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トリガースイッチが壊れました

[むつとも]

2018年12月中旬に購入。2022年11月30日にトリガースイッチが復帰せず、動作停止しました。
サードパーティー品でトリガースイッチを販売しており、交換動画のトリガースイッチ形状を確認したところ、元設計者である自分の観点では荷重と使用頻度からすると基本強度不足で設計が下手くそです。日本製でも？というのがありますが、所詮海外製ですのでこんなもんでしょう。ＣＭの良さとサイクロンのアイデアは感動ものです。使い勝手も良いです。
一旦、パナ社MC-ＳＢ32Ｊを購入します。
尚、故障品はまだ電池寿命があり、トリガースイッチを購入し修理後、予備として使用する予定です。

書込番号：25037412

1年から1年半で壊れます

[さっちゃん1111]

コードレスタイプは初めて使いました。
買って1年で、スイッチが反応しなくなり、2年保証だったので、無償修理。その際本体アッセンブリー交換をしてもらいました。
そこからまた1年と4ヶ月で同様の故障。
今度は保証期間外のため、22000円の自費修理となりました。同じく本体アッセンブリー交換。
毎日使っても無いし、何でこんなに壊れるのでしょうか。。。お客様センターにも同じ箇所の故障はおかしいのではと問い合わせましたが、納得いく対応はありません。
次はダイソンは買わないですし、次壊れたらきっともう直しません。
こちらの型がたまたまなのかは、初めての購入のため分かりませんが、私はおすすめはしないです。
修理代も考えるとかなり高い買い物でした。

書込番号：24853139　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

＞さっちゃん1111さん

ダイソンの掃除機って

吸引力○○％ｕｐみたいな宣伝していますけど

構造的に進化が難しいと思うんですよ

でも新型出さないといけないじゃないですか

だから軽くしたり色々な表示付けたり複雑にしているんだとおもうんですよね

ｖ１１って本体にスイッチあるじゃないですか
しかも押してから起動までチョット遅れますよね
単純にモーターの出ん元をＯＮ−ＯＦＦするんじゃなくなにかシーケンスが作動しているんだと思うんですよね
（故障はスイッチかそれとも基盤か）

古いトリガー（引き金）式の方が使い易いと思いますね

書込番号：24853170

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞gda_hisashiさん

この機種はトリガースイッチなのですが、
いい加減なこと言って持論を展開すると説得力を失いますよ。

書込番号：24853300

[さっちゃん1111]

あっ新規には間違いないですが、捨てハンってのは適当って意味ですかね？

今回のダイソンにはあまりにがっかりしたので、同じ思いをする人が減ればいいなぁと現状を書いてみました。
コードがあるものは今でも使えて10年くらい使えてるので、もしかしたらダイソンだけでなくコードレスの寿命が短いのかもしれませんが。

家電を買い替えたことがほぼなくて、掃除機の後にドラム式洗濯機デビューしたのはかなり気に入って、毎日乾燥かけてます！パナソニックのドラム式洗濯機おすすめです。
書き場所が違いますね。失礼しました。

書込番号：24853312　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちゃん1111]

そうなんですね。
家電に詳しくないのですが、次回は自分に合う壊れにくいものを探してみたいと思います。
買い替えの際にはまた教えて下さい。
返信ありがとうございます！

書込番号：24853315　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

>この機種はトリガースイッチなのですが、


失礼しましたサイト写真で外観が似ている今家のは本体にスイッチだったので

いやぁ前のトリガーの方が使い易かったです

多分高齢者が握ったままが疲れるとかが変更の理由だったのかもしれないけど
前の機種（トリガー式、たしかＶ７だったと思う）は何年も使ったけどスイッチはこわれませんでした

壊れたのはパイプの接続部

家の嫁さんはダイソンお気に入りみたいだけど
僕にとってはいたって普通のコードレス掃除機
紙パックでないメリットもあまり感じられず

書込番号：24858465

[トイプー兄さん]

私もスレ主さんとまではいきませんが、まず2年の間にゴミを捨てる時引っかかりが無くなりスポッと外れる様になったり、あと細かい不具合が出て2年保証内だったので直してもらいました。1年後今度はトリガーがスカスカになり、ネットではよくあるトリガー破損。電話して\22000かかると言われ、新しい機種を10万円が\78000になります。と言われました。ダイソンは海外設計だろうから丈夫なんだろう。と思っていた私が馬鹿でした。トリガーは引き続けるので壊れやすいんでしょうか？そして疲れます。修理キットを購入したのですが、ネジが固くネジ山が潰れる始末。非常に残念です。
めんどくさくてもコンセントの方が長持ちすると思います。こんなすぐ壊れたのは初めてです。
ダイソンで一つ評価するのはお客様相談室です。電話は比較的すぐつながるし、自動音声で掃除機を選べばすぐ人に繋がります。

書込番号：25029352　スマートフォンサイトからの書き込み

はっきりいって満足なサポートは受けられません。

[naked king]

有名メーカーですからそうそう壊れることはないと思いますが、サポート体制ははっきりいっておざなりです。
購入後4か月ほどで充電ができなくなりましたが、満足な修理サポートを行っていただけませんでした。万一のサポートを考えるなら日本のメーカーのほうが安心だと思います。
少々重いですが、製品はいいものだと思います。女性にはちょっときついかな。

書込番号：24921591

[みーくん5963]

＞満足な修理サポートを行っていただけませんでした

どんなところが不満足でしたか？
後学のためにご教示を。

書込番号：24921602　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞有名メーカーですからそうそう壊れることはないと思いますが、

