ダイソンすべて クチコミ掲示板

故障(T-T)

[coko]

トリガーのon offが、
出来ない時があるので、
サポートに連絡(^_^;)

サイクロン本体部を送ってくれるそうです。
購入してから、1年もたず(T-T)
残念(>_<)

書込番号：26177794

ダイソンのトリガースイッチ

[カナヘビちゃん]

先日この商品を購入しましたがその際、ダイソンの販売員さんがトリガースイッチが疲れる方にはヘアゴムを使って使用時にトリガーに当てるとそのまま使用できますって教えてくれました。
巷にはトリガーロック用パーツも売られておりますが、これなら誰でもつけられます。

書込番号：25978664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

どうやって輪ゴムを掛けましょうか？

＞カナヘビちゃんさん

ヘアゴムというと普通にリング状のゴムだと思いますが、どのように通すのでしょうか？

書込番号：25978723

[カナヘビちゃん]

説明不足でしたね、その方は太めのヘアゴムを一度切ってトリガーとグリップに掛かるように長さ調整して輪の長さを調整してました。
トリガースイッチ式だと指が疲れるのと力の強い男性が使用しているとスイッチが故障する事があるから私はこう使用していますって言われてました。
かっこいいのは専用のロックですが、ゴムならいろんな種類やカラーもあるし安いので色々と変えて楽しめると思います。

書込番号：25978772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞カナヘビちゃんさん

あ〜、なるほど、切って通してからまた繋いでるんですね。
ということはそのゴムはずっとグリップ部に存在してるわけですか。

使い勝手は人それぞれですが、少なくとも私はグリップ部に余計なものがあると使いにくいです。
気合い入れて掃除するときはかなり力を入れますから、ゴムがあると邪魔だと思います。
また、スイッチは力強く握ったからといって故障したりはしないように作られていると感じます。
実際、私はかなり雑な使い方をしていますが、前機種（V6）も当機種もまったくノントラブルです。

書込番号：25979452

[カナヘビちゃん]

私が店頭で試した際は親指と人差し指の間に触れるくらいでしたよ。
使用時はトリガー握らなくて良いのでグリップ部分だけ握るので持ち方がやや下になりますし。
トリガーの故障については私の持ってたV10は壊れていませんがV10シリーズではトリガーの故障が多かったってダイソンの方が言ってたので事実だと思います。
その後のシリーズは改善されているんでしょうね。
まあトリガー式を持っている方のコメントに握り続けるのが疲れるって結構コメントがあったので手軽に出来る方法を聞いたのでお伝えしただけです。

書込番号：25979736　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　遅レスですが、スレ主様ご説明のも一手法ですね。
まあ、うちではそれほど長くは使用せず ざっとが多いので（汗)、
元のままで使用していますが、今度試してみたいと思います。

書込番号：26025988

実機既に確認済み

[ぱる粉]

海外では既に販売されており実機もあるので確認しましたが、やはり床は濡れまくりますのでフローリングがメインの日本の住居向きでは無いと思いました。

書込番号：25888265　スマートフォンサイトからの書き込み

情報提供・家電量販店でのdysonスタッフのサービス対応

[T@kanori]

叔母が8月11日(日)に福岡市中央区天神にある、ビックカメラの掃除機売場に行った際の体験をお伝えします。
皆さん、dysonのカスタマーサービスの対応の悪さに辟易されている方がとても多いので、お近くの方などのお役に立てればと思い投稿しました。

叔母が使っているdysonの掃除機のヘッド部分が破損して使えなくなったので、この際だから買い替えようかとビックカメラ天神に見に行ったそうです。
そんなにぶつけたり落としたりしたわけでもないのに割れて壊れたので、違うメーカーにしようと色々見て良さげなものもあるにはあったが、一応新しいdysonも見てみようと思いdysonの売場に足を踏み入れると、すぐさまdysonの制服を来た中年男性が声をかけて来たそうです。
そこで叔母は思い切って、「今、dysonを使っているけどヘッドが壊れて使えなくなった」と言ったそうです。
するとdysonの販売員は、今使っている掃除機は何年前に買ったかとか、ヘッドの色とかどういったタイプか詳しく聞いてくれて、買って2年か3年だったということもあり「まだ本来なら使えるはずの掃除機がヘッドの破損だけで使えなくなるのはもったいないですよね」と言って、棚の中を探して過去の展示品のヘッドを「良かったらこれを使ってください」と言って、タダでヘッドをくれたそうです！
その際に「自分はdysonの正社員だから、こういうこともできるんです！」と言っていたそうです。

