれば解決出来ると思いますがメーカー保証を受けられなくなりそうなのでゴム紐ぐらいが丁度いいですね。

書込番号：24594615　スマートフォンサイトからの書き込み

[GENEVA]

評判がよいからとの妻の要望であまり使い勝手を確認しないでダイソンの掃除機を購入しました。しかし使ってみて私もトリガーの人差し指が痛くて使いにくいのに気が付きました。有名メーカーで機能以外でもしっかりとしていると勝手に思っていましたが残念です。
メーカーに問い合わせましたが不具合点について聞く耳は持たない感じでした。
購入する前にこの口コミ見ていればよく確認して購入したのにと大変残念です。
人それぞれの指の形がありすべて指にあうトリガー部の形は難しいのかもしれませんが、この掃除機のトリガーの形状は指が当たる部分が深く設計されています。このため想定した形の指なら会うのでしょうが形状にあわない場合その部分が強くあたり痛くなります。スイッチは強く押す必要はなく軽く押せばよいようになっていることを考慮すれば、指の当たる部分は深い形にしないで浅くして太い指でも少し曲がった指でも当たる位置が自由度を持ってスイッチを押すことが出来るように、浅く広めに設計すれば指痛の問題が軽減できるのでは思います。機能性能面がすぐれていても人間との接点の部分であるスイッチの形状があまり考慮されて作られたような感じがして少し失望しました。次回の設計には指痛の問題を是非改善してもらいたいと思います。

書込番号：25288333

[takokei911]

なのでこの後に発売となったDyson MicroやV12はトリガースイッチをやめ、電源オンオフボタンになりました。トリガーを引き続けなくても通電し続けます。

トリガースイッチが気になる人はこの後のモデルを買いましょう。メーカーに言っても仕方ないです、本社は大英帝国ですから（笑）

書込番号：25288849

本体とパイプの間のグラつき

[coko]

またまたまたまた発生(^_^;)

家電量販店経由で、
コールセンターと電話で話し、
今回は、パイプのみを購入(´・ω・｀)

修理扱いにならないとの事(TOT)

代金引き換え便で発送
3日後に届く

本来の色のパイプが欠品の為、
ブラック色に変更との事
\4,400-(税込)
送料と代引き手数料も込

書込番号：25242085

すぐ詰まる、止まる、転がる、ヘッドとホースが重くて大変じゃま

[ウシタマ]

題名のまんまです(>_<)狭い部屋では壊滅的に扱いづらくすぐに壊れた。日本製にしておけばよかった。30回も使ってないと思いますが何度もゴミが詰まり動作音が途切れ途切れになり、とうとう動かなくなった。（ゴミは1センチ台の紙ごみ）修理に出すとかえって高くなるのは日本も海外も同じだし、もう見るのも嫌になったので修理する気もせず泣き寝入り。ダイソンは悪いレビューが入る頃に次々と新作を作るので世間は悪いレビューを目にしにくい仕組みがある。大金を払ってイライラさせられて最悪な体験だった。まさに大損。もう死んでも買わないし親戚知人子々孫々にもそう伝える。

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[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ウシタマさん

購入者の体験談、ありがとうございました。

日本製品で良き出会いがあることをお祈りいたします。

書込番号：25180866

[プローヴァ]

投稿2件で2件とも違うダイソンのネガキャンレビューですか。何の参考にもなりませんね。

書込番号：25180936

[ウシタマ]

＞ＫＥＵＲＯＮさん　ありがとうございます。すぐ止まるのはフィルターを水洗いしてなかったせいでした。半年に一回洗わないと吸引が途切れ途切れになってやがて止まるそうです。本体に貼られていたフリーダイヤルに電話して教えてもらいました。

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[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ダイソンのアキレス腱というか最重用部分です。このフィルターできれいな空気を排出しています。詰まったら空気の行き所が無くなり止まります。意外と軽視をしてしまう部分です。外すと凄い埃なので外すときは別の掃除機で埃を吸い取らないと大変なことになります。なのでダイソン一台だけではだめだっていうことです。他の方式は掃除機にあらず的な宣伝をしておいてそれらの助けを借りないといけないのが現実です。

書込番号：25181269

ダイソンさんの対応が本当に残念でした

[大星雲]

先端部員が取れかかっています

購入して8カ月、ホースパイプの本体との接合部分の部品が外れかかっているような状態になってしまい、掃除が困難に。ダイソンのお客様窓口へ連絡したところ、ホースパイプの無償交換になりますとのことでしたが、部品欠品でお送りできるのは11月以降となりますとのことでした。今、７月ですよ、11月って何を考えているのか？代替品を貸与とか、修理とかの対応は出来ないのか聞いてみたが、出来ませんの返事。お話になりませんでした。
部品欠品はコロナの影響ということは理解できますが、この対応は非常に残念でした。
尚、この製品、特段乱暴に扱った訳では無く、普通に使用していたのにこのような不具合が。
この部分は弱いのかも知れません。皆さんもご注意下さい。

書込番号：24855891

[S_DDS]

ダイソンは海外メーカーですからね、日本メーカーのように親切ではありません。
ところで、購入店に相談しなかったのですか？
店によっては良心的な対応をしてくれる場合もありますが。
主さんもその辺りを知らないで初めからメーカーサポートに行ったクチですか。
ここにはよくいるんですよね、そういう方が。

書込番号：24856019　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞大星雲さん

大変ですね。家電製品で貸出用の代替機を用意
しているとなると一般の家電店で量販のように
在庫をPOSで管理している業態は普通は厳しい
でしょうね。
一般の家電店だと壊れる前に買い替えてくれた
お客様の下取品や不幸にして不良扱いされて
舞い戻ってきた行き場を失った正常製品を貸出
用として持っているケースが多いです。
さすがにダイソンはそうそう無いでしょうが。

メーカーサービスでも同様の理由で客先が修理
せず買い替えてくれたものを頂いて直して貸出
用としている場合もありますがそういう拠点を
持たない会社なので残念ですが待つか買い替える
かしかないと思います。

書込番号：24856132　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yanajin]

購入検討中ですが、元からある掃除機を捨てないで置こうと思いました。ダイソンに限らずですが。

書込番号：25168932