海外メーカーなのでそんなことも無いと思いますが、どんな対応だったのか気になります。
別の掃除機ですが、自分も過去2回ほど保証期間中に不具合がありダイソンンのサポートに連絡しましたが、すぐに代替の新品を送ってくれたので対応には満足しています。日本のメーカーならどこでもサポートが安心と言う考えは全くありません。

書込番号：24922064

[S_DDS]

海外メーカーのサポートがあてにならないのは常識だし、
日本メーカーでもサポートに当たり外れあります。
今時どこの製品でも壊れるときは壊れるし。

書込番号：24922158　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

保証期間内で満足なサポートが受けられない、というだけで、具体的なことは何も書かれてないので、信ずるに足る話かどうかはなんとも言えませんね。

並行輸入品等では正規品と同じ対応は受けられないのを知らなかったとか、どう見ても衝撃が加わっている見た目なのに自然故障と言い張るとか、いつもの人とか、正規のサポートが受けられない理由はいくつかある様です。

そういう可能性も十分ある話と思って話半分程度に読まねば。

書込番号：24922820　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミ捨てがダメ

[ミルキイ]

ゴミケースの奥に詰まってしまう時、ゴミケースを外す場合、レバーの操作で２ステップ必要なのですが、１ステップの時に蓋が開いてしまい、閉じる事が出来なくなります。

ケースを外す時に、開いたままなのでゴミが飛散します。

書込番号：24918082

ダイソンはバッテリーがダメダメ

[ayrton_0111]

ダイソン１台目のＤＣ３５のバッテリーが３年でダメになり、
２代目のＶ７は２年でダメになった。
職場で使用のＤＣ６２は殆ど使用していなかったが２年過ぎた頃には２〜３分持たなくなった。
メーカー純正バッテリーは安心だと言うが、１万近くする上にすぐヘタるダメダメバッテリー。
amazonで販売している互換バッテリーの方が安くて高容量で現に長持ちしている。
ちなみに我が家のダイソンは全て互換バッテリーに交換済み。
おまけにＤＣ３５は純正以上に使用出来ていて未だ現役で活躍中。

書込番号：24029485

[ぼーーん]

＞ayrton_0111さん
こんにちは。

互換バッテリーでも結構使えるものがあるんですね。
参考になります。
ちなみに、お買いになったバッテリーを公表してくれたらもっとみんなの参考になるかと。

書込番号：24031274

[真虎くん]

私も先日、AmazonにてPRIMEの中華互換バッテリーに交換しました。少し容量大(純正2000位から社外品3000位)で、フィルターと上蓋付で3500円程でした。一年と十ヶ月位しか持ちませんでした。快適になったと嫁はんはコレよ！この持ち具合！と喜んでました。実家のV6は何故か？家よりかなり経っていても持ちが良いんですが、やはり当たり外れもあるんではないでしょうか？交換後は快調ですよ。

書込番号：24423135　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ayrton_0111さん
こんにちは。
同じく体験談なので統計的価値はありませんが、当方V8を使い始めて3年半ほどですが、バッテリーはまだまだ元気です。
コードレスなのでごみに気づいたときにちょこちょこ掃除する感じの使い方が多いですが、毎回掃除終わるたびに充電はしません。バッテリーインジケーターが1目盛りになった時にACアダプタをつないで充電する感じですね。
バッテリーはサイクルカウント寿命なので、このやり方が理にかなっていると思っています。

書込番号：24425302

[サクラではない]

全然ダメと感じない
4年前に買ったダイソン掃除機はまた健闘しています。

書込番号：24903886　スマートフォンサイトからの書き込み

吸引力は変わらないが一年で動かなくなる

[かめ2ちゃん]

吸引力は変わらないが一年で動かなくなる。
一年限定では高すぎ！
しかも対応が最悪！
保証期間内なので電話して症状を伝えると部品送るから自分で交換しろとそれでも治らないならまた電話してこい。
その間ずっと掃除できませんが・・・
修理を自分でやれって保証なの？
おそらくこの手の故障はたくさんあるからだろう！
そもそも故障しない物を売れ！
故障したら交換しろ！自分で修理しろなんて最悪の会社です。

書込番号：24586476　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かめ2ちゃんさん
まあまあ少し頭を冷やして。

どこの部品を送ってくると言われたのですか？
普通は取説に載っているメンテナンスの範疇での部品脱着以上のことをユーザーにさせることはないと思いますよ。最近では自分で簡単にできる交換なら部品を送ってもらった方が早いからそうして欲しいというユーザーは多いですよ。

国内メーカーでも修理に出すと平気で10日間とか待たされますし、その間掃除はできません。
掃除ができない期間の補償などは勿論国内メーカーもやっていません。
補償させたいのですか？

修理より不良個所丸ごと交換の方が個人的には安心できますがスレ主さんは考えが違うようですね。

壊れたことに対してムカつくというのであれば工業製品に故障はつきものです。国内メーカーのクチコミを御覧になっても不具合報告や壊れたことへの不満だらけです。

海外製品に偏見をお持ちの様で気持ちはわかりますが、今は国内メーカー商品でも中国製ですから、品質レベルは大差ない物だと思いますよ。

書込番号：24587111

[さっちゃん1111]

部品どこの交換でしたか？
私も同じく1年ほどで故障。
修理して、また1年4ヶ月で故障。
両方とも本体アッセンブリーの交換でした。
2回ともスイッチ押しても動いたり止まったりを繰り返して、最終的には動かなくなりました。スイッチの押しが浅くなってました。
こんなに早く壊れる家電出会ってこなかったので、すぐ壊れると悲しいですよね。

書込番号：24853333　スマートフォンサイトからの書き込み