私も以前、家電量販店でいわゆるメーカー販売員の仕事をした経験があるのでわかるのですが、メーカー販売員と言いつつも実際はそのメーカーの正社員でもなんでもなく、派遣社員かメーカーから業務委託されている会社のバイトなので、本当のメーカーの正社員が一般ユーザーであるお客様と接することはほぼありません。

この掲示板などでも悪名高いdysonのカスタマーサービスも、dysonの直営ではなく、コールセンターの運営をメーカーから委託されて行う企業に外注していると聞いたことがあるので、今回叔母が出会ったビックカメラ天神にいるdysonの正社員である販売員は大変貴重な存在だと思います。
dysonの正社員に直接故障の相談や使い方も聞けますし、ダイレクトに苦情を言うこともできますし、外注のコールセンターとはやはり対応が違ったので、dyson製品でお困りのことがあれば、近くにお住まいの方は一度行かれてみてはいかがでしょうか。
他メーカーへの買い替えを検討していた叔母も、すっかりdyson贔屓になり、本当に壊れたらまたdysonにしようかなと言っていました。

お店(ビックカメラ)目線で考えると、せっかく買い替え目的で来店したお客様に、部品をタダで上げて何も販売せずに返してしまうという販売員としてはどうなのかなと思わなくもないですが、dysonの正社員の立場として他社メーカーを購入されるくらいなら、今日は部品をタダであげてでも自社に繋ぎとめようという計算での対応だったのかもしれませんね。。

書込番号：25859706　スマートフォンサイトからの書き込み

[T@kanori]

ダイソン

書込番号：25859711　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

嫌な思いをした人が誇張して書き込むので目立ちますが、実際はそちらがマイノリティで、カスタマーサービスの対応に満足している人の大部分はサイレントマジョリティのような気がします。
自分も過去に有償無償含めて4度ほど掃除機を交換してもらっていますが、カスタマーサービスの対応には満足しています。

書込番号：25860308

掃除機の収納・充電スタンドを自作してみました。（^-^;

[渚の丘]

自作スタンド	ヘッドの横移動をスムースに・・・

当機の収納・充電取り付け部分は、壁に直接ネジで取り付けるようになっていますが、うちではなるべく壁や柱に傷を付けたくないのと、保管場所を適宜変える事もあるので、いつもは横着な連れ合いが今回私の要望もありスタンドを自作してくれましたので、良かったらご笑覧下さい。（^-^;

〇同種のメーカー既成スタンドは1万円近くしていますが、
家には廃板がありましたので、壁棚取り付け用金具2個の購入だけで、計1,200円で済みました。

〇レビューにも書きましたが、ヘッドを横移動しようとすると、ガタガタと引っかかりスムースに行きませんでしたが
ヘッド裏のローラーにセロテープを張ってみましたら、難なく横移動が出来るようになりました。
ただ、何回か使うと擦り切れるので、貼り直す必要がありますが・・・。（汗

もしそれらを試される方がいらしたら、スタンドもそうですが、くれぐれも自己責任でお願い申し上げますね。
なお、皆さまのご体験や、何かご意見がございましたらご投稿ください。

書込番号：25825309

納期が

[マニモニ]

一週間前に最安値のヨドバシwebでポイント引くと45000円弱だったので即注文しました。ところがなかなか出荷通知が来ないなと注文履歴を確認したら、｢この商品は入荷まで約二ヶ月｣と書いてあった！気がつかなかった自分が悪いのですが。ダイソンの直販にも載ってないし、売切れのところもあるし。ひょっとして生産が追いつかないのかしら？？

