ダイソンすべて クチコミ掲示板

発売日に購入しました。

手元ｽｲｯﾁが一週間で反応しなくなりました。それに10分くらい使ったあとｺｰﾄﾞに触ると凄く熱いのです。こんなものなのでしょうか？ｺﾝｾﾝﾄの場所を変えてさらに10分程使用するのが日課なので2年以内に故障するかもと思い保障期間ｷﾞﾘｷﾞﾘまでｽｲｯﾁは不便ながらそのままにしておきます。ｸﾘｱﾋﾞﾝのことや粉末状の埃がこびりつく、細かい孔に埃が詰まる、など、不満もありますが、ｺﾚだけのｺﾞﾐを目の当たりにすると今のところ他種は考えられないです。

書込番号：3375273

[RHO]

我慢強いなあ。。電気製品のトラブルは、場所にもよりますが、放置すると発火の可能性もゼロではないのできちんと修理させましょう。様子見てちゃいけません。

書込番号：3375325

今日触ってみましたがコードは１０分程度では熱くならないですよ リモコンのこと含め早急にサービスに連絡された方がよいと思います あと『保証期間内に一度のクレームしか付けれない』もおかしいと思いますよ

書込番号：3377889

私も買った初日に、リモコンのoffが効かなくなりました。
原因は単純で、電池を交換してみようとこじ開けてみたところ、どうやらボタンが接触する基盤が、ボタンを押すたびに奥に押されて、最終的にボタンが基盤の接点に接触しなくなるまで奥に押されてしまったようです。
リモコン部分を取り外して、スケルトンの素材でできてるので横から観察すると分かるのですが、ボタンを押しても基盤に押された接点が接触しませんでした。
私の場合、後ろから基盤をグイグイおしてとりあえず直りました。
ただ、こんな簡単に押されるような取り付け方では、またそのうちボタンがきかなくなると思います、本当なら基盤をネジで固定すればいいのですが、このリモコンはツメで抑えてるだけでした。
今はなるべく強くボタンを押さないようにしています。

書込番号：3381486

[ehime315]

まみまむさん、はじめまして。
もうご存知だとは思いますが、ダイソンは２年のメーカー保証があり、この期間であればダイソンのフリーダイヤルに電話をすれば、宅急便が掃除機を無料で回収に来てくれて修理をして７２時間以内に配達してくれるサービスがあります。
ＤＣ０５モーターヘッドやＤＣ０８の初期不良や故障の際には新しい部品をすぐに送ってくれたという書き込みを何度も見かけますし、私自身もお世話になったのですが、ダイソンのサービスセンターの対応は段違いに良いので、２年間そのまま使うなんて恐ろしいことはやめて、一度相談されることをお勧めします。
保証は一度つかったら終わりではなく、２年間はずっと有効ですしきちんと連絡をしておくと以前の故障状況もダイソンのデーターにのこりますから、万一、また故障したときにはスムーズに対応してくれると思います。
代用の掃除機ももしかしたら貸していただけるかもしれませんし、せっかくの保証を使わないのはもったいないですよ。
本当にダイソンのサービスは対応がいいので、安心して早めに連絡をしてください。

書込番号：3383242

もう４年程ダイソンの掃除機を愛用しております。
去年、１０分程の使用でコードが触れない位熱くなるので連絡したところ
無償で交換してもらえました。
あと、手元スイッチも反応しづらいむね伝えると、
「天井や壁に跳ね返って反応するので、本体に近づけるのではなく、
壁や障害物に近いほうが反応します」との事でした。
うちは手元スイッチの件はそれでオッケーでしたよ。

書込番号：3384493

みなさま有難うございます。とても参考になりました。ＲＨＯさん、まぐまぐまぐさん、ehime315さんのお話によると配送も思っていたほど面倒でもなさそうだし、ほんと万一火災になっちゃ笑えないですよね。やっぱりﾒｰｶｰに連絡する事に致します。と、思っていたら今日突然ﾘﾓｺﾝが効くように・・！使うたびに一応押してはいたんですよ、ずっと無反応だったのに。ＤＣ買っちゃったさん同様私も電池を触ろうか悩んでおりましたがnakajaさんの真似したら動きました！でも考えたらいつもと同じ場所・・電化製品て修理頼むとその時に限って正常に動きませんか？？

書込番号：3391608

そうですね、電気製品に限らず修理に出すと、不具合が確認できなかったということでそのまま戻ってくることがありますね(^O^;A
いずれにしても、サービスセンターに連絡するなら、きちんとリモコンも言っておいた方が良いと思いますよ。
私も、リモコンの件で問い合わせしましたが、とても対応が良かったです。
ただ、後ろから基盤おしたら直っちゃったので、しばらくそれで様子をみることにして、その後不具合無く動いてますが・・・(^O^;A

書込番号：3400115

買いました。

今日来ました。掃除は満足出来るものですが、付属品がすぐに落ちてしまいます。あれはちょっとイライラしますね。粉塵はとても取れて本当に感激しました。あとゴミ捨てる時に捨てる前にちょっと他にぶつかったら
ゴミがこぼれてしまいました。もうちょっとしっかり蓋が閉まっていたほうが良いとおもいます。全体的にはちょっと値段が高すぎる。

書込番号：3388852

素早い対応に感謝！

[ボールバロー]

検討に検討を重ねつつも、値段が下がるのを待ちきれなくて、６月末についに秋葉原の電気店でＤＣ１２を購入。当時は粘ってやっと税込み約７万円でした。結局、六本木のイベントで配っていた７千円割引券の適用でVISAの商品券が７千円分戻りましたので、税込６万３千円相当でした。