書込番号：25744191

[アイラブシビック]

参考になるかわかりませんが
5/10辺りにケーズデンキでダイソンの営業の人と話したのですが
「これは今欠品していまして、6月下旬にならないと入荷しないんです」
と言ってました。
自分も欲しいのですが、ダイソン直販で復活したら考えようと思ってます。

書込番号：25745633

[マニモニ]

＞アイラブシビックさん
情報ありがとうございます。やっぱりそうなんですね。近所の家電量販店には現物がありましたが、かなり高かったです。安い方がいいので、楽しみに待つことにします。おかげでスッキリしました。

書込番号：25745739

[アイラブシビック]

＞マニモニさん

ヤフーショッピングのダイソン公式店舗で、在庫が復活してました。
購入考えてます。

早く届くといいですね！

書込番号：25746643

[アイラブシビック]

＞マニモニさん

ごめんなさい。
良くみたら「6月中旬入荷予定」で予約できる、だけでした。
やっぱり6月ですね。

書込番号：25746649

[マニモニ]

＞アイラブシビックさん
ありがとうございます。確かに楽天市場も復活してました。予約だけは受付始めたんですね。楽天よりヤフーの方が直営が安い上にポイントも多いみたいな。もう少し待てば各社下げて来るかもですね。アイラブシビックさんが、いいタイミングで確保されることをお祈りします。

書込番号：25746683

[hirokunn]

ヤマダ電気チラシの福袋がこの機種だと思います。
在庫ありました。

書込番号：25749065　スマートフォンサイトからの書き込み

[マニモニ]

＞hirokunnさん
福袋いいですね〜

書込番号：25749958

[マニモニ]

今日、納期についての新たなお知らせが来ました。なんと、入荷予定は8月下旬から9月上旬とのこと。急がないとはいえ、さすがにキャンセル考えてしまいます。

書込番号：25764134　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイラブシビック]

＞マニモニさん

そんなに遅くなるんですか！！？
セールを待って購入予定だったんですが、考えちゃいますね。

書込番号：25767648

[マニモニ]

＞アイラブシビックさん
よほど品不足なんですかね。ただ、あくまでヨドバシの事例ですので、他のショップには該当しないかもです。ヨドバシが安くし過ぎて、メーカーから疎んじられたためか、とかかってに想像してます。

書込番号：25767728　スマートフォンサイトからの書き込み

[マニモニ]

9月上旬とメールあったのが、昨日、突然、発送メールが届き、本日納品されました。ヨドバシさんもメーカーの納期把握が難しかったのでしょうが、頑張っていただきました。初めてのダイソンで楽しみです。

書込番号：25773119　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイラブシビック]

＞マニモニさん

早くて良かったですね！！
自分も早くダイソンパワーを感じたいです。

焦りもあってダイソン公式で53000円程度になったので、１０パーセント引きクーポンで48000円ちょいで購入しました。楽天リーベイツ経由で、8％楽天ポイントもつく予定です。正直、皆さんが購入している金額より高いですが、妥協範囲だと思ってます。

まだ届きませんが、自分も初ダイソン、楽しみです。

書込番号：25775598

[マニモニ]

＞アイラブシビックさん
やっぱり、これいいですね。気付くと、奥さんが何度も掃除機かけてます。グリーンライトに照らされたゴミが衝撃だったみたい。
アイラブシビックさんにも早く届きますように

書込番号：25775693　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイラブシビック]

＞マニモニさん

今日、届きました。まだ開梱しておりませんが、楽しみです。
後は故障がなく、いい感じに掃除出来ればいいです。

書込番号：25781729

[マニモニ]

＞アイラブシビックさん
お互い無事に入手できましたね。昔使ったことのある東芝の充電式掃除機は、吸引力も弱く、1年位でバッテリーが弱くなりました。今はバッテリーも格段に進化してるでしょうし、楽しみです。お付き合いありがとうございました。またどこかで！

書込番号：25782117　スマートフォンサイトからの書き込み