奥さんにわがままをきいてもらったので、以来私が専任(？)で週２,３回以上の掃除を心がけております。すぐ飽きるかとおもいましたが、クリアビンにごみがたまるのが楽しくて、もう３ヶ月近く掃除当番を専任でしております。

１９日の休日、いつものようにクリアビンにゴミが貯まるのを頼もしく見ながら掃除をしていると、突然電源が切れてしまいました。家のブレーカーも含めていろいろ調べましたが、パイロットランプもつかず、やはり本体の故障の様子。早速サービスセンターに連絡すると、故障の様子や他の不具合･要望を製品にフィードバックさせたいと、積極的、かつ大変丁寧に聴いた上で、できるだけ早くと代替の新品を、宅配便で配達時に故障品と交換していただきました。２２日に到着した新品は、車輪も全然スムーズに改良されており、うちの奥さんと二人で「前より音も若干静か？」と素早く丁寧なアフターサービスに、大変よろこんでおります。

サービスセンターからのメッセージでは、ダイソン英国本社のエンジニアは日本専用に開発したＤＣ１２への、どのような要望･クレームにも大変関心を持っており、今回引き取られた製品は、英国へ転送され、研究開発エンジニアが詳細に調査をすると記されておりました。研究熱心なユーザーの声を聴く姿勢に好感いだきます。

思わず、長々と失礼しました。気がむいたら、また使用レポートいたします。

書込番号：3305723

ダイソンＤＣ０８ Ａｌｌｅｒｇｙ

レス違いですが、ＤＣ０８　Ａｌｌｅｒｇｙのツリーがみあたらなかったので、お邪魔します。コストコで３９８００円（税別）で買いました。色は黄色です。家に帰って早速毛足の長いカーペットで試してみました。信じられないほどのほこりがとれて大満足でした。妻はダイソンは重くて、高いから買わないといつも反対していましたが、今回は４万円以下で購入できたので満足のようです。ま、結局掃除機をかけるのは私だから重くてもそれは許容範囲ってことですが...。ご参考までに。

書込番号：3199498

温度センサー

この機種を使い始めて、約８ヶ月、掃除するたびに、
我が家の猫の毛がクリアビンにたまっていきます。
先日、いきなり電源が切れて動かななくなったので、故障？って
思ったのですが、ちょっとたつと電源が入るんで、どうしたのかと
思ったところ、本体がえらい熱を帯びてまして、ってことは
熱センサーが内蔵されているということだと思い、
ちょっと調べてみたら、洗える方のフィルターのホコリのたまり方が半端じゃなかった
せいみたいで、それを洗ったところ、快適に動いてます。
温度が異常な状態になると自動的に電源が切れる仕組みなんですね。

どうりでなんか吸い方が弱いなとおもったのもそのせいみたいですね。
なかなか細部までよくできた機種です。
皆様、一次フィルターはこまめに洗いましょう。

書込番号：3069881

アニマルくんさん始めまして。
実はうちも似たような状態になりました。
電源は切れないのですが、ごみを吸い込まなくなり本体や排気が
異常に熱を帯びています。また、ホースの繋ぎ目などから空気の
漏れるような音がしています。（以前はなかったような？）
メーカーに問い合わせたところ、フィルターの掃除を指示されました。一時フィルターは驚くほどの埃はありませんでした。
一応洗ってみましたが、アニマルくんさんの様には回復しませんでした。
ＨＥＰＡフィルターについても同様にチェックしてみましたが、
黒いすすがついてはいるようでしたが
目詰まりまではしていないようです。
何が原因なのでしょうか？
どなたかわかる方、教えてください。

書込番号：3095695

[ehime315]

メーカーに問い合わせるのが迅速かつ正確じゃないでしょうか？

書込番号：3099192

DC12買いました！

新発売以後、1ヶ月間考えぬきました。この掲示板を含めいろいろ参考にさせていただきました。概ね満足しております。ペット（柴犬）の毛がソフトボール大になってたまったのには唖然！私たちは、そこによくころがっていたのですから。ただ、うすい敷物は吸いつきがよすぎてひっぱってしまいました。毛の集まりを確認する意味で掃除機をかけるのが、今のところ楽しみ。ずっと以前エレクトロラックスを使っていたのですが、音は少しましかな？エレクトロラックスの時は納戸から出してセットするのが大変だったけど、ずっとコンパクトで楽。日本製の掃除機とそんなにかわらない、音はうるさいのはいたしかたなし。外側のプラスチックがきれいが、ちょっとチャチイと感じるのは年のせい。色は紫しかないのですか？アニマルプロは。あわてて注文したので色の確認をし忘れたのが残念。
　ところで、掃除機には関係ありませんが、わたしの年齢のアイコンがずいぶんオバアなのがちょっと不満！

書込番号：3095707

私も発売前から考えてましたが、店頭で実機と他社製品と使い比べてみて、ついに買ってしまいました。
気になる点は幾つかありました。多少ウルサイとか、本体が凸凹の多いデザインだとか、フトンツールがオモチャみたいだとか、ブラシやホースが収納形態でポロポロ落ちるとか。
でも、実際に買って自宅で使ってみると、納得の性能です。騒音も然程気になりませんでした。フトンツールは他社製品でも似たり寄ったりですが、ホームセンターで他に良い汎用品がないか探して見ます。
c/pは疑問ですが、必要条件を満たさなければ幾ら安くても意味無いですしね。コンパクトに収納出来るし、人目につく場所においても大丈夫な感じのデザインが良い感じです(^^)　でもクリアビンの掃除は面倒かなぁ。専用の袋が欲しいかも（フィルタ兼ねる訳じゃないから安いポリエチレン製でもOKでしょうしね）。

書込番号：